Ustvarjanje varne in pozitivne izkušnje za Snapchatterje je glavna prednostna naloga, zato si vedno prizadevamo narediti več za ohranjanje varnosti naše skupnosti. Kot platforma za sporočanje za prave prijatelje je naš cilj pomagati Snapchatterjem pri komuniciranju z ljudmi, ki so jim pomembni, in zagotoviti, da je vsebina, ki si jo ogledujejo v naši aplikaciji, informativna, zabavna in primerna njihovi starosti.

S tem ciljem v mislih danes napovedujemo nove funkcije za dodatno zaščito 13- do 17-letnikov pred morebitnimi spletnimi tveganji. Te funkcije, ki jih bomo začeli uvajati v prihodnjih tednih, so zasnovane tako, da 1) ščitijo najstnike pred stiki z osebami, ki jih morda ne poznajo v resničnem življenju; 2) zagotavljajo izkušnjo gledanja, ki je bolj primerna starosti, na naši platformi z vsebinami; in 3) nam omogočajo učinkovitejše odstranjevanje računov, ki morda poskušajo tržiti in promovirati starostno neprimerno vsebino z novim sistemom opominov in novimi tehnologijami za odkrivanje.

Poleg tega objavljamo nove vire za družine, vključno s posodobljenim vodnikom za starše na parents.snapchat.com, ki zajema našo zaščito za najstnike, naša orodja za starše in novo serijo pojasnil na YouTubu.

Varnejši stik

Večina najstnikov uporablja Snapchat za klepetanje s svojimi bližnjimi prijatelji s slikami in besedilom, podobno kot pri pošiljanju sporočil SMS ali telefonskih klicih. Ko najstnik postane prijatelj z nekom na Snapchatu, želimo biti prepričani, da je to nekdo, ki ga pozna v resničnem življenju – na primer prijatelj, družinski član ali druga zaupanja vredna oseba. Da bi to spodbudili, že zahtevamo, da so najstniki Prijatelji v Snapchatu ali stiki iz imenika z drugim uporabnikom, preden lahko začnejo komunicirati.

Na podlagi tega bomo začeli uvajati dodatne zaščite za 13- do 17-letnike, ki so zasnovane za nadaljnje omejevanje neželenih interakcij ali potencialno tveganih stikov, vključno z:

• Opozorila v aplikaciji: Uvajamo novo funkcijo, ki najstniku pošlje pojavno opozorilo, če doda prijatelja, s katerim nima skupnih prijateljev ali oseba ni v njegovih stikih. To sporočilo bo najstnika pozvalo, naj skrbno premisli, ali želi biti v stiku s to osebo, in naj se z njo ne povezuje, če ji ne zaupa.

• Močnejša zaščita pri sklepanju prijateljstev: Že zdaj zahtevamo, da ima 13- do 17-letnik več skupnih prijateljev z drugim uporabnikom, preden se lahko prikaže v rezultatih iskanja ali kot predlog za prijatelja. To mejo dvigujemo in zahtevamo večje število skupnih prijateljev glede na število prijateljev, ki jih ima Snapchatter – s ciljem nadaljnjega zmanjšanja možnosti, da bi se najstniki povezali z ljudmi, s katerimi morda še niso prijatelji.

V celotnem Snapchatu prepovedujemo nezakonito in škodljivo vsebino, kot so spolno izkoriščanje, pornografija, nasilje, samopoškodovanje, dezinformacije in še veliko več. Za uveljavljanje naših pravilnikov in hitro ukrepanje za zaščito naše skupnosti že dolgo uporabljamo pristop ničelne tolerance za uporabnike, ki poskušajo povzročiti hudo škodo, kot so grožnje fizičnemu ali čustvenemu dobremu počutju drugega uporabnika, spolno izkoriščanje in prodaja prepovedanih drog. Če najdemo račune, ki se ukvarjajo s to dejavnostjo, takoj prepovemo račun, uporabimo ukrepe, da preprečimo imetniku računa, da bi se vrnil na Snapchat, in lahko tega imetnika računa prijavimo organom pregona.

Nov sistem opominov za račune, ki promovirajo starostno neprimerno vsebino

Čeprav se Snapchat najpogosteje uporablja za komuniciranje s prijatelji, ponujamo dve platformi z vsebinami – Zgodbe in V žarišču –, kjer lahko Snapchatterji najdejo javne zgodbe, ki jih objavljajo preverjene medijske organizacije, preverjeni ustvarjalci in drugi Snapchatterji. Na teh javnih platformah z vsebinami uporabljamo dodatno moderiranje vsebine, da preprečimo, da bi vsebina, ki krši pravila, dosegla široko občinstvo.

Da bi pomagali odstraniti račune, ki tržijo in promovirajo starostno neprimerno vsebino, smo nedavno uvedli nov sistem opominov. V okviru tega sistema takoj odstranimo neprimerno vsebino, ki jo proaktivno zaznamo ali nam je prijavljena. Če vidimo, da račun večkrat poskuša zaobiti naša pravila, ga bomo prepovedali. Več o našem novem sistemu opominov lahko izveste tukaj.

Izobraževanje o pogostih spletnih tveganjih

V zadnjih letih, zlasti ker je spletna komunikacija med pandemijo postala vse bolj razširjena, so mladi postali bolj ranljivi za vrsto spolnih tveganj, kot so lažno predstavljanje, finančno izsiljevanje s spolno vsebino, fotografiranje in deljenje eksplicitnih slik in drugo.

Ker še naprej krepimo našo obrambo pred temi tveganji, želimo uporabiti tudi naš doseg med mladimi, da jim pomagamo prepoznati verjetne znake tovrstnih dejavnosti – in kaj storiti, če se z njimi srečajo. Danes objavljamo tudi novo vsebino v aplikaciji, ki pomaga pojasniti ta tveganja in deli pomembne vire za Snapchatterje, kot so telefonske linije za pomoč. Ta vsebina bo predstavljena na naši platformi Zgodbe in bo Snapchatterjem prikazana z ustreznimi izrazi ali ključnimi besedami za Iskanje.

Več naših novih zaščitnih ukrepov za izdelke je bilo oblikovanih na podlagi povratnih informacij Nacionalnega centra za spolno izkoriščanje (NCOSE). Naši novi izobraževalni viri v aplikaciji so bili razviti v sodelovanju z Nacionalnim centrom za pogrešane in izkoriščane otroke (NCMEC). Hvaležni smo za njihova priporočila in prispevke.

Naša zaveza, da bo naša platforma varnejša, je vedno prisotna, in v prihodnjih mesecih bomo še naprej gradili na teh izboljšavah z dodatnimi zaščitami za najstniške Snapchatterje in podporo za starše.