Järjestimme 11. joulukuuta Yhdysvaltojen lainvalvojien neljännen vuosittaisen huippukokouksen, joka keräsi yhteen tuhansia paikallisia, osavaltioiden ja liittovaltion lainvalvontaviranomaisia eri puolilta maata kuulemaan lisää siitä, miten Snap tukee lainvalvontaan liittyviä tutkimuksia ja pyrkii pitämään Snapchattaajat turvassa. Yli 6 500 Yhdysvaltojen lainvalvontayhteisön edustajaa ilmoittautui tapahtumaan.

Toimitusjohtajamme Evan Spiegel käynnisti tapahtuman antamalla tunnustusta Yhdysvaltojen lainvalvontayhteisön elintärkeälle tehtävälle, ilmaisemalla Snapin sitoutumisen yhteistyöhön ja jakamalla visionsa Snapchatin tulevaisuudesta.    

Keskityimme kaksituntisen huippukokouksen aikana jakamaan operatiivisia työkaluja ja resursseja, joita lainvalvojat voivat käyttää avukseen yhteisömme suojelemiseksi. Snap-tiimin jäsenet keskustelivat 1) käytössämme olevista resursseista ja menettelyistä, 2) vuonna 2024 tekemistämme tuoteparannuksista Snapchatin turvallisuuden hyväksi ja 3) monialaisista kumppanuusprojekteistamme. 

Pyrimme huippukokouksen avulla tavoittamaan mahdollisimman laajan läpileikkauksen Yhdysvaltojen lainvalvontayhteisöstä, helpottamaan uusien suhteiden solmimista ja antamaan käytännön tietoja toimintatavoistamme, menettelyistämme ja tietoturvatyökaluistamme.  

Turvallisuustoimintatiimimme 

Esittelimme osallistujille eräitä tiimin jäseniä ja resursseja, joita meillä on käytössä yhteisön suojelemiseksi. Turvallisuustoimintatiimiimme kuuluu luottamus- ja turvallisuushenkilöstöä ja lainvalvontatoiminnasta vastaavaa henkilöstöä, jotka molemmat pitävät yhteyttä lainvalvontaan ja vastaavat Snapchattaajien ja kolmansien osapuolten ilmoittajien raportoimiin turvallisuushuoliin. 

Luottamus- ja turvallisuustiimi, johon kuuluu entisiä lainvalvojia, viranomaisia ja National Center for Missing and Exploited Children -järjestön edustajia, on omistautunut estämään pahaa tarkoittavia toimijoita ja poistamaan heidät Snapchatista tutkimalla ilmoituksia ja käyttämällä uusinta huipputeknologiaa, kuten koneoppimista, laittoman sisällön ennakoivaan havaitsemiseen.

Lainvalvontatoiminnasta vastaava tiimi tekee puolestaan tiiveimmin yhteistyötä lainvalvonnan kanssa. Se on sitoutunut vastaamaan lainvalvonnan oikeudellisiin pyyntöihin, luovuttamaan hätätilanteissa tietoja lainvalvojille ja yleisesti pitämään yhteyttä lainvalvojiin ja vastaamalla heidän kysymyksiinsä Snapchatin turvallisuuteen liittyen. 

Snapchatin turvallisuustoiminta tekee töitä vuorokauden ympäri, ja tiimin jäseniä on eri puolilla maailmaa. Lainvalvontatoiminnasta vastaavan tiimimme henkilöstömäärä on kolminkertaistunut pelkästään viimeisten viiden vuoden aikana, ja luottamus- ja turvallisuustiimimme on kasvanut noin 150 prosentilla, joten voimme vastata nopeammin yhteisömme tarpeisiin.  

Uusia turvallisuusominaisuuksia 

Meillä on vahvoja sisäänrakennettuja suojatoimia, mutta etsimme jatkuvasti uusia tapoja tehdä alustastamme entistäkin turvallisemman. Kaverilistamme ovat jo nyt yksityisiä sosiaalisen paineen vähentämiseksi. Emme anna kenenkään vastaanottaa suoria viestejä keltään, jota ei ole jo lisätty kaveriksi tai jota ei löydy puhelimen yhteystiedoista. Lisäksi tärkeimmät tietoturva-asetukset, kuten olinpaikan jakaminen, on oletusarvoisesti määritetty tiukimmalle tasolle. 

Otimme tänä vuonna käyttöön teineille tarkoitettuja lisäturvatoimia, joita nostimme esiin huippukokouksessa. Teimme parannuksia estotyökaluihin ja sovelluksensisäisiin varoituksiin, jotta tuntemattomien olisi vaikeampi olla tekemisissä teinien kanssa. Sovelluksensisäisiin varoituksiimme kuuluu nyt uusia ja edistyneitä signaaleja. Teinit saattavat esimerkiksi nähdä varoitusviestin, jos he saavat chatin joltakulta, jonka toiset käyttäjät ovat estäneet tai josta toiset ovat tehneet ilmoituksen, tai jos chatti tulee alueelta, jossa teinin verkko ei yleensä sijaitse.

Ilmoitimme myös uusista sijainninjako-ominaisuuksista Perhekeskuksessa, Snapchatin sovelluksensisäisestä keskuksesta, josta vanhemmat löytävät työkaluja ja resursseja. Muiden päivitysten lisäksi vanhemmat voivat nyt pyytää teinejä jakamaan olinpaikkansa Snap-kartalla.

Kumppanuustoiminta

Lainvalvojien kanssa tehtävän yhteistyön lisäksi uskomme, että monialainen, kumppanuuteen perustuva lähestymistapa on tehokas tapa pitää Snapchattaajat mahdollisimman turvassa ja informoituina. Keskustelimme huippukokouksen aikana kumppanuudestamme Safe and Sound Schools -ohjelman kanssa, jonka tarkoituksena on kehittää työkalupakki opettajille ja kansallisen turvallisuuden ministeriön kanssa sen Know2Protect-kampanjassa, jossa kerrotaan teineille verkkoturvallisuudesta. Odotamme innolla, että saamme jatkaa yhteistyötä useita eri aloja edustavien kumppanien kanssa sivistääksemme ja suojellaksemme yhteisöämme.

Katsoessamme eteenpäin vuoteen 2025, tiedämme, että luvassa on lisää työtä. Kiitämme huippukokouksen osallistujia aktiivisesta osallistumisesta ja panoksesta jatkaessamme hedelmällisen suhteen luomista lainvalvontaviranomaisiin eri puolilla maailmaa yhteisömme suojelemiseksi. 

Rachel Hochhauser, etsivän turvallisuustoiminnan päällikkö