Днес публикуваме нашия най-нов доклад за прозрачността, който обхваща първата половина на 2022 г. 

В Snap безопасността и благополучието на нашата общност са наш основен приоритет, а нашите доклади за прозрачността, които се публикуват два пъти годишно, са основен инструмент, който използваме, за да споделяме ключова информация и да носим отговорност. 

От първия ни доклад за прозрачността през 2015 г. насам, нашата мисия е да направим всеки следващ доклад по-информативен, разбираем и ефективен от предишния. В последния ни доклад направихме различни допълнения и подобрения, за да помогнем на нашата общност да разбере по-добре нашите доклади и да надградим ангажимента си да правим тези доклади по-изчерпателни и информативни. 

Предоставяне на данни за невярна информация на ниво държава

За първи път въвеждаме „Невярна информация“ като самостоятелна категория, достъпна на ниво държава, надграждайки предишната ни практика да докладваме за невярна информация в световен мащаб. Ние сме една от малкото платформи, които предоставят тази информация по държави. За това полугодие сме предприели мерки срещу общо 4877 броя невярно или подвеждащо съдържание като потенциално вредно или злонамерено. Винаги сме имали различен подход за предотвратяване на разпространението на невярна информация в Snapchat, като се започне от дизайна на нашата платформа. В Snapchat не позволяваме непроверено съдържание да става вирусно и когато открием съдържание, което нарушава нашите Насоки за общността, нашата политика е да го премахваме, като незабавно намаляваме риска то да бъде споделяно по-широко. Нашият подход за прилагане на мерки срещу съдържание, което включва невярна информация, е също толкова ясен: Премахваме го. 

С оглед на неотдавнашните междинни избори в САЩ и други избори, които се провеждат в световен мащаб, ние вярваме, че подробните данни за всяка държава относно нашите мерки срещу невярна информация са ценни. Можете да прочетете повече за това как предотвратяваме разпространението на невярна информация в Snapchat тук. 

Борба със сексуалната експлоатация и злоупотреба с деца 

Сексуалната експлоатация на който и да е член на нашата общност, особено на непълнолетни, е незаконна, отвратителна и забранена от нашите Насоки за общността. Предотвратяването, откриването и премахването на изображения на сексуална експлоатация и злоупотреба с деца (CSEAI) в нашата платформа е основен приоритет за нас и ние непрекъснато развиваме нашите възможности, за да помогнем в борбата с този вид злоупотреба в нашата платформа. През първата половина на 2022 г. проактивно открихме и предприехме действия по 94% от общия брой нарушения, свързани със сексуална експлоатация и злоупотреба с деца, в този доклад – шест процента увеличение спрямо предишния ни доклад.

Също така предоставяме актуализирана терминология и по-задълбочена информация за нашите усилия за борба с CSEAI. Вече споделяме общия брой на премахнатото от нас съдържание на CSEAI, както и общия брой на докладите за CSEAI, които нашите екипи по доверие и безопасност са направили до Националния център за изчезнали и експлоатирани деца на САЩ (NCMEC).

Въвеждане на речник с дефиниции на политики и данни

Добавихме Речник с дефиниции на политики и данни, който ще бъде включен във всички бъдещи доклади. Нашата цел с този речник е да осигурим по-голяма прозрачност по отношение на термините и показателите, които използваме, като ясно очертаем какви форми на нарушаващо съдържание се включват и срещу които се прилагат мерки във всяка категория. Например, ако читателите не са сигурни какво точно имаме предвид под „Заплахи и насилие“, „Реч на омразата“, „Други регулирани стоки“ или други категории съдържание, те могат лесно да се обърнат към речника за описание.

Проактивно премахване на нарушаващо съдържание 

Когато разглеждате данните в доклада, е важно също да се отбележи, че цифрите за общия брой доклади и мерки отчитат само съдържанието, което ни е докладвано. Те не отчитат случаите, в които Snap проактивно е открил и е предприел действия срещу съдържание, преди то да ни бъде докладвано. Вярваме, че подобренията, които направихме в нашите усилия за проактивно откриване, изиграха голяма роля за намаляването на общия брой доклади, броя на мерките и времето за реакция от последния ни доклад в ключови категории. Тъй като нашите подобрени, автоматизирани инструменти за откриване идентифицираха и премахнаха съдържание, преди то да има шанс да достигне до потребители в Snapchat, отбелязахме намаление на реактивните мерки срещу съдържание (т.е., доклади от потребители в Snapchat). 

По-конкретно, от последния ни доклад насам, отбелязахме 44% намаление на мерките срещу заплашително и насилствено съдържание по доклади от потребители в Snapchat, както и 37% намаление на мерките срещу съдържание, свързано с наркотици, и 34% намаление на мерките срещу съдържание с реч на омразата. Средно, нашето медианно време за реакция за премахване на нарушаващо съдържание се е подобрило с 33% от последното полугодие, до малко над една минута.

Въпреки че Snapchat се развива през годините, нашият ангажимент към прозрачността и приоритизирането на безопасността и благополучието на нашата общност остава непроменен. Ще продължим да носим отговорност и да съобщаваме актуална информация за нашия напредък.