Tại Snap, mục tiêu của chúng tôi là thiết kế các sản phẩm và xây dựng công nghệ nhằm nuôi dưỡng và hỗ trợ tình bạn thực sự trong một môi trường lành mạnh, an toàn và vui vẻ. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện các phương thức thực hiện điều đó — từ các chính sách của chúng tôi vàNguyên tắc cộng đồng, đến các công cụ của chúng tôi để ngăn chặn, phát hiện và xử lý các nội dung có hại, cũng như các sáng kiến giúp giáo dục và trao quyền cho cộng đồng của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết cung cấp sự minh bạch hơn về mức độ phổ biến của nội dung vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, cách chúng tôi thực thi chính sách, cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ, cũng như những lĩnh vực mà chúng tôi tìm cách cung cấp thêm thông tin chi tiết trong tương lai. Chúng tôi công bố các báo cáo minh bạch hai lần một năm để cung cấp thông tin chi tiết về những nỗ lực này, đồng thời cũng cam kết làm cho các báo cáo này trở nên toàn diện và hữu ích hơn cho nhiều bên liên quan quan tâm sâu sắc đến sự an toàn và minh bạch trên mạng.

Hôm nay, chúng tôi sẽ công bố báo cáo minh bạch cho nửa cuối năm 2020, bao gồm giai đoạn từ ngày 1 tháng 7 đến ngày 31 tháng 12 của năm đó, bạn có thể đọc toàn bộ báo cáotại đây. Cũng như các báo cáo trước đây của chúng tôi, báo cáo này chia sẻ dữ liệu về các vi phạm trên toàn cầu trong giai đoạn này; số lượng báo cáo nội dung mà chúng tôi đã nhận được và xử lý đối với các danh mục vi phạm cụ thể; cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ; và các biện pháp xử lý của chúng tôi được phân chia theo từng quốc gia.

Là một phần trong những nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm cải thiện các nỗ lực minh bạch, báo cáo này cũng bao gồm một số yếu tố mới. Lần đầu tiên, chúng tôi chia sẻ Tỷ lệ xem nội dung vi phạm (VRR), đây là tỷ lệ của tất cả các Snap (hoặc lượt xem) có chứa nội dung vi phạm nguyên tắc của chúng tôi. Trong giai đoạn này, VRR của chúng tôi là 0,08%, có nghĩa là cứ 10.000 lượt xem nội dung trên Snap, thì có tám lượt xem chứa nội dung vi phạm nguyên tắc của chúng tôi. Mỗi ngày, có hơn năm tỷ Snap được tạo ra bằng máy ảnh Snapchat của chúng tôi. Trong nửa cuối năm 2020,chúng tôi đã xử lý 5.543.281 nội dung trên toàn cầuđã vi phạm nguyên tắc của chúng tôi.

Ngoài ra, báo cáo của chúng tôi chia sẻ những thông tin chi tiết mới về việc chúng tôi xử lý thông tin sai lệch trên toàn cầu — một nỗ lực đặc biệt quan trọng khi thế giới tiếp tục chiến đấu với đại dịch toàn cầu và những nỗ lực phá hoại các thể chế dân chủ. Trong khoảng thời gian này, chúng tôi đã xử lý 5.841 nội dung và tài khoản vi phạm nguyên tắc của chúng tôi về việc cấm lan truyền thông tin sai lệch và các thuyết âm mưu có thể gây hại.

Chúng tôi luôn tin rằng khi nói đến nội dung có hại, chỉ nghĩ đến các chính sách và biện pháp xử lý là chưa đủ, các nền tảng cần phải suy nghĩ về kiến trúc cơ bản và thiết kế sản phẩm của họ. Trên ứng dụng của mình, Snapchat giới hạn khả năng lan truyền, điều này loại bỏ các động cơ cho nội dung có hại và giật gân, cũng như các cơ hội để tổ chức. Báo cáo của chúng tôi chia sẻ thêm chi tiết về các quyết định thiết kế sản phẩm của chúng tôi và công việc của chúng tôi nhằm quảng bá tin tức và thông tin thực tế cho các Tín Đồ Snapchatter.

Trong tương lai, chúng tôi tập trung vào việc cung cấp những thông tin chi tiết hơn trong các báo cáo sau này, chẳng hạn như mở rộng các danh mục phụ của dữ liệu vi phạm. Chúng tôi không ngừng đánh giá cách chúng tôi có thể tăng cường các nỗ lực toàn diện của mình để chống lại nội dung có hại và các đối tượng xấu, và rất biết ơn nhiều đối tác an ninh và an toàn đã luôn giúp chúng tôi cải thiện.