Zaviazali sme sa, že každá naša Správa o transparentnosti bude komplexnejšia ako tá predchádzajúca. Je to zodpovednosť, ktorú neberieme na ľahkú váhu, pretože vieme, že našim zainteresovaným stranám záleží na online bezpečnosti a zodpovednosti rovnako ako nám. V rámci tohto neustáleho úsilia sme do našej najnovšej správy pridali niekoľko doplnkov a vylepšeníSpráva o transparentnosti, ktorá sa týka druhej polovice roku 2021.

Po prvé, ponúkame nové podrobnosti o množstve obsahu, proti ktorému sme zasiahli v súvislosti s porušeniami týkajúcimi sa drog. Na Snapchate máme nulovú toleranciu voči propagácii nelegálnych drog a zakazujeme nákup alebo predaj nelegálnych alebo regulovaných drog.

V uplynulom roku sme sa osobitne zamerali na boj proti nárastu nelegálnej drogovej činnosti v rámci širšej rastúcej epidémie fentanylu a opiátov v USA. Uplatňujemeholistický prístup, ktorý zahŕňa nasadenie nástrojov na proaktívnu detekciu obsahu súvisiaceho s drogami, spoluprácu s orgánmi činnými v trestnom konaní na podporu ich vyšetrovania a poskytovanie informácií a podpory v aplikácii pre Snapchatterov prostredníctvom nášho vzdelávacieho portálu o fentanyle, Upozornenie. Upozornenie zobrazuje zdroje od odborných organizácií, keď Snapchatteri vyhľadávajú rôzne výrazy súvisiace s drogami a ich odvodeniny. Vďaka tomuto neustálemu úsiliu je veľká väčšina obsahu súvisiaceho s drogami, ktorý odhalíme, proaktívne detekovaná našou technológiou strojového učenia a umelej inteligencie a budeme naďalej pracovať na odstránení drogovej aktivity z našej platformy

Keď zistíme aktivitu zahŕňajúcu predaj nebezpečných drog, okamžite zablokujeme účet, zablokujeme páchateľovi možnosť vytvárať si nové účty na Snapchate a máme možnosť uchovať obsah súvisiaci s účtom na podporu vyšetrovania orgánov činných v trestnom konaní. Počas tohto vykazovaného obdobia sa sedem percent všetkého obsahu, proti ktorému sme celosvetovo zasiahli, a 10 percent všetkého obsahu, proti ktorému sme zasiahli v USA, týkalo porušení súvisiacich s drogami. Celosvetovo bola stredná doba, za ktorú sme prijali opatrenia na presadenie týchto účtov, do 13 minút od prijatia hlásenia.

Po druhé, vytvorili sme novú kategóriu samovrážd a sebapoškodzovania, aby sme mohli zdieľať celkový počet hlásení obsahu a účtov, ktoré sme dostali a na ktoré sme reagovali, keď naše tímy pre dôveru a bezpečnosť zistili, že Snapchatter môže byť v kríze. Keď náš tím pre dôveru a bezpečnosť rozpozná Snapchattera v núdzi, má možnosť poslať mu zdroje na prevenciu sebapoškodzovania a podporu a v prípade potreby upovedomiť personál záchrannej služby. Hlboko nám záleží naduševnom zdraví a pohodeSnapchatterov a veríme, že je našou povinnosťou podporovať našu komunitu v týchto ťažkých chvíľach.

Okrem týchto nových prvkov v našej najnovšej Správe o transparentnosti naše údaje ukazujú, že sme zaznamenali zníženie v dvoch kľúčových oblastiach: Premenlivá miera zobrazenia (VVR) a počet účtov, ktoré sme presadili a ktoré sa pokúšali šíriť nenávistné prejavy, násilie alebo škodu. Naša aktuálna Premenlivá miera zobrazenia je (VVR) 0,08 percenta. To znamená, že z každých 10 000 zobrazení Snapov a Príbehov na Snapchate osem obsahovalo obsah, ktorý porušoval naše Smernice komunity. Ide o zlepšenie oproti poslednému cyklu podávania správ, počas ktorého bola naša VVR 0,10 percenta.

ZákladnáarchitektúraSnapchatu chráni pred možnosťou, aby sa škodlivý obsah stal virálnym, čo odstraňuje stimuly pre obsah, ktorý apeluje na najhoršie inštinkty ľudí, a obmedzuje obavy spojené so šírením zlého obsahu, ako sú dezinformácie, nenávistné prejavy, obsah sebapoškodzovania alebo extrémizmus. Vo verejnejších častiach Snapchatu, ako je naša obsahová platforma Objaviť a naša zábavná platforma Stred záujmu, obsah kurátorujeme alebo vopred moderujeme, aby sme zabezpečili, že je v súlade s našimi usmerneniami predtým, ako sa dostane k širšiemu publiku.

Naďalej sme ostražití, aby sme zlepšili našu ľudskú moderáciu, a v dôsledku toho sme zlepšili strednú dobu presadzovania o 25 percent v prípade nenávistných prejavov a o osem percent v prípade hrozieb a násilia alebo ublíženia na zdraví na 12 minút v oboch kategóriách.

Veríme, že našou najdôležitejšou zodpovednosťou je udržať našu komunitu na Snapchate v bezpečí a neustále posilňujeme naše komplexné úsilie o to. Naša práca sa tu nikdy nekončí, ale budeme naďalej informovať o našom pokroku a sme vďační našim mnohým partnerom, ktorí nám pravidelne pomáhajú zlepšovať sa.