Güvenlik ve Etki Bloguna Hoş Geldiniz! Ben Kamu Politikalarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Jen Stout ve Evan'ın bugün paylaştığı, yaklaşımımıza değinen bu mesajla yaptığı girişten sonra sözü almaktan dolayı çok heyecanlıyım.

Snapchat doğası gereği farklı bir platform olduğu için, bu platformu kendiniz kullanmadıysanız ve kullanmayı da düşünmüyorsanız (ki bu sorun değil!), bunu anlamanın özellikle zor gelebileceğini anlıyoruz. Bu blogun, gençlerin ürünümüzü nasıl deneyimlediklerini anlamak isteyen herkes veya güvenlik ve güven konusundaki kritik konulara nasıl yaklaştığımızı daha iyi anlamak isteyen birçok paydaş ve savunucularımız için yararlı bir kaynak olmasını umuyoruz.

Bizim için hiçbir şey Snapchat topluluğumuzun güvenliğinden daha önemli değildir ve biz her zaman topluluğumuzun ürünlerimizi kullanırken güvenliklerini, gizliliklerini ve genel sağlıklarını nasıl koruyacaklarını öğrenmelerine yardımcı olmak gibi bir sorumluluğumuz olduğuna inandık. Bugüne kadar bunu hem çevrim içi kaynaklar hem de uygulama içi eğitim çabaları ile gerçekleştirdik ve bu yılın başında bu çabaları ikiye katlamak için daha geniş bir dijital okuryazarlık kampanyasına başladık. Snapchat kullanıcılarını daha çok desteklemeye tüm dikkatimizle odaklandık ve onların destek sistemleriyle konuşmak konusunda daha iyi bir iş çıkarmak istiyoruz. Destek sistemleriyle kastettiğimiz: Ebeveynler, aile üyeleri, yol göstericileri ve hayatlarındaki onlara derinden önem veren diğer insanlar.

İlk olarak Snapchat'in geleneksel sosyal medya platformlarından tasarımıyla farklılık gösterdiği daha özgül özelliklerini ele alacağız. Evan'ın da belirttiği gibi; amacımız, sağlıklı, güvenli ve eğlenceli bir ortamda gerçek dostlukları besleyen ve destekleyen ürünler tasarlamak ve teknolojiler geliştirmektir. Bu hedef, platformumuzu nasıl yapılandıracağımız ve işleteceğimiz, yeni ürünleri nasıl geliştireceğimiz, gelecek hakkındaki düşüncelerimiz ve nihayetinde teknoloji sektöründeki rolümüz hakkında aldığımız kararlara yön veriyor. 

Snapchat'in Mimarisi

• Tasarım sürecinin en başında yeni bir özelliğin gizlilik, güvenlik ve etik üzerindeki etkilerini göz önünde bulunduran ürün geliştirme süreçlerini kullanıyoruz ve yoğun denetimlerimizden geçmeyen ürünleri piyasaya sürmüyoruz. 

• Herkesin tüm dünyaya iyice incelenmemiş içerikler yayınlayabileceği, açık bir haber akışı sunmuyoruz. Aslına bakarsanız, Snapchat uygulamasını ilk kez kullandığınızda kaydırarak ilerleyebileceğiniz bir akış yerine doğrudan kamerayla, yani boş bir tuvalle açıldığı için farklı görünüyor. 

• İncelenmemiş içeriklerin Snapchat üzerinde "viral" olmasına izin vermiyoruz. İçerik platformumuz olan Göz At, yalnızca araştırılmış medya yayıncıları ve içerik yaratıcılarına ait içeriklere sahiptir. Eğlence platformumuz olan Sahne Işığı, içerik geniş bir izleyici kitlesine ulaşmadan önce insan denetimi kullanılarak proaktif olarak yönetiliyor. 

• Snapchat üzerinde Grup Sohbetlerinin boyutu sınırlıdır. Bu Gruplar platformumuzda zaten üyesi olmayan kimse tarafından keşfedilemez. Bire bir Sohbetlerde olduğu gibi, Grup içindeki biriyle zaten arkadaş değilseniz, Grup Sohbetine katılamazsınız. 

Güvenlik ve Gizlilik

• Snapchat genel yorumlara veya taranabilir profil fotoğraflarına yer vermez. Bu, insanların uygulama içinde tanımadıkları kişilere ulaşmalarını kasıtlı olarak zorlaştırmak için kullandığımız yollardan biridir. Özellikle 18 yaşın altındaki Snapchat kullanıcılarını korumak için Herkese Açık Profiller oluşturmalarına izin vermiyoruz ve Snap üzerinde yeni arkadaşlar ararken 18 yaş altındaki kullanıcıların gerçek fotoğraflarını değil, Bitmoji avatarlarını görüntülüyoruz. 

