സുരക്ഷാ & ഇംപാക്റ്റ് ബ്ലോഗിലേക്ക് സ്വാഗതം! ഞാൻ ജെൻ സ്റ്റൗട്ട്, പബ്ലിക് പോളിസിയുടെ VP ആണ്, ഇന്ന് ഞങ്ങളുടെ സമീപനത്തിലേക്ക് ആഴ്ന്നിറങ്ങുന്ന ഈ പോസ്റ്റിനൊപ്പം ഇവാന്റെ ആമുഖം പിന്തുടരുന്നതിൽ ഞാൻ ആവേശഭരിതനാണ്.

Snapchat അതിൽത്തന്നെ വ്യത്യസ്തമായ ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോമായതിനാൽ, നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും അത് സ്വയം ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ആസൂത്രണം ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ (ഇത് ശരിയാണ്!) കണ്ടെത്താൻ പ്രത്യേകിച്ച് ബുദ്ധിമുട്ട് അനുഭവപ്പെടുമെന്ന് ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നു. യുവാക്കൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ അനുഭവപ്പെടുന്നു എന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ആർക്കും അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷയ്ക്കും വിശ്വാസത്തിനും ചുറ്റുമുള്ള നിർണായക പ്രശ്നങ്ങളെ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ സമീപിക്കുന്നുവെന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന നിരവധി പങ്കാളികൾക്കും അഭിഭാഷകർക്കും ഈ ബ്ലോഗ് ഒരു സഹായകരമായ ഉറവിടമായി മാറുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഞങ്ങളുടെ Snapchat കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ സുരക്ഷയെക്കാൾ പ്രധാനമായി ഒന്നുമില്ല, ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ അവരുടെ സുരക്ഷ, സ്വകാര്യത, ക്ഷേമം എന്നിവ എങ്ങനെ പരിരക്ഷിക്കാമെന്ന് പഠിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ സഹായിക്കാനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം ഞങ്ങൾക്കുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും വിശ്വസിക്കുന്നു. ഇന്നുവരെ ഞങ്ങൾ ഓൺലൈൻ മാർഗങ്ങൾ, ഇൻ-ആപ്പ് വിദ്യാഭ്യാസ ശ്രമങ്ങളിലൂടെ ഇത് ചെയ്തു, ഈ വർഷത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ ഈ ശ്രമങ്ങൾ ഇരട്ടിയാക്കാൻ കൂടുതൽ വിപുലമായ ഡിജിറ്റൽ സാക്ഷരതാ കാമ്പെയ്ൻ ആരംഭിച്ചു. മികച്ചരീതിയിൽ പിന്തുണ നൽകുന്ന സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ അതീവ ശ്രദ്ധ കൊടുത്തിട്ടുണ്ട്, അവരെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ആളുകളുമായി സംസാരിക്കുന്നതിൽ ഒരു മികച്ച ശ്രമം നടത്താൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു: മാതാപിതാക്കൾ, കുടുംബാംഗങ്ങൾ, ഉപദേഷ്ടാക്കൾ, അവരുടെ ജീവിതത്തിൽ അവരെക്കുറിച്ച് ആഴത്തിൽ ശ്രദ്ധിക്കുന്ന മറ്റ് ആളുകൾ എന്നിവരുമായി.

ആരംഭിക്കുന്നതിന്, പരമ്പരാഗത സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി Snapchat രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത രീതികളെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ സവിശേഷതകൾ ഞങ്ങൾ കവർ ചെയ്യും. ഇവാൻ പറഞ്ഞതുപോലെ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുകയും ആരോഗ്യകരവും സുരക്ഷിതവും രസകരവുമായ അന്തരീക്ഷത്തിൽ യഥാർത്ഥ സൗഹൃദങ്ങളെ പരിപോഷിപ്പിക്കുകയും പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യ കെട്ടിപ്പടുക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം എങ്ങനെ രൂപപ്പെടുത്താമെന്നും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാമെന്നും പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാമെന്നും ഭാവിയെക്കുറിച്ചും ആത്യന്തികമായി സാങ്കേതിക മേഖലയിലെ ഞങ്ങളുടെ പങ്കിനെക്കുറിച്ചുമുള്ള തീരുമാനങ്ങളെ ഈ ലക്ഷ്യം നയിക്കുന്നു.

