आज सुरक्षित इंटरनेट दिवस (एस. आई. डी.) (SID) है, जब प्रत्येक फरवरी को 2023 की विषयवस्तु: "एक बेहतर इंटरनेट के लिए साथ-साथ“ के तहत डिजिटल प्रौद्योगिकी के सुरक्षित और जिम्मेदार उपयोग को बढ़ावा देने के लिए दुनिया एक साथ आती है। सुरक्षित इंटरनेट दिवस की इस 20वीं वर्षगांठ पर, हम हमारा डिजिटल स्वास्थ्य सूचकांक (DWBI) जारी कर रहे हैं, जो Generation Z (जनरेशन ज़ेड) के ऑनलाइन मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य का एक परिमाण है।

किशोर और युवा वयस्क सभी प्लेटफार्मों और डिवायसों पर ऑनलाइन किस प्रकार बसर कर रहे हैं इस बारे में अंतर्दृष्‍टि हासिल करने के लिए, और हाल ही में विमोचित हुए हमारे फ़ैमिली सेंटर, को सूचित करने के लिए हमने छह देशों में तीन आयु समूह के 9,000 से अधिक लोगों का मत एकत्रित किया। पिछले चार दशकों से अधिक की पिछली व्यक्तिपरक स्वास्थ्य शोध, जिसे ऑनलाइन वातावरण के लिए अनुकूलित किया गया है, से आहरण कर हमने किशोरों (13-17 वर्ष), युवा वयस्कों (18-24 वर्ष) और ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, जर्मनी, भारत, ब्रिटेन और अमेरिका में 13 से 19 वर्ष के किशोरों के अभिभावकों के जवाबों पर आधारित एक DWB सूचकांक विकसित किया है। हमने कई ऑनलाइन जोखिमों के बारे में युवाओं से पूछा और उन सभी तथा अन्य प्रतिक्रियाओं से प्रत्येक देश के लिए एक DWB सूचकांक और सभी छह को मिलाकर एक संयुक्त स्कोर की गणना की है।

उद्घाटन DWBI रीडिंग

छह भौगोलिक क्षेत्रों के लिए पहला डिजिटल स्वास्थ्य सूचकांक 62 का है, जो 0 से 100 के पैमाने पर एक औसत रीडिंग है। देश के मान से भारत ने सबसे अधिक DWBI 68 दर्ज किया, और फ्रांस और जर्मनी दोनों, छह देशों के औसत 60 से नीचे रहे। ऑस्ट्रेलिया का DWBI 63 है। ब्रिटेन ने 62 देशों के औसत की बराबरी की। और अमेरिका 64 के स्कोर पर रहा।  

सूचकांक, PERNA मॉडल का उपयोग करता है, जो मौजूदा स्वास्थ्य सिद्धांत का एक भिन्न रूप है ¹, जिनमें पांच श्रेणियों में 20 भावनात्मक वक्तव्य होते हैं: सकारात्मक भाव, संलग्नता, संबंध, नकारात्मक भाव और उपलब्धता। पिछले तीन महीनों में किसी भी डिवाइस या ऐप पर - सिर्फ Snapchat नहीं - उनके सभी ऑनलाइन अनुभवों को ध्यान में रखते हुए ², उत्तरदाताओं को 20 में से प्रत्येक वक्तव्य के साथ अपनी सहमति का स्तर बताने के लिए कहा गया था। उदाहरण के लिए, अनुबंध श्रेणी के तहत एक वक्तव्य है: "मैं जो ऑनलाइन कर रहा था उसमें पूरी तरह से डूब गया था," और संबंधों के तहत "मैं अपने ऑनलाइन संबंधों से बहुत संतुष्ट था।" (DWBI वक्तव्यों की पूरी सूची के लिए, यह लिंकदेखें।) 

सोशल मीडिया की भूमिका

20 भावनात्मक वक्तव्यों के साथ उनकी सहमति के स्तर के आधार पर प्रत्येक उत्तरदाता के लिए DWBI स्कोर की गणना की गई थी। उनके स्कोर को चार DWBI समूहों में एकत्रित किया गया था: समृद्धशील (10%), संपन्नशील (43%), मध्यमशील (40%) और संघर्षरत (7%)। (विस्तृत विवरण के लिए नीचे चार्ट और ग्राफ देखें।)

आश्चर्य की बात नहीं है, शोध से पता चला है कि Gen Z की डिजिटल कुशलता में सोशल मीडिया एक बड़ी भूमिका निभाता है, जिसमें तीन चौथाई से अधिक (78%) उत्तरदाता कहते हैं कि उनके जीवन की गुणवत्ता पर सोशल मीडिया का सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। Gen Z के युवा वयस्कों (71%) और महिलाओं (75%) की तुलना में किशोरों (84%) और पुरुषों (81%) के बीच यह मान्यता और भी अधिक सशक्त थी। सोशल मीडिया के प्रभाव के बारे में अभिभावकों की राय (73%) Gen Z के युवा वयस्कों के साथ अधिक निकटता से मेल खाती है। समृद्धशील DWBI श्रेणी के लोगों ने सोशल मीडिया को अपने जीवन में एक सकारात्मक प्रभाव के रूप में देखा (95%) जबकि संघर्षरत लोगों ने कहा कि ऐसा बहुत कम है (43%)। समृद्धशील समूह में से एक तिहाई (36%) से अधिक लोग इस वक्तव्य के साथ सहमत हुए, "मैं सोशल मीडिया के बिना अपनी जिंदगी नहीं जी सकता," जबकि संघर्षरत रहने वाले केवल 18% ही इस वक्तव्य के साथ सहमत हुए थे। विपरीत कथन के संबंध में यह प्रतिशत निश्चित ही उल्टा था, "सोशल मीडिया के बिना दुनिया एक बेहतर जगह होगी।" (समृद्धशील: 22% सहमत हुए, संघर्षरत: 33%)। 

