आज, हमारे सह-संस्थापक और सीईओ इवान स्पीगल अन्य तकनीकी प्लेटफार्मों के साथ न्यायपालिका पर संयुक्त राज्य सीनेट समिति के समक्ष गवाही देने के लिए शामिल होंगे। आप नीचे दी गई समिति को अग्रिम रूप से प्रस्तुत की गई इवान की पूरी लिखित गवाही पढ़ सकते हैं।

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चेयरमैन डर्बिन, रैंकिंग सदस्य ग्राहम और समिति के सदस्य, Snapchat पर युवाओं की सुरक्षा के हमारे प्रयासों के बारे में आपको जानकारी देने के लिए आज मुझे आमंत्रित करने के लिए धन्यवाद। मैं इवान स्पीगल, Snap का सह-संस्थापक और सीईओ हूं। हमारी सेवा, Snapchat, का उपयोग 100 मिलियन से अधिक अमेरिकियों द्वारा किया जाता है, जिनमें 20 मिलियन से अधिक किशोर भी शामिल हैं, अपने फ़्रेंड्स और परिवार के साथ संवाद करने के लिए। अपने कम्युनिटी को सुरक्षित रखने की हमारी बहुत बड़ी ज़िम्मेदारी है।

हम जानते हैं कि Snapchat के पैमाने और व्यापक उपयोग का मतलब है कि बुरे कलाकार हमारी सेवा का दुरुपयोग करने और हमारे कम्युनिटी का फायदा उठाने की कोशिश करेंगे। इसीलिए हम अपने सुरक्षा उपकरणों में लगातार सुधार कर रहे हैं और अपने कम्युनिटी को लगातार विकसित हो रहे खतरे के परिदृश्य से बचाने में निवेश कर रहे हैं। Snap चैटर्स की सुरक्षा करना हमारी नैतिक जिम्मेदारी और व्यावसायिक अनिवार्यता है। मैं उन कुछ सबसे बड़े खतरों के बारे में और अधिक जानकारी शेयर करना चाहता हूं जिनसे निपटने के लिए हम काम कर रहे हैं, लेकिन पहले मैं अपनी सेवा के बारे में थोड़ी पृष्ठभूमि प्रदान करना चाहता हूं क्योंकि यह समिति के सामने पेश होने का मेरा पहला मौका है।

जब मेरे सह-संस्थापक बॉबी मर्फी और मैंने पहली बार 2011 में Snapchat बनाया, तो हम कुछ अलग चाहते थे। हम सोशल मीडिया के साथ बड़े हुए और इसने हमें दुखी महसूस कराया - एक सार्वजनिक, स्थायी, निरंतर निर्णय से भरी लोकप्रियता प्रतियोगिता। सोशल मीडिया रोज़मर्रा के उन क्षणों के बजाय उत्तम चित्रों के लिए था, जिनके बारे में हमारा मानना है कि वे वास्तविक मित्रता को मजबूत करते हैं।

हमने Snapchat को फ़्रेंड्स और परिवार के साथ संवाद करने का एक नया तरीका प्रदान करने, पल-पल को शेयर करने और लोगों को एक साथ महसूस करने में मदद करने के लिए बनाया है, भले ही वे शारीरिक रूप से बहुत दूर हों। औसतन, लोग अपना अधिकांश समय Snapchat पर अपने फ़्रेंड्स के साथ बात करने में बिताते हैं। निष्क्रिय उपभोग के बजाय क्रिएटिविटी को प्रोत्साहित करने के लिए हमने Snapchat को कंटेंट फ़ीड के बजाय कैमरे में खोलने के लिए डिज़ाइन किया है। जब लोग Snapchat पर फ़्रेंड्स के साथ अपनी स्टोरी शेयर करते हैं तो कोई पब्लिक लाइक्स या कमेंट्स नहीं होते हैं।

क्षणभंगुरता को अपनाकर, और संदेशों को डिफ़ॉल्ट रूप से हटाकर, हमने Snapchat को एक फोन कॉल या आमने-सामने की बातचीत का हल्कापन दिया है जो रिकॉर्ड नहीं किया जाता है या हमेशा के लिए सेव नहीं किया जाता है। इससे लाखों अमेरिकियों को खुद को व्यक्त करने और अपने फ़्रेंड्स और फ़ैमिली के साथ यह शेयर करने में अधिक सहज महसूस करने में मदद मिली है कि वे वास्तव में कैसा महसूस करते हैं। जब लोग Snapchat के लिए साइन अप करते हैं, तो हम यह स्पष्ट कर देते हैं कि भले ही बातचीत डिफ़ॉल्ट रूप से हटा दी जाती है, संदेशों को प्राप्तकर्ता द्वारा आसानी से सेव किया जा सकता है या स्क्रीनशॉट लिया जा सकता है।

जब हम नई सुविधाएँ बनाते हैं, तो हम अपने कम्युनिटी को बेहतर सेवा देने और Snapchat को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए व्यावसायिक समझौता करते हैं। उदाहरण के लिए, जब हमने अपनी कंटेंट सेवा बनाई, तो हमने हानिकारक कंटेंट के प्रसार को रोकने में मदद करने के लिए कंटेंट को व्यापक रूप से वितरित करने से पहले सक्रिय रूप से मॉडरेट करने का निर्णय लिया। हम मीडिया पब्लिशर्स और क्रिएटर्स को अपने राजस्व का एक हिस्सा भी देते हैं ताकि उन्हें मनोरंजक और हमारे कंटेंट दिशानिर्देशों के अनुरूप कंटेंट तैयार करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

हमने अपनी सेवा को इस तरह डिज़ाइन किया है कि फ़्रेंड्स के बीच संचार को ऑप्ट-इन करने की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि लोगों को सक्रिय रूप से चुनना होगा कि वे किसके साथ संवाद करते हैं, टेक्स्ट मैसेजिंग के विपरीत, जहां कोई भी अजनबी किसी को संदेश भेज सकता है यदि उसके पास उसका फोन नंबर है। Snapchat पर मित्र सूचियाँ निजी होती हैं, जो न केवल सामाजिक दबाव को कम करती है बल्कि Snapchat पर किसी व्यक्ति के फ़्रेंड्स को खोजने की शिकारियों की क्षमता को भी सीमित करती है।

हम चाहते हैं कि Snapchat सभी के लिए सुरक्षित हो, और हम अवांछित संपर्क को रोकने और उम्र-उपयुक्त अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए नाबालिगों के लिए अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करते हैं। Snapchat की डिफ़ॉल्ट "कॉन्टैक्ट मी" सेटिंग्स केवल सभी खातों के लिए फ़्रेंड्स और फ़ोन संपर्कों पर सेट होती हैं, और इन्हें विस्तारित नहीं किया जा सकता है। यदि किसी नाबालिग को किसी ऐसे व्यक्ति से फ़्रेंड रिक्वेस्ट प्राप्त होता है जिसके साथ उनका कोई म्यूच्यूअल फ़्रेंड नहीं है, तो हम बातचीत शुरू करने से पहले एक चेतावनी देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह कोई ऐसा व्यक्ति है जिसे वे जानते हैं। परिणामस्वरूप, Snapchat पर नाबालिगों द्वारा प्राप्त लगभग 90% फ़्रेंड रिक्वेस्ट किसी ऐसे व्यक्ति से होते हैं जिनका कम से कम एक म्यूच्यूअल फ़्रेंड समान होता है। हमारा लक्ष्य लोगों के लिए किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करना यथासंभव कठिन बनाना है जिसे वे पहले से नहीं जानते हैं।

हम Snap चैटर्स को अवांछित संपर्क या उल्लंघनकारी कंटेंट की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, और हम आपत्तिजनक खाते को ब्लॉक कर देते हैं। जिन लोगों के पास Snapchat खाता नहीं है, लेकिन वे रिपोर्ट करना चाहते हैं, हम अपनी वेबसाइट पर रिपोर्टिंग टूल भी प्रदान करते हैं। सभी रिपोर्टें गोपनीय हैं और हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीम प्रत्येक रिपोर्ट की समीक्षा करने और हमारे नियमों को लगातार लागू करने के लिए दुनिया भर में प्रति दिन 24 घंटे, प्रति सप्ताह सातों दिन काम करती है।

जब हम अवैध या संभावित रूप से हानिकारक कंटेंट पर कार्रवाई करते हैं, तो हम साक्ष्य को एक विस्तारित अवधि के लिए बनाए रखते हैं, जो हमें उनकी जांच में कानून प्रवर्तन का समर्थन करने की अनुमति देता है। हम ऐसी किसी भी कंटेंट को कानून प्रवर्तन के लिए सक्रिय रूप से आगे बढ़ाते हैं जिसमें मृत्यु या गंभीर शारीरिक चोट का आसन्न खतरा शामिल होता है और आम तौर पर 30 मिनट के भीतर आपातकालीन डेटा प्रकटीकरण अनुरोधों का जवाब देते हैं। हम चाहते हैं कि Snapchat का दुरुपयोग करने वाले अपराधियों को न्याय के कठघरे में लाया जाए।

हमारे कम्युनिटी के लिए तीन प्रमुख खतरे हैं जिन्हें हम अपनी सेवा से खत्म करने के लिए काम कर रहे हैं: जबरन वसूली, बाल यौन शोषण कंटेंट का वितरण, और अवैध दवाएं।

पहला, आर्थिक रूप से प्रेरित सेक्सटॉर्शन में चिंताजनक वृद्धि है, जो ब्लैकमेल का एक रूप है जहां अपराधी संभावित प्रेम रुचि के रूप में सामने आते हैं और पीड़ितों को समझौतापूर्ण तस्वीरें भेजने के लिए मनाते हैं। इसके बाद बुरे अभिनेता तस्वीरें जारी करने की धमकी देते हैं और भुगतान की मांग करते हैं, अक्सर उपहार कार्ड के रूप में, जिसकी तस्वीरें खींची जा सकती हैं और चैट के माध्यम से शेयर किया जा सकता है। इनमें से कई मामलों में संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित शिकारी शामिल हैं जो कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से प्रवर्तन को और अधिक चुनौतीपूर्ण बनाता है।

इस बढ़ते संकट के जवाब में, हमने अपनी सेवा में इन बुरे तत्वों का सक्रिय रूप से पता लगाने और बातचीत को जबरन वसूली तक पहुंचने से पहले हस्तक्षेप करने के लिए नए उपकरण विकसित किए हैं। जब हमारे कम्युनिटी द्वारा हमें उत्पीड़न या यौन कंटेंट की सूचना दी जाती है, तो हमारी टीम तुरंत कार्रवाई करती है, आमतौर पर 15 मिनट के भीतर कार्रवाई करती है।

दूसरा, हम उन अपराधियों की भी पहचान कर रहे हैं जो हमारी सेवा पर दुर्व्यवहार की तस्वीरें और वीडियो शेयर करके यौन दुर्व्यवहार के शिकार बच्चों को फिर से पीड़ित करना चाहते हैं। हम ज्ञात बाल यौन शोषण कंटेंट के लिए Snapchat पर अपलोड की गई तस्वीर और वीडियो को स्कैन करते हैं और नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रन को इसकी रिपोर्ट करते हैं। 2023 में हमने 6,90,000 रिपोर्टें बनाईं जिसके कारण 1,000 से अधिक गिरफ्तारियाँ हुईं। हम एन्क्रिप्शन को इस तरह से लागू करने की उम्मीद नहीं करते हैं जो हमें ज्ञात बाल यौन शोषण छवियों के लिए अपलोड को स्कैन करने से रोक देगा।

तीसरा, चल रही और विनाशकारी फेंटेनल महामारी है जिसने पिछले साल 1,00,000 से अधिक अमेरिकियों की जान ले ली। हम ड्रग डीलरों और ड्रग से संबंधित कंटेंट को अपनी सेवा से हटाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम सक्रिय रूप से अवैध दवा कंटेंट के लिए अपनी सेवा को स्कैन करते हैं, दवा डीलर खातों को अक्षम करते हैं और उनके उपकरणों को हमारी सेवा तक पहुंचने से प्रतिबंधित करते हैं, सबूतों को संरक्षित करते हैं, और ड्रग प्रवर्तन प्रशासन सहित कानून प्रवर्तन को रेफरल करते हैं। 2023 में, हमने नशीली दवाओं से संबंधित कंटेंट के 2.2 मिलियन से अधिक टुकड़े हटा दिए, 7,05,000 संबंधित खातों को अक्षम कर दिया, और उन खातों से जुड़े उपकरणों को Snapchat का उपयोग करने से रोक दिया।

हम नशीली दवाओं से संबंधित खोज शब्दों को ब्लॉक करते हैं और दवाओं की खोज करने वाले लोगों को हमारी सेवा पर शैक्षिक कंटेंट पर पुनर्निर्देशित करते हैं। फेंटेनल एक अनोखा खतरा पैदा करता है, क्योंकि यह अविश्वसनीय रूप से घातक है और सड़क पर उपलब्ध लगभग हर प्रकार की दवा और नकली गोली को नष्ट कर देता है। इसीलिए हम मानते हैं कि शिक्षा इतनी महत्वपूर्ण है और हमने जन जागरूकता अभियानों में निवेश किया है, जैसे कि One Pill Can Kill, जिसे Snapchat पर 260 मिलियन से अधिक बार देखा गया था, और हमारे कम्युनिटी को खतरों के बारे में शिक्षित करने के लिए फेंटेनल पर विज्ञापन परिषद की रियल डील।

iOS और Android ऑपरेटिंग सिस्टम के हिस्से के रूप में उपलब्ध माता-पिता के नियंत्रण के अलावा, हमने माता-पिता को उनके किशोरों द्वारा Snapchat का उपयोग करने के तरीके की निगरानी के लिए और अधिक टूल देकर सशक्त बनाने के लिए काम किया है। माता-पिता हमारे फ़ैमिली सेंटर का उपयोग उन लोगों की सूची देखने के लिए कर सकते हैं जिनके साथ उनका किशोर हमारी सेवा का उपयोग करके संचार कर रहा है। यह वैसा ही है जैसा हम मानते हैं कि माता-पिता वास्तविक दुनिया में अपने किशोरों की गतिविधि पर नज़र रखते हैं - जहाँ माता-पिता यह जानना चाहते हैं कि उनके किशोर किसके साथ समय बिता रहे हैं, लेकिन उन्हें हर निजी बातचीत को सुनने की ज़रूरत नहीं है। फ़ैमिली सेंटर माता-पिता को गोपनीयता सेटिंग्स की समीक्षा करने और कंटेंट नियंत्रण सेट करने की भी अनुमति देता है।

मुझे उम्मीद है कि यह सुनवाई किड्स ऑनलाइन सेफ्टी एक्ट और कूपर डेविस एक्ट जैसे महत्वपूर्ण कानून को आगे बढ़ाने का अवसर प्रदान करेगी। हम इस कानून का समर्थन करते हैं, न केवल शब्दों में, बल्कि काम में भी, और हमने यह सुनिश्चित करने के लिए काम किया है कि हमारी सेवा औपचारिक, कानूनी दायित्व होने से पहले विधायी आवश्यकताओं पर खरी उतरे। इसमें यह सीमित करना शामिल है कि किशोरों के साथ केवल फ़्रेंड्स और संपर्क ही संवाद कर सकते हैं, इन-ऐप अभिभावक टूल की पेशकश करना, हानिकारक कंटेंट को सक्रिय रूप से पहचानना और हटाना, और घातक दवा कंटेंट को कानून प्रवर्तन के लिए संदर्भित करना शामिल है। हम Stop CSAM Act पर समिति के साथ काम करना जारी रख रहे हैं, जिसके बारे में हमारा मानना है कि यह ऑनलाइन सेवाओं से बाल यौन शोषण को खत्म करने की दिशा में सार्थक प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है।

आज की सबसे बड़ी और सबसे सफल इंटरनेट कंपनियों में से कई का जन्म यहीं संयुक्त राज्य अमेरिका में हुआ था, और हमें न केवल तकनीकी नवाचार में बल्कि स्मार्ट विनियमन में भी आगे रहना चाहिए। इसीलिए हम एक व्यापक संघीय गोपनीयता विधेयक का समर्थन करते हैं जो सभी अमेरिकियों की डेटा गोपनीयता की रक्षा करेगा और सभी ऑनलाइन के लिए सुसंगत गोपनीयता मानक बनाएगा।

मैं इस अवसर पर उद्योग, सरकार और गैर-लाभकारी संस्थाओं और गैर-सरकारी संगठनों में काम करने वाले सभी अविश्वसनीय साझेदारों और सहयोगियों के प्रति अपनी हार्दिक सराहना व्यक्त करना चाहता हूं, जो हमारे कम्युनिटी और विशेष रूप से युवा लोगों को सुरक्षित रखने के हमारे लक्ष्य को शेयर करते हैं। हम विशेष रूप से कानून प्रवर्तन और प्रथम उत्तरदाताओं के आभारी हैं जो इन प्रयासों के लिए महत्वपूर्ण हैं। संक्षिप्तता के लिए और किसी के छूट जाने के डर से, मैं सभी को व्यक्तिगत रूप से सूचीबद्ध नहीं करूंगा, लेकिन कृपया हमारा गहरा धन्यवाद और अत्यंत आभार स्वीकार करें।

हम अपने कम्युनिटी से लगातार सुनते हैं कि Snapchat का उपयोग करने से उन्हें खुशी महसूस होती है और हम जानते हैं कि फ़्रेंड्स और फ़ैमिली के साथ रिश्ते मानसिक स्वास्थ्य और भलाई के लिए महत्वपूर्ण हैं। हमने हाल ही में शिकागो विश्वविद्यालय में नेशनल ओपिनियन रिसर्च सेंटर से शोध शुरू किया, जिसमें पाया गया कि Snapchat का उपयोग करने वाले उत्तरदाताओं ने गैर-Snap चैटर्स की तुलना में अपनी फ्रेंडशिप और फ़ैमिली के साथ संबंधों की गुणवत्ता के साथ अधिक संतुष्टि की रिपोर्ट की। दुनिया पर सकारात्मक प्रभाव डालने की हमारी गहरी इच्छा हमें हर दिन यह सुनिश्चित करने के लिए प्रेरित करती है कि हमारी सेवा का उपयोग सुरक्षित और स्वस्थ तरीके से किया जाए।

मौलिक रूप से, हमारा मानना है कि ऑफ़लाइन बातचीत की तुलना में ऑनलाइन बातचीत अधिक सुरक्षित होनी चाहिए। हालाँकि हम मानते हैं कि ऑनलाइन सेवाओं के उपयोग से जुड़े सभी जोखिमों को खत्म करना लगभग असंभव हो सकता है, हम Snapchat कम्युनिटी की सुरक्षा के लिए अपनी भूमिका निभाने के लिए दृढ़ हैं। युवा हमारे देश के भविष्य का प्रतिनिधित्व करते हैं और हमें उनकी सुरक्षा के लिए मिलकर काम करना चाहिए।

धन्यवाद।