Verjamemo, da lahko aplikacija Snapchat pomaga ljudem graditi močnejše in bolj zdrave odnose z najpomembnejšimi osebami v njihovem življenju. V podporo temu cilju si vsak dan prizadevamo, da bi naši skupnosti zagotovili varno izkušnjo na naši platformi - ne le zato, ker je tako prav, temveč tudi bistvenega pomena za naše poslanstvo. Ključni del teh prizadevanj je sodelovanje naše globalne ekipe za policijske operacije z organi kazenskega pregona, ki neprestano podpira njihove preiskave. 

Ker je aplikacija Snapchat zasnovana drugače kot običajne platforme družbenih medijev, vemo, kako pomembna je neposredna komunikacija z organi kazenskega pregona glede delovanja naše platforme in zagotavljanja pomoči. 

Zato se je v začetku tega meseca na našem tretjem letnem srečanju organov kazenskega pregona zbralo več kot 3300 pripadnikov zveznih, državnih in lokalnih organov kazenskega pregona, ki so predstavili delovanje Snapchata in delili informacije o naših varnostnih funkcijah in pravilih.

Glavni cilj srečanja je bil predvsem pojasniti organom kazenskega pregona, kako lahko pri preiskavah sodelujejo z družbo Snap. Čeprav se vsebina na Snapchatu privzeto izbriše, kar odraža naravo pogovorov med prijatelji v resničnem življenju, lahko po prejemu veljavne zahteve organov kazenskega pregona ohranimo razpoložljive podatke o računu in vsebino. Podatki se lahko hranijo tudi v drugih primerih - na primer:

• Kadar ukrepamo zoper vsebino, ki krši naše Smernice skupnosti, običajno hranimo povezane podatke za daljše obdobje, če bi jih med preiskavo potrebovali organi kazenskega pregona.

• Za vse račune, prijavljene Nacionalnemu centru za pogrešane in izkoriščene otroke (NCMEC), smo se odločili, da bomo podatke o računu hranili 180 dni - več, kot je treba - in tako organom kazenskega pregona dali več časa, da od NCMEC-ja prejmejo poročila in informacije za svoje preiskave. 

Pravočasna podpora organom kazenskega pregona je prednostna naloga naše ekipe za policijske operacije, ki se na večino pravnih postopkov odzove v dveh do štirih tednih. Če prejmemo zahtevo za nujno razkritje podatkov, ki vključuje neposredno nevarnost smrti ali resne poškodbe, se naša ekipa običajno odzove v 30 minutah. Poleg podpiranja vseh veljavnih zahtev organov kazenskega pregona si naša ekipa prizadeva za proaktivno razkritje vseh vsebin, ki neposredno ogrožajo življenje. 

Zavedamo se izzivov, s katerimi se v digitalni dobi soočajo organi kazenskega pregona, in si prizadevamo podpirati njihovo delo pri zaščiti skupnosti, hkrati pa ohranjamo svojo zavezanost zasebnosti naših uporabnikov. Hvaležni smo vsem, ki so se udeležili tega dogodka, in ostajamo zavezani sodelovanju z vsemi zainteresiranimi organi kazenskega pregona po vsem svetu.

– Rachel Hochauser, vodja oddelka za stike z organi kazenskega pregona in strateški svetovalec za varnostne operacije