Šodien esam publicējuši mūsu jaunāko pārredzamības atskaiti par 2023. gada pirmo pusi. 

Mūsu misija ir nodrošināt lietotājiem iespēju izpausties, dzīvot mirklim, iepazīt pasauli un kopīgi piedzīvot priecīgus brīžus. Lai palīdzētu Snapchat lietotājiem justies ērti, darot visas šīs lietas, ļoti būtiska ir mūsu kopienas drošība un labjutība. Pusgada pārredzamības atskaites ir svarīgs rīks, ar kura palīdzību uzņemamies atbildību un kopīgojam informāciju un atjauninājumus par mūsu centieniem apkarot kaitniecisku saturu un kontus mūsu platformā.

Ar katru pārredzamības atskaiti esam strādājuši, lai veiktu uzlabojumus, liekot šai atskaitei labāk kalpot mūsu kopienai un galvenajām ieinteresētajām pusēm. Šajā atskaitē esam pievienojuši vairākus jaunus datu punktus, kas ir jo īpaši saistīti ar Eiropas Digitālo pakalpojumu likumu, tostarp: 

Kontu pārsūdzības

Esam pievienojuši informāciju par kontu pārsūdzību sākotnējo ieviešanu. Kontu pārsūdzības ļauj bloķēto Snapchat kontu lietotājiem atgūt piekļuvi savam kontam, ja mūsu moderācijas komanda konstatē, ka, pieņemot sākotnējo lēmumu, tika pieļauta kļūda. Turpmākās pārredzamības atskaitēs mēs balstīsimies uz šo sadaļu saistībā ar citu kategoriju sūdzībām.

Reklāmu moderācijas darbības

Mēs paplašinām pārredzamību attiecībā uz reklāmu moderācijas darbiem ar saturu Eiropas Savienībā. Papildus mūsu Snapchat reklāmu galerijas izlaišanai (ES) mēs šobrīd noņemam lielu skaitu reklāmu lietotnē Snapchat. Savā pārredzamības atskaitē esam norādījuši to reklāmu kopskaitu, par kurām tika ziņots Snapchat, un to reklāmu kopskaitu, kuras noņēmām no platformas par kopienas noteikumu pārkāpšanu.

Digitālo pakalpojumu likuma pārredzamība

Esam atjauninājuši lapu Eiropas Savienība, kas sākotnēji tika pievienota šajā vasarā, lai izpildītu mūsu DSA saistības, iekļaujot papildinformāciju un ieskatus par mūsu moderācijas praksi, kā arī ar ES saistīto informāciju. Piemēram, esam pievienojuši detalizētu informāciju par valodām, kuras atbalsta mūsu moderatori, pārskatot saturu. Esam iekļāvuši arī papildu informāciju par mūsu automatizētajiem satura moderācijas rīkiem, satura moderācijas drošības pasākumiem un cita starpā arī informāciju par lietotnes Snapchat vidējo mēneša aktīvo lietotāju skaitu.

Skaidrojošs ceļvedis un glosārijs

Šo atskaišu galvenais mērķis ir sniegt ieinteresētajām pusēm plašu informāciju, un mēs apzināmies, ka pārredzamības atskaites var būt ļoti garas. Lai atvieglotu šo procesu, atkal esam iekļāvuši “Snap pārredzamības atskaišu ceļvedi” un papildinājuši glosāriju, iekļaujot papildinformāciju un skaidrojumus par kopienas noteikumiem. Šī informācija ļauj vecākiem, aprūpētājiem, kopienas dalībniekiem un citām ieinteresētajām pusēm labāk izprast to, kā interpretēt pārredzamības atskaites, tostarp, noskaidrot katras satura kategorijas nozīmi, un ērti uzzināt jaunumus salīdzinājumā ar iepriekšējām atskaitēm. Šobrīd, ja lietotāji vēlas atskaitē izpētīt vairāk nekā tikai iegūt ātru definīciju, viņi var ērti iedziļināties, noklikšķinot un saņemot papildinformāciju.

Mēs joprojām esam apņēmības pilni iegūt un noturēt mūsu kopienu un ieinteresēto pušu uzticību. Mēs turpinām strādāt, lai palīdzētu uzturēt kopienas drošību, ziņotu par panākumiem un uzņemtos atbildību.