Вярваме, че Snapchat може да помогне на хората да изградят по-силни и по-здравословни отношения с най-важните хора в живота си. За постигането на тази цел работим ежедневно, за да помогнем на общността ни да има безопасно изживяване в нашата платформа – това е не само правилно, но и от съществено значение за нашата мисия. Ключова част от тази работа е сътрудничеството с правоприлагащите органи, а ние имаме глобален екип за операции по правоприлагане, който работи денонощно в подкрепа на разследванията на правоприлагащите органи. 

Тъй като Snapchat е по-различен от традиционните социални медийни платформи, знаем колко е важно да комуникираме директно с правоприлагащите органи за функционирането на нашата платформа и как можем да им послужим като ресурс. 

Ето защо по-рано този месец нашият екип за правоприлагащи операции събра повече от 3300 членове на федералните, щатските и местните правоприлагащи органи за нашата 3-та Годишна среща на върха за правоприлагането, за да демонстрира как работи Snapchat и да сподели информация за нашите функции и политики за безопасност.

Основна цел на срещата беше да се разясни на правоприлагащите органи как могат да работят със Snap в подкрепа на техните разследвания. Въпреки че съдържанието в Snapchat се изтрива по подразбиране – предназначено да отрази естеството на разговорите в реалния живот между приятели – можем да запазим наличната информация за акаунта и съдържанието му при получаване на валидна заявка от правоприлагащите органи. Данните се запазват и при други обстоятелства – например:

• Когато предприемаме мерки срещу съдържание, нарушаващо нашите Насоки за Общността, обикновено запазваме свързаните с това данни за продължителен период в случай на необходимост от проследяване от правоприлагащите органи.

• Решихме да запазим данните, свързани с всеки акаунт, докладван на Националния център за изчезнали и експлоатирани деца (NCMEC), за 180 дни – повече от необходимото, давайки на правоприлагащите органи повече време за получаване на доклади от NCMEC и изскване на информация за техните разследвания. 

Своевременното подпомагане на правоприлагащите органи е приоритет за нашия Екип за операции по правоприлагане, който отговаря на повечето правни процеси в рамките на две до четири седмици. В случай на получаване на спешна заявка за разкриване на данни, включваща непосредствена опасност от смърт или сериозно нараняване, нашият екип обикновено отговаря в рамките на 30 минути. Освен че подкрепя всички валидни искания от правоприлагащите органи, нашият екип работи за активно ескалиране на всяко съдържание, включващо непосредствени заплахи за живота. 

Осъзнаваме предизвикателствата пред правоприлагащите органи в цифровата ера и се стремим да подкрепим тяхната работа за защита на нашите общности, като същевременно запазим ангажимента си за поверителност на нашите потребители. Благодарни сме на тези, които присъстваха на това събитие и остават ангажирани с работата със заинтересованите страни в правоприлагащите органи по целия свят.

– Рейчъл Хохаузер, ръководител на Snap за информационна дейност в областта на правоприлагането и стратегически съветник за операции в областта на безопасността