Mewujudkan pengalaman yang selamat dan positif untuk Snapchatter ialah keutamaan kami, oleh itu kami sentiasa berusaha untuk melakukan lebih banyak lagi bagi membantu memastikan komuniti kami selamat. Sebagai platform pemesejan untuk rakan sebenar, matlamat kami adalah untuk membantu Snapchatter berkomunikasi dengan orang yang penting bagi mereka dan untuk memastikan kandungan yang mereka lihat pada aplikasi kami adalah bermaklumat, menyeronokkan dan bersesuaian dengan umur.

Dengan matlamat itu, hari ini kami mengumumkan ciri-ciri baharu untuk melindungi remaja berumur 13-17 tahun daripada potensi risiko dalam talian. Ciri-ciri ini, yang akan mula dilancarkan dalam beberapa minggu akan datang, direka untuk 1) melindungi remaja daripada dihubungi oleh orang yang mungkin tidak mereka kenali dalam kehidupan sebenar; 2) menyediakan pengalaman tontonan yang lebih bersesuaian dengan umur pada platform kandungan kami; dan 3) membolehkan kami membuang akaun yang mungkin cuba memasarkan dan mempromosikan kandungan yang tidak bersesuaian dengan umur dengan lebih berkesan melalui Sistem Pengesan Pelanggaran baharu dan teknologi pengesanan baharu.

Selain itu, kami mengeluarkan sumber baharu untuk keluarga, termasuk panduan ibu bapa yang dikemas kini diparents.snapchat.comyang merangkumi perlindungan kami untuk remaja, alatan kami untuk ibu bapa dansiri penerangan YouTube.

Hubungan Lebih Selamat

Kebanyakan remaja menggunakan Snapchat untuk bersembang dengan rakan rapat mereka menggunakan gambar dan teks, seperti pemesejan teks atau panggilan telefon. Apabila seorang remaja menjadi rakan dengan seseorang di Snapchat, kami ingin yakin bahawa ia adalah seseorang yang mereka kenali dalam kehidupan sebenar — seperti rakan, ahli keluarga atau orang lain yang dipercayai. Untuk membantu menggalakkan perkara ini, kami telah pun menghendaki remaja untuk menjadi rakan Snapchat atau kenalan buku telefon dengan pengguna lain sebelum mereka boleh mula berkomunikasi.

Berdasarkan ini, kami akan mula melancarkan perlindungan tambahan untuk remaja berumur 13-17 tahun, yang direka untuk mengehadkan lagi interaksi yang tidak diingini atau hubungan yang berpotensi berisiko, termasuk:

• Amaran Dalam AplikasiKami melancarkan ciri baharu yang menghantar amaran pop timbul kepada remaja jika mereka menambah rakan apabila mereka belum berkongsi rakan bersama atau orang itu tiada dalam kenalan mereka. Mesej ini akan menggesa remaja itu untuk mempertimbangkan dengan teliti sama ada mereka mahu berhubung dengan orang ini dan tidak berhubung dengan mereka jika ia bukan seseorang yang mereka percayai.

• Perlindungan Pertambahan Rakan yang Lebih Kukuh:Kami telah pun menghendaki remaja berumur 13 hingga 17 tahun untuk mempunyai beberapa rakan bersama dengan pengguna lain sebelum mereka boleh muncul dalam hasil Cari atau sebagai cadangan rakan. Kami sedang menaikkan tahap ini untuk memerlukan bilangan rakan bersama yang lebih besar berdasarkan bilangan rakan yang dimiliki oleh Snapchatter – dengan matlamat untuk mengurangkan lagi keupayaan remaja untuk berhubung dengan orang yang mungkin belum menjadi rakan mereka.

Di seluruh Snapchat, kami melarang kandungan yang menyalahi undang-undang dan berbahaya seperti eksploitasi seksual, pornografi, keganