Spoločnosť Snap sa zaväzuje chrániť integritu demokratickej diskusie a chrániť online informačný priestor.

Náš prístup k integrite platformy v súvislosti s voľbami je viacvrstvový. Na vysokej úrovni medzi základné prvky patria:

• Zámerné zabezpečenie produktov;

• Jasné a premyslené pravidlá;

• Transparentná moderácia obsahu a mechanizmy nahlasovania

• Svedomitý prístup k politickým reklamám;

• Spolupráca, koordinované operácie a

• Ponúkanie nástrojov a zdrojov na posilnenie postavenia Snapchatterov.

Spoločne tieto piliere podporujú náš prístup k zmierňovaniu širokej škály rizík súvisiacich s voľbami a zároveň zabezpečujú, aby mali Snapchatteri prístup k nástrojom a informáciám, ktoré podporujú účasť na demokratických procesoch na celom svete.

1. Zámerné zabezpečenie produktov

Od začiatku bol Snapchat navrhnutý inak ako tradičné sociálne médiá. Snapchat sa neotvára do kanála nekonečného, neovereného obsahu a neumožňuje ľuďom živé vysielanie.

Už dlho si uvedomujeme, že najväčšie hrozby škodlivých digitálnych dezinformácií vyplývajú z rýchlosti a rozsahu, v akom ich niektoré digitálne platformy umožňujú šíriť. Naše pravidlá a architektúra platformy obmedzujú možnosti nekontrolovaného šírenia neovereného alebo nemoderovaného obsahu vo významnom rozsahu. Namiesto toho obsah vopred moderujeme skôr, ako sa môže rozšíriť k veľkému publiku, a vo všeobecnosti obmedzujeme distribúciu správ a politických informácií, pokiaľ nepochádzajú od dôveryhodných vydavateľov a tvorcov (vrátane napríklad mediálnych organizácií ako The Wall Street Journal a The Washington Post v USA, Le Monde vo Francúzsku a Times Now v Indii).

Zavedenie generatívnych funkcií umelej inteligencie v aplikácii Snapchat sa stretlo s rovnakým zámerom. Náš chatbot, My AI, môže napríklad poskytovať informácie o politických udalostiach alebo kontexte sociálnych problémov; je naprogramovaný tak, aby neponúkal názory na politických kandidátov ani nepodnecoval Snapchatterov, aby hlasovali za konkrétny výsledok. A v našich funkciách prevodu textu na obrázok používame jasné vizuálne ukazovatele, že obsah je generovaný umelou inteligenciou, ako sú napríklad vodoznaky na stiahnutom obsahu.

Už viac ako desať rokov a počas viacerých volebných cyklov hrá naša produktová architektúra ústrednú úlohu pri vytváraní veľmi nepriaznivého prostredia pre aktérov, ktorí sa snažia narušiť občianske procesy alebo podkopať informačné prostredie. A dôkazy naznačujú, že to funguje dobre, ako je uvedené v našej Správe o transparentnosti. V našom úsilí o integritu platformy budeme aj naďalej uplatňovať prístup zameraný na produkty.

2. Jasné a premyslené pravidlá

Na doplnenie našich produktových záruk sme zaviedli celý rad pravidiel, ktoré slúžia na podporu bezpečnosti a integrity v kontexte významných udalostí, ako sú voľby. Naše Smernice komunity výslovne zakazujú napríklad škodlivé nepravdivé informácie, nenávistné prejavy a vyhrážanie sa násilím alebo výzvy na násilie.

Pokiaľ ide o škodlivý obsah v súvislosti s voľbami, naše externé pravidlá sú spoľahlivé a vychádzajú z poznatkov popredných výskumníkov v oblasti integrity informácií. Vymedzujú konkrétne kategórie škodlivého obsahu, ktoré sú zakázané, vrátane:

• Procedurálne zasahovanie: dezinformácie týkajúce sa skutočných volebných alebo občianskych postupov, ako je skresľovanie dôležitých dátumov a časov alebo požiadaviek na účasť;

• Zasahovanie do účasti: obsah, ktorý zahŕňa zastrašovanie osobnej bezpečnosti alebo šíri fámy s cieľom odradiť od účasti na volebnom alebo občianskom procese;

• Podvodná alebo nezákonná účasť: obsah, ktorý nabáda ľudí, aby sa pri účasti na občianskom procese nepravdivo prezentovali alebo aby nezákonne odovzdávali či ničili hlasovacie lístky; a

Delegitimizácia občianskych procesov: obsah zameraný na delegitimizáciu demokratických inštitúcií na základe nepravdivých alebo zavádzajúcich tvrdení o výsledkoch volieb.

3. Transparentná moderácia obsahu a mechanizmy nahlasovania

Na zaistenie bezpečnosti našich používateľov používame proaktívne a reaktívne mechanizmy moderovania obsahu. Používateľov nabádame, aby nahlasovali akýkoľvek obsah, ktorý môže porušovať naše pravidlá. Nástroje na nahlasovanie integrované do aplikácie Snapchat a dostupné na našej webovej stránke podpory umožňujú používateľom jednoducho označiť obsah, ktorý môže byť zavádzajúci, manipulatívny alebo inak v rozpore s našimi pravidlami.

Nahlásenia posudzujú naše tímy, pričom zohľadňujú kontext, volebné obdobie a platné právne predpisy.

Ak obsah alebo účet porušuje naše pravidlá, môžeme prijať primerané opatrenia, vrátane:

• odstránenie obsahu;

• opatrenia na presadzovanie práva voči pôvodnému účtu, až po pozastavenie;

• odstránenie politických reklám, ktoré nie sú v súlade s našimi pravidlami.

Poskytujeme interné usmernenia, aby sme zabezpečili, že naše moderačné tímy chápu spôsoby, akými sa riziká spojené s voľbami často prelínajú s inými kategóriami škôd, vrátane nenávistných prejavov, mizogýnie, cieleného obťažovania alebo dokonca zosobňovania.

Všetky naše pravidlá sa vzťahujú na akúkoľvek formu obsahu na našej platforme, či už je generovaný používateľom alebo umelou inteligenciou. Taktiež objasňujeme, že všetky pravidlá sa vzťahujú rovnako na všetkých Snapchatterov bez ohľadu na ich význam. Vo všetkých prípadoch je náš prístup k škodlivému klamlivému obsahu jednoduchý: keď ho nájdeme, odstránime ho. Neoznačujeme ho, neznižujeme jeho hodnotenie; odstraňujeme ho. Snapchatteri, ktorí porušia naše pravidlá týkajúce sa obsahu, dostanú varovanie a upozornenie; ak v takýchto porušeniach pretrvávajú, môžu stratiť privilégiá svojho účtu (hoci všetci Snapchatteri majú možnosť odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu o presadzovaní).4. Svedomitý prístup k politickým reklamám

Ako platforma, ktorá povoľuje politickú reklamu v súvislosti s demokratickými voľbami, sme sa postarali o prijatie prísnych postupov na zmiernenie rizík pre integritu volieb. Politické reklamy na Snapchate sú kontrolované ľuďmi a overované faktami predtým, ako sa môžu umiestniť na našej platforme. Na podporu tohto úsilia podľa potreby spolupracujeme s členskými organizáciami Medzinárodnej siete pre overovanie faktov (International Fact Checking Network), aby sme poskytli nezávislé, nestranné posúdenie, či je možné tvrdenia inzerentov podložiť. Náš proces preverovania politických reklám zahŕňa dôkladnú kontrolu akéhokoľvek zavádzajúceho použitia umelej inteligencie na vytváranie klamlivých obrázkov alebo obsahu.

Na podporu transparentnosti musí reklama jasne uvádzať, kto za ňu zaplatil. A podľa našich Pravidiel pre politickú reklamu, nepovoľujeme, aby za reklamy platili zahraničné vlády alebo akékoľvek osoby či subjekty so sídlom mimo krajiny, kde sa voľby konajú. Veríme, že je vo verejnom záujme vidieť, ktoré politické reklamy sú schválené na spustenie, a udržiavať Knižnicu politických reklám, ktorá obsahuje informácie o cielení, nákladoch a ďalšie poznatky.

Na zabezpečenie súladu so všetkými týmito procesmi naše Pravidlá pre komerčný obsah zakazujú influencerom propagovať platený politický obsah mimo tradičných formátov reklamy. Tým sa zabezpečí, že všetok platený politický obsah podlieha našim postupom kontroly reklám a požiadavkám na vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti.

5. Spolupráca, koordinované operácie

V spoločnosti Snap uplatňujeme vysoko kolaboratívny prístup k zavádzaniu našich záruk integrity volieb. Interne sme zvolali medzifunkčný tím pre integritu volieb, ktorý zahŕňa expertov na dezinformácie, politickú reklamu a kybernetickú bezpečnosť, aby monitoroval všetky relevantné udalosti v súvislosti s voľbami. Šírka zastúpenia v tejto skupine odráža náš celofiremný prístup k ochrane integrity platformy, so zástupcami z oddelení Dôvery a bezpečnosti, Moderovania obsahu, Inžinierstva, Produktu, Práva, Pravidiel, Operácií ochrany súkromia, Bezpečnosti a ďalších.

V rámci našej moderácie obsahu a presadzovania pravidiel udržiavame jazykové schopnosti primerané všetkým krajinám, v ktorých Snap pôsobí. Zaviedli sme aj protokol reakcie na krízy, aby sme zabezpečili operatívnu agilitu v prípade vysoko rizikových globálnych udalostí.

Tento duch koordinácie sa rozširuje aj na externú spoluprácu. Pravidelne spolupracujeme so zainteresovanými stranami v oblasti demokracie a organizáciami občianskej spoločnosti, aby sme získali rady, poznatky z výskumu a vypočuli si obavy alebo prijali eskalácie incidentov. Často informujeme vlády a volebných úradníkov o našom prístupe k integrite platformy. Zúčastňujeme sa aj na iniciatívach viacerých zainteresovaných strán, napríklad spolupracujeme s občianskou spoločnosťou, volebnými orgánmi a ďalšími zainteresovanými stranami z odvetvia, aby sme pomohli formovať Dobrovoľné usmernenia pre integritu volieb pre technologické spoločnosti. A vítame ďalšie príležitosti na konštruktívnu spoluprácu so všetkými zainteresovanými stranami na podporu zmierňovania digitálnych rizík pre občianske procesy.

6. Ponúkanie nástrojov a zdrojov na posilnenie postavenia Snapchatterov

V spoločnosti Snap sme vždy verili, že občianska angažovanosť je jednou z najsilnejších foriem sebavyjadrenia. Ako platforma, ktorá pomáha ľuďom vyjadrovať sa a má významný dosah na nových a prvovoličov, si kladieme za prioritu pomáhať našej komunite získať prístup k presným a dôveryhodným informáciám o správach a svetových udalostiach, vrátane toho, kde a ako môžu voliť vo svojich miestnych voľbách. Príklady tohto úsilia zahŕňajú:

• Vzdelávanie: Poskytovanie faktického a relevantného obsahu o voľbách, kandidátoch a problémoch prostredníctvom našich partnerstiev v oblasti obsahu a talentov v sekcii Objaviť.

• Registrácia: Povzbudzovanie Snapchatterov, aby sa zaregistrovali na voľby s využitím dôveryhodnej občianskej infraštruktúry tretích strán.

• Zapojenie: Vytváranie nadšenia a energie v aplikácii okolo občianskej náuky a povzbudzovanie Snapchatterov, aby hlasovali pred/v deň volieb.

Záver

Hodnoty spoločnosti Snap nemôžu byť jasnejšie: odmietame akékoľvek zneužitie našej platformy, ktoré ohrozuje občianske procesy alebo predstavuje riziko pre bezpečnosť Snapchatterov. Sme hrdí na naše doterajšie výsledky a budeme naďalej ostražití voči rizikám súvisiacim s voľbami.

Zdroje pre nadchádzajúce voľby

Používatelia vo Francúzsku nájdu viac informácií o nadchádzajúcich voľbách na:Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM