আজ, আমরা 2021-এর প্রথমার্ধের স্বচ্ছতার রিপোর্ট প্রকাশ করছি, যা এই বছরের 1 জানুয়ারি থেকে 30 জুন পর্যন্ত কভার করে। সাম্প্রতিক রিপোর্টগুলোর মতোই, এই ইন্সটলমেন্টও বিশ্বব্যাপী আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘন সম্পর্কে ডেটা শেয়ার করে; লঙ্ঘনের নির্দিষ্ট বিভাগে আমরা যে কন্টেন্ট রিপোর্ট পেয়েছি এবং প্রয়োগ করেছি; কীভাবে আমরা আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারের অনুরোধে সাড়া দিয়েছি; দেশ অনুযায়ী আমাদের নীতির প্রয়োগ; Snapchat-এর কন্টেন্ট লঙ্ঘন করার ভিউ রেট; এবং প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।

আমরা এই সময়ের মধ্যে আমাদের রিপোর্টে বেশ কিছু আপডেট যোগ করছি, যার মধ্যে আমাদের অপারেশনাল অনুশীলন এবং কার্যকারিতা সম্পর্কে আরও বিশদ প্রদান করার জন্য ঘণ্টা থেকে কয়েক মিনিটের মধ্যে আমাদের গড় পরিবর্তন সহ সময় নোট করা হয়েছে।

আমাদের Snapchat ক্যামেরা ব্যবহার করে প্রতিদিন গড়ে পাঁচ বিলিয়নেরও বেশি Snap তৈরি করা হয়। 2021 সালের 1 জানুয়ারি থেকে 30 জুন পর্যন্ত, আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘনের দায়ে আমরা বিশ্বব্যাপী 6,629,165 টি কনটেন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিয়েছি। এই সময়ের মধ্যে, আমাদের লঙ্ঘনমূলক ভিউ রেট (VVR) ছিল 0.10 শতাংশ, যার মানে হল Snap-এ প্রতি 10,000 কনটেন্ট ভিউয়ের মধ্যে 10টিতে এমন কনটেন্ট রয়েছে যা আমাদের নির্দেশিকা লঙ্ঘন করেছে। এছাড়াও, আমরা লঙ্ঘনের রিপোর্টে প্রতিক্রিয়া জানাতে আমাদের সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে দ্রুত করেছি, বিশেষ করে যৌন বিষয়ক সুস্পষ্ট বিষয়বস্তু, হয়রানি এবং গুন্ডামি, অবৈধ ও নকল ওষুধ এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত পণ্যের জন্য কাজ করেছি।

শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদান মোকাবেলায় আমাদের কাজ

কমিউনিটির নিরাপত্তা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। প্রকৃত বন্ধুদের সাথে যোগাযোগের জন্য তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে Snapchat ডিজাইন করেছি যাতে অপরিচিতদের পক্ষে অল্পবয়সী লোকদের খুঁজে পাওয়া কঠিন হয়। যেমন, Snapchatters-রা একে অপরের বন্ধু তালিকা দেখতে পারে না এবং ডিফল্টরূপে, এমন কারো কাছ থেকে মেসেজ গ্রহণ করতে পারে না যদি না আগে থেকেই তিনি বন্ধু হন।

আমাদের কমিউনিটির যে কোনো সদস্য, বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতি নির্দেশিত অপব্যবহারের জন্য আমাদের সহনশীলতা নেই, যা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা দ্বারা বেআইনি, অগ্রহণযোগ্য এবং নিষিদ্ধ হিসেবে বিবেচিত। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদান (CSAM) এবং অন্যান্য ধরণের শিশুদের যৌন শোষণমূলক সামগ্রী সহ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অপব্যবহার প্রতিরোধ, শনাক্ত এবং নির্মূল করার জন্য আমাদের সক্ষমতা বাড়িয়ে এই লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য আন্তরিকভাবে কাজ করি।

আমাদের ট্রাস্ট এবং সেফটি টিমগুলি সক্রিয় শনাক্তকরণ টুল ব্যবহার করে, যেমন ফটোডিএনএ এবং চাইল্ড সেক্সুয়াল অ্যাবিউজ ইমেজরি (CSAI) ম্যাচ প্রযুক্তি CSAM-এর পরিচিত অবৈধ ছবি এবং ভিডিওগুলি শনাক্ত করতে এবং সেগুলিকে ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন (NCMEC)-এ রিপোর্ট করা হয়৷ NCMEC তারপরে, দেশীয় বা আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারীর সাথে সমন্বয় করে।

2021 সালের প্রথমার্ধে, আমরা বিশ্বব্যাপী আইন প্রয়োগ করা মোট অ্যাকাউন্টের 5.43 শতাংশতে CSAM এর অস্তিত্ব পেয়েছি। এর মধ্যে, আমরা সক্রিয়ভাবে CSAM লঙ্ঘনের 70 শতাংশকে শনাক্ত করেছি এবং ব্যবস্থা নিয়েছি. CSAM-প্রসারিত সমন্বিত স্প্যাম আক্রমণের বৃদ্ধির সাথে সাথে এই বর্ধিত সক্রিয় শনাক্তকরণ ক্ষমতা এই রিপোর্টের সময়ে এই বিভাগে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে।

আমরা বিশেষজ্ঞদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব বিস্তৃত করে চলেছি, আর সেইসাথে আমাদের অ্যাপের অভ্যন্তরীণ ফিচারগুলো দিয়ে Snapchatter-দের অনলাইনে ঝুঁকি সম্পর্কে অবহিত করতে এবং অ্যাপের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণভাবে রিপোর্টিং করে কীভাবে আমাদের আস্থা ও সুরক্ষা দলগুলোকে যেকোনো ধরনের উদ্বেগ বা নীতিমালা লঙ্ঘনের বিষয়ে সতর্ক করা যায় সেই বিষয়ে অবগত হতে সহায়তা করছি। এছাড়াও, আমরা আমাদের ট্রাস্টেড ফ্ল্যাগার প্রোগ্রামে পার্টনারদের যোগ করা অব্যাহত রেখেছি, যা পরীক্ষিত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদেরকে জরুরী পরিস্থিতি, যেমন জীবনের জন্য আসন্ন হুমকি বা CSAM জড়িত একটি মামলার রিপোর্ট করার জন্য গোপনীয় চ্যানেল প্রদান করে। সুরক্ষা বিষয়ক শিক্ষা, সুস্বাস্থ্যের রসদ এবং রিপোর্ট করার ব্যাপারে অন্যান্য নির্দেশনা প্রদান করতে আমরা এসব অংশীদারের সাথে নিবিড়ভাবে কাজ করি যাতে তারা Snapchat কমিউনিটিকে সহায়তা করতে পারে।

মিথ্যা তথ্যের ছড়ানোর বিষয়ে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি

এই স্বচ্ছতা রিপোর্টের সময়কাল আরও স্পষ্ট করে যে জনগণের সঠিক এবং বিশ্বাসযোগ্য তথ্যের অ্যাক্সেস রয়েছে তা নিশ্চিত করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। আমরা নিয়মিতভাবে গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়া, জনস্বাস্থ্য এবং COVID-19 সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্যের বিস্তার থেকে আমাদের Snapchat কমিউনিটিকে রক্ষা করার নতুন উপায়ে মূল্যায়ন ও বিনিয়োগ করি।

2021 সালের প্রথমার্ধে, বিশ্বব্যাপী, আমরা আমাদের মিথ্যা তথ্য বিষয়ক নির্দেশিকা লঙ্ঘনের জন্য সম্মিলিত মোট 2,597 টি অ্যাকাউন্ট এবং সামগ্রীর অংশগুলির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি, যা পূর্ববর্তী রিপোর্টিং সময়ের তুলনায় লঙ্ঘনের সংখ্যার প্রায় অর্ধেকের কম। যেহেতু আবিষ্কার এবং স্পটলাইটে লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু রোধ করার জন্য সক্রিয়ভাবে সংযত করা হয়, তাই এই লঙ্ঘনের বেশিরভাগই ব্যক্তিগত Snap এবং গল্প থেকে এসেছে এবং এই লঙ্ঘনের বেশিরভাগই আমাদের নিজস্ব সক্রিয় মডারেট প্রচেষ্টার মাধ্যমে এবং Snapchatter থেকে রিপোর্ট হিসাবে আমাদের কাছে এসেছে।

আমরা সর্বদা বিশ্বাস করি যে এটি ক্ষতিকারক সামগ্রীর ক্ষেত্রে আসলে নীতি এবং প্রয়োগের কথা চিন্তা করার পক্ষে যথেষ্ট নয় - প্ল্যাটফর্ম তাদের মৌলিক আর্কিটেকচার এবং পণ্যের নকশা সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করা দরকার। প্রথম থেকেই, Snapchat ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের সাথে কথা বলার প্রাথমিক ব্যবহারের জন্য, প্রথাগত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের চেয়ে আলাদাভাবে তৈরি করা হয়েছিল - যেমন, আমদের সর্বজনীন নিউজফিড নেই যেখানে যেকেউ যা ইচ্ছা প্রচার করতে পারে। Snapchat ডিজাইন করা হয়েছে এমনভাবে যা ভাইরাল হওয়া সীমিত করে, যা এমন কনটেন্টকে প্রণোদনা দেয় না যা মানুষের সবচেয়ে খারাপ প্রবৃত্তির প্রতি আবেদন করে যার ফলে অবৈধ এবং ক্ষতিকারক সামগ্রীর বিস্তারের সাথে সম্পর্কিত উদ্বেগ সীমিত করুন।

এই পদ্ধতিটি চরমপন্থী কনটেন্ট বিস্তার রোধ করার জন্য আমাদের কাজের মধ্যেও বহন করুন। রিপোর্টিং-এর সময়ে, আমরা সন্ত্রাসী এবং সহিংস চরমপন্থী কন্টেন্টের মাধ্যমে আমাদের নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের জন্য পাঁচটি অ্যাকাউন্ট সরিয়ে দিয়েছি, যা শেষ রিপোর্টিং থেকে কিছুটা কম। Snap-এ, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অপব্যবহারের জন্য সম্ভাব্য ভেক্টরকে প্রশমিত করার চেষ্টা করে এই স্থানের উন্নয়ন নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করছি। আমাদের প্ল্যাটফর্মের স্থাপত্য এবং আমাদের গ্রুপ চ্যাটের কার্যকারিতার ডিজাইন উভয়ই ক্ষতিকারক কন্টেন্ট বিস্তার এবং সংগঠিত করার সুযোগ সীমিত করতে সহায়তা করুন। আমরা গ্রুপ চ্যাট অফার করি, কিন্তু তা আকারে সীমিত, অ্যালগরিদম দ্বারা সুপারিশ করা হয় না, এবং যদি আপনি সেই গ্রুপের সদস্য না হন তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আবিষ্কারযোগ্য নয়।

এই সময়ের মধ্যে, আমরা সক্রিয়ভাবে আমাদের কমিউনিটির কাছে COVID-19 সম্পর্কে প্রকৃত জন নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য প্রচার করতে থাকি, যার মধ্যে আমাদের আবিষ্কার সম্পাদকীয় পার্টনারদের দ্বারা প্রদত্ত কভারেজ, পাবলিক সার্ভিস অ্যানাউন্সমেন্ট (PSAs) এবং সেইসাথে জনস্বাস্থ্য কর্মকর্তা, এজেন্সি এবং প্রশ্নোত্তরের মাধ্যমে চিকিৎসা বিশেষজ্ঞরা, এবং সৃজনশীল সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে, যেমন অগমেন্টেড রিয়েলিটি লেন্স এবং ফিল্টার - সবই Snapchatters বিশেষজ্ঞ জনস্বাস্থ্য নির্দেশিকা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই বছরে আমরা লঞ্চ করেছি, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের তরুণদের জন্য ভ্যাকসিন লভ্য হওয়ার সাথে সাথে, Snapchatter-দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করার জন্য হোয়াইট হাউসের সাথে একটি নতুন প্রচেষ্টা শুরু করেছি এবং জুলাই মাসে, আমরা যুক্তরাজ্যের জাতীয় স্বাস্থ্য পরিষেবার সাথে একই রকম প্রচেষ্টায় একত্রিত করা হয়েছি।

পরবর্তীতে, আমরা অনলাইন নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং মাল্টি-সেক্টর আকাউন্টবিলিটি বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল এমন অনেক স্টেকহোল্ডারদের কাছে আমাদের স্বচ্ছতা রিপোর্টকে আরও ব্যাপক এবং সহায়ক করে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ক্রমাগত মূল্যায়ন করছি কিভাবে আমরা ক্ষতিকারক বিষয়বস্তু এবং অসাধু ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য আমাদের ব্যাপক প্রচেষ্টাকে শক্তিশালী করতে পারি এবং অনেক নিরাপত্তা ও নিরাপত্তা পার্টনারশিপ এবং সহযোগীদের প্রতি কৃতজ্ঞ যারা নিয়মিত আমাদের ভালো করতে সাহায্য করে থাকেন।