Bugün, bu yılın 1 Ocak ve 30 Haziran arasındaki dönemini kapsayan 2021 yılının ilk yarısı için şeffaflık raporumuzu yayınlıyoruz. Son raporlarda olduğu gibi, bu raporda, dönem boyunca küresel olarak Topluluk İlkelerimizin ihlallerine ilişkin veriler; belirli ihlal kategorilerine göre aldığımız ve yaptırım uyguladığımız içerik bildirimlerinin sayısı; kolluk kuvvetleri ve hükumetlerden gelen taleplere nasıl yanıt verdiğimiz; ülke bazında yaptırım uygulamalarımız; Snapchat içeriğinin İhlalci Görüntüleme Oranı ve platformda yanlış bilgi verme vakaları paylaşılmaktadır. 

Operasyonel uygulamalarımız ve etkinliğimiz hakkında daha fazla ayrıntı sağlamak için ortalama dönüş süremizi saat yerine dakika olarak belirtmek de dahil olmak üzere bu dönem raporumuzda çok sayıda güncelleme yapıyoruz.

Her gün Snapchat kameramız kullanılarak ortalama beş milyondan fazla Snap oluşturuluyor. 1 Ocak - 30 Haziran 2021 tarihleri arasında İlkelerimizi ihlal eden dünya genelinde 6.629.165 içeriğe karşı yaptırım uyguladık. Bu dönemde, İhlalci Görüntüleme Oranımız (VVR) yüzde 0,10 oldu; bu, Snap'teki her 10.000 içerik görüntülemesinden 10'unun İlkelerimizi ihlal eden içerikler barındırdığı anlamına geliyor. Ek olarak, özellikle müstehcen içerikler, taciz ve tehdit, yasa dışı ve sahte ilaçlar ve yasal düzenlemeye tabi diğer ürünler olmak üzere ihlal bildirimlerine yanıt verme süremizi önemli ölçüde iyileştirdik. 

Çocuk Cinsel İstismarı içeren Materyallerle Mücadele Çalışmalarımız 

Topluluğumuzun güvenliği birinci önceliğimizdir. Gerçek arkadaşlarla iletişim kurmak için oluşturulmuş bir platform olarak, Snapchat'i kasıtlı olarak, yabancıların gençleri bulmasını zorlaştıracak şekilde tasarladık. Örneğin, Snapchat kullanıcıları birbirlerinin arkadaş listelerini göremez ve varsayılan olarak zaten arkadaş olmadıkları birinden mesaj alamazlar.

Topluluğumuzun herhangi bir üyesine, özellikle de reşit olmayanlara yönelik, yasa dışı, kabul edilemez ve Topluluk İlkelerimiz tarafından yasaklanan istismara karşı toleransımız sıfırdır. Çocuk Cinsel İstismarı içeren Materyaller (CSAM) ve çocukları cinsel açıdan istismar eden diğer içerik türleri dahil olmak üzere, platformumuzda istismarı önleme, tespit etme ve ortadan kaldırma becerilerimizi geliştirerek bu ihlallerle mücadele etmek için özveriyle çalışıyoruz.

Güven ve Güvenlik ekiplerimiz, CSAM'ın bilinen yasa dışı görüntülerini ve videolarını tespit etmek ve bunları Ulusal Kayıp ve İstismara Uğrayan Çocuklar Merkezi'ne (NCMEC) bildirmek için PhotoDNA ve Çocukların Cinsel İstismarı Görüntülerini (CSAI) Eşleştirme teknolojisi gibi proaktif algılama araçlarını kullanıyor. NCMEC daha sonra, yerel veya uluslararası emniyet birimleri ile koordinasyon sağlıyor. 

2021'in ilk yarısında, dünya çapında yaptırım uyguladığımız toplam hesap sayısının yüzde 5,43'ü CSAM içeriyordu. Bundan, CSAM ihlallerinin %70'ini proaktif olarak tespit edip bu konuda eyleme geçtik. Artırılan bu proaktif algılama yeteneği, CSAM'yi yayan ve koordinasyon içinde çalışan istenmeyen e-posta saldırılarındaki artışla birleştiğinde, bu raporlama dönemi için bu kategoride kayda değer bir artışa neden oldu. 

Snapchat kullanıcılarını, yabancılarla iletişim kurmanın riskleri ve herhangi bir endişe veya istismar karşısında Güven ve Güvenlik ekiplerimizi uyarmak üzere uygulama içi bildirim kullanımı hakkında eğitmek amacıyla, uygulama içi özelliklerimizi geliştirmenin yanı sıra güvenlik uzmanlarıyla işbirliklerimizi de genişletmeye devam ettik. Ek olarak, yaşam için mutlak bir tehdit veya CSAM içeren bir vaka gibi acil durum düzeyi artışlarını bildirmeleri için, deneyimli güvenlik uzmanlarına gizli bir kanal sağlayan Trusted Flagger Programımıza ortaklar eklemeye devam ettik. Snapchat topluluğunu destekleyebilmeleri için güvenlik eğitimi, sağlık kaynakları ve diğer raporlama desteklerini sağlamak amacıyla bu ortaklarla da yakın bir şekilde çalışıyoruz.

Yanlış Bilgilerin Yayılmasına Yönelik Yaklaşımımız

Bu şeffaflık raporunun kapsadığı zaman aralığı, halkın doğru ve güvenilir bilgilere erişimini sağlamanın ne kadar kritik olduğunu daha da vurguluyor. Snapchat kullanıcıları topluluğumuzu demokratik süreçler, halk sağlığı ve COVID-19 ile ilgili yanlış bilgilerin yayılmasından korumanın yeni yollarını düzenli olarak değerlendiriyor ve bunlara yatırım yapıyoruz.

2021'in ilk yarısında, dünya çapında, yanlış bilgi kurallarımızın ihlali nedeniyle toplam 2.597 hesaba ve içeriğe karşı yaptırım uyguladık; bu, bir önceki raporlama dönemindeki ihlal sayısının neredeyse yarısı kadardı. Göz At ve Sahne Işığı'ndaki içerikler, ihlalci içeriklerin geniş ölçekte dağıtılmasını önlemek için proaktif olarak denetlendiğinden, bu ihlallerin çoğu özel Snap'lerden ve Hikayelerden geldi ve yine bu ihlallerin çoğu, Snapchat kullanıcılarından gelen bildirimlerin yanı sıra kendi aktif denetleme çabalarımız sayesinde bize iletildi. 

Zararlı içerikler söz konusu olduğunda, yalnızca politikalar ve yaptırımlar konusunda düşünmenin yeterli olmadığına; platformların, ana yapılarını ve ürün tasarımlarını dikkate almaları gerektiğine inanıyoruz. Snapchat en başından beri, geleneksel sosyal medya platformlarından farklı bir şekilde, herkesin herhangi bir şeyi başkalarına yayınlama hakkına sahip olduğu açık bir haber kaynağı yerine, ana kullanım amacımız olan yakın arkadaşlarla iletişim kurmayı desteklemek üzere inşa edildi. Snapchat'in tasarımı, viral olmayı sınırlayarak, insanların en kötü içgüdülerine hitap eden içeriklere yönelik teşvikleri ortadan kaldırır; böylece yasa dışı ve zararlı içeriğin yayılmasıyla ilgili endişeleri azaltır.

Bu yaklaşım, aşırılık yanlısı içeriklerin yayılmasını önleme çalışmalarımıza da yansıyor. Raporlama döneminde, terörist ve aşırılık yanlısı içerik yasaklarımızı ihlal eden beş hesabı kapattık; bu da son rapor döneminden bu yana hafif bir azalma olduğu anlamına geliyor. Snap olarak, bu alandaki gelişmeleri düzenli olarak izliyoruz ve platformumuzda olası kötüye kullanım vektörlerini azaltmaya çalışıyoruz. Hem platform mimarimiz hem de Grup Sohbeti özelliğimizin tasarımı, zararlı içeriklerin yayılma ve organize olma fırsatlarını sınırlamaya yardımcı olur. Grup Sohbeti özelliğimiz var, ancak bu sohbetlerin boyutları sınırlıdır, algoritmalar tarafından önerilmezler ve platformumuzda söz konusu Grubun üyesi olmayan kişiler tarafından bulunamazlar. 

Bu dönemde, topluluğumuza COVID-19 hakkında gerçeklere dayanan kamu güvenliği bilgilerini Göz At editoryal ortaklarımız tarafından sağlanan haberler dahil olmak üzere, kamu spotu programları (PSA'lar) ve ayrıca halk sağlığı yetkilileri, kurumları ve tıp uzmanlarıyla Soru-Cevaplar yoluyla ve Artırılmış Gerçeklik Lensleri ve filtreler gibi (tümü Snapchat kullanıcılarına uzman halk sağlığı rehberliğini hatırlatmak için tasarlanmış) yaratıcı araçlar aracılığıyla proaktif bir şekilde sunmaya devam ettik. Bu yılın başlarında, ABD'de aşılar gençlerin kullanımına sunulduğunda, Snapchat kullanıcılarının sık sorulan soruları yanıtlamasına yardımcı olmak için Beyaz Saray ile yeni bir girişim başlattık ve Temmuz ayında da benzer bir çalışma için Birleşik Krallık Ulusal Sağlık Servisi ile iş birliği yaptık. 

İleriye dönük olarak, şeffaflık raporlarımızı çevrimiçi güvenlik, şeffaflık ve çok sektörlü hesap verebilirliği gerçekten önemseyen birçok hissedar için daha kapsamlı ve faydalı hale getirmeye kararlıyız. Zararlı içerik ve kötü insanlarla mücadele etmek için kapsamlı çabalarımızı nasıl güçlendirebileceğimizi sürekli olarak düşünüyoruz ve gelişmemize düzenli olarak yardımcı olan birçok emniyet ve güvenlik ortağımıza ve iş arkadaşlarımıza minnettarız.