Tại Snap, sức khỏe và sự an toàn của cộng đồng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Khi những người trẻ tuổi trên khắp thế giới đang phải vật lộn với các vấn đề sức khỏe tinh thần, chúng tôi vừa có trách nhiệm vừa có cơ hội ý nghĩa để hỗ trợ các Tín Đồ Snapchatter bằng cách duy trì một không gian an toàn để họ giao tiếp với bạn bè và cung cấp cho họ quyền truy cập vào các nguồn tài nguyên quan trọng.

Ngay từ đầu, Snapchat đã được thiết kế để giúp những người bạn thực sự giao tiếp và vui vẻ cùng nhau mà không bị áp lực bởi lượt thích và bình luận – tránh các tính năng độc hại nhất của mạng xã hội truyền thống vốn khuyến khích sự so sánh xã hội và có thể gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe tinh thần. Chúng tôi biết rằng sự kết nối giữa những người bạn cũng là một hình thức hỗ trợ quan trọng cho những người trẻ tuổi đang đối mặt với các vấn đề sức khỏe tinh thần — bạn bè thường là nơi tìm đến đầu tiên khi họ gặp khó khăn. Là một nền tảng được xây dựng để giao tiếp giữa những người bạn thực sự, đó là nơi chúng tôi đặc biệt — và duy nhất — có vị thế để giúp đỡ và có thể đóng một vai trò mạnh mẽ trong việc ngăn chặn bắt nạt, giáo dục cộng đồng của chúng tôi về cách họ có thể ứng phó với bắt nạt, và cung cấp các nguồn tài nguyên mà họ có thể sử dụng khi họ hoặc một người bạn cần giúp đỡ.

Nhân Ngày Sức khỏe Tinh thần Thế giới này, chúng tôi đang triển khai một loạt các chiến dịch phòng chống bắt nạt và sức khỏe tinh thần mới trên toàn cầu. Thông qua quan hệ đối tác với các tổ chức chuyên gia địa phương, các chiến dịch này sẽ khuyến khích các Tín Đồ Snapchatter đối xử tử tế với nhau và cung cấp cho họ các công cụ địa phương mà họ có thể dựa vào nếu đối mặt với bắt nạt hoặc các vấn đề sức khỏe tinh thần.

Một trong những cách chính chúng tôi hỗ trợ sức khỏe tinh thần của các Tín Đồ Snapchatter là thông qua cổng thông tin trong ứng dụng của chúng tôi có tên là “Here For You”. Ra mắt vào năm 2020, Here For You cung cấp hỗ trợ chủ động trong ứng dụng cho các Tín Đồ Snapchatter có thể đang trải qua một cuộc khủng hoảng tinh thần hoặc cảm xúc bằng cách hiển thị các nguồn tài nguyên từ các tổ chức chuyên gia cho các Tín Đồ Snapchatter khi họ tìm kiếm một loạt các chủ đề liên quan đến sức khỏe tinh thần.Hôm nay, chúng tôi công bố việc mở rộng Here For You trên toàn cầu:

• Nội dung nâng cao nhận thức về đường dây trợ giúp khủng hoảng và tự tử 9-8-8 mới tại Hoa Kỳ. 

• Hợp tác với 3114 tại Pháp trong một tập mới tập trung vào việc nâng cao nhận thức về đường dây nóng phòng chống tự tử quốc gia.

• Triển khai Here for You tại Đức và hợp tác với ich bin alles để phát triển nội dung video tùy chỉnh bao gồm các chủ đề như trầm cảm, căng thẳng, v.v.

• Nội dung mới tại Hà Lan được phát triển cùng với Stichting 113 Zelfmoordpreventie (Phòng chống Tự tử) nhằm lan tỏa nhận thức về đường dây nóng phòng chống tự tử của họ và MIND tập trung vào cách xử lý hành vi bắt nạt.

