Hôm nay, nhà đồng sáng lập và CEO của chúng tôi, Evan Spiegel, đã cùng các nền tảng công nghệ khác tham gia điều trần trước Ủy ban Tư pháp Thượng viện Hoa Kỳ. Bạn có thể đọc lời khai đầy đủ mà Evan trình bày trước Ủy ban dưới đây.

***

Thưa Chủ tịch Durbin, Thành viên Xếp hạng Graham, và các thành viên của Ủy ban, cảm ơn quý vị đã triệu tập phiên điều trần này và xúc tiến các luật quan trọng để bảo vệ trẻ em trên mạng.

Tôi là Evan Spiegel, nhà đồng sáng lập và CEO của Snap. 

Chúng tôi đã tạo ra Snapchat, một dịch vụ trực tuyến được hơn 800 triệu người trên toàn thế giới sử dụng để liên lạc với bạn bè và gia đình. 

Tôi biết rằng nhiều người trong số quý vị đã và đang nỗ lực bảo vệ trẻ em trên mạng từ trước khi Snapchat được tạo ra và chúng tôi rất cảm kích trước sự cống hiến lâu dài cho mục đích này cũng như sự sẵn lòng hợp tác cùng nhau của quý vị để giữ an toàn cho cộng đồng.

Tôi muốn cảm ơn những người vẫn trụ vững sau những mối nguy hại trên mạng và các gia đình có mặt tại đây hôm nay đã phải chịu đau khổ vì mất đi người thân yêu. 

Không lời nào có thể diễn tả nỗi buồn sâu sắc mà tôi cảm thấy khi dịch vụ mà chúng tôi thiết kế để mang lại hạnh phúc và niềm vui cho mọi người lại bị lạm dụng để gây hại.

Tôi muốn nói rõ rằng chúng tôi hiểu rõ trách nhiệm của mình trong việc giúp giữ an toàn cho cộng đồng.

Tôi cũng muốn ghi nhận nhiều gia đình đã nỗ lực nâng cao nhận thức về các vấn đề này, thúc đẩy sự thay đổi và hợp tác với các nhà lập pháp về các luật quan trọng như Đạo luật Cooper Davis, việc này có thể giúp cứu sống nhiều người.

Tôi đã bắt đầu xây dựng Snapchat cùng người đồng sáng lập Bobby Murphy khi tôi hai mươi tuổi. Chúng tôi đã thiết kế Snapchat nhằm giải quyết một số vấn đề mà chúng tôi gặp phải trên mạng khi còn là thanh thiếu niên. 

Chúng tôi không có lựa chọn thay thế cho mạng xã hội. Điều đó nghĩa là các bức ảnh được chia sẻ trên mạng vĩnh viễn, công khai và tùy thuộc vào số liệu thống kê mức độ phổ biến. Tôi cảm thấy điều này không được tốt lắm.

Chúng tôi đã xây dựng Snapchat một cách khác biệt vì chúng tôi mong muốn có một phương thức mới để giao tiếp với bạn bè thật nhanh chóng, thú vị và riêng tư. Một bức ảnh đáng giá cả ngàn lời nói, vậy nên mọi người sẽ giao tiếp với nhau bằng hình ảnh và video trên Snapchat. 

Chúng tôi không có lượt thích hoặc bình luận công khai khi quý vị chia sẻ Story của mình với bạn bè. 

Snapchat được mặc định ở chế độ riêng tư, nghĩa là mọi người cần chọn tham gia để thêm bạn bè và chọn người có thể liên hệ với họ.

Khi xây dựng Snapchat, chúng tôi đã chọn mặc định xóa các hình ảnh và video được gửi qua dịch vụ của chúng tôi. 

Giống như những thế hệ trước đã được hưởng quyền riêng tư qua các cuộc gọi điện thoại không bị ghi lại, thế hệ chúng tôi được hưởng lợi từ khả năng chia sẻ khoảnh khắc qua Snapchat. Những khoảnh khắc này có thể không hoàn hảo nhưng thay vào đó là sự truyền tải cảm xúc mà không lưu lại mãi. 

Tuy các tin nhắn Snapchat sẽ được xóa theo mặc định nhưng chúng tôi thông báo cho mọi người biết rằng người nhận có thể lưu hình ảnh và video. 

Khi xử lý các nội dung bất hợp pháp hoặc có khả năng gây hại, chúng tôi cũng sẽ lưu giữ bằng chứng trong một thời gian dài, điều này cho phép chúng tôi hỗ trợ cơ quan thực thi pháp luật và giúp đỡ trong việc bắt tội phạm phải chịu trách nhiệm.

Để giúp ngăn chặn sự lan truyền của nội dung có hại trên Snapchat, chúng tôi phê duyệt nội dung được đề xuất trên dịch vụ của mình bằng cách kết hợp các quy trình tự động và đánh giá của con người. 

Chúng tôi áp dụng các quy tắc nội dung của mình một cách nhất quán và công bằng trên tất cả các tài khoản. Chúng tôi chạy các mẫu biện pháp xử lý của mình thông qua quy trình bảo đảm chất lượng để xác thực rằng chúng tôi đang làm đúng.

Ngoài ra, chúng tôi còn chủ động quét tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em đã xảy ra, nội dung liên quan đến ma túy và các loại nội dung có hại khác, sau đó gỡ những nội dung đó, hủy kích hoạt và chặn thiết bị của tài khoản vi phạm, lưu giữ bằng chứng để thực thi pháp luật cũng như báo cáo nội dung cụ thể cho cơ quan chức năng thẩm quyền để có hành động tiếp theo.

Năm ngoái, chúng tôi đã báo cáo 690.000 trường hợp cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị Bóc lột, kết quả là có hơn 1.000 vụ bắt giữ. Chúng tôi cũng đã gỡ 2,2 triệu nội dung liên quan đến ma túy và chặn 705.000 tài khoản liên quan.

Ngay cả khi có cài đặt quyền riêng tư nghiêm ngặt, nỗ lực kiểm duyệt nội dung, chủ động phát hiện và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật, những điều tồi tệ vẫn có thể xảy ra khi mọi người sử dụng các dịch vụ trực tuyến. Đó là lý do khiến chúng tôi tin rằng những người dưới mười ba tuổi chưa đủ sẵn sàng để giao tiếp trên Snapchat. 

Chúng tôi đặc biệt khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng các biện pháp kiểm soát của phụ huynh ở cấp độ thiết bị trên iPhone và Android. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kiểm soát đó trong chính gia đình mình và vợ tôi phê duyệt mọi ứng dụng mà đứa con mười ba tuổi của chúng tôi tải xuống. 

Đối với các bậc phụ huynh muốn có thêm khả năng hiển thị và sự kiểm soát, chúng tôi đã xây dựng Trung Tâm Gia Đình trong Snapchat, tại đây quý vị có thể xem những người mà con cái tuổi teen của mình đang nói chuyện, xem lại cài đặt quyền riêng tư và cài đặt giới hạn nội dung.

Chúng tôi đã hợp tác nhiều năm với các thành viên của Ủy ban về luật pháp như Đạo luật An toàn Trực tuyến cho Trẻ em và Đạo luật Cooper Davis, những đạo luật mà chúng tôi tự hào ủng hộ. Tôi muốn khuyến khích sự hỗ trợ rộng rãi hơn trong ngành đối với luật pháp về bảo vệ trẻ em trên mạng. 

Không có luật pháp nào là hoàn hảo nhưng có một số quy tắc còn hơn là không.

Phần lớn công việc mà chúng tôi làm để bảo vệ người dùng dịch vụ của chúng tôi sẽ không thể thực hiện được nếu không có sự hỗ trợ của các đối tác trong ngành, chính phủ, các tổ chức phi lợi nhuận, các tổ chức phi chính phủ và đặc biệt là cơ quan thực thi pháp luật và những người ứng phó đầu tiên đã dành mạng sống của họ để giúp giữ an toàn cho mọi người. 

Tôi vô cùng biết ơn những nỗ lực phi thường trên khắp đất nước chúng ta và trên toàn thế giới trong việc ngăn chặn tội phạm sử dụng dịch vụ trực tuyến để gây ra tội ác.

Tôi rất cảm kích trước những cơ hội mà đất nước này đã dành cho tôi và gia đình tôi. Tôi cảm thấy mình có nghĩa vụ phải đền đáp sâu sắc và tạo ra sự khác biệt tích cực, tôi cũng rất biết ơn khi được có mặt ở đây hôm nay như một phần của quá trình dân chủ có tầm quan trọng sống còn này.

Thưa các thành viên của Ủy ban, tôi cam kết với quý vị rằng chúng tôi sẽ là một phần của giải pháp về an toàn trực tuyến. 

Chúng tôi sẽ trung thực về những thiếu sót của mình và sẽ nỗ lực liên tục để cải thiện.

Xin cảm ơn quý vị và mong được trả lời các câu hỏi của quý vị.