फ़ैमिली सेंटर को जानकारी प्रदान करना

अभिभावकों के लिए सवालों में ऑनलाइन जोखिमों के प्रति उनके किशोरों की अरक्षितता का अनुमान लगाना शामिल था - और परिणाम बताते हैं कि माता-पिता बड़े पैमाने पर अपने किशोरों के ऑनलाइन स्वास्थ्य से अवगत हैं। वास्तव में, जिन किशोरों के माता-पिता नियमित रूप से उनकी ऑनलाइन और सोशल मीडिया गतिविधियों पर नज़र रखते थे, उन किशोरों का डिजिटल स्वास्थ्य थोड़ा अधिक था और उन्हें उनके माता-पिता से उच्च स्तर का विश्वास प्राप्त था। इसके विपरीत, जिन अभिभावकों ने अपनी किशोर संतानों के डिजिटल अनुभवों की नियमित जांच नहीं की, उन्होंने उनकी किशोर संतानों के जोखिम अरक्षितता को कम करके (लगभग 20 अंकों तक) आंका। औसतन 62% किशोरों (13-19 की आयुवर्ग) ने अपने माता-पिता को ऑनलाइन जोखिम का अनुभव करने के बाद जो कुछ हुआ, उसे बताया था। फिर भी, निष्कर्षों से यह भी पता चला है कि जैसे-जैसे जोखिम अधिक गंभीर होते गए, किशोर अपने अभिभावकों को बताने के लिए कम-से-कम इच्छुक थे।

इस और अन्य शोध का उपयोग Snap के नए फ़ैमिली सेंटर के विकास के लिए जानकारी देने में मदद करने के लिए किया गया था, जो ऐसी विशेषताओं का ऐसा वर्ग समूह है, जो अभिभावकों, देखभालकर्ताओं और अन्य भरोसेमंद वयस्कों को इस बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि उनके किशोर Snapchat पर किसके साथ संचार कर रहे हैं। अक्टूबर 2022 में दुनिया भर में लॉन्च किया गया फ़ैमिली सेंटर अभिभावकों को किशोरों के फ्रेंड्स सूचियों को और वे पिछले सात दिनों में किसके साथ संपर्क में रहें हैं, इसे देखने की सुविधा तो प्रदान करता ही है, लेकिन साथ ही उन संदेशों के कंटेंट का खुलासा न करके किशोरों की निजता और स्वायत्तता का सम्मान भी करता है। फ़ैमिली सेंटर निगरानी करने वाले वयस्कों को उन अकाउंट्स की रिपोर्ट करने के लिए भी प्रोत्साहित करता है जिनके बारे में वे चिंतित हैं। फ़ैमिली सेंटर की नई सुविधाएं जल्द ही आ रही हैं। 

इसके मूल में, फ़ैमिली सेंटर को किशोरों और उनके अभिभावकों, देखभालकर्ताओं और अन्य भरोसेमंद वयस्कों के बीच ऑनलाइन सुरक्षित रहने और डिजिटल स्वास्थ्य को बढ़ावा देने के बारे में अर्थपूर्ण बातचीत को प्रेरित करने के लिए बनाया गया है। ऐसी बातचीत के प्रति प्रतिबद्ध होने के लिए सुरक्षित इंटरनेट दिवस से बेहतर समय और क्या होगा! 

— Jacqueline Beauchere, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा की वैश्विक प्रमुख

हमारे डिजिटल स्वास्थ्य अनुसंधान ने ऑनलाइन जोखिमों के प्रति Gen Z की अरक्षितता, उनके संबंधों विशेषकर उनके अभिभावकों के साथ, और पिछले महीनों में उनकी गतिविधियों के बारे में उनके चिंतन के बारे में निष्कर्ष निकाले हैं। एक ही ब्लॉग पोस्ट में जो हम साझा कर सकते हैं उससे भी कहीं अधिक इस शोध में है। डिजिटल स्वास्थ्य सूचकांक और अनुसंधान के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी वेबसाइट देखें, साथ ही यह स्पष्टीकरण, प्रमुख अनुसंधान निष्कर्षों का संग्रह, पूर्ण अनुसंधान परिणाम और सभी छह देशों के सूचनात्मक लेखाचित्र (इंफोग्राफिक): ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, जर्मनी, भारत, ब्रिटेन और संयुक्त राज्य अमेरिका।