• Nội dung mới hợp tác với headspace National Youth Mental Health Foundation và ReachOut tại Úc bao gồm các chủ đề như trở thành một người bạn tốt, giải quyết căng thẳng và duy trì một không gian tinh thần lành mạnh.

• Chung tay với Sangath để mang một bộ nội dung mới đến Ấn Độ, bao gồm một loạt các chủ đề về sức khỏe tinh thần bao gồm đối phó với lo âu, đối mặt với trầm cảm và hỗ trợ một người bạn đang có ý định tự tử.

• Ra mắt Here for You tại Ả Rập Xê-út hợp tác với Bộ Truyền thông và Công nghệ Thông tin cung cấp các mẹo về cách ứng phó với hành vi bắt nạt.

• Giới thiệu lớp thứ hai của Club Unity tại Hoa Kỳ và hợp tác với chiến dịch “Seize the Awkward” của Ad Council trên một Ống Kính và Bộ Lọc quốc gia nhằm khuyến khích các Tín Đồ Snapchatter nói chuyện với bạn bè của họ về sức khỏe tinh thần.

Ngoài việc mở rộng Here For You và cập nhật Club Unity, chúng tôi đang làm việc với các đối tác địa phương đáng tin cậy để lan tỏa nhận thức đến cộng đồng của chúng tôi về các hỗ trợ và tài nguyên tại chỗ thông qua các Bộ Lọc, Ống Kính và Nhãn dán quốc gia:

• Tại Canada, chúng tôi đang hợp tác với Kids Help Phone để quảng bá các nguồn tài nguyên sức khỏe tinh thần của họ thông qua một Ống Kính và Bộ Lọc, và khuyến khích các Tín Đồ Snapchatter tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần.

• Hợp tác với 3114 tại Pháp trên một bộ lọc quốc gia để nâng cao nhận thức về đường dây nóng phòng chống tự tử quốc gia thông qua một Bộ Lọc. Chúng tôi cũng sẽ hợp tác với E-Enfance trong một chiến dịch phòng chống bắt nạt nhằm làm nổi bật đường dây nóng về sức khỏe kỹ thuật số của họ.

• Tại Đức, chúng tôi cũng đang làm việc trên một Ống Kính với ich bin alles cung cấp các mẹo về cách giúp đỡ một người bạn có thể đang gặp khó khăn về sức khỏe tinh thần.

• Tại Hà Lan, chúng tôi đang làm việc với 113 trên một Ống Kính để chia sẻ các tài nguyên quan trọng với những người có thể đang có ý định tự tử.

• Tại Na Uy, chúng tôi đang hỗ trợ chiến dịch nâng cao nhận thức về sức khỏe tinh thần quốc gia, Verdensdagen for Psykisk Helse, bằng một Ống Kính và Bộ Lọc, và hợp tác với Mental Helse để quảng bá đường dây nóng sức khỏe tinh thần quốc gia bằng một Bộ Lọc.

• Hợp tác với PROJECT ROCKIT tại Úc để giúp cung cấp cho các Tín Đồ Snapchatter các chiến thuật để ứng phó với hành vi bắt nạt bằng một Ống Kính, Bộ Lọc và Nhãn dán.

Chúng tôi muốn mọi người sử dụng Snapchat đều có trải nghiệm an toàn và tích cực. Là một nền tảng được thiết kế để giúp những người bạn thực sự giao tiếp một cách chân thực, chúng tôi tự hào là một công cụ mà các Tín Đồ Snapchatter có thể sử dụng để kết nối với nhau và truy cập các nguồn tài nguyên cứu mạng để hỗ trợ sức khỏe tinh thần của họ. Chúng tôi nhận thấy rằng vẫn còn nhiều việc phải làm, và chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc để xây dựng trên các công cụ, tài nguyên và quan hệ đối tác mới này để hỗ trợ các Tín Đồ Snapchatter đang cần giúp đỡ và sự an toàn chung của cộng đồng chúng tôi.