Yirmi yılı aşkın süredir; önce New Jersey Çocuklara Yönelik İnternet Suçları Görev Gücü Komutanı, ardından Raven'ın (çocuk istismarıyla mücadeleye odaklanan kâr amacı gütmeyen bir kuruluş) CEO'su ve Kurucu Ortağı olarak ve halihazırda Snap Inc.'te kolluk kuvvetleri ve güvenlik politikasına liderlik ederek çocukları çevrim içi istismardan korumak için çalışıyorum. Tüm bu görevlerim boyunca çocuk istismarcılarını soruşturdum, mağdurlar ve aileleriyle birlikte çalıştım, çocuk güvenliği politikalarının şekillenmesine katkıda bulundum ve çevrim içi istismar ile teknoloji konularında Kongre'de ifade verdim.

Bu deneyimlerden hiç değişmeyen bir ders çıkardım: İnsanların belirli bir çevrim içi ortama erişimi engellendiğinde, çevrim içi olmaktan tamamen vazgeçmeleri çok nadir görülen bir durumdur. Sadece başka yerlere yöneliyorlar.

Bu gerçek, gençleri sosyal medyadan yasaklamaya yönelik teklifler üzerine bugün yürütülen tartışmaların merkezinde yer almalıdır. Bu tür teklifleri savunanların birçoğu, gençleri çevrim içi ortamda daha güvende tutma hedefini paylaşmaktadır. Asıl soru, bu politikaların hedeflenen sonuca gerçekten ulaşıp ulaşamayacağıdır.

Göç Sorunu

Çocuk istismarcılarını ve istismar ağlarını hedef alan gizli soruşturmalar sırasında, defalarca aynı örüntüyle karşılaştım. Bir platform potansiyel zararlı davranışları tespit etmede daha etkili hâle geldiğinde, suçlular da bu duruma uyum sağladı. Denetim mekanizmaları güçlendiğinde, başka bir mecraya yöneldiler. Kolluk kuvvetlerinin baskısı yoğunlaştığında, farklı mecralar buldular. Güvenlik önlemleri göz önünde faaliyet göstermeyi zorlaştırdığında; daha az kuralın, daha az denetimin ve daha zayıf güvenlik korumalarının olduğu yerlere yöneldiler.

Aynı dinamik, gençler için de geçerlidir.

Çevrim içi iletişim kurmak isteyen bir genç, bir yasa popüler ve ana akım bir hizmete erişimi yasaklıyor diye bu arzusunu bir anda kaybetmez. Çözüm bulmakta becerikli gençler alternatif yollar arar. Tarih bunu tekrar tekrar gösterdi. Kısıtlamalar getirildiğinde kullanıcılar, anonim sohbet odalarından yurt dışı merkezli platformlara kadar uzanan farklı yollar bulur. Gençler için de durum farklı değil.

İnternet ortadan kaybolmayacak. Dijital iletişim ortadan kalkmayacak. Asıl soru, gençlerin çevrim içi olup olmayacağı değil. Soru, nereye gidecekleridir.

Tüm Platformlar Eşit Değildir

Bu tartışmadaki en büyük yanlış varsayımlardan biri, her çevrim içi hizmete aynı seviyede risk taşıyormuş gibi yaklaşmaktır. Hepsi aynı seviyede risk taşımaz.

Snapchat gibi bazı platformlar; güven ve güvenlik altyapısına, yaşa uygun tasarıma, ebeveyn araçlarına, proaktif tespite, raporlama sistemlerine, içerik moderasyonuna ve kolluk kuvvetleriyle iş birliğine ciddi yatırımlar yapmıştır. Bu sistemler mükemmel değildir; nitekim çocukları korumaya dair çevrim dışı yöntemler de kusursuz sayılmaz. Ancak platform güvenlik araçları, özenle tasarlandıklarında, birçok geleneksel yaklaşıma kıyasla daha ölçeklenebilir, daha tutarlı ve erken tespit, bildirim ve müdahaleyi destekleme konusunda daha donanımlı olabilir. Ancak hayati bir fayda ortaya koyarlar: riski tespit etme ve buna müdahale etme becerisi.

Bu beceri, müdahale ve raporlamayı mümkün kılar. Hesap verebilirliğe olanak tanır. Gerçek riski tespit etme ve buna müdahale etme becerisi; ebeveynlere, platformlara ve kolluk kuvvetlerine tehditkâr davranışları belirlemek ve zarar büyümeden, hatta hiç ortaya çıkmadan önce harekete geçmek için daha fazla imkân sunar.

Bu önemlidir, çünkü gençler sorumlu ve değerleri gözeten platformların dışına itildiğinde, tarafsız bir ortama geçiş yapmazlar. Çoğu örnekte gençler daha riskli, denetimsiz veya kolluk kuvvetlerinin soruşturmalarından kaçınabilecek yargı bölgelerinde barındırılan alanlara kayarlar. Bu tür ortamlarda; ebeveynlerin, platformların ve kolluk kuvvetlerinin hızlı müdahalede bulunma imkânları sınırlıdır.

Güvenlik Yatırımlarının Uygulamadaki Görünümü

Mevcut çalışmalarım bu aynı dersi daha da pekiştirdi.

Snap'te, bir şirketin güvenliği sonradan akla gelen bir detay olarak görmek yerine, güvenlik özelliklerini doğrudan ürün deneyimine entegre etmeye çalıştığında ortaya nasıl bir tablo çıktığını gördüm. Genç kullanıcılar için bu; yalnızca riske tepki vermeyi değil, riski azaltmayı hedefleyen tasarım tercihlerini ve güvenlik önlemlerini kapsar. Bu yaklaşım; gençler için varsayılan ayarları güçlendirmeyi, geniş çaplı görünürlüğü sınırlandırmayı ve ailelerin, gençlerin platformu nasıl kullandığını daha iyi anlamasını sağlayacak araçlar geliştirmeyi içerir.

Aynı derecede önemli olan bir diğer nokta da bu durumun, karar vericilerin göz önünde bulundurması gereken temel bir ilkeyi yansıtmasıdır: Gençleri güvenlik sistemlerine, şikâyet kanallarına, ebeveyn araçlarına ve hesap verebilirlik yapılarına sahip ortamların içinde tutmak ile bu korumaların hiçbirinin bulunmayabileceği alanlara itmek arasında anlamlı bir fark vardır.

Snapchat’in Aile Merkezi, bu felsefeye yönelik bir örnektir. Ebeveynlere ve bakım verenlere; gençlerin kimlerle iletişim kurduğu, ekledikleri yeni arkadaşlar, Snapchat'te vakitlerini nasıl geçirdikleri, belirli gizlilik ve güvenlik ayarları, konum paylaşımı tercihleri ve bir ailenin olası sorunları erkenden fark edip diyalog başlatmasına yardımcı olabilecek diğer sinyaller hakkında daha fazla içgörü sunar. Bu araçlar tüm riskleri ortadan kaldırmaz. Ancak görünürlük ve müdahale fırsatı yaratırlar.

Politika Yapıcıların Göz Önünde Bulundurması Gereken İstenmeyen Sonuç

Birçok yaş yasağı teklifinin temelinde yatan varsayım, reşit olmayanları ana akım platformlardan uzaklaştırmanın riski ortadan kaldırdığı yönündedir.

Kişisel deneyimim ise farklı bir duruma işaret ediyor. Risk ortadan kalkmaz. Risk yer değiştirir.

Politika yapıcılar, gençleri platformlardan uzak tutmaktan ziyade platformları daha güvenli hâle getirmeye odaklanmalıdır. Bu; ürünleri yaşa uygun güvenlik önlemleriyle tasarlamayı, ebeveynlere işlevsel araçlar sunmayı, güven ve güvenlik ekiplerine yatırım yapmayı, bildirim ve tespit sistemlerini iyileştirmeyi, kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapmayı, şeffaflığı artırmayı ve gençlerin dijital okuryazarlık eğitimi almasını sağlamayı gerektirir. Bu önlemler potansiyel riski doğrudan ele alırken; aynı zamanda işlevsel araçlar, sorunları tespit etme yeteneği ve herhangi bir zarar büyümeden müdahale etme imkânı sunar.

Sembolizmden Öte Güvenlik

Gençlerin çevrim içi ortamlarda korunması, günümüzde politika oluştururken karşılaşılan en önemli zorluklardan biridir. Ancak etkili politikalar iyi niyetten fazlasını gerektirir. İnsanların gerçekte nasıl davrandığını anlamayı gerektirir.

Çocuk istismarını soruşturma, gizli operasyonlara katılma, bir çocuk güvenliği kuruluşuna liderlik etme, Kongre'de ifade verme ve şimdi de bir teknoloji şirketinde çalışma deneyimlerim beni tek bir sonuca ulaştırdı: Çocuklar, sadece onları gözden uzaklaştıran politika çözümlerini değil, daha güvenli çevrim içi deneyimleri hak ediyor.

Yanıt; sadece, gençleri hâlihazırda güvenlik yatırımlarının bulunduğu platformlardan uzaklaştırmak değildir. Yanıt; güvenlik, hesap verebilirlik ve müdahalenin bizzat deneyimin kendisine entegre edildiği dijital ortamlar inşa etmek ve bunları talep etmektir. Hedef, sembolizm olmamalıdır. Hedef, güvenlik olmalıdır. Ve bunlar her zaman aynı şey değildir.

— John Pizzuro, Kolluk Kuvvetleri ve Güvenlik Politikası Başkanı, Snap Inc.