Wij zijn ervan overtuigd dat Snapchat mensen kan helpen om sterkere en gezondere relaties met de belangrijkste mensen in hun leven op te bouwen. Om dat doel te bereiken, werken we elke dag aan een veilige ervaring op ons platform voor onze community. Dat is niet alleen goed om te doen, maar is ook essentieel voor onze missie. Samenwerking met de wetshandhaving is hiervan een belangrijk deel. We hebben een wereldwijd team voor wetshandhavingsoperaties dat 24 uur per dag actief is om wetshandhavingsonderzoeken te ondersteunen. 

Aangezien Snapchat anders is gebouwd dan traditionele sociale-mediaplatforms, weten we hoe belangrijk het is om rechtstreeks met wetshandhavingsinstanties te communiceren over hoe ons platform werkt en hoe we als hulpmiddel voor hen kunnen dienen. 

Daarom bracht ons team voor wetshandhavingsoperaties eerder deze maand meer dan 3.300 leden van Amerikaanse federale, staats- en lokale wetshandhavers samen voor onze derde jaarlijkse Law Enforcement Summit om te demonstreren hoe Snapchat werkt en om informatie te delen over onze veiligheidsfuncties en -beleid.

Een van de belangrijkste doelstelling voor deze top was wetshandhavers duidelijk te maken hoe zij met Snap kunnen samenwerken om hun onderzoek te steunen. Hoewel content op Snapchat automatisch wordt verwijderd – om zoveel mogelijk te lijken op echte gesprekken met vienden – kunnen we beschikbare accountgegevens en content behouden als we daartoe een geldig verzoek van wetshandhavers ontvangen. Gegevens worden ook in andere omstandigheden bewaard, bijvoorbeeld:

• Als we handhavingsmaatregelen opleggen tegen content die in strijd is met onze Communityrichtlijnen, bewaren we de betreffende gegevens meestal langer voor het geval wetshandhavers deze nodig hebben voor hun onderzoek.

• We hebben besloten de accountgegevens voor elk account dat bij het National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) wordt gemeld 180 dagen te bewaren – langer dan vereist – zodat wetshandhavers meer tijd hebben om meldingen van het NCMEC te ontvangen en om gegevens voor hun onderzoek te verzoeken. 

Tijdige ondersteuning van de wetshandhaving is een prioriteit voor ons team voor wetshandhavingsoperaties,  dat op de meeste juridische procedures binnen twee tot vier weken reageert. Als we een noodverzoek om gegevens ontvangen, waarbij sprake is van een onmiddellijk gevaar voor de dood of ernstig letsel, reageert ons team meestal binnen dertig minuten. Ons team beantwoordt niet alleen alle geldige verzoeken van wetshandhavers, maar maakt ook proactief melding van alle content die op onmiddellijke levensbedreigingen betrekking hebben. 

We begrijpen de uitdagingen waarmee wetshandhavers in het digitale tijdperk worden geconfronteerd en willen hen ondersteunen in het beschermen van onze gemeenschappen, maar willen ook de privacy van onze gebruikers waarborgen. We zijn de aanwezigen op dit evenement dankbaar en blijven wereldwijd samenwerken met de wetshandhaving.

– Rachel Hochauser, Head of Law Enforcement Outreach en Safety Ops Strategic Advisor van Snap