11 декабря мы провели наш четвертый ежегодный Саммит правоохранительных органов США, на котором собрались тысячи сотрудников местных органов, федеральных правоохранительных органов и органов штатов со всей страны, чтобы узнать больше о том, как Snap поддерживает правоприменительные расследования и работает над обеспечением безопасности Снапчатеров. На это мероприятие зарегистрировались более 6500 членов сообщества правоохранительных органов США.

Мероприятие открыл наш генеральный директор Эван Шпигель, отметив жизненно важную миссию сообщества правоохранительных органов США, заявив о готовности Snap к совместной работе, и поделившись своим видением Snapchat.    

В ходе двухчасового саммита мы сосредоточились на обмене оперативными инструментами и ресурсами, которые могут быть использованы правоохранительными органами для защиты нашего сообщества. Члены команды Snap обсудили 1) имеющиеся у нас ресурсы и процессы, 2) улучшения продукта, которые мы внесли в 2024 году, чтобы сделать Snapchat более безопасным, и 3) наше межотраслевое партнерство. 

В ходе саммита мы стремимся охватить как можно более широкий круг представителей сообщества правоохранительных органов США, укрепить новые отношения и предоставить практическую информацию о нашей политике, процессах и инструментах безопасности.  

Наши команды по операциям безопасности 

Мы познакомили участников с некоторыми членами команды и ресурсами, которые у нас есть для защиты нашего сообщества. В нашу команду по операциям обеспечения безопасности входят оперативные отделы по доверию и безопасности, а также правоохранительные отделы, которые действуют вместе с правоохранительными органами и реагируют на жалобы Снапчаттеров и сторонних лиц, связанные с безопасностью. 

Команда по вопросам Доверия и Безопасности, в которую входят бывшие сотрудники правоохранительных органов, государственных органов и Национального центра по делам пропавших и эксплуатируемых детей, занимается сдерживанием и удалением злоумышленников в Snapchat путем расследования жалоб и использования передовых технологий, таких как машинное обучение, для упреждающего обнаружения незаконного контента.

Команда по работе с правоохранительными органами, также известная как LEO (Law Enforcement Operations), — это команда, которая наиболее тесно взаимодействует с правоохранительными органами. LEO отвечает на юридические запросы правоохранительных органов, раскрывает им данные в чрезвычайных ситуациях, а также в целом поддерживает связь и отвечает на вопросы правоохранительных органов о безопасности в Snapchat. 

Операции по безопасности Snapchat работают 24 часа в сутки с членами команды по всему миру. Только за последние пять лет наша команда по работе с правоохранительными органами увеличилась в три раза, а наша команда по вопросам доверия и безопасности выросла примерно на 150%, что позволяет нам быстрее реагировать на потребности сообщества.  

Новые функции безопасности 

Хотя у нас есть надежные интегрированные меры защиты, мы постоянно ищем новые способы сделать нашу платформу еще безопаснее. Мы уже делаем приватными списки наших друзей, чтобы снизить социальное давление. Мы не позволяем получать сообщения напрямую от тех, кто еще не добавлен в друзья или кого нет в телефонных контактах. А ключевые настройки конфиденциальности, включая обмен данными о местонахождении, по умолчанию выставлены в соответствии с самыми строгими стандартами. 

В этом году мы ввели дополнительные меры защиты для подростков, что мы особо отметили на саммите. Мы внесли улучшения в блокировку инструментов и предупреждений в приложении, чтобы незнакомым людям было сложнее взаимодействовать с подростками. Наши предупреждения в приложении теперь включают новые и усовершенствованные сигналы. Например, подростки могут увидеть предупреждающее сообщение, если им написал человек, который был заблокирован или на которого поступили жалобы от других, или же он находится в регионе, где обычно нет сети для подростков.

Мы также объявили о новых функциях обмена информацией в Семейном Центре — центре приложений Snapchat, который предлагает инструменты и ресурсы для родителей. Наряду с другими обновлениями, родители теперь могут попросить своих подростков поделиться своим местоположением на Snap-карте.

Партнерство

В дополнение к работе с правоохранительными органами мы считаем, что много секторальный подход, основанный на партнерстве, является эффективным способом обеспечения максимальной безопасности и информированности Снапчатеров. В ходе саммита мы обсудили наше партнерство с организацией Safe and Sound Schools для разработки набора инструментов для педагогов, а также с Министерством внутренней безопасности в рамках кампании “Know2Protect”, направленной на то, чтобы помочь подросткам получать информацию в интернете. Мы с нетерпением ждем продолжения работы с партнерами по многим секторам для обучения и защиты нашего сообщества.

Заглядывая вперед, в 2025 год, мы знаем, что впереди еще много работы. Наша благодарность участникам саммита за их активное участие и заинтересованность, поскольку мы продолжаем строить продуктивные отношения с правоохранительными органами по всему миру для защиты нашего сообщества. 

– Рейчел Донгаузер, руководитель отдела операций по безопасности