Snapchat-ന്റെ രൂപകല്‌പന

• രൂപകല്‌പനാ പ്രക്രിയയുടെ തുടക്കത്തിൽത്തന്നെ ഒരു പുതിയ സവിശേഷതയുടെ സ്വകാര്യത, സുരക്ഷ, ധാർമ്മിക പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ എന്നിവ പരിഗണിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്ന വികസന പ്രക്രിയകൾ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു -- ഞങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധാപൂർവമുള്ള അവലോകനങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ലോഞ്ച് ചെയ്യുന്നില്ല. 

• ആർക്കും ലോകം മുഴുവൻ പരിശോധിക്കാത്ത ഉള്ളടക്കം പ്രക്ഷേപണം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു തുറന്ന ന്യൂസ്ഫീഡ് ഞങ്ങൾക്ക് ഇല്ല. വാസ്തവത്തിൽ, നിങ്ങൾ ആദ്യം ആപ്പ് പരീക്ഷിക്കുമ്പോൾ Snapchat വ്യത്യസ്തമായി കാണപ്പെടുന്നു, കാരണം അത് ക്യാമറയിലേക്ക് തുറക്കുന്നു -- അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരു ശൂന്യമായ ക്യാൻവാസ് -- സ്ക്രോൾ ചെയ്യാനുള്ള ഒരു ഫീഡ് അല്ല.

• Snapchat-ൽ 'വൈറലാകാൻ' ഞങ്ങൾ അനുവദിക്കാത്ത ഉള്ളടക്കം അനുവദിക്കുന്നില്ല. ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക പ്ലാറ്റ്ഫോമായ ഡിസ്കവർ, പരിശോധിച്ച മാധ്യമ പ്രസാധകരിൽ നിന്നും ഉള്ളടക്ക സ്രഷ്ടാക്കളിൽ നിന്നുമുള്ള ഉള്ളടക്കം മാത്രമേ ഫീച്ചർ ചെയ്യുന്നുള്ളൂ. ഞങ്ങളുടെ വിനോദ പ്ലാറ്റ്ഫോമായ സ്പോട്ട്ലൈറ്റ്, ഉള്ളടക്കം ഒരു വലിയ പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് എത്തുന്നതിന് മുമ്പ് മനുഷ്യ അവലോകനം ഉപയോഗിച്ച് സജീവമായി മോഡറേറ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. 

• Snapchat-ൽ, ഗ്രൂപ്പ് ചാറ്റുകൾ വലുപ്പത്തിൽ പരിമിതമാണ്. ഈ ഗ്രൂപ്പുകൾ ഇതിനകം ഒരു അംഗമല്ലാത്ത ആർക്കും ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ കണ്ടെത്താൻ കഴിയില്ല. 1:1 ചാറ്റുകൾ പോലെ, നിങ്ങൾ ഇതിനകം തന്നെ ഒരു ഗ്രൂപ്പിലെ ഒരാളുമായി സുഹൃത്ത് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചാറ്റിൽ ചേരാൻ കഴിയില്ല.

സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതയും

• Snapchat-ന് പൊതു അഭിപ്രായങ്ങളോ ബ്രൗസ് ചെയ്യാവുന്ന പ്രൊഫൈൽ ഫോട്ടോകളോ ഇല്ല -- അപരിചിതർക്ക് ആപ്ലിക്കേഷനിൽ എത്താൻ പാടില്ലാത്ത ആളുകളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാൻ ഞങ്ങൾ മനപ്പൂർവ്വം കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കുന്ന മാർഗങ്ങളിൽ ഒന്നാണിത്. പ്രത്യേകിച്ച് 18 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരെ പരിരക്ഷിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് പൊതു പ്രൊഫൈലുകൾ, സൃഷ്ടിക്കാൻ ഞങ്ങൾ അവരെ അനുവദിക്കുന്നില്ല, Snap-ൽ പുതിയ സുഹൃത്തുക്കൾക്കായി തിരയുമ്പോൾ യഥാർത്ഥ ഫോട്ടോയ്ക്കു പകരം ഞങ്ങൾ ഉപയോക്താവിന്റെ Bitmoji അവതാർ മാത്രമേ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയുള്ളൂ.

