Nghiên cứu mới cho thấy: Gần 6 trong số 10 thành viên của thế hệ Z có chỉ số sức khỏe kỹ thuật số "cao" hoặc "rất cao" vào năm 2025, và nhóm "Phát triển tích cực" trực tuyến đã tăng lên hơn một trong 10 người - mức tỉ lệ cao kỷ lục kể từ khi nghiên cứu này bắt đầu được thực hiện.   

45% số người thuộc thế hệ Z được khảo sát chỉ ra rằng họ thuộc nhóm "Phát triển tốt" trên mạng vào năm ngoái và 13% thuộc nhóm "Phát triển tích cực", tăng lần lượt một và ba điểm phần trăm so với kết quả của năm trước. Nhóm Phát triển tốt cho thấy nhìn chung họ có những trải nghiệm trực tuyến "tích cực", trong khi nhóm Phát triển tích cực cho thấy các tương tác và hoạt động tích cực ở mức độ cực kỳ cao Hơn một phần ba (36%) được ghi nhận là có trải nghiệm thuộc nhóm "Trung bình", và 6% được xếp vào nhóm “Gặp khó khăn”, nghĩa là họ báo cáo rằng đã liên tục gặp phải những trải nghiệm và kết quả tiêu cực trên mạng. Các hạng mục "Trung bình" và "Gặp khó khăn" lần lượt giảm ba và một điểm phần trăm so với năm 2024.

"Thật đáng mừng khi ngày càng có nhiều người trẻ phát triển tích cực trên mạng, dù vẫn còn không ít thách thức và những câu chuyện mang màu sắc 'u ám, bi quan'", Larry Magid, Giám đốc điều hành của ConnectSafely cho biết. "Điều thú vị là, nghiên cứu cho thấy những người thuộc nhóm Phát triển tốt thường gắn bó sâu sắc nhất với đời sống kỹ thuật số. Với sự hỗ trợ phù hợp và sự đối thoại cởi mở giữa thanh thiếu niên và cha mẹ, các bạn trẻ có thể sử dụng các không gian trực tuyến này một cách có trách nhiệm và biến các tương tác trực tuyến của họ thành những trải nghiệm tích cực và lành mạnh."

Trong bốn năm qua, Snap đã tiến hành nghiên cứu đa nền tảng về sức khỏe kỹ thuật số và công bố những phát hiện đầy đủ vào Ngày Internet An toàn (SID). Các kết quả này là đóng góp chính của chúng tôi vào hệ sinh thái công nghệ và bổ sung vào cơ sở bằng chứng, hỗ trợ trong việc tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số an toàn, lành mạnh và tích cực hơn cho mọi người. Snap sẽ thực hiện nghiên cứu đặc biệt này trong một năm nữa (2026) và công bố năm thứ năm và cũng là năm cuối cùng của những phát hiện về SID 2027. Nghiên cứu này bao gồm trải nghiệm của thanh thiếu niên và người trẻ tuổi trên tất cả các nền tảng, dịch vụ và thiết bị, mà không tập trung cụ thể vào Snapchat.        

Mạng xã hội: Điểm chung giữa những người thuộc nhóm Phát triển tích cực 

Kết quả cho thấy những người thuộc thế hệ Z có mức độ sức khỏe kỹ thuật số cao hơn sẽ thành thạo hơn trong việc quản lý và xử lý rủi ro trực tuyến. Ví dụ, 74% những người thuộc nhóm Phát triển tích cực báo cáo rằng đã gặp phải một số rủi ro trực tuyến vào năm ngoái, trong khi gần chín trong số 10 (88%) những người thuộc nhóm Gặp khó khăn gặp phải một số rủi ro trực tuyến - chênh lệch 14 điểm phần trăm. Khoảng cách đó đã nới rộng lên 16 điểm phần trăm khi xem xét khả năng tống tiền tình dục trực tuyến. Biểu đồ dưới đây cho thấy những người thuộc hai danh mục này và trải nghiệm của họ với các hành vi rủi ro có tiềm năng dẫn đến hành vi tống tiền tình dục - như tấn công mạng, chăn dắt tình dục trực tuyến cho mục đích tình dục và lừa đảo qua mạng.

Ngoài ra, các phát hiện cho thấy "sự gắn bó sâu sắc" với mạng xã hội là một đặc điểm quan trọng trong số những người đang phát triển tích cực trực tuyến. Ba phần tư số người tham gia khảo sát thuộc nhóm Phát triển tích cực báo cáo rằng họ tham gia rất nhiều vào mạng xã hội, xét về thời gian sử dụng, mức độ tham gia và tầm quan trọng tổng thể của mạng xã hội trong cuộc sống của họ. Đối với những người thuộc nhóm Gặp khó khăn, chỉ một phần tư (25%) cho biết họ gắn bó sâu sắc với mạng xã hội. Những kết quả này cũng được mô tả trong biểu đồ dưới đây.  

