Danes bo naš soustanovitelj in izvršni direktor Evan Spiegel skupaj s predstavniki drugih tehnoloških platform pričal pred Odborom za pravosodje ameriškega senata. Celotno Evanovo pisno pričevanje, ki ga je vnaprej predložil odboru, si lahko preberete v nadaljevanju.

***

G. predsednik Durbin, g. poslanec Graham in člani odbora, najlepša hvala, da sem danes lahko z vami. Spregovoril bom o naših prizadevanjih za zaščito mladih na Snapchatu. Ime mi je Evan Spiegel in sem soustanovitelj in izvršni direktor podjetja Snap. Našo storitev Snapchat uporablja več kot 100 milijonov Američanov, od tega več kot 20 milijonov najstnikov, za komunikacijo s prijatelji in družino. Naša odgovornost je, da poskrbimo za varnost naše skupnosti.

Zavedamo se, da bodo zaradi obsežnosti in razširjenosti Snapchata slabi akterji poskušali zlorabiti našo storitev in izkoristiti našo skupnost. Zato nenehno izboljšujemo svoja varnostna orodja in vlagamo v zaščito naše skupnosti pred vedno novimi grožnjami. Zaščita uporabnikov Snapchata je naša moralna odgovornost in poslovni imperativ. Rad bi vam povedal več o nekaterih največjih grožnjah, proti katerim se borimo, vendar bi najprej želel predstaviti ozadje naše službe, saj pred odborom nastopam prvič.

Ko sva leta 2011 s soustanoviteljem Bobby-jem Murphy-jem prvič ustvarila Snapchat, sva želela nekaj drugačnega od ostalih že obstoječih platform družbenih medijev. Odraščali smo z družbenimi mediji, zaradi katerih smo se počutili neprijetno – javno, nenehno tekmovanje v priljubljenosti, polno stalnega obsojanja. Družbeni mediji so bili namenjeni popolnim slikam, ne pa vsakdanjim trenutkom, za katere verjamemo, da krepijo prava prijateljstva.

Snapchat smo ustvarili, da bi ponudili nov način komuniciranja s prijatelji in družino, da bi z njimi v realnem času delili sleherni trenutek in ljudem dali občutek povezanosti, tudi če so fizično daleč narazen. V povprečju ljudje večino časa na Snapchatu preživijo v pogovoru s prijatelji. Snapchat smo zasnovali tako, da se odpre v kamero in ne v vir vsebine, da bi spodbudili ustvarjalnost in ne pasivno uživanje. Ko ljudje na Snapchatu delijo svojo zgodbo s prijatelji, ni javnih všečkov ali komentarjev.

Z minljivostjo in privzetim brisanjem sporočil smo Snapchatu dali lahkotnost telefonskega klica ali osebnega pogovora, ki se ne beleži in se nikjer ne shranjuje za vse večne čase. To je milijonom Američanov omogočilo, da so se bolj sproščeno izražali in s prijatelji ter družino delili svoja resnična čustva. Ko se nekdo prijavi na Snapchat, mu pojasnimo, da čeprav so pogovori privzeto izbrisani, lahko prejemnik sporočila preprosto shrani ali naredi posnetek zaslona.

Ko ustvarjamo nove funkcije, sprejemamo poslovne kompromise, da bi bolje služili naši skupnosti in poskrbeli za varnost Snapchata. Ko smo, na primer, gradili našo storitev za vsebine, smo se odločili, da bomo proaktivno moderirali vsebine, preden jih bomo lahko široko razširili, da bi preprečili širjenje škodljivih vsebin. Medijskim založnikom in ustvarjalcem plačujemo tudi delež naših prihodkov, da bi jih spodbudili k ustvarjanju zabavnih vsebin, ki so skladne z našimi vsebinskimi smernicami.

Storitev smo zasnovali tako, da mora biti komunikacija med prijatelji prostovoljna, kar pomeni, da morajo ljudje proaktivno izbrati, s kom bodo komunicirali, v nasprotju z besedilnimi sporočili, kjer lahko vsak neznanec komu pošlje sporočilo, če ima njegovo telefonsko številko. Seznami prijateljev na Snapchatu so zasebni, kar ne le zmanjšuje družbeni pritisk, temveč tudi omejuje možnosti plenilcev, da bi našli prijatelje osebe na Snapchatu.