• മറ്റൊരു ഉപയോക്താവിന് ഒരു ചാറ്റ് അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും സ്വതവേ ദ്വിമുഖ സമ്പർക്ക പ്രാമാണീകരണം ആവശ്യമാണ്, കാരണം സൗഹൃദം പരസ്പരവും സുരക്ഷിതവുമായിരിക്കണമെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഒരാൾ മറ്റൊരാളെ പിന്തുടരുകയോ അനുവാദമോ ക്ഷണമോ ഇല്ലാതെ നമ്മുടെ ജീവിതത്തിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന അപരിചിതരോ അല്ല. ഞങ്ങളുടെ Snap മാപ്പ് പോലുള്ള Snapchat-ലെ മറ്റ് സവിശേഷതകൾക്കും ഇത് സത്യമാണ് -- മാപ്പിൽ നിങ്ങൾക്ക് ആരെയും കാണാൻ കഴിയില്ല, നിങ്ങൾ പരസ്പരം സുഹൃത്തുക്കളായിരിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ലൊക്കേഷൻ പങ്കിടാൻ നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ അവർക്ക് നിങ്ങളെ കാണാൻ കഴിയില്ല.

• ഞങ്ങളുടെ ഫീച്ചറുകൾ സ്വകാര്യ-ബൈ-ഡിഫോൾട്ട് ആക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, കാരണം യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ പോലെ, വ്യക്തിഗത ഉപയോക്താക്കൾ അവർ പങ്കിടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ എപ്പോൾ തിരഞ്ഞെടുക്കണമെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഞങ്ങളുടെ Snap മാപ്പ് ആദ്യമായി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും ലൊക്കേഷൻ പങ്കിടൽ ഡിഫോൾട്ടായി ഓഫ് ആണ്. അത് അവരുടെ സുഹൃത്തുക്കളുമായി പങ്കിടാൻ തീരുമാനിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ അവർക്കുണ്ട് -- പക്ഷേ അപരിചിതരുമായി ഒരിക്കലും സാധിക്കില്ല. 

• ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് കുറഞ്ഞ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും ഹ്രസ്വകാലത്തേക്ക് ആ ഡാറ്റ നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ ഞങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നു - കാരണം ഞങ്ങളുടെ സേവനം സൗജന്യമായി നൽകാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നതിന് പരസ്യം അത്യാവശ്യമാണെങ്കിലും, ആളുകളുടെ സൗഹൃദങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയെ മാനിക്കുകയും അവരുടെ ബന്ധങ്ങളെ ഞങ്ങൾ ഒരു ചരക്കായി മാറ്റുകയാണെന്ന് അവർക്ക് തോന്നാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ തന്നെ ബിസിനസ് പങ്കാളികൾക്ക് മൂല്യം നൽകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുമെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി.

• ഇൻ-ആപ്പ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരെ നേരിട്ട് ആശങ്കപ്പെടുത്തുന്നതോ വിഷമിപ്പിക്കുന്നതോ ആയ ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വേഗതയേറിയതും എളുപ്പവുമായ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത ട്രസ്റ്റ് ആൻഡ് സേഫ്റ്റി ടീമിന് അന്വേഷിക്കാനും നടപടിയെടുക്കാനും കഴിയും. 

ഞങ്ങളുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും നിർവ്വഹണവും

• ഹാനികരമായ ഉള്ളടക്കം പ്രചരിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിന് ആദ്യ ദിവസം മുതൽതന്നെ, ഞങ്ങൾ Snapchat രൂപകൽപ്പന ചെയ്തു. ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ വളരെക്കാലമായി ഭീഷണിപ്പെടുത്തൽ, വിദ്വേഷ പ്രസംഗം, ഗൂഢാലോചനാ സിദ്ധാന്തങ്ങൾ, തെറ്റായ മെഡിക്കൽ ക്ലെയിമുകൾ, പൗര പ്രക്രിയകളെ ദുർബലപ്പെടുത്താനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ ദോഷമുണ്ടാക്കുന്ന തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ വ്യാപനം എന്നിവ നിരോധിച്ചിട്ടുണ്ട്. 

• ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ദുരുപയോഗം ഞങ്ങൾ വച്ചുപൊറുപ്പിക്കില്ല, ഞങ്ങളുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു സമർപ്പിത അടിസ്ഥാന സൗകര്യമുണ്ട്. ഞങ്ങൾ ഇത് ചെയ്യുന്ന ഒരു മാർഗം ലളിതമാണ്: ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾ ലംഘിക്കാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ ഉള്ളടക്കം നീക്കംചെയ്യുന്നു. വ്രണപ്പെടുത്തുന്ന ഉള്ളടക്കത്തെ ഞങ്ങൾ ലേബൽ ചെയ്യുകയോ പൊതുരംഗത്ത് പ്രവർത്തിക്കുന്നവർക്ക് ഇളവുകൾ നൽകുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല -- ഞങ്ങളുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ എല്ലാ സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാർക്കും തുല്യമായി ബാധകമാണ്.

• ഉള്ളടക്കം ലംഘിക്കുന്നതിൽ പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരുടെ സുരക്ഷ ഉൾപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത് നാഷണൽ സെന്റർ ഫോർ മിസ്സിംഗ് ആൻഡ് എക്സ്പ്ലോയിറ്റഡ് ചിൽഡ്രൻ (NCMEC) യിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസികളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനും നിർദ്ദിഷ്ട പ്രക്രിയകളും പൂർത്തിയാക്കും.

ഇത് ഞങ്ങളെ തികവുറ്റത്താക്കുന്നില്ല, ആശയവിനിമയം സുഗമമാക്കുന്ന ഏതൊരു ആപ്ലിക്കേഷനും ദുരുപയോഗം ചെയ്യപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. Snapchat-ന്റെ സുരക്ഷ നിലനിർത്തുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും നമ്മുടെ ടൂളുകളും തന്ത്രങ്ങളും നിരന്തരം മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്. അപകടസാധ്യതകളെക്കുറിച്ചും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ മികച്ച രീതിയിൽ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക കഴിവുകളും സമ്പ്രദായങ്ങളും എങ്ങനെ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാമെന്നും ഞങ്ങൾ നിരന്തരം ചിന്തിക്കുന്നു. ഈ ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമായി, മോശം നാട്യക്കാരുടെ ഒരു പടി മുന്നിൽ നിൽക്കാൻ കഴിയുന്ന വഴികളെക്കുറിച്ച് സുരക്ഷ, ഇന്റലിജൻസ്, സുരക്ഷാ വിദഗ്ധർ എന്നിവരിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ പതിവായി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം തേടുന്നു. ഈ ബ്ലോഗിൽ ഈ വിഷയങ്ങളിൽ പലതിലേക്കും ആഴത്തിൽ തിരയാൻ ഞങ്ങൾ പദ്ധതിയിടുന്നു, അതിനാൽ ഈ പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ചിന്തിക്കുന്നുവെന്നും അവ പരിഹരിക്കാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്നും നിങ്ങൾക്ക് മനസിലാക്കാൻ കഴിയും.

ഒരു രക്ഷിതാവ് എന്ന നിലയിൽ, എന്റെ സ്വന്തം കുട്ടികളുമായും, അവരുടെ കുട്ടികളുടെ ജീവിതത്തിൽ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെയും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെയും പങ്കിനെക്കുറിച്ച് പിണങ്ങുന്ന എന്റെ സുഹൃത്തുക്കളുമായും, Snap-ലെ ഞങ്ങളുടെ ജോലിയുടെ ഭാഗമായി ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്ന നിരവധി പങ്കാളികളുമായും ഈ സംഭാഷണങ്ങളിൽ ഞാൻ ധാരാളം സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു. ഈ പോസ്റ്റ് ചില അടിസ്ഥാന കാര്യങ്ങളിലേക്ക് ഉൾക്കാഴ്ച നൽകുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഞങ്ങളുടെ ഓരോ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചും വിശദമായ വിശദീകരണത്തിനായി ഞങ്ങളുടെ രക്ഷാകർതൃ ഗൈഡ് പരിശോധിക്കാനും ആരോഗ്യകരവും സുരക്ഷിതവും രസകരവുമായ അന്തരീക്ഷത്തിൽ സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരെ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള അധിക വിവരങ്ങളും പരിശോധിക്കാൻ മാതാപിതാക്കളെയും കുടുംബാംഗങ്ങളെയും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.

ജെൻ