Kami komited untuk menjadikan setiap Laporan Ketelusan kami lebih komprehensif daripada yang lepas. Ini adalah tanggungjawab yang kami tidak ambil mudah, kerana kami tahu pihak berkepentingan kami mengambil berat tentang keselamatan dan kebertanggungjawaban dalam talian seperti yang kami. Sebagai sebahagian daripada usaha berterusan ini, kami telah membuat beberapa tambahan dan peningkatan kepadaLaporan Ketelusanterkini kami, yang meliputi separuh kedua 2021.

Pertamanya, kami menawarkan butiran baharu ke atas jumlah kandungan yang kami laksanakan terhadap pelanggaran berkaitan dadah. Kami tidak toleransi langsung dalam mempromosikan dadah terlarang di Snapchat dan melarang pembelian dan penjualan dadah terlarang atau yang terkawal.

Sepanjang tahun lepas, kami khususnya fokus dalam memerangi peningkatan aktiviti dadah terlarang sebagai sebahagian daripada wabak fentanyl dan opioid yang semakin besar di seluruh A.S. Kami ambil pendekatan holistik yang melibatkan pengerahan alatan yang proaktif dalam mengesan kandungan berkaitan dadah, bekerja dengan penguatkuasa undang-undang untuk menyokong dalam siasatan mereka, dan menyediakan maklumat dalam aplikasi dan sokongan kepada Snapchatter melalui portal pendidikan berkaitan fentanyl, Heads Up. Heads Up memaparkan sumber daripada organisasi pakar apabila Snapchatter mencari pelbagai istilah berkaitan dadah dan terbitannya. Hasil daripada usaha berterusan ini, majoriti besar kandungan berkaitan dadah yang kami bongkar adalah dikesan secara proaktif oleh mesin pembelajaran dan teknologi kecerdasan buatan kami, dan kami akan terus bekerja untuk menghapuskan aktiviti dadah dari platform kami

Apabila kami menjumpai aktiviti yang melibatkan penjualan dadah berbahaya, kami dengan segera mengharamkan akaun tersebut, menyekat pengguna yang sama dari mencipta akaun baharu di Snapchat, dan mempunyai keupayaan untuk memelihara kandungan yang berkaitan dengan akaun tersebut untuk menyokong siasatan penguatkuasa undang-undang. Semara tempoh pelaporan ini, tujuh peratus daripada semua kandungan yang kami kuatkuasakan terhadapnya di seluruh dunia, dan 10 peratus daripada semua kandungan yang kami kuatkuasakan terhadapnya di dalam A.S., melibatkan pelanggaran berkaitan dadah. Di peringkat global, masa pemulihan median yang kami ambil tindakan untuk menguatkuasakan akaun ini adalah dalam masa 13 minit selepas menerima laporan.

Kedua, kami telah mencipta satu kategori bunuh diri dan mencederakan diri sendiri yang baharu untuk berkongsi jumlah keseluruhan laporan kandungan dan akaun yang kami terima dan mengambil tindakan apabila pasukan Amanah & Keselamatan kami menentukan bahawa seseorang Snapchatter mungkin berada dalam krisis. Apabila pasukan Amanah & Keselamatan kami mengenal pasti seorang Snapchatter yang berada dalam tekanan, mereka mempunyai pilihan untuk menghantar sumber pencegahan pencederaan diri dan sokongan, dan memberitahu kakitangan tindakan kecemasan jika berkenaan. Kami sangat mengambil berat tentang kesihatan dan kesejahteraan mental Snapchatter dan percaya kami mempunyai tugas untuk menyokong komuniti kami dalam saat-saat yang sukar ini.

Selain daripada elemen baharu ini di dalam Laporan Keteluan terkini kami, data kami menunjukkan pengurangan di dalam dua perkara: Kadar Pelanggaran Tontotan (VVR) dan jumlah akaun yang kami alksanakan yang cuba menyebarkan ucapan kebencian, keganasan, atau bahaya. Kadar Pelanggaran Tontotan semasa kami adalah (VVR) 0.08 peratus. Ini bermakna bahawa setiap 10,000 tontonan Snap dan Cerita di Snapchat, lapan mengandungi kandungan yang melanggar Garis Panduan Komuniti kami. Ini adalah satu peningkatan daripada kitar laporan kami yang terakhir, yang mana VVR kami adalah 0.10 peratus.

Seni binaasas Snapchat melindungi terhadap keupayaan kandungan berbahaya menjadi tular, yang mengeluarkan insentif untuk kandungan yang menarik minat naluri terburuk orang, dan mengehad kebimbingan berkaitan dengan penyebaran kandungan jahat seperti salah maklumat, ucapan kebencian, kandungan membahayakan diri sendiri, atau ekstremisme. Di bahagian Snapchat yang lebih awam, seperti platform kandungan Discover kami dan platform hiburan Tumpuan kami, kami memilih atau pra-sederhana kandungan untuk memastikan ia mematuhi garis panduan kami sebelum ia boleh menjangkau audiens yang lebih besar.

Kami terus berwaspada untuk meningkatkan kesederhanaan manusia kami dan hasilnya, kami telah menambah baik median masa pemulihan penguatkuasaan sebanyak 25 peratus untuk ucapan kebencian dan lapan peratus untuk ancaman dan keganasan atau bahaya kepada 12 minit dalam kedua-dua kategori.

Kami percaya tanggungjawab kami yang paling penting untuk memastikan komuniti kami selamat di Snapchat dan kami sentiasa memperkukuh usaha komprehensif kami untuk melakukannya. Kerja kami di sini tidak pernah selesai, tetapi kami akan terus menyampaikan kemas kini tentang kemajuan kami dan kami berterima kasih kepada ramai rakan kongsi kami yang kerap membantu kami menambah baik.