नए शोध से पता चलता है कि जनरेशन ज़ी के 10 में से लगभग छह सदस्यों ने 2025 में "उच्च" या "बहुत उच्च" डिजिटल कल्याण का आनंद लिया, और ऑनलाइन "फ़लरिशिंग" करने वाले 10 में से एक से अधिक हो गए - अध्ययन के शुरू होने के बाद से उस हाई-वॉटर मार्क को मारने वाला सबसे बड़ा प्रतिशत।

पिछले वर्ष जनरेशन ज़ी के 45% उत्तरदाता ऑनलाइन “थ्राइविंग” स्थिति में थे और 13% “फ्लरिशिंग” स्थिति में थे, जो पिछले वर्ष के परिणामों की तुलना में क्रमशः 1 और 3 प्रतिशत अंक की वृद्धि दर्शाता है। एक थ्राइविंग रीडिंग समग्र रूप से "बहुत सकारात्मक" ऑनलाइन अनुभवों का संकेत देती है, जबकि फ्लरिशिंग श्रेणी अत्यंत सकारात्मक इंटरैक्शन और गतिविधियों को दर्शाती है। एक तिहाई से थोड़ा अधिक (36%) ने मिडलिंग या मिड-रेंज अनुभव दर्ज किए, जबकि 6% को “स्ट्रगलिंग” माना गया, जिसका अर्थ है कि उन्होंने लगातार नकारात्मक ऑनलाइन अनुभवों और परिणामों का सामना करने की रिपोर्ट की। 2024 की तुलना में, मिडलिंग और थ्राइविंग श्रेणियों में क्रमशः 3 और 1 प्रतिशत अंक की कमी दर्ज की गई।

ConnectSafely के CEO Larry Magid ने कहा, “लगातार बनी रहने वाली चुनौतियों और आम निराशाजनक धारणाओं के बावजूद, अधिक युवाओं को ऑनलाइन फलते-फूलते देखना उत्साहजनक है।” “दिलचस्प बात यह है कि शोध से पता चलता है कि जो लोग ‘थ्राइविंग’ स्थिति में हैं, वे अक्सर डिजिटल जीवन में सबसे अधिक गहराई से शामिल होते हैं।” “किशोरों और माता-पिता के बीच सही समर्थन और खुला संवाद होने पर, युवा इन स्थानों में जिम्मेदारी से आगे बढ़ सकते हैं और अपनी ऑनलाइन सहभागिताओं को सकारात्मक तथा स्वस्थ अनुभवों में बदल सकते हैं।”

पिछले चार वर्षों से, Snap डिजिटल कल्याण पर क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म शोध कर रहा है और सुरक्षित इंटरनेट दिवस (SID) के अवसर पर इसके पूर्ण निष्कर्ष जारी करता है। ये नतीजे समग्र टेक्नॉलजी इकोसिस्टम में हमारा प्रमुख योगदान हैं और पहचान के आधार पर जोड़ते हुए हम सभी को सुरक्षित, स्वस्थ और अधिक सकारात्मक डिजिटल अनुभव बनाने में मदद करते हैं। Snap इस अध्ययन को एक और वर्ष (2026) तक जारी रखेगा, और सुरक्षित इंटरनेट दिवस (SID) 2027 पर पाँचवें तथा अंतिम वर्ष के निष्कर्ष प्रस्तुत करेगा। यह शोध सभी प्लेटफ़ॉर्मों, सेवाओं और डिवाइसों पर जनरेशन ज़ी के किशोरों और युवा वयस्कों के अनुभवों को शामिल करता है, और इसमें Snapchat पर किसी विशेष प्रकार का ध्यान केंद्रित नहीं किया गया है।        

सोशल मीडिया: फल-फूल रहे युवाओं में एक समान विशेषता 

परिणामों से पता चलता है कि उच्च डिजिटल कल्याण वाले जनरेशन ज़ी युवा ऑनलाइन जोखिमों का प्रबंधन करने और उनसे निपटने में अधिक सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, फ्लोरिशिंग श्रेणी के 74% लोगों ने बताया कि उन्हें पिछले वर्ष किसी न किसी ऑनलाइन जोखिम का सामना करना पड़ा, जबकि स्ट्रगलिंग माने गए लोगों में10 में से लगभग 9 (88%) ने ऐसे ऑनलाइन जोखिम का सामना करने की सूचना दी—जो 14 प्रतिशत अंकों का अंतर दर्शाता है। ऑनलाइन यौन जबरदस्ती पर विचार करने पर यह अंतर बढ़कर 16 प्रतिशत अंकों तक पहुँच गया। नीचे दिया गया ग्राफ़ इन दोनों श्रेणियों के लोगों और उन जोखिमपूर्ण व्यवहारों से जुड़े अनुभवों को दर्शाता है, जिन्हें ऑनलाइन यौन जबरदस्ती के संभावित प्रवेश द्वार माना जाता है—जैसे हैकिंग, यौन उद्देश्यों के लिए ऑनलाइन ग्रूमिंग और कैटफ़िशिंग।

इसके अलावा, निष्कर्ष बताते हैं कि सोशल मीडिया के साथ "गहरा जुड़ाव" ऑनलाइन फल-फूल रहे लोगों की एक प्रमुख विशेषता थी। “फ्लोरिशिंग” श्रेणी में शामिल लगभग तीन-चौथाई उत्तरदाताओं ने बताया कि वे सोशल मीडिया के साथ गहराई से जुड़े हुए हैं, जिसमें उस पर बिताया गया समय, उनकी सहभागिता का स्तर और उनके जीवन में सोशल मीडिया का समग्र महत्व शामिल है। जहाँ तक स्ट्रगलिंग श्रेणी के लोगों का संबंध है, केवल एक-चौथाई (25%) ने बताया कि वे सोशल मीडिया के साथ गहराई से जुड़े हुए हैं। ये परिणाम नीचे दिए गए ग्राफ़ में भी दर्शाए गए हैं।  

ये परिणाम जनरेशन ज़ी के डिजिटल कल्याण पर Snap के चल रहे शोध का हिस्सा हैं और हमारे डिजिटल वेल-बीइंग इंडेक्स (DWBI) की नवीनतम कड़ी को दर्शाते हैं, जो कुल मिलाकर यह मापता है कि छह देशों (ऑस्ट्रेलिया, फ़्रांस, जर्मनी, भारत, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका) में किशोरों (13–17 वर्ष) और युवा वयस्कों (18–24 वर्ष) की ऑनलाइन स्थिति कैसी है। हमने 13 से 19 वर्ष के बच्चों के माता-पिता से भी उनके किशोरों के ऑनलाइन जोखिमों से जुड़े अनुभवों के बारे में सर्वेक्षण किया। यह नवीनतम सर्वेक्षण 29 अप्रैल से 10 मई 2025 के बीच किया गया, और इसमें तीन आयु-वर्ग के डेमोग्राफ़िक्स तथा छह भौगोलिक क्षेत्रों में 9,037 उत्तरदाताओं को शामिल किया गया। 

नीचे वर्ष 4 से जुड़े कुछ अतिरिक्त उच्च-स्तरीय निष्कर्ष दिए गए हैं:

• छह देशों में, 2025 में जनरेशन ज़ी के बीच ऑनलाइन जोखिम का एक्सपोज़र लगातार बढ़ता रहा, जहाँ 10 में से 8 उत्तरदाताओं (81%) ने बताया कि उन्हें किसी न किसी जोखिम का सामना करना पड़ा—जो 2024 के 80% से 1 प्रतिशत अंक और इस शोध की शुरुआत 2022 के 76% की तुलना में 5 प्रतिशत अंकों की वृद्धि को दर्शाता है।    

• फेक न्यूज़ के प्रति एक्सपोज़र ¹गलत सूचना (54%), हिंसा की धमकियाँ (47%) और अवांछित संपर्क (35%) 2025 में सबसे अधिक अनुभव किए गए तीन डिजिटल जोखिम रहे, जो पिछले तीन वर्षों के परिणामों के अनुरूप हैं। ऑनलाइन प्रतिरूपण (30%) और यौन जोखिमों (29%) ने सबसे अधिक अनुभव किए गए पाँच डिजिटल जोखिमों की सूची को पूरा किया। 

• अध्ययन की शुरुआत के बाद पहली बार, हमने जनरेशन ज़ी युवाओं से स्थानीय गिरोहों की भर्ती और समूहों से उनके किसी भी प्रकार के संपर्क के बारे में पूछा। छह देशों में कुल 4% उत्तरदाताओं ने बताया कि उन्होंने इस जोखिम का अनुभव किया, जो अध्ययन में शामिल 15 जोखिमों में सबसे कम अनुभव किया गया जोखिम था।  

• उत्साहजनक रूप से, ऑनलाइन जोखिम का सामना करने के बाद सहायता के लिए आगे आने वाले किशोरों की संख्या अब तक की सबसे अधिक रही। 10 में से 7 से अधिक (71%) ने बताया कि उन्होंने किसी से बात की या सहायता ली—जो 2024 के 68% और 2023 के न्यूनतम स्तर 59% से अधिक है। लगभग 10 में से 9 माता-पिता (88%) ने बताया कि उनके किशोर ने उन्हें किसी जोखिम से जुड़ी घटना के बारे में बताया, जो पिछले तीनों वर्षों के 86% की तुलना में 2 प्रतिशत अंकों की वृद्धि है। फिर भी, आत्म-हानि तथा हिंसक चरमपंथी या आतंकवादी कंटेंट के संपर्क जैसे गंभीर जोखिमों पर चर्चा करने के लिए आगे आने वाले किशोरों की संख्या कम रही। (इन गंभीर जोखिमों के साथ किशोरों के अनुभवों में लगभग कोई बदलाव नहीं देखा गया।)

• पिछले अध्ययनों की तरह, नवीनतम नतीजे बताते हैं ज़्यादा सपोर्ट एसेट्स उपलब्ध होने पर जनरेशन ज़ी युवाओं का डिजिटल कल्याण बेहतर रहता है। एक सपोर्ट एसेट उस व्यक्ति के रूप में परिभाषित किया गया है, जो घर, स्कूल, कार्यस्थल या ब्रॉडर समुदाय में हो, जिसके पास कोई युवा अपनी समस्या या चिंता लेकर जा सके, जो उसकी बात सुने, या जो यह विश्वास रखे कि वह युवा जीवन में सफल होगा। जिन जनरेशन ज़ी युवाओं के पास 9 से 12 सपोर्ट एसेट्स (सबसे उच्च बैंड) थे, उनमें से लगभग दो-तिहाई (64%) फ्लोरिशिंग श्रेणी से थे। जिन लोगों के पास 0 से 4 सपोर्ट एसेट्स (सबसे कम बैंड) थे, उनमें से तीन-चौथाई से अधिक (77%) स्ट्रगलिंग ग्रुप में थे।      

इनमें से कई निष्कर्ष यह संकेत देते हैं कि जोखिम के संपर्क में वृद्धि के बावजूद, अनेक जनरेशन ज़ी युवा धीरे-धीरे अधिक लचीले हो रहे हैं और ऑनलाइन समस्याओं से निपटने में मदद के लिए विभिन्न टूल और रिसोर्सेज़ का उपयोग कर रहे हैं। ये संकेत डिजिटल और सोशल मीडिया साक्षरता की निरंतर आवश्यकता को रेखांकित करते हैं तथा विश्लेषणात्मक और क्रिटिकल-सोच कौशल पर और अधिक ज़ोर देने एवं उन्हें मज़बूत करने की आवश्यकता को दर्शाते हैं।   

वर्ष 4 DWBI 

डिजिटल वेल-बीइंग इंडेक्स प्रत्येक उत्तरदाता को 0 से 100 के बीच एक स्कोर प्रदान करता है, जो विभिन्न भावनात्मक कथनों के साथ उनके समझौते के आधार पर निर्धारित किया जाता है। इसके बाद, व्यक्तिगत उत्तरदाताओं के स्कोर के आधार पर प्रत्येक देश का स्कोर निर्धारित किया जाता है और छह देशों का औसत निकाला जाता है। सभी छह भौगोलिक क्षेत्रों के औसत के आधार पर, 2025 का DWBI 2024 के 63 से एक अंक बढ़कर 64 हो गया। सभी पहलुओं को ध्यान में रखते हुए, यह अब भी एक औसत रीडिंग है, लेकिन किशोरों में जोखिम के संपर्क में वृद्धि को देखते हुए यह कुल मिलाकर सकारात्मक मानी जाती है। (2025 में तीन-चौथाई किशोरों (76%) ने जोखिम का अनुभव होने की सूचना दी, जो पिछले वर्ष के 73% की तुलना में अधिक है; वहीं, युवा वयस्कों में जोखिम का संपर्क 2024 के 87% से घटकर एक प्रतिशत अंक कम होकर 86% रह गया।) 

लगातार चौथे वर्ष, भारत ने 69 के साथ सबसे अधिक DWBI दर्ज किया, जो 2024 की तुलना में 2 अंकों की वृद्धि है और अब तक किसी भी देश के लिए सबसे उच्च रीडिंग है। भारत की लगातार मजबूत DWBI रीडिंग्स का आधार सक्रिय और सजग अभिभावकीय समर्थन की संस्कृति है। संयुक्त राज्य अमेरिका का DWBI बढ़कर 67 हो गया, जो इस अध्ययन की शुरुआत के बाद उस देश की अब तक की सबसे उच्च रीडिंग है और 2024 की तुलना में 2 अंकों की वृद्धि दर्शाता है। पिछले वर्ष की तुलना में सभी देशों की रीडिंग्स में हल्की वृद्धि दर्ज की गई। यू. के., फ़्रांस और जर्मनी के DWBI क्रमशः 64, 60 और 61 दर्ज किए गए। ऑस्ट्रेलिया का DWBI फिर से सुधरकर 63 पर दर्ज हुआ, जबकि 2024 में यह एकमात्र देश था जिसमें हल्की गिरावट देखी गई थी। 

यह इंडेक्स PERNA मॉडल का उपयोग करता है, जो एक स्थापित कल्याण सिद्धांत का अनुकूलित रूप है ², जिसमें पाँच श्रेणियों में 20 भावनात्मक वक्तव्य होते हैं: सकारात्मक भाव (P), संलग्नता (E), संबंध (R), नकारात्मक भाव (N) और उपलब्धता (A)। पिछले तीन महीनों में किसी भी डिवाइस या ऐप – सिर्फ Snapchat ही नहीं – पर अपने संपूर्ण ऑनलाइन अनुभवों को ध्यान में रखते हुए, उत्तरदाताओं से 20 कथनों में से प्रत्येक पर अपनी सहमति का स्तर दर्ज करने के लिए कहा गया था। उदाहरण के लिए, सकारात्मक भावना श्रेणी में एक कथन था: "आम तौर पर, मुझे लगा कि मैंने जो कुछ भी ऑनलाइन किया, वह मूल्यवान और सार्थक था," वहीं, संबंध श्रेणी में शामिल था: "मेरे ऐसे फ्रेंड्स हैं जो वास्तव में मेरी बात सुनते हैं जब मैं ऑनलाइन कुछ शेयर करना चाहता हूँ।" (20 DWBI सेंटिमेंट स्टेटमेंट की सूची के लिए यहाँ देखें।) 

संयुक्त राज्य अमेरिका के किशोरों के लिए: डिजिटल वेल-बीइंग काउंसिल के दूसरे समूह में शामिल होने के लिए आवेदन करें 

दो साल पहले, इस शोध को जीवंत रूप देने और किशोरों के प्रति अपनी निरंतर प्रतिबद्धता को आगे बढ़ाने के लिए, हमने संयुक्त राज्य अमेरिका में 13–16 वर्ष के किशोरों के लिए एक पायलट प्रोग्राम के रूप में अपनी पहली डिजिटल वेल-बीइंग परिषद (CDWB) की शुरुआत की। पिछले अगस्त में इस प्रारंभिक परिषद का समापन किया गया, और इसकी सफलता के परिणामस्वरूप ऑस्ट्रेलिया तथा यूरोप और यूनाइटेड किंगडम में दो सक्रिय “सिस्टर” परिषदें स्थापित की गईं। हम संयुक्त राज्य अमेरिका में दूसरे समूह को लेकर उत्साहित हैं, इसलिए हमने पिछले महीने इसकी आवेदन प्रक्रिया शुरू की। यदि आप स्वयं एक किशोर हैं, या किसी ऐसे किशोर को जानते हैं जो सभी के लिए डिजिटल अनुभवों को बेहतर बनाने के प्रति उत्साही है, तो आवेदन करने पर विचार करें! विवरण यहाँ उपलब्ध हैं।   

अंत में, Snap को इस वर्ष अमेरिका में SID के आधिकारिक आयोजक ConnectSafely के साथ सैक्रामेंटो, कैलिफ़ोर्निया में आयोजित राष्ट्रीय कार्यक्रम में एक बार फिर शामिल होने पर खुशी है। 100 से ज़्यादा देशों में मनाया जाने वाला SID युवाओं और वयस्कों को जिम्मेदार, सम्मानपूर्ण, गंभीर और क्रिएटिव तरीके से टेक्नॉलजी का इस्तेमाल करने के लिए सशक्त बनाने के बारे में है, और हम वैश्विक संवाद को सूचित करने में मदद करने के लिए इन नवीनतम शोध के कुछ निष्कर्षों को शेयर करने का विचार रखते हैं।     

नवीनतम DWBI और रिसर्च के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, हमारी वेबसाइट, एक अपडेट किया गया एक्सप्लेनर, पूरे रिसर्च के नतीजे और छह स्थानीय देशों के इन्फोग्राफिक्स: ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, जर्मनी, भारत, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका देखें।

— जैकलिन बेउचेरे, प्लैटफ़ॉर्म सेफ्टी के ग्लोबल हेड