Những kết quả này là một phần trong nghiên cứu của Snap về sức khỏe kỹ thuật số của thế hệ Z và đánh dấu phần mới nhất của Chỉ số sức khỏe kỹ thuật số (DWBI) của chúng tôi, một thước đo tổng thể về tình trạng trực tuyến của thanh thiếu niên (13-17 tuổi) và người trẻ tuổi (18-24 tuổi) tại sáu quốc gia: Úc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Chúng tôi cũng đã khảo sát các bậc phụ huynh có con từ 13 đến 19 tuổi về những trải nghiệm của con em họ với các rủi ro trực tuyến. Cuộc thăm dò mới nhất này được tiến hành từ ngày 29 tháng 4 đến ngày 10 tháng 5 năm 2025, với sự tham gia của 9.037 người thuộc ba nhóm tuổi và sáu khu vực địa lý. 

Dưới đây là một số phát hiện bổ sung từ năm thứ 4:

• Trên khắp sáu quốc gia, tỷ lệ tiếp xúc với rủi ro trực tuyến của những người thuộc thế hệ Z tiếp tục tăng cao vào năm 2025 với tám trong số 10 người được khảo sát (81%) cho biết họ đã gặp phải một số rủi ro - tăng một điểm phần trăm (80%) so với năm 2024 và năm điểm phần trăm (76%) kể từ khi nghiên cứu này bắt đầu vào năm 2022.    

• Tiếp xúc với tin giả ¹/thông tin sai lệch (54%), các mối đe dọa bạo lực (47%) và các liên hệ không mong muốn (35%) là ba rủi ro kỹ thuật số được ghi nhận nhiều nhất trong năm 2025, tương đồng với kết quả của ba năm trước. Mạo danh trực tuyến (30%) và rủi ro tình dục (29%) hoàn tất danh sách năm rủi ro được ghi nhận nhiều nhất. 

• Lần đầu tiên kể từ khi nghiên cứu bắt đầu, chúng tôi đã hỏi thế hệ Z về việc họ có từng tiếp xúc, nếu có, với hoạt động tuyển mộ của các băng đảng địa phương. Bốn phần trăm người tham gia khảo sát tại sáu quốc gia cho biết họ từng gặp phải rủi ro này, đây là mức thấp nhất trong số 15 loại rủi ro được đưa vào nghiên cứu.   

• Đáng khích lệ là ngày càng nhiều thanh thiếu niên tìm kiếm sự hỗ trợ sau khi gặp phải rủi ro trực tuyến. Hơn 7 trong số 10 người (71%) cho biết họ đã nói chuyện với ai đó hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ, tăng so với 68% vào năm 2024 và mức thấp nhất là 59% vào năm 2023. Gần chín trong số 10 cha mẹ (88%) cho biết con họ đã chia sẻ với họ về một sự cố rủi ro, tăng hai điểm phần trăm so với mỗi năm trong ba năm trước đó (86%). Tuy nhiên, ngày càng ít thanh thiếu niên tiếp tục thảo luận về những rủi ro nghiêm trọng như hành vi tự làm hại bản thân hoặc việc tiếp xúc với nội dung bạo lực cực đoan hoặc khủng bố. (Nhìn chung, không có thay đổi đáng kể nào trong trải nghiệm của thanh thiếu niên đối với những rủi ro nghiêm trọng này.)

• Tương tự các nghiên cứu trước đây, kết quả mới nhất tiếp tục cho thấy rằng những người thuộc thế hệ Z có nhiều nguồn lực hỗ trợ hơn thường có chỉ số sức khỏe kỹ thuật số tốt hơn. Một nguồn lực hỗ trợ được định nghĩa là một cá nhân trong gia đình, trường học, nơi làm việc hoặc trong cộng đồng to hơn mà người trẻ có thể tiếp cận khi có vấn đề hoặc quan ngại; người này sẵn sàng lắng nghe và tin tưởng vào khả năng thành công của họ trong cuộc sống. Trong số những người thuộc thế hệ Z có từ 9 đến 12 nguồn lực hỗ trợ (mức cao nhất), gần hai phần ba thuộc nhóm Phát triển tích cực (64%). Trong số những người có từ 0 đến 4 nguồn lực hỗ trợ (mức thấp nhất), hơn ba phần tư (77%) thuộc nhóm Gặp khó khăn.      

Một số phát hiện này dường như cho thấy rằng, mặc dù mức độ tiếp xúc rủi ro có nguy cơ gia tăng, nhiều người thuộc thế hệ Z ngày càng trở nên kiên cường hơn và biết tận dụng các công cụ, nguồn lực khác nhau để giúp họ xử lý các vấn đề trực tuyến. Những dấu hiệu này nhấn mạnh nhu cầu liên tục về việc nâng cao kiến thức truyền thông xã hội và kỹ thuật số, đồng thời chú trọng củng cố các kỹ năng phân tích và tư duy phê phán.   

