Snap olarak hedefimiz, Snapchat kullanıcılarının kendilerini ifade etmekte ve gerçek hayattaki arkadaşlarıyla iletişimde kalmakta özgür oldukları güvenli ve eğlenceli bir ortam sağlamaktır. Yıllar boyunca platformumuzda yasadışı veya zararlı faaliyetlerle mücadele çabalarımız için hayati öneme sahip ortaklarımız olan, dünyanın dört bir tarafındaki kolluk kuvvetleri yetkilileriyle paylaştığımız üretken ilişkiyi kurmak için çalıştık. Bu yazıda, topluluğumuzun güvende tutulmasına yardımcı olan kolluk kuvvetleri görevlileri ve yetkilileriyle nasıl çalıştığımız hakkında bazı yararlı bilgiler paylaşmak istiyoruz.

Özel Kanuni Uygulama Operasyonları (LEO) ekibimiz; koruma taleplerine, geçerli yasal süreçlere ve kolluk kuvvetlerinin sorularına yanıt vermeye odaklanmıştır. Ekip, haftanın yedi günü günde yirmi dört saat faaliyet gösteriyor ve dünyanın dört bir yanında bulunan ekip üyelerine sahip. Ekip üyeleri, kolluk kuvvetlerinin tüm taleplerini yerine getirir; yani kolluk kuvvetleri bizimle her iletişime geçtiğinde bir bilgisayarla değil, bir kişiyle muhattap olur. Snapchat üzerindeki içerikler genellikle varsayılan olarak siliniyor olsa da, kolluk kuvvetleri bize bir koruma talebi göndererek hesap verilerini saklayabilir ve geçerli yasalar ile gizlilik hükümlerine tabi bir şekilde uygun yasal süreci izleyerek verileri alabilir.

Ayrıca; okullarda çatışma tehditleri, bomba tehditleri ve kayıp kişi vakaları gibi yakın yaşamsal tehlike içerecek şekilde görünen tüm içerik için proaktif olarak kolluk kuvvetlerine yönelik bildirimler yapıyoruz. Bunun yanında kolluk kuvvetlerinin yakın yaşamsal tehlike içeren vakaları araştırdığı durumlarda verilerin ifşası/açıklanması yönündeki acil taleplerine cevap veriyoruz. Kolluk kuvvetlerinin acil açıklama talepleri söz konusu olduğunda, 7/24 çalışan ekibimiz genellikle 30 dakika içinde yanıt verir.

Snapchat geleneksel sosyal medya platformlarından farklı bir şekilde tasarlandığı için; platformumuzun nasıl çalıştığı ve onlar için nasıl bir kaynak olarak hizmet edebileceğimiz konusunda kolluk kuvvetlerini eğitmenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, Snapchat'in çalışma şeklini gösterdiğimiz, ABD kolluk kuvvetlerini bizden nasıl veri talep edecekleri ve bizimle çalışmanın en iyi yolları hakkında eğittiğimiz ve sorularını yanıtladığımız ikinci yıllık Kanuni Yaptırım Zirvesi etkinliğini gerçekleştirdik.

Bu zirveye 3.000'den fazla ABD kolluk kuvvetleri görevlisi katıldı ve Snapchat'te hangi verilerin bulunduğu, bilgi talep etme veya sorun bildirme süreci yanı sıra topluluğumuzu etkileyen yeni ve devam eden güvenlik konularını ele alma sürecimiz hakkında önemli bilgiler aldı. Bu etkinliğin verimliliğini ölçmek ve fırsat alanlarını belirlemek için katılımcıları inceledik ve şu çıkarımlarda bulunduk:

• Katılımcıların %88’i Snapchat’in kolluk kuvvetleri ile yaptığı çalışmaları daha iyi anladıklarını belirtti

• %85’i Snapchat'ten yasal bilgi talep etme süreci hakkında daha iyi bir anlayışla zirveden ayrıldıklarını belirtti

Kolluk kuvvetleri ile olan ilişkimiz, Snapchat kullanıcılarının güvende kalmasına yardımcı olmak için önemlidir ve bu etkinliğe katılanlara minnettarız. Bu önemli diyaloğu sürdürmeyi dört gözle bekliyoruz ve gayretlerimizi ABD dışındaki kolluk kuvvetlerine yönelik genişletmeyi planlarken dünya genelindeki kolluk kuvvetleri paydaşlarımızla çalışmaya devam etmekte kararlıyız.