Snap 的目標是設計產品並開發技術，在健康、安全且有趣的環境中培養並支持真正的友情。為了實現這項目標，我們持續改進，從制定政策和社群指南、開發預防、偵測及強制執行有害內容的工具，到實施不同措施以教育和凝聚我們的社群。

我們致力於提供更公開透明的資訊，讓大家知道違反規範之內容的普及程度、我們如何執行政策、我們如何回應執法機關和政府的資訊要求，以及我們期望日後在哪些方面提供更多分析。我們每年發布兩次透明度報告，深入分析我們所做的這些工作，同時致力針對諸多深度關心網路使用安全和透明度的利益關係人，讓透明度報告涵蓋更加全面且有益的內容。

今天我們發佈了 2020 年下半年度的透明度報告，涵蓋了該年 7 月 1 日至 12 月 31 日的資料。你可以在此閱讀完整報告。與過去的報告一樣，本報告分享了這段期間全球發生的違規個案、我們收到並強制執行的特定違規類別內容舉報、我們如何回應執法機關和政府的要求以及我們按國家/地區細分的執法措施。

作為我們持續改善透明度的工作之一，這份報告亦包含了一些新元素。我們首次分享了違規瀏覽率 (VVR)，亦即是含有違反指南內容的 Snap (或瀏覽) 比例。在這段期間，我們的違規瀏覽率是 0.08%，即是每 10,000 次瀏覽 Snap，就有八次含有違反指南的內容。每天，平均有超過 50 億則 Snap 透過 Snapchat 相機建立。在 2020 下半年，我們在全球處理了 5,543,281 次違反指南的內容。

此外，報告分享了我們在全球打擊虛假資訊的行動，是次行動在全世界對抗疫情及民主機構受打壓之時特別重要。在這段期間，我們對 5,841 篇違反了我們指南的內容及帳戶執法，阻止散布可能構成傷害的虛假資料及陰謀論。

我們一直認為涉及有害內容時，只考慮政策和執法並不足夠，各平台也需要考慮其基本架構和產品設計。在我們的應用程式當中，為了防止病毒散播，Snapchat 會移除散播有害和聳動內容的誘因以及組織有害內容的機會。我們的報告分享了更多產品設計的詳情，以及我們為 Snapchatter 推廣真實資訊及資料的工作。

未來，我們會在之後的報告集中提供更多獨到見解，例如增加違規資訊的類別。我們會持續評估如何加強打擊有害內容及不良用戶的全面行動，並感激所有幫助我們改進的安全合作伙伴。