歡迎來到「安全與影響」部落格！ 我是公共政策副總裁珍·斯托特，很榮幸能在伊凡的介紹之後發表這篇文章，深入說明我們的隱私與安全原則。

因為Snapchat是一個本質上不同的平台，我們認識到，如果你自己從來沒有使用過它，也不打算使用它，就會覺得特別難搞清楚（這也沒關係！）。我們希望這個博客能成為一個有用的資源，讓任何想更好地了解年輕人如何體驗我們的產品的人，或許多利益相關者和倡導者尋求更好地了解我們如何處理有關安全和信任的關鍵問題。

對我們來說，沒有什麼比我們 Snapchat 社區的安全更重要的了，我們時刻相信我們有責任幫助我們的社區了解如何在使用我們的產品時保護他們的安全、隱私和福祉。迄今為止，我們已經通過網上資源和應用程式內教育工作做到了這一點，並在今年年初啟動了更廣泛的數位素養運動，以加倍努力。我們一直非常專注於更好地支持 Snapchatter，我們希望更好地與他們的支持系統交談：父母、家庭成員、導師和他們生活中深切關心他們的其他人。

首先，我們將詳細介紹 Snapchat 與傳統社交媒體平台不同的設計方式。正如伊凡所說，我們的目標是設計產品和構建技術，以在健康、安全和有趣的環境中培養和支持真正的友誼。這個目標推動我們做出關於如何構建和營運我們的平台以及開發新產品、我們如何看待未來以及最終我們在技術領域的角色的決定。

Snapchat 的架構

• 我們使用的產品開發流程會在設計流程的前端考慮新功能的隱私、安全和道德影響，我們不會推出未通過我們密集審查的產品。

• 我們沒有開放的新聞源，任何人都可以向全世界廣播未經審查的內容。事實上，當你第一次嘗試使用該應用程式時，Snapchat 看起來會有所不同，因為它會向相機打開一個空白畫布，而不是一個可以滾動瀏覽的提要。

• 我們不允許未經審查的內容在 Snapchat 上「爆紅」。我們的內容平台 Discover 僅提供由通過審查的媒體出版商和內容創作者所發送的內容。我們的娛樂平台 Spotlight 會在內容到達大量觀眾之前使用人工審核進行主動審核。

• 在 Snapchat 上，群組聊天的大小是有限的。在我們的平台上，任何尚未成為會員的人都無法看到這些小組。與 1:1 聊天一樣，如果你還不是群中某人的朋友，則無法加入群組聊天。

安全和隱私

• Snapchat 沒有公開評論或可瀏覽的個人資料照片，這是我們故意讓陌生人更難接觸到他們不應該在應用程式上接觸到的人的方式之一。為了特別幫助保護 18 歲以下的 Snapchatter，我們不允許他們創建公開個人資料，並且在 Snap 上搜索新朋友時，我們只顯示用戶的 bitmoji 頭像，而不是實際照片。

• 在你可以向另一個用戶發送聊天之前，我們一直預設要求雙向聯絡人身份驗證，因為我們相信友誼是相互的和安全的。而不是一個人關注另一個，或者隨便一個陌生人不經允許或邀請就闖入我們的生活。Snapchat 上的其他功能也是如此，比如我們的 Snap 地圖，你在地圖上看不到任何人，他們也看不到你，除非你們是彼此的朋友並且你明確選擇分享你的位置。

• 我們專注於讓我們的功能預設為私人，因為就像在現實生活中一樣，我們認為個人用戶應該選擇他們想要分享的資訊以及分享的時間。例如，當所有用戶首次使用我們的 Snap 地圖時，預設情況下位置共享是關閉的。他們可以選擇與他們的朋友分享它，但絕不能與陌生人分享。

• 我們設計產品的目標是從我們的用戶那裡收集更少的數據並保留這些數據更短的時間，因為雖然廣告是讓我們免費提供服務所必需的，但我們發現我們可以為業務合作夥伴提供價值，同時仍然尊重人們友誼的隱私，而不是讓他們覺得我們正在將他們的關係變成商品。

• 我們為用戶提供了快速簡便的方式，讓他們可以使用應用程式內工具直接向我們報告他們關心或擔心的內容，以便我們專門的信任與安全團隊可以進行調查並採取行動。

我們的指南和執行

• 從第一天起，我們設計 Snapchat 的目的就是避免為那些希望傳播有害內容的人提供激勵。我們的社群指南長期以來一直禁止欺凌、仇恨言論和傳播可能造成傷害的錯誤資訊，包括陰謀論、虛假醫療聲明和破壞公民程序的努力。

• 我們不容忍濫用我們的平台，我們擁有專門的基礎設施來有效設計和執行我們的指南。我們這樣做的一種方法很簡單：當有人試圖違反我們的政策時，我們只需刪除相關內容。我們不會標記冒犯性內容或例外處理公眾人物進處理，我們的指南同樣適用於所有 Snapchatter。

• 如果違規內容涉及未成年人的安全，我們會將其報告給國家失踪與受虐兒童服務中心 (NCMEC)，並製定與執法機構合作並為其提供支持的特定流程。

這並不能使我們變得完美，任何促進交流的應用程式都有可能被濫用。我們必須不斷改進我們的工具和策略，以維護和提高 Snapchat 的安全性。我們不斷思考風險以及我們如何提高我們的技術能力和實踐以更好地保護我們的社群。作為這些努力的一部分，我們定期向安全、情報和安全專家尋求指導，以了解我們如何比壞人領先一步。我們計劃在此博客上深入探討其中的許多主題，以便你了解我們如何看待這些問題並努力解決這些問題。

作為家長，我花了很多時間與自己的孩子、與努力解決技術和平台在孩子生活中的作用的朋友，以及與作為我們在Snap工作一部分的許多利益相關者進行這些對話。我希望這篇文章能讓你深入了解一些基礎知識，並鼓勵家長和家人也查看我們的家長指南，了解我們每款產品的詳細說明，以及幫助 Snapchatter 在健康、安全和有趣的環境中聯繫的其他資源。

珍