Hočemo, da bi bil Snapchat varen za vse, zato ponujamo dodatno zaščito za mladoletnike, da bi preprečili neželene stike in zagotovili starosti primerno izkušnjo. Privzete nastavitve v možnosti »Kontaktiraj me« so za vse račune nastavljene samo na prijatelje in telefonske stike ter jih ni mogoče razširiti. Če mladoletnik prejme prošnjo za prijateljstvo od osebe, s katero nima skupnega prijatelja, ga pred začetkom komunikacije opozorimo, da se prepričamo, da gre za osebo, ki jo pozna. Zato približno 90 % prošenj za prijateljstvo, ki jih mladoletniki prejmejo na Snapchatu, pošljejo osebe z vsaj enim skupnim prijateljem. Naš cilj je čim bolj otežiti stik z ljudmi, ki jih ne poznajo.

Uporabnike Snapchata spodbujamo, da prijavijo nezaželene stike ali vsebine, ki kršijo pravila, mi pa blokiramo račun kršitelja. Ljudem, ki nimajo računa Snapchat, a želijo poročati, ponujamo tudi orodja za poročanje na našem spletnem mestu. Vse prijave so zaupne, naša ekipa za zaupanje in varnost pa 24 ur na dan, sedem dni na teden, po vsem svetu pregleduje vse prijave in dosledno izvaja naša pravila.

Kadar ukrepamo v zvezi z nezakonito ali potencialno škodljivo vsebino, dokaze hranimo dlje časa, kar nam omogoča, da pomagamo organom pregona pri njihovih preiskavah. Prav tako proaktivno posredujemo organom pregona vsako vsebino, za katero se zdi, da pomeni neposredno nevarnost smrti ali resne telesne poškodbe, in se običajno v 30-ih minutah odzovemo na nujne zahteve razkritja podatkov. Želimo, da se kriminalce, ki zlorabljajo Snapchat, privede pred sodišče.

Našo skupnost ogrožajo tri glavne grožnje, ki si jih prizadevamo izločiti iz naših storitev: izsiljevanje, distribucija gradiva o spolni zlorabi otrok in prepovedane droge.

Prvi je zaskrbljujoč porast finančno motiviranega izsiljevanja ('sextortion'), oblike izsiljevanja, pri kateri kriminalci pod pretvezo potencialnega ljubezenskega interesa prepričujejo žrtve, naj pošljejo senzualne fotografije, s katerimi jih nato lahko izsiljujejo. Nato grozijo z objavo fotografij in zahtevajo plačilo, pogosto v obliki darilnih kartic, ki jih je mogoče fotografirati in deliti prek klepeta. Veliko teh primerov vključuje kriminalce, ki se nahajajo zunaj Združenih držav, kar otežuje izvajanje sodnih postopkov.

Kot odziv na to naraščajočo krizo smo v naših storitvah razvili nova orodja za proaktivno odkrivanje akterjev takšnih dejanj in za posredovanje, preden pogovor preraste v izsiljevanje. Ko nas skupnost obvesti o nadlegovanju ali spolni vsebini, naša ekipa hitro ukrepa, običajno v 15-ih minutah.

Drugič, odkrivamo tudi storilce kaznivih dejanj, ki želijo ponovno zlorabiti otroke, ki so bili spolno zlorabljeni, tako da v naši storitvi delijo slike in videoposnetke zlorab. Slike in videoposnetke, naložene na Snapchat, pregledujemo in iščemo znano gradivo o spolnih zlorabah otrok ter o tem poročamo Nacionalnemu centru za pogrešane in izkoriščane otroke. Leta 2023 smo podali 690.000 prijav, na podlagi katerih smo izvedli več kot 1.000 aretacij. Ne predvidevamo uvedbe šifriranja na način, ki bi nam preprečil pregledovanje prenosov zaradi znanih posnetkov spolnih zlorab otrok.

Tretjič, epidemija fentanila, ki se nadaljuje in je uničujoča, je lani zahtevala več kot 100.000 življenj Američanov. Prepričani smo, da bomo iz naše storitve odstranili preprodajalce drog in vsebine, povezane z drogami. Proaktivno pregledujemo našo storitev za nezakonito vsebino o drogah, onemogočamo račune preprodajalcev drog in njihovim napravam prepovedujemo dostop do naše storitve, shranjujemo dokaze ter dajemo napotke organom pregona, vključno z ameriško Upravo za boj proti drogam. Leta 2023 smo odstranili več kot 2,2 milijona vsebin povezanih z drogami, onemogočili 705.000 povezanih računov in blokirali uporabo Snapchata z napravami, povezanimi s temi računi.

Blokiramo iskalne pojme povezane z drogami, in ljudi, ki iščejo droge, preusmerjamo na izobraževalno gradivo v naši storitvi. Fentanil predstavlja edinstveno grožnjo, saj je izjemno smrtonosen in je vezan na skoraj vse vrste drog in ponarejenih tablet, ki so na voljo na ulici. Zato verjamemo, da je izobraževanje tako pomembno in vlagamo v kampanje za ozaveščanje javnosti, kot sta One Pill Can Kill (Ena tabletka lahko ubije), ki je bila na Snapchatu prikazana več kot 260 milijonkrat, in Real Deal on Fentanyl oglaševalskega sveta, da bi našo skupnost seznanili z nevarnostmi ponarejenih tablet.

Poleg starševskega nadzora, ki je na voljo v operacijskih sistemih iOS in Android, smo si prizadevali, da bi staršem omogočili več orodij za nadzor nad tem, kako njihovi najstniki uporabljajo Snapchat. Starši si lahko v družinskem središču ogledajo seznam oseb, s katerimi njihov najstnik komunicira prek naše storitve. To je podobno načinu, kako po našem mnenju starši spremljajo dejavnosti svojih najstnikov v resničnem svetu - starši želijo vedeti, s kom njihovi najstniki preživljajo čas, vendar jim ni treba prisluškovati vsakemu zasebnemu pogovoru. Družinsko središče staršem omogoča tudi pregledovanje nastavitev zasebnosti in nastavljanje nadzora vsebine.

Upam, da bo to zaslišanje priložnost za napredek pri sprejemanju pomembne zakonodaje, kot sta Zakon o varnosti otrok na spletu in Zakon Cooper Davis. To zakonodajo podpiramo ne le z besedami, temveč tudi z dejanji, in prizadevali smo si, da bi naša služba izpolnjevala zakonodajne zahteve, še preden postanejo uradne pravne obveznosti. To vključuje omejevanje števila oseb, ki lahko komunicirajo z najstniki, samo na prijatelje in stike, ponujanje starševskih orodij v aplikacijah, proaktivno prepoznavanje in odstranjevanje škodljivih vsebin ter posredovanje smrtonosnih vsebin o drogah organom pregona. Z Odborom še naprej sodelujemo pri pripravi zakona Stop CSAM, ki po našem mnenju pomeni pomemben napredek pri izkoreninjanju spolnega izkoriščanja otrok iz spletnih storitev.

Veliko največjih in najuspešnejših internetnih podjetij se je rodilo v Združenih državah Amerike, zato moramo biti vodilni ne le na področju tehničnih inovacij, temveč tudi na področju pametne pravne ureditve. Zato podpiramo celovit Zvezni zakon o zasebnosti, ki bo ščitil zasebnost podatkov vseh Američanov in vzpostavil dosledne standarde zasebnosti za vse spletne storitve.

Ob tej priložnosti se iskreno zahvaljujem vsem izjemnim partnerjem in sodelavcem, s katerimi sodelujemo v industriji, vladi ter neprofitnih in nevladnih organizacijah, ki si prizadevajo za varnost naše skupnosti, zlasti mladih. Še posebej smo hvaležni organom kazenskega pregona in prvim posrednikom, ki so ključnega pomena pri teh prizadevanjih. Zaradi kratkosti in strahu, da ne bi koga izpustili, ne bom našteval vsakega posebej, vendar vas prosimo, sprejmite našo globoko zahvalo in največjo hvaležnost.

Naša skupnost nam vedno znova sporoča, da se ob uporabi Snapchata počuti srečno, in vemo, da so odnosi s prijatelji in družino pomembni za duševno zdravje in dobro počutje. Nedavno smo naročili raziskavo Nacionalnega centra za raziskovanje javnega mnenja na Univerzi v Chicagu, ki je pokazala, da anketiranci, ki uporabljajo Snapchat, poročajo o večjem zadovoljstvu s kakovostjo svojih prijateljstev in odnosov z družino kot tisti, ki Snapchata ne uporabljajo. Globoka želja po pozitivnem vplivu na svet nas vsak dan spodbuja k zagotavljanju varne in zdrave uporabe naših storitev.

V osnovi menimo, da bi morala biti spletna interakcija varnejša od interakcije izven omrežij. Čeprav se zavedamo, da je praktično nemogoče odpraviti vsa tveganja povezana z uporabo spletnih storitev, smo odločeni, da bomo prispevali k zaščiti skupnosti Snapchat. Mladi so prihodnost naše države, zato jih moramo skupaj zaščititi.

Hvala.