• Bir başka kullanıcıya bir sohbet mesajı göndermeden önce varsayılan olarak her zaman iki yönlü iletişim kimlik doğrulamasını gerekli kıldık, çünkü arkadaşlığın karşılıklı ve güvene dayalı olduğuna inanıyoruz. Bizce arkadaşlık başkasını takip eden bir kişi veya hayatımıza izin ya da davet olmadan giren bilinmez yabancılar değildir. Bu aynı zamanda Snap Haritamız gibi Snapchat üzerindeki diğer özellikler için de geçerlidir. Haritada arkadaş olmadığınız ve konumunuzu paylaşmayı açıkça seçmediğiniz kimseyi Harita üzerinde göremezsiniz ve onlar da sizi göremez.

• Özelliklerimizi varsayılan olarak gizli halde sunmaya çabalıyoruz; çünkü gerçek hayatta olduğu gibi, bireysel kullanıcıların neyi, ne zaman paylaşmak istedikleri üzerinde seçim hakkı olduğunu düşünüyoruz. Örneğin, tüm kullanıcılar için Snap Haritasını ilk kez kullandıklarında konum paylaşımı varsayılan olarak kapalıdır. Konumlarını arkadaşlarıyla paylaşma seçenekleri vardır; ama yabancılarla asla. 

• Kullanıcılarımızdan daha az veri toplamaya ve bu verileri daha kısa süre tutmaya yönelik ürünler tasarlıyoruz; çünkü hizmetimizi ücretsiz olarak sunmamız için reklam gerekli olsa da, insanların dostluklarının gizliliğine saygı gösterirken ve ilişkilerini bir meta haline getiriyormuşuz gibi hissettirmeden de iş ortaklarına değer sağlayabileceğimizi gördük.

• Kullanıcıların uygulama içi araçları kullanarak kendilerini şüpheye düşüren veya endişelendiren içerikle ilgili bize doğrudan bildirimde bulunmaları, özel görevli Güven ve Güvenlik ekibimizin araştırması ve harekete geçmesi için hızlı ve kolay yollar sunuyoruz. 

Kurallarımız ve Yasal Yaptırımlar

• İlk günden itibaren Snapchat'i zararlı içerikleri yaymak isteyenleri teşvik eden şeylerden kaçınacak şekilde tasarladık. Topluluk İlkelerimiz uzun süredir zorbalığı, nefret söylemini ve komplo teorileri, temelsiz tıbbi iddialar ve sivil süreçleri baltalama çabaları gibi yanlış bilgilerin yayılmasını yasaklamaktadır. 

• Platformumuzun kötüye kullanılmasına müsamaha göstermiyoruz ve Kurallarımızı etkili bir şekilde tasarlamak ve uygulamak için özel bir altyapıya sahibiz. Bunu yapmanın yollarından biri oldukça basit: Politikalarımızı ihlal etme girişiminde bulunulduğunda, içeriği kaldırıyoruz. Rahatsız edici içerikleri yaftalamıyoruz veya kamuya malolmuş kişiler için istisna uygulamıyoruz. Kurallarımız tüm Snapchat kullanıcıları için eşit şekilde geçerlidir. 

• İhlal eden içerik çocukların güvenliğini doğrudan ilgilendiriyorsa, konuyu kolluk kuvvetleriyle birlikte çalışmak ve onları desteklemek için özel süreçlere sahip olan Ulusal Kayıp ve Sömürülen Çocuklar Merkezi'ne (NCMEC) bildiriyoruz. 

Bu mükemmel olduğumuz anlamına gelmez ve iletişimi kolaylaştıran herhangi bir uygulamanın suistimal edilme potansiyeli bulunur. Snapchat'in güvenliğini korumak ve geliştirmek için kullandığımız araçlarımızı ve taktiklerimizi sürekli geliştirmeliyiz. Toplumumuzu daha iyi korumak için riskleri ve teknolojik becerilerimizle uygulamalarımızı nasıl geliştirebileceğimizi sürekli değerlendiriyoruz. Bu çabaların bir parçası olarak kötü niyetli tarafların bir adım ilerisinde kalmak için nasıl bir yol izleyeceğimiz konusunda güvenlik ve istihbarat uzmanlarından düzenli olarak rehberlik alıyoruz.  Bu blogdaki konuların çoğunun derinlerine inerek, bu sorunları nasıl ele aldığımızı ve bunları çözmek için nasıl çalıştığımızı daha iyi anlamanızı istiyoruz.

Bir ebeveyn olarak ben de bu konuşmaları kendi çocuklarımla, çocuklarının yaşamlarında teknoloji ve platformların rolüyle cebelleşen arkadaşlarımla ve Snap'teki işimizin bir parçası olarak konuştuğumuz birçok paydaşla sık sık yapıyorum. Bu yazının temel konuların bazılarına dair fikir vermesini ve ayrıca ebeveynlerin ve aile üyelerinin her bir ürünümüzle ilgili ayrıntılı açıklamalar ve Snapchat kullanıcılarının sağlıklı, güvenli ve eğlenceli bir ortamda bağlantı kurması için ek kaynaklar içeren Ebeveyn Rehberimizi incelemesine önayak olmasını umuyorum. 

Jen