Danes je mednarodni dan varnejšega interneta (SID), letni dogodek, namenjen združevanju ljudi po vsem svetu, da bi internet postal varnejši in bolj zdrav za vse, zlasti za mlade. SID 2022 zaznamuje 19 zaporednih let praznovanja dneva varnejšega interneta in svet se ponovno združuje okoli teme »Skupaj za boljši internet«.

Pri Snapu izkoriščamo to priložnost, da poudarimo prednosti in pomembnost obveščanja, ko na Snapchatu opazite nekaj, kar vas morda skrbi. Snapchat je namenjen deljenju in komuniciranju z bližnjimi prijatelji in želimo, da se vsi počutijo varne, samozavestne in udobne pri pošiljanju Snapov in Klepetov. Kljub temu se lahko zgodi, da ljudje delijo vsebino ali se obnašajo na način, ki je v nasprotju z našimiSmernicami skupnosti.

Ko gre za ohranjanje varnosti na spletu, ima vsak svojo vlogo in želimo, da vsi Snapchatterji vedo, da prijavljanje zlorabljajoče ali škodljive vsebine in vedenja – da jo lahko obravnavamo – izboljša izkušnjo skupnosti za vse. Pravzaprav je to ena najpomembnejših stvari, ki jih lahko Snapchatterji storijo, da bi platformo ohranili brez zlonamernih akterjev in škodljivih vsebin.

Nezainteresiranost za prijavo

Raziskave kažejo, da mladi morda niso pripravljeni prijaviti vsebine ali vedenja iz različnih razlogov. Nekateri od teh so lahko zakoreninjeni v socialni dinamiki, vendar lahko platforme tudi bolje ovržejo nekatere mite o prijavljanju, da bi spodbudile udobje pri stiku z nami. Na primer, novembra 2021 smo izvedeli, da je nekaj več kot tretjina anketiranih mladih (34 %) dejala, da jih skrbi, kaj si bodo mislili njihovi prijatelji, če bodo ukrepali proti slabemu vedenju na družbenih omrežjih. Poleg tega je skoraj vsak četrti (39 %) dejal, da čuti pritisk,da neukrepajo, ko se nekdo, ki ga osebno poznajo, slabo obnaša. Te ugotovitve izhajajo izUpravljanje pripovedi: Uporaba orodij za spletno varnost s strani mladih, ki jo je izvedla družba Harris Insights and Analytics za Family Online Safety Institute (FOSI) in sponzoriral Snap.

Raziskava FOSI je anketirala več kohort najstnikov, starih od 13 do 17 let, in mladih odraslih, starih od 18 do 24 let, v ZDA. Poleg kvantitativnih komponent je raziskava iskala splošna mnenja udeležencev o prijavljanju in drugih temah. En komentar 18-letnika je povzel številna stališča mladih: »Mislim, da se mi prekršek ni zdel dovolj ekstremen, da bi ga prijavil.«

Hitra dejstva o prijavljanju na Snapchatu

Ugotovitve FOSI kažejo na možne napačne predstave o pomembnosti prijavljanja platformam in storitvam na splošno. Za Snapchatterje upamo, da bomo te napačne predstave pomagali razjasniti s temi hitrimi dejstvi o naših trenutnih postopkih in procedurah prijavljanja.

• Kaj prijaviti:V delih pogovorov in zgodb na Snapchatu lahko prijavite fotografije, videoposnetke in račune; v bolj javnih razdelkih Odkrijte in V žarišču lahko prijavite vsebino.

• Kako prijaviti:Prijavljanje fotografij in videoposnetkov lahko opravite neposredno v aplikaciji Snapchat (samo pritisnite in pridržite vsebino); vsebino in račune lahko prijavite tudi prek našegaspletnega mesta za podporo(preprosto izpolnite kratek spletni obrazec).

• Prijavljanje je zaupno:Snapchatterjem ne povemo, kdo jih je prijavil.

• Prijave so ključne:Za izboljšanje izkušenj Snapchatterjev naše varnostne ekipe, ki delujejo 24 ur na dan in po vsem svetu, pregledujejo prijave in ukrepajo. V večini primerov naše ekipe ukrepajo na podlagi prijav v dveh urah.

• Uveljavljanje se lahko razlikuje:Glede na vrstoSmernic skupnostialiPogojev storitvekršitve se lahko ukrepi za uveljavljanje gibljejo od opozorila do izbrisa računa. (Če se ugotovi, da račun ni kršil SnapchatovihSmernic skupnostialiPogojev storitve.)

Vedno iščemo načine za izboljšanje in veseli bomo vaših povratnih informacij in prispevkov. Svoje misli lahko delite z nami prek našega spletnega mesta za podporo zspletnim obrazcem.

V počastitev dneva varnejšega interneta 2022 vsem Snapchatterjem predlagamo, da pregledajo našeSmernice skupnostiinPogoje storitve, da se seznanijo s sprejemljivo vsebino in vedenjem. Ustvarili smo tudinov informativni list o prijavljanju, ki vključuje koristna Pogosta vprašanja, in posodobili smo nedavno epizodo »Varnostni posnetek« o prijavljanju.Varnostni posnetekje kanal Odkrijte, na katerega se lahko Snapchatterji naročijo za zabavne in informativne vsebine, povezane z varnostjo in zasebnostjo. Za dodaten užitek ob obeležitvi SID 2022 si oglejte naš novi globalni filter in v prihodnjih mesecih pričakujte dodatne izboljšave naših funkcij za prijavljanje v aplikaciji.

Nov vir za starše

Na koncu želimo izpostavitinov vir, ki ga ponujamo staršem in skrbnikom. V sodelovanju z našimi partnerji pri MindUp: The Goldie Hawn Foundation z veseljem delimo nov tečaj o digitalnem starševstvu, »Osnove digitalnega dobrega počutja«, ki starše in skrbnike vodi skozi vrsto modulov o podpiranju in krepitvi zdravih digitalnih navad med najstniki.

Veselimo se, da bomo v prihodnjih mesecih delili več našega novega dela na področju varnosti in digitalnega dobrega počutja. Medtem pa razmislite o tem, da bi na ta dan varnejšega interneta storili vsaj eno stvar, da bi ohranili sebe in druge varne. Osebna zaveza k prijavljanju bi bila odličen začetek!

- Jacqueline Beauchere, globalna vodja varnosti platforme