DWBI năm thứ 4 

Chỉ số Sức khỏe kỹ thuật số chấm điểm từ 0 đến 100 cho mỗi người tham gia khảo sát dựa trên mức độ đồng thuận của họ với một loạt các phát biểu về cảm nhận. Điểm của từng người trả lời sau đó tạo ra điểm số cụ thể của quốc gia và điểm trung bình của sáu quốc gia. Tính trung bình trên tất cả sáu khu vực địa lý, DWBI năm 2025 đã tăng một điểm lên 64, so với 63 của năm 2024. Xét tổng thể, đây vẫn là mức trung bình, nhưng nhìn chung mang tính tích cực trong bối cảnh mức độ tiếp xúc rủi ro của thanh thiếu niên gia tăng. (Ba phần tư (76%) thanh thiếu niên cho biết đã gặp phải rủi ro vào năm 2025, so với 73% của năm trước; trong khi đó, mức độ tiếp xúc với rủi ro của thanh thiếu niên đã giảm một điểm phần trăm, từ 87% vào năm 2024, xuống còn 86%). 

Năm thứ tư liên tiếp, Ấn Độ ghi nhận DWBI cao nhất với 69 điểm, tăng hai điểm so với năm 2024 và là mức cao nhất của bất kỳ quốc gia nào kể từ khi nghiên cứu bắt đầu. Mức DWBI cao ổn định của Ấn Độ được củng cố bởi văn hóa hỗ trợ của phụ huynh mang tính gắn kết và quan tâm sát sao. DWBI của Hoa Kỳ đã đạt đến 67 điểm, cũng là mức cao nhất của quốc gia này kể từ khi nghiên cứu bắt đầu và tăng hai điểm so với năm 2024. Điểm số của tất cả các quốc gia đều tăng nhẹ so với năm trước. DWBI của Vương quốc Anh, Pháp và Đức lần lượt là 64, 60 và 61 điểm. DWBI của Úc lấy lại đà tăng, đạt 63 điểm sau khi là quốc gia duy nhất giảm nhẹ trong năm 2024. 

Chỉ số này dựa trên mô hình PERNA, một phiên bản điều chỉnh từ một lý thuyết hạnh phúc đã được thiết lập ², bao gồm 20 nhận định tình cảm thuộc năm nhóm: Cảm xúc tích cực, Tương tác, Mối quan hệ, Cảm xúc tiêu cực và Thành tích. Xét đến tất cả các trải nghiệm trực tuyến của họ trên mọi thiết bị hoặc ứng dụng, không chỉ Snapchat, trong vòng ba tháng trước, những người trả lời được yêu cầu nêu rõ mức độ đồng ý của họ với từng nhận định trong số 20 nhận định trên. Ví dụ: “Nhìn chung, tôi cảm thấy những gì tôi làm trên mạng là có giá trị và đáng giá“ trong mục Cảm xúc tích cực và “Có những người bạn thực sự lắng nghe tôi khi tôi có điều gì đó muốn nói trên mạng“ trong mục Mối quan hệ. (Xem tại đây để biết danh sách 20 phát biểu về cảm nhận của DWBI tại đây.) 

Thanh thiếu niên tại Hoa Kỳ: Đăng ký tham gia nhóm thứ hai của Hội đồng về Sức khỏe kỹ thuật số của chúng tôi 

Cách đây hai năm, nhằm cụ thể hóa nghiên cứu này và cam kết lâu dài đối với thanh thiếu niên trên môi trường trực tuyến, chúng tôi đã thành lập Hội đồng về Sức khỏe kỹ thuật số (CDWB) đầu tiên, một chương trình thí điểm dành cho thanh thiếu niên ở độ tuổi 13-16 tại Hoa Kỳ. Tháng 8 năm ngoái, nhiệm kỳ đầu tiên đã khép lại; thành công của chương trình đã dẫn tới việc thành lập hai hội đồng "chị em" tại Úc, trên khắp Châu Âu và Vương quốc Anh. Chúng tôi rất mong chờ có nhóm thứ hai tại Hoa Kỳ, vì vậy chúng tôi đã bắt đầu quy trình đăng ký vào tháng trước. Nếu bạn hoặc người quen là một thanh thiếu niên đam mê cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số cho tất cả mọi người, hãy cân nhắc đăng ký! Thông tin chi tiết có thể tìm thấy tại đây.   

Cuối cùng, Snap rất vui khi một lần nữa được đồng hành cùng ConnectSafely, đơn vị tổ chức chính thức của SID tại Hoa Kỳ, trong sự kiện quốc gia năm nay tại Sacramento, California. Được tổ chức tại hơn 100 quốc gia, SID là tổ chức hướng tới việc trao quyền cho giới trẻ và người trưởng thành sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm, tôn trọng, có tư duy phản biện và sáng tạo, và chúng tôi có kế hoạch chia sẻ một số kết quả nghiên cứu mới nhất để tiếp tục đóng góp vào đối thoại toàn cầu.

Để biết thêm thông tin về DWBI và nghiên cứu mới nhất, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi, bài giải thích mới nhất, kết quả nghiên cứu đầy đủ và thông tin về từng quốc gia trong sáu quốc gia được bản địa hóa: Úc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

— Jacqueline Beauchere, Trưởng nhóm An toàn nền tảng toàn cầu