ഇന്ന്, ഗ്ലോബൽ പബ്ലിക് പോളിസിയുടെ ഞങ്ങളുടെ വിപി ജെന്നിഫർ സ്റ്റൗട്ട്, ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണം, ഉൽപ്പന്ന സുരക്ഷ, ഡാറ്റാ സുരക്ഷ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള സെനറ്റ് കൊമേഴ്സ് കമ്മിറ്റിയുടെ ഉപസമിതിക്ക് മുമ്പാകെ തെളിവുകൊടുക്കുന്നതിനായി മറ്റ് ടെക് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ ചേർന്നു. 

പരമ്പരാഗത സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യബോധത്തോടെ എങ്ങനെ Snapchat നിർമ്മിച്ചു, ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും രൂപകൽപ്പനയിലേക്ക് നേരിട്ട് സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതയും കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ ക്ഷേമം മികച്ച രീതിയിൽ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഇനിയും മെച്ചപ്പെടേണ്ടത് എവിടെയെന്നും ഉപസമിതിക്ക് വിശദീകരിക്കാനുള്ള അവസരത്തിന് ഞങ്ങൾ നന്ദിയുള്ളവരായിരുന്നു. ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് മുൻതൂക്കം നൽകേണ്ട ഒരു ധാർമ്മിക ഉത്തരവാദിത്തം ഉണ്ടെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നു —എല്ലാ ടെക് കമ്പനികളും ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുകയും അവർ സേവിക്കുന്ന കമ്മ്യൂണിറ്റികളെ സജീവമായി സംരക്ഷിക്കുകയും വേണം എന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നു.

ഈ നിർണായക വിഷയങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഉപസമിതിയുടെ തുടർച്ചയായ ശ്രമങ്ങളെ ഞങ്ങൾ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു - ജെന്നിഫറിന്റെ പൂർണ്ണമായ ആമുഖ പ്രസ്താവന താഴെ വായിക്കാം. പൂർണ്ണമായ സാക്ഷ്യത്തിന്റെ ഒരു PDF ഇവിടെ ലഭ്യമാണ്.

****

ഗ്ലോബൽ പബ്ലിക് പോളിസി Snap Inc-യുടെ വൈസ് പ്രസിഡന്റ് ജെന്നിഫർ സ്റ്റൗട്ടിന്റെ സാക്ഷ്യം

ആമുഖം

ചെയർമാൻ ബ്ലൂമെന്റൽ, റാങ്കിംഗ് അംഗം ബ്ലാക്ക്ബേൺ, ഉപസമിതിയിലെ അംഗങ്ങൾ എന്നിവർ ഇന്ന് നിങ്ങളുടെ മുമ്പാകെ ഹാജരാകാൻ അവസരം ലഭിച്ചതിന് നന്ദി പറയുന്നു. എന്റെ പേര് ജെന്നിഫർ സ്റ്റൗട്ട് എന്നാണ്, Snapchat-ന്റെ മാതൃ കമ്പനിയായ Snap Inc.-ൽ ഗ്ലോബൽ പബ്ലിക് പോളിസിയുടെ വൈസ് പ്രസിഡന്റായി ഞാൻ സേവനമനുഷ്ഠിക്കുന്നു. ഒരു സെനറ്റ് സ്റ്റാഫറായി പൊതു സേവനത്തിൽ തുടക്കം കുറിച്ച് 23 വർഷത്തിനുശേഷം സെനറ്റിൽ തിരിച്ചെത്താൻ കഴിഞ്ഞത് എനിക്ക് ഒരു ബഹുമതിയും പദവിയുമാണ്, ഇത്തവണ വളരെ വ്യത്യസ്തമായ വിഷയത്തിൽ — സ്വകാര്യതയ്ക്കും സുരക്ഷയ്ക്കും വേണ്ടിയുള്ള Snap-ന്റെ സമീപനത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ, പ്രത്യേകിച്ച് ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പ്രായം കുറഞ്ഞ കമ്മ്യൂണിറ്റി അംഗങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതായതിനാൽ. ഏകദേശം അഞ്ച് വർഷത്തോളമായി ഞാൻ ഈ റോളിൽ ഉണ്ട്, ഏകദേശം രണ്ട് ദശാബ്ദത്തോളം പൊതുസേവനത്തിൽ ചെലവഴിച്ചതിന് ശേഷം, അതിൽ പകുതിയിലധികം കോൺഗ്രസിലാണ് ചെലവഴിച്ചത്. നമ്മുടെ യുവാക്കൾക്ക് സുരക്ഷിതവും ആരോഗ്യകരവുമായ ഓൺലൈൻ അനുഭവങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് ടെക് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ഈ സ്ഥാപനത്തോടും നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ സ്റ്റാഫും ചെയ്യുന്ന ജോലിയോടും എനിക്ക് വളരെയധികം ബഹുമാനമുണ്ട്. 

ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ് ഫോമിൽ യുവാക്കളെ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള Snap-ന്റെ സമീപനം മനസ്സിലാക്കുന്നതിന്, തുടക്കത്തിൽ തന്നെ ആരംഭിക്കുന്നത് സഹായകരമാണ്. Snapchat-ന്റെ സ്ഥാപകർ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വളർന്ന ആദ്യ തലമുറയുടെ ഭാഗമായിരുന്നു. അവരുടെ സമപ്രായക്കാരിൽ പലരെയും പോലെ, സോഷ്യൽ മീഡിയയ്ക്ക് ഒരു ക്രിയാത്മക സ്വാധീനം ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിവുണ്ടെങ്കിലും, അവരുടെ സൗഹൃദങ്ങളെ പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കുന്ന ചില സവിശേഷതകളും ഉണ്ടെന്ന് അവർ കണ്ടു. ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ അവരുടെ ചിന്തകളും വികാരങ്ങളും സ്ഥിരമായി പരസ്യമായി പ്രകടിപ്പിക്കാൻ ആളുകളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചു. "ലൈക്കുകളിലൂടെയും" അഭിപ്രായങ്ങളിലൂടെയും ആളുകൾ മറ്റുള്ളവർക്കെതിരെ നിരന്തരം സ്വയം അളക്കുന്നതും, തികച്ചും ക്യൂറേറ്റുചെയ്ത ചിത്രങ്ങളിലൂടെ സ്വയം ഒരു പതിപ്പ് അവതരിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നതും, സാമൂഹിക സമ്മർദ്ദം കാരണം അവരുടെ ഉള്ളടക്കം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം സ്ക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതും ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപകർ കണ്ടു. വൈറൽ, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന, ഹാനികരമായ ഉള്ളടക്കങ്ങളുടെ കുത്തൊഴുക്കിലേക്ക് ആളുകളെ തുറന്നുകാട്ടുന്ന, പരിശോധിക്കാത്ത ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ അനന്തമായ ഫീഡ് ഫീച്ചർ ചെയ്യുന്നതിനായി സോഷ്യൽ മീഡിയയും മാറ്റങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി.

സോഷ്യൽ മീഡിയയ്ക്കുള്ള മറുമരുന്നായാണ് Snapchat നിർമ്മിച്ചത്. വാസ്തവത്തിൽ, ഞങ്ങൾ സ്വയം ഒരു ക്യാമറ കമ്പനി എന്ന് വിശേഷിപ്പിക്കുന്നു. Snapchat-ന്റെ അടിത്തറ തന്നെ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തത്, മനോഹരമായതും തികഞ്ഞതുമായ നിമിഷങ്ങൾ മാത്രമല്ല, അവരുടെ യഥാർത്ഥ സുഹൃത്തുക്കളുമായി അനുഭവങ്ങളുടെയും വികാരങ്ങളുടെയും മുഴുവൻ ശ്രേണിയും പ്രകടിപ്പിക്കാൻ ആളുകളെ ശാക്തീകരിക്കുന്നതിന് വേണ്ടിയാണ്. ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ രൂപീകരണ വർഷങ്ങളിൽ, ഓൺലൈൻ സ്വകാര്യതയ്ക്കും സുരക്ഷയ്ക്കും മുൻഗണന നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ ടീം പുതിയ കണ്ടുപിടുത്തങ്ങൾക്ക് തുടക്കമിട്ട മൂന്ന് പ്രധാന വഴികളുണ്ടായിരുന്നു. 

ആദ്യം, ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ ഫീഡിന് പകരം Snapchat ഒരു ക്യാമറയ്ക്കായി തുറക്കാൻ ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചു. ടെക്സ്റ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ളതും സർഗ്ഗാത്മകവുമായ രീതിയിൽ സുഹൃത്തുക്കൾക്ക് പരസ്പരം ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ഇത് ഒരു ശൂന്യമായ ക്യാൻവാസ് സൃഷ്ടിച്ചു.

രണ്ടാമതായി, ശക്തമായ സ്വകാര്യതാ തത്വങ്ങൾ, ഡാറ്റ ചെറുതാക്കൽ, ഡിഫോൾട്ടായി ചിത്രങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്ന എഫെമെറലിറ്റി എന്ന ആശയം എന്നിവ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിച്ചു. ഇത് ആളുകളെ അവരുടെ സുഹൃത്തുക്കളോടൊപ്പം ഒരു പാർക്കിൽ ചുറ്റിക്കറങ്ങുകയാണെങ്കിൽ എന്നപോലെ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്ന അതേ രീതിയിൽ സ്വയം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ അനുവദിച്ചു. ഓൺലൈനിൽ സംഭാഷണങ്ങളുടെ സ്ഥിരമായ റെക്കോർഡ് സോഷ്യൽ മീഡിയ സാധാരണമാക്കിയിരിക്കാം, എന്നാൽ യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ, പൊതു ഉപഭോഗത്തിനോ സ്ഥിരമായി നിലനിർത്താൻ വേണ്ടിയോ ഓരോ സംഭാഷണവും രേഖപ്പെടുത്താൻ സുഹൃത്തുക്കൾ അവരുടെ ടേപ്പ് റെക്കോർഡർ ഉപയോഗിക്കാറില്ല.

മൂന്നാമതായി, ആശയവിനിമയത്തിനായി രണ്ട് സ്‌നാപ്‌ചാറ്ററുകളും സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി സുഹൃത്തുക്കളായി തിരഞ്ഞെടുക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്നതിലൂടെ യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ ഇതിനകം സുഹൃത്തുക്കളായിരുന്ന ആളുകളെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു. കാരണം യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ, സൗഹൃദങ്ങൾ പരസ്പരസമ്മതത്തോടെ ഉള്ളതാണ്. ഇത് ഒരാൾ മറ്റൊരാളെ പിന്തുടരുകയോ അല്ലെങ്കിൽ അനുവാദമോ ക്ഷണമോ ഇല്ലാതെ നമ്മുടെ ജീവിതത്തിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന അപരിചിതരെ പോലെയോ അല്ല.

ഒരു ഉത്തരവാദിത്വത്തോടെയുള്ള വികാസം

ആ ആദ്യകാലം മുതൽ, ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ വികസനം നടപ്പിൽ വരുത്താൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിച്ചു. സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ സാധ്യതയുള്ള പ്രതികൂല ഫലങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കിയ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഭാവി ഉൽപ്പന്നങ്ങളെല്ലാം ആ ആദ്യകാല മൂല്യങ്ങളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ സജീവമായ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ നടത്തി. 

അത് ചെയ്യാൻ പരിവര്‍ത്തനം പുനർനിർമ്മിക്കേണ്ട ആവശ്യം ഞങ്ങൾക്കില്ലായിരുന്നു. പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉയർത്തുന്ന വെല്ലുവിളികളെ അഭിമുഖീകരിക്കുമ്പോൾ ചരിത്രത്തിൽ നിന്ന് പാഠം ഉൾക്കൊള്ളാൻ ഞങ്ങളുടെ ടീമിന് കഴിഞ്ഞു. കാലക്രമേണ Snapchat വികസിച്ചപ്പോൾ, ഞങ്ങളുടെ ആപ്ലിക്കേഷന്റെ ഭാഗങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുമ്പോൾ പ്രക്ഷേപണത്തെയും ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസിനെയും നിയന്ത്രിക്കുന്ന നിലവിലുള്ള റെഗുലേറ്ററി ചട്ടക്കൂടുകൾ ഞങ്ങളെ സ്വാധീനിച്ചു, അവിടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു വലിയ പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് എത്താൻ ശേഷിയുള്ള ഉള്ളടക്കം പങ്കിടാൻ കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കളുമായി ഫോണിൽ സംസാരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് സ്വകാര്യതയെക്കുറിച്ച് ഉയർന്ന പ്രതീക്ഷയുണ്ട്, അതേസമയം പലരുടെയും മനസ്സിനെയും അഭിപ്രായങ്ങളെയും സ്വാധീനിക്കാൻ കഴിവുള്ള ഒരു പൊതു ബ്രോഡ്കാസ്റ്ററാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ വ്യത്യസ്ത മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും നിയന്ത്രണ ആവശ്യകതകൾക്കും വിധേയരാണ്. 

പ്രക്ഷേപണ നിയന്ത്രണങ്ങളിൽ നിന്ന് പ്രചോദനം ഉൾക്കൊണ്ട് Snapchat-ന്റെ കൂടുതൽ പൊതു ഭാഗങ്ങൾക്കായുള്ള നിയമങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാൻ ആ ജോടിയായി തരം തിരിക്കല്‍ ഞങ്ങളെ സഹായിച്ചു. ഈ ചട്ടങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ സംരക്ഷിക്കുകയും മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ നിന്ന് നമ്മെ വേർതിരിച്ചു കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാർക്ക് അവരുടെ വാർത്തകളും വിനോദവും ലഭിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ അടഞ്ഞ ഉള്ളടക്ക പ്ലാറ്റ്ഫോമായ ഡിസ്കവർ, ഞങ്ങളുമായി പങ്കാളിയായ പ്രൊഫഷണൽ മീഡിയ പ്രസാധകരിൽ നിന്നോ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന കലാകാരന്മാർ, സ്രഷ്ടാക്കൾ, അത്ലറ്റുകൾ എന്നിവരിൽ നിന്നോ ഉള്ള ഉള്ളടക്കം പ്രത്യേകമായി ഫീച്ചർ ചെയ്യുന്നു. ഈ ഉള്ളടക്ക ദാതാക്കളെല്ലാം ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കണം, ഇത് ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലെ എല്ലാ ഉള്ളടക്കത്തിനും ബാധകമാണ്. എന്നാൽ ഡിസ്‌കവർ പ്രസാധക പങ്കാളികളും ഞങ്ങളുടെ പ്രസാധക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കണം, അതിൽ ഉള്ളടക്കം വസ്തുതാപരമായി പരിശോധിച്ചതോ കൃത്യമോ ഉചിതമാണെങ്കിൽ പ്രായപരിധി നിശ്ചയിക്കുന്നതോ ആയിരിക്കണം. ഡിസ്കവറിൽ ഫീച്ചർ ചെയ്തിട്ടുള്ള വ്യക്തിഗത സ്രഷ്ടാക്കൾക്കായി, പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ പ്രമോട്ട് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങളുടെ മനുഷ്യ മോഡറേഷൻ ടീമുകൾ അവരുടെ സ്റ്റോറികൾ അവലോകനം ചെയ്യുന്നു. വ്യക്തിഗത താൽപ്പര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉള്ളടക്കം ഫീച്ചർ ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ അൽഗോരിതങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, അവ മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ സമീപനമായ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ പരിമിതവും പരിശോധിച്ചതുമായ പൂളിലേക്ക് പ്രയോഗിക്കുന്നു.

സ്പോട്ട്ലൈറ്റിൽ, വിശാലമായ Snapchat കമ്മ്യൂണിറ്റിയുമായി പങ്കിടുന്നതിന് സ്രഷ്ടാക്കൾക്ക് സർഗ്ഗാത്മകവും വിനോദപരവുമായ വീഡിയോകൾ സമർപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്നിടത്ത്, എല്ലാ ഉള്ളടക്കവും ആദ്യം ഏതെങ്കിലും വിതരണം നേടുന്നതിന് മുമ്പ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിച്ച് സ്വയമേവ അവലോകനം ചെയ്യുകയും തുടർന്ന് 25 ലധികം ആളുകൾക്ക് കാണുന്നതിന് മുമ്പ് മനുഷ്യ-അവലോകനത്തിന് വിധേയമാകുകയും മോഡറേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ, വിദ്വേഷ പ്രസംഗം അല്ലെങ്കിൽ ദോഷകരമായ മറ്റ് ഉള്ളടക്കം എന്നിവ പ്രചരിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള അപകടസാധ്യത ഞങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനാണ് ഇത് ചെയ്യുന്നത്.

ഞങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും അത് ആദ്യമേ ശരിയാകണമെന്നില്ല, അതുകൊണ്ടാണ് Snapchat -ന്റെ ഭാഗങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ മൂല്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കാത്തപ്പോൾ ഞങ്ങൾ പുനർരൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നത്. 2017-ൽ ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ഒന്നായ സ്റ്റോറീസ്, ശ്രദ്ധയ്ക്കായി സെലിബ്രിറ്റികളുമായും ഇൻഫ്ലുവൻസർമാരുമായും മത്സരിക്കണമെന്ന് സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാർക്ക് തോന്നുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയപ്പോൾ സംഭവിച്ചത് അതാണ്, കാരണം സെലിബ്രിറ്റികളിൽ നിന്നും സുഹൃത്തുക്കളിൽ നിന്നുമുള്ള ഉള്ളടക്കം ഒരേ ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസിൽ സംയോജിപ്പിച്ചു. ആ നിരീക്ഷണത്തിന്റെ ഫലമായി, ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലെ സാമൂഹിക താരതമ്യം കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് സെലിബ്രിറ്റികൾ സൃഷ്ടിച്ച "മീഡിയ" ഉള്ളടക്കത്തിൽ നിന്ന് സുഹൃത്തുക്കൾ സൃഷ്ടിച്ച "സോഷ്യൽ" ഉള്ളടക്കത്തെ വേർതിരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചു. ഈ പുനർരൂപകൽപന ഹ്രസ്വകാലത്തെ ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃ വളർച്ചയെ പ്രതികൂലമായി ബാധിച്ചു, പക്ഷേ ഇത് ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിക്കായി ചെയ്യേണ്ട ശരിയായ കാര്യമായിരുന്നു.

Snapchat-ലെ യുവാക്കളെ സംരക്ഷിക്കൽ

ഞങ്ങളുടെ ദൗത്യം - ആളുകളെ സ്വയം പ്രകടിപ്പിക്കാനും ഓരോ നിമിഷവും ആസ്വദിച്ചു ജീവിക്കാനും ലോകത്തെക്കുറിച്ച് പഠിക്കാനും ഒരുമിച്ച് ആസ്വദിക്കാനും ശാക്തീകരിക്കുക - മുന്നറിയിച്ച Snapchat-ന്റെ അടിസ്ഥാന രൂപകല്പന. ഈ ദൗത്യം പാലിക്കുന്നത് മനുഷ്യപ്രകൃതിയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുകയും യഥാർഥ സൗഹൃദങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം സൃഷ്ടിക്കാൻ നമ്മെ പ്രാപ്തരാക്കി. ഇത് നമ്മുടെ രൂപകൽപ്പന പ്രക്രിയകളെയും തത്ത്വങ്ങളെയും നമ്മുടെ നയങ്ങളെയും സമ്പ്രദായങ്ങളെയും നമ്മുടെ സമൂഹത്തിന് ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന വിഭവങ്ങളെയും ഉപകരണങ്ങളെയും സ്വാധീനിക്കുന്നതിൽ തുടരുന്നു. ഒരു വലിയ ഓൺലൈൻ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ സേവിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അന്തർലീനമായ അപകടസാധ്യതകളെയും വെല്ലുവിളികളെയും എങ്ങനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നുവെന്ന് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ നിരന്തരമായ ശ്രമങ്ങൾക്ക് ഇത് അടിവരയിടുന്നു. 

ഞങ്ങളുടെ ദൗത്യം നിറവേറ്റുന്നതിന്റെ ഒരു വലിയ ഭാഗം നമ്മുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുമായും പങ്കാളികളുമായും മാതാപിതാക്കൾ, നിയമനിർമ്മാതാക്കൾ, സുരക്ഷാ വിദഗ്ധർ എന്നിവരുമായും വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന രൂപകൽപ്പന പ്രക്രിയയുടെ ഹൃദയഭാഗത്ത് സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷയും സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ നടത്തിയ ബോധപൂർവ്വവും സ്ഥിരവുമായ തീരുമാനങ്ങളിലൂടെയാണ് ആ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്. 

ഉദാഹരണത്തിന്, വികസന പ്രക്രിയയുടെ തുടക്കം മുതൽ തന്നെ പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സവിശേഷതകളുടെയും സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷയും പരിഗണിക്കുന്ന ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള രൂപകല്പനാ തത്വങ്ങൾ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. കഠിനമായ പ്രക്രിയകളിലൂടെ ഞങ്ങൾ ആ തത്ത്വങ്ങൾക്ക് ജീവൻ നൽകി. Snapchat-ലെ ഓരോ പുതിയ ഫീച്ചറും ഒരു നിർവചിക്കപ്പെട്ട സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷാ അവലോകനവും കടന്നുപോകുന്നു, Snap-ൽ വ്യാപിച്ചുകിടക്കുന്ന ടീമുകൾ - ഡിസൈനർമാർ, ഡാറ്റാ ശാസ്ത്രജ്ഞർ, എഞ്ചിനീയർമാർ, ഉൽപ്പന്ന മാനേജർമാർ, ഉൽപ്പന്ന ഉപദേശകർ, പോളിസി ലീഡുകൾ, സ്വകാര്യതാ എഞ്ചിനീയർമാർ എന്നിവരുൾപ്പെടെ - അത് വെളിച്ചം കാണുന്നതിന് വളരെ മുമ്പ് തന്നെ.

അമേരിക്കൻ ഐക്യനാടുകളിലെ ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ 80% ത്തിലധികം 18 അല്ലെങ്കിൽ അതിൽ കൂടുതലാണെങ്കിലും, കൗമാരക്കാരെ സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ധാരാളം സമയവും വിഭവങ്ങളും ചെലവഴിച്ചു. കൗമാരപ്രായക്കാരെ സുരക്ഷിതമായി നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കുന്നതിന് അധിക സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷാ നയങ്ങളും രൂപകല്പനാ തത്വങ്ങളും പ്രയോഗിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ചിന്തനീയവും മനഃപൂർവവുമായ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ നടത്തിയിട്ടുണ്ട്. അതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നത്:

• ഞങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുമ്പോൾ പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരുടെ അതുല്യമായ സംവേദനക്ഷമതയും പരിഗണനകളും കണക്കിലെടുക്കുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് 18 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള ആളുകൾക്കായി പൊതു പ്രൊഫൈലുകൾ നിരോധിച്ചുകൊണ്ട് അപരിചിതർക്ക് പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരെ കണ്ടെത്തുന്നത് ഞങ്ങൾ ബോധപൂർവം തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും ദ്രുത ചേർക്കൽ (സുഹൃത്ത് നിർദ്ദേശങ്ങൾ) എന്നതിലൂടെ പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരുടെ കണ്ടെത്തൽ പരിമിതപ്പെടുത്താൻ ഒരു ഫീച്ചർ പുറത്തിറക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്. പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരെ പ്രായം നിയന്ത്രിത ഉള്ളടക്കവും പരസ്യങ്ങളും കാണുന്നതിൽ നിന്ന് തടയാൻ ഞങ്ങൾ വളരെക്കാലമായി പ്രായപരിധി നിശ്ചയിക്കുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ വിന്യസിച്ചിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്. 

• സ്ഥിരവും എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്നതുമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരെ ശാക്തീകരിക്കുക ലൊക്കേഷൻ പങ്കിടൽ ഡിഫോൾട്ടായി ഓഫാക്കുക, ഞങ്ങളുടെ ട്രസ്റ്റ് ആൻഡ് സേഫ്റ്റി ടീമുകൾക്ക് ഉള്ളടക്കമോ പെരുമാറ്റങ്ങളോ സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നതിന് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സുഗമമായ ഇൻ-അപ്ലിക്കേഷൻ റിപ്പോർട്ടിംഗ് ഒരുക്കുക തുടങ്ങിയവ. ഒരിക്കൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, മുറിപ്പെടുത്തലിനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നതിന് മിക്ക ഉള്ളടക്കവും 2 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. 

• സ്വകാര്യത ഹാനിക്കാതെ മാതാപിതാക്കൾക്ക് കൂടുതൽ മേൽനോട്ടം നൽകുന്ന ടൂളുകൾ വികസിപ്പിക്കാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നു — മാതാപിതാക്കൾക്ക് അവരുടെ കൗമാരക്കാരുടെ സുഹൃത്തുക്കളെ കാണാനും അവരുടെ സ്വകാര്യതയും ലൊക്കേഷൻ ക്രമീകരണങ്ങളും മാനേജുചെയ്യാനും അവർ ആരോടാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്ന് കാണാനുമുള്ള അവസരം നൽകാനുള്ള പദ്ധതികൾ ഉൾപ്പെടെ.

• ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ സുരക്ഷയെയും മാനസികാരോഗ്യത്തെയും പിന്തുണയ്ക്കുന്ന വിദ്യാഭ്യാസ പരിപാടികളിലും സംരംഭങ്ങളിലും നിക്ഷേപം നടത്തുക — ഫ്രെണ്ട് ചെക്ക് അപ്പ്, Here For You എന്നിവ പോലെ. ഫ്രെണ്ട് ചെക്ക് അപ്പ് സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരെ അവർ ആരുമായി ചങ്ങാത്തത്തിലാണെന്ന് അവലോകനം ചെയ്യാനും അവർക്ക് അറിയാവുന്നതും ഇപ്പോഴും കണക്റ്റ് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതുമായ ആളുകളെ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. വിദഗ്ദ്ധരിൽ നിന്നുള്ള ഉപകരണങ്ങളും വിഭവങ്ങളും നൽകിക്കൊണ്ട് മാനസികാരോഗ്യമോ വൈകാരിക പ്രതിസന്ധികളോ അനുഭവിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് Here For You പിന്തുണ നൽകുന്നു.

• പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരുടെ ഉപയോഗം തടയുന്നു. കുട്ടികളുടെ മാർക്കറ്റ് പിടിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഒരു ശ്രമവും നടത്തുന്നില്ല - പദ്ധതികളൊന്നുമില്ല — കൂടാതെ 13 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള വ്യക്തികൾക്ക് Snapchat അക്കൗണ്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ അനുവാദമില്ല. ഒരു അക്കൗണ്ടിനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുമ്പോൾ, വ്യക്തികൾ അവരുടെ ജനനത്തീയതി നൽകേണ്ടതുണ്ട്, ഒരു ഉപയോക്താവ് 13 വയസ്സിൽ താഴെയുള്ള ഒരു പ്രായം ഇൻപുട്ട് ചെയ്താൽ രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയ പരാജയപ്പെടും. നിലവിലുള്ള അക്കൗണ്ടുകളുള്ള 13-നും 17-നും ഇടയിൽ പ്രായമുള്ള Snapchat ഉപയോക്താക്കളെ അവരുടെ ജന്മദിനം 18 അല്ലെങ്കിൽ അതിൽ കൂടുതലോ പ്രായമുള്ളവർ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് തടയുന്ന ഒരു പുതിയ സുരക്ഷയും ഞങ്ങൾ നടപ്പാക്കിയിട്ടുണ്ട്. പ്രത്യേകിച്ചും, ഒരു ചെറിയ വ്യക്തി അവരുടെ ജനന വർഷം 18 വയസ്സിന് മുകളിൽ പ്രായത്തിലേക്ക് മാറ്റാൻ ശ്രമിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഉപയോക്താക്കൾ Snapchat-നുള്ളിൽ പ്രായ-അനുചിതമായ ഉള്ളടക്കം ആക്സസ് ചെയ്യുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമെന്ന നിലയിൽ ഈ മാറ്റം ഞങ്ങൾ തടയും.

നിഗമനവും ഭാവി ലക്ഷ്യങ്ങളും

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ സുരക്ഷിതമായി നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള പുതിയ മാർഗങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പരിശ്രമിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ജോലികൾ ചെയ്യാനുണ്ട്. ഓൺലൈൻ സുരക്ഷ എന്നത് ഒരു കൂട്ടുത്തരവാദിത്തമാണെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം, ഇത് നിരവധി മേഖലകളിലും അഭിനേതാക്കളിലും വ്യാപിച്ചുകിടക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ ഉപദേശക ബോർഡ്, സാങ്കേതിക വ്യവസായത്തിലെ സമകാലികർ, സർക്കാർ, പൊതുസമൂഹം എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള സുരക്ഷാ പങ്കാളികളുമായി യോജിച്ച് ഞങ്ങളുടെ പങ്ക് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. സാങ്കേതികവിദ്യ കേന്ദ്രീകരിച്ചുള്ളതും അവബോധം ഉയർത്തുന്നതുമായ സംരംഭങ്ങൾ മുതൽ ഗവേഷണവും മികച്ച പ്രാക്ടീസ് പങ്കിടലും വരെ, ഓൺലൈനിൽ പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരെ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന സംഘടനകളുമായി ഞങ്ങൾ സജീവമായി ഇടപഴകുന്നു. പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരുടെ പ്രായം പരിശോധിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെ നമ്മുടെ വ്യവസായത്തിലുടനീളം നിരവധി സങ്കീർമായ പ്രശ്നങ്ങളും സാങ്കേതിക വെല്ലുവിളികളും ഉണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം, ഒപ്പം ശക്തമായ വ്യാവസായികാടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് പങ്കാളികളുമായും നയരൂപീകരണക്കാരോടും ഒപ്പം പ്രവർത്തിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.

സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരുടെ ക്ഷേമം സംരക്ഷിക്കുന്നത് താഴ്മയോടും ദൃഢനിശ്ചയത്തോടും കൂടി നാം സമീപിക്കുന്ന ഒന്നാണ്. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള 500 ദശലക്ഷത്തിലധികം ആളുകൾ എല്ലാ മാസവും Snapchat ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളിൽ 95% പേരും Snapchat അവരെ സന്തോഷിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് പറയുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ ചെയ്യുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും അവരുടെ മികച്ച താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ധാർമ്മിക ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്. ഓഗ്‌മെന്റഡ് റിയാലിറ്റി ഞങ്ങൾ നവീകരിക്കുമ്പോൾ അത് പ്രത്യേകിച്ചും ശരിയാണ് - ഇത് ഞങ്ങൾ ജോലി, ഷോപ്പിംഗ്, പഠിക്കൽ, ആശയവിനിമയം എന്നിവയിലേക്ക് ക്രിയാത്മകമായി സംഭാവന ചെയ്യാൻ കഴിവുള്ളതാണ്. ഓഗ്‌മെന്റഡ് റിയാലിറ്റിയുടെ അടുത്ത തലമുറ പോലുള്ള പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൽ പരീക്ഷിക്കുന്നത് തുടരുമ്പോൾ അതേ സ്ഥാപക മൂല്യങ്ങളും തത്വങ്ങളും ഞങ്ങൾ മുറുപിടിക്കും. 

നാം ഭാവിയിലേക്ക് നോക്കുമ്പോൾ, കമ്പ്യൂട്ടിംഗും സാങ്കേതികവിദ്യയും നമ്മുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ കൂടുതൽ സംയോജിപ്പിക്കപ്പെടും. നിയന്ത്രണം ആവശ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു, പക്ഷേ സാങ്കേതികവിദ്യ വികസിക്കുന്ന വേഗതയും നിയന്ത്രണം നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയുന്ന നിരക്കും കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, നിയന്ത്രണം കൊണ്ട് മാത്രം ജോലി ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. ടെക്നോളജി കമ്പനികൾ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുകയും അവർ സേവിക്കുന്ന കമ്മ്യൂണിറ്റികളെ സജീവമായി സംരക്ഷിക്കുകയും വേണം.

അവർ അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവരെ ഉത്തരവാദികളാക്കാൻ സർക്കാർ വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കണം. ഈ പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കാനുള്ള ഉപസമിതിയുടെ ശ്രമങ്ങളെ ഞങ്ങൾ പൂർണമായും പിന്തുണയ്ക്കുകയും നമ്മുടെ സമൂഹത്തെ സുരക്ഷിതമായി നിലനിരത്തുന്ന പ്രശ്നപരിഹാരത്തിനുള്ള സഹകരണപരമായ സമീപനത്തെ സ്വാഗതം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഇന്ന് നിങ്ങളുടെ മുമ്പാകെ വരാനും ഈ നിർണ്ണായക വിഷയങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യാനും ലഭിച്ച അവസരത്തിന് വീണ്ടും വളരെ നന്ദി. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ഞാൻ കാത്തിരിക്കുന്നു.