Сегодня наш соучредитель и генеральный директор Эван Шпигель совместно с представителями других технологических платформ выступил перед комитетом Сената США по судебным делам. Ниже приводится полный текст устного выступления Эвана перед комитетом.

***

Председатель комитета Дурбин, заместитель председателя Грэм и члены комитета, благодарю вас за созыв этого слушания и продвижение важного законодательного акта по защите детей в Интернете.

Меня зовут Эван Шпигель. Я соучредитель и генеральный директор Snap. 

Мы создали Snapchat — онлайн-сервис, который используют для общения с друзьями и родственниками более 800 миллионов человек по всему миру. 

Я знаю, что многие из вас работали над вопросами защиты детей в Интернете еще до создания Snapchat, и мы благодарны за вашу многолетнюю приверженность этому делу и готовность сотрудничать с нами с целью обеспечения безопасности нашего сообщества.

Я хочу упомянуть, что сегодня в этом зале присутствуют жертвы, пострадавшие от вреда в Интернете, и семьи, пережившие потерю близкого человека. 

Никакими словами невозможно выразить глубокую скорбь, которую я чувствую от того, что сервис, созданный нами с целью доставления людям счастья и радости, был использован для причинения вреда.

Я хочу четко заявить, что мы понимаем свою ответственность за обеспечение безопасности нашего сообщества.

Я также хочу высказать благодарность семьям, работавшим над повышением осведомленности по этим вопросам, добивавшимся перемен и сотрудничавшим с конгрессменами в сфере разработки важных законодательных актов, таких как Закон Купера–Дэвиса, помогающий спасать человеческие жизни.

Я приступил к созданию Snapchat на пару с моим соучредителем Бобби Мерфи, когда мне было двадцать лет. Мы разработали Snapchat для решения некоторых проблем, с которыми сами сталкивались в Интернете в подростковом возрасте. 

У нас не было альтернативы социальным сетям. Это означало, что фотографии, публикуемые в Интернете, оставались там навсегда, были общедоступными и подчинялись показателям популярности. Это было не очень приятно.

Мы создали Snapchat на иных принципах, поскольку хотели ввести новый способ общения с друзьями — быстрый, увлекательный и конфиденциальный. Фотография стоит тысячи слов, поэтому люди общаются в Snapchat, пересылая изображения и видео. 

Когда вы делитесь историей с друзьями, у нас не ставят лайки и не пишут комменты посторонние лица. 

Snapchat по умолчанию является конфиденциальной платформой, то есть пользователи должны подписаться сами, добавить друзей и выбрать тех, кто может с ними контактировать.

При создании Snapchat мы решили внедрить функцию удаления изображений и видео, отправленных через наш сервис, по умолчанию. 

Как и предыдущие поколения, которые не опасались, что частные телефонные звонки будут записаны, наше поколение пользуется теперь возможностью делиться личными моментами через Snapchat. Это не самый идеальный способ, однако он позволяет делиться эмоциями в режиме реального времени без сохранения каких-либо записей. 

Хотя сообщения Snapchat удаляются по умолчанию, мы обращаем внимание всех пользователей на то, что их получатели могут сохранять у себя изображения и видео. 

Когда мы принимаем меры в отношении незаконного или потенциально вредоносного контента, мы сохраняем улики в течение длительного времени, что позволяет нам поддерживать работу правоохранительных органов и помогать им привлекать преступников к ответственности. 

Чтобы предотвратить распространение вредоносного контента в Snapchat, мы оцениваем контент, прежде чем рекомендовать его в нашем сервисе, посредством сочетания автоматизированных процессов и проверки человеком. 

Мы применяем наши правила использования контента одинаково последовательно и справедливо в отношении всех аккаунтов. Чтобы подтвердить правильность своих действий, мы проверяем случаи применения нами принудительных мер с помощью системы контроля качества.

Мы также заблаговременно проверяем материалы на предмет сексуального насилия над детьми, использования наркотиков и других видов вредоносного контента, удаляем этот контент, деактивируем и блокируем аккаунты нарушителей на их устройствах, сохраняем улики для правоохранительных органов и сообщаем о некоторых материалах в соответствующие органы для принятия дальнейших мер.

В прошлом году мы направили 690 000 жалоб в Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей, что привело к более чем 1000 арестов. Мы также удалили 2,2 миллиона единиц контента, связанного с наркотиками, и заблокировали 705 000 связанных с этим аккаунтов.

Однако, несмотря на наши строгие настройки конфиденциальности, модерацию контента, упреждающее обнаружение и сотрудничество с правоохранительными органами, людям, использующим онлайн-услуги, все еще удается совершать противоправные действия. По этой причине мы считаем, что подростки в возрасте младше тринадцати лет пока не готовы общаться в Snapchat. 

Мы настоятельно рекомендуем родителям использовать функцию родительского контроля на устройствах iPhone и Android. Моя семья тоже его использует, и моя жена проверяет каждое приложение, которое скачивает наш тринадцатилетний ребенок. 

Для родителей, которые хотят видеть и контролировать ситуацию, мы создали в Snapchat функцию «Семейный центр», позволяющую просматривать, с кем общается ваш подросток, контролировать настройки конфиденциальности и устанавливать ограничения на контент.

Мы много лет сотрудничаем с членами комитета по законодательству и с гордостью поддерживаем такие законодательные акты, как Закон о безопасности детей в Интернете и Закон Купера–Дэвиса. Я хочу призвать нашу отрасль к еще более широкой поддержке законодательства, защищающего детей в Интернете. 

Ни один закон не совершенен, однако иметь определенные дорожные правила лучше, чем не иметь их совсем.

Огромная часть нашей работы по защите людей, пользующихся нашим сервисом, была бы невозможна без поддержки наших партнеров по отрасли, государственных институтов, некоммерческих организаций, неправительственных организаций и особенно правоохранительных органов и тех людей, кто первыми реагируют на нарушения, не жалея себя ради обеспечения общественной безопасности. 

Я глубоко благодарен за выдающиеся усилия, предпринятые в нашей стране и во всем мире для предотвращения использования преступниками онлайн-услуг с целью совершения преступлений.

Я испытываю огромное чувство благодарности за те возможности, которые эта страна предоставила мне и моей семье. Я ощущаю насущную обязанность отвечать добром на добро и вносить позитивные изменения. Я также рад присутствовать сегодня в этом зале и участвовать в этом жизненно важном демократическом процессе.

Члены Комитета, я обещаю, что мы будем частью решения по обеспечению безопасности в Интернете. 

Мы не собираемся скрывать свои недостатки и намерены непрерывно работать над их устранением.

Благодарю вас. Я готов ответить на ваши вопросы.