Danes objavljamo naše najnovejše poročilo o preglednosti, ki zajema prvo polovico leta 2022.

Pri podjetju Snap sta varnost in dobro počutje naše skupnosti naša glavna prednostna naloga, naša polletna poročila o preglednosti pa so bistveno orodje, s katerim delimo ključne informacije in prevzemamo odgovornost.

Od našega prvega poročila o preglednosti leta 2015 si prizadevamo, da bi bilo vsako poročilo bolj informativno, razumljivo in učinkovito od prejšnjega. V našem zadnjem poročilu smo dodali različne dodatke in izboljšave, da bi naši skupnosti pomagali bolje razumeti naše poročanje in gradili na naši zavezanosti, da bodo ta poročila bolj celovita in informativna.

Omogočanje dostopnosti podatkov o lažnih informacijah na ravni države

Prvič uvajamo »Lažne informacije« kot samostojno kategorijo, ki je na voljo na ravni države, in s tem nadgrajujemo našo prejšnjo prakso poročanja o lažnih informacijah na svetovni ravni. Smo ena redkih platform, ki te informacije zagotavlja po državah. V tem polletju smo uveljavili skupno 4.877 kosov lažnih ali zavajajočih vsebin kot potencialno škodljivih ali zlonamernih. Vedno smo imeli drugačen pristop k preprečevanju širjenja lažnih informacij na Snapchatu, začenši z zasnovo naše platforme. V celotnem Snapchatu ne dovolimo, da bi nepreverjena vsebina postala viralna, in ko najdemo vsebino, ki krši naše Smernice skupnosti, jo v skladu z našo politiko odstranimo, s čimer takoj zmanjšamo tveganje, da bi se širila naprej. Naš pristop k uveljavljanju ukrepov proti vsebini, ki vključuje lažne informacije, je podobno preprost: odstranimo jo.

Glede na nedavne vmesne volitve v ZDA in druge volitve, ki potekajo po svetu, menimo, da so podrobni podatki o našem uveljavljanju ukrepov proti lažnim informacijam za posamezne države dragoceni. Več o tem, kako preprečujemo širjenje lažnih informacij na Snapchatu, si lahko preberete tukaj. 

Boj proti spolnemu izkoriščanju in zlorabi otrok

Spolno izkoriščanje katerega koli člana naše skupnosti, zlasti mladoletnikov, je nezakonito, odvratno in prepovedano z našimi Smernicami skupnosti. Preprečevanje, odkrivanje in izkoreninjenje posnetkov spolnega izkoriščanja in zlorabe otrok (CSEAI) na naši platformi je za nas glavna prednostna naloga, zato nenehno razvijamo svoje zmožnosti za boj proti tej vrsti zlorab na naši platformi. V prvi polovici leta 2022 smo proaktivno odkrili in ukrepali proti 94 odstotkom vseh kršitev spolnega izkoriščanja in zlorabe otrok v tem poročilu, kar je šestodstotno povečanje od našega prejšnjega poročila.

Zagotavljamo tudi posodobljen jezik in boljši vpogled v naša prizadevanja za boj proti CSEAI. Zdaj delimo skupno število vsebin CSEAI, ki smo jih odstranili, ter skupno število poročil CSEAI, ki so jih naše ekipe za zaupanje in varnost poslale ameriškemu Nacionalnemu centru za pogrešane in izkoriščane otroke (NCMEC).

Predstavitev slovarja definicij pravilnikov in podatkov

Dodali smo Slovar definicij pravilnikov in podatkov, ki bo vključen v vsa prihodnja poročila. Naš cilj s tem slovarjem je zagotoviti večjo preglednost izrazov in meritev, ki jih uporabljamo, ter jasno opredeliti, katere oblike kršitev so vključene in se uveljavljajo v posamezni kategoriji. Če bralci na primer niso prepričani, kaj točno mislimo z izrazi »Grožnje in nasilje«, »Sovražni govor«, »Drugo regulirano blago« ali druge kategorije vsebin, se lahko za opis preprosto obrnejo na slovar.

Proaktivno odstranjevanje vsebine, ki krši pravila

Pri pregledu podatkov v poročilu je pomembno upoštevati tudi, da številke za skupno število poročil in uveljavitev ukrepov štejejo le vsebino, ki nam je bila prijavljena. Ne štejejo primerov, ko je Snap proaktivno odkril vsebino in ukrepal proti njej, preden nam je bila prijavljena. Verjamemo, da so izboljšave, ki smo jih naredili pri naših proaktivnih prizadevanjih za odkrivanje, odigrale veliko vlogo pri zmanjšanju skupnega števila poročil, številk uveljavitev in časov obdelave iz našega zadnjega poročila v ključnih kategorijah. Ker so naša izboljšana, avtomatizirana orodja za odkrivanje prepoznala in odstranila vsebino, preden je imela priložnost doseči Snapchatterje, smo opazili zmanjšanje reaktivnih uveljavitev ukrepov proti vsebini (tj., poročila Snapchatterjev).

Natančneje, od našega zadnjega poročila smo zabeležili 44-odstotno zmanjšanje uveljavitev ukrepov proti grozeči in nasilni vsebini na podlagi poročil Snapchatterjev, kot tudi 37-odstotno zmanjšanje uveljavitev ukrepov proti vsebini, povezani z drogami, in 34-odstotno zmanjšanje uveljavitev ukrepov proti sovražnemu govoru. V povprečju se je naš mediani čas obdelave za odstranjevanje vsebine, ki krši pravila, od zadnjega polletja izboljšal za 33 % na nekaj več kot eno minuto.

Čeprav se je Snapchat z leti razvijal, naša zavezanost preglednosti in postavljanju varnosti ter dobrega počutja naše skupnosti na prvo mesto ostaja nespremenjena. Še naprej bomo prevzemali odgovornost in sporočali posodobitve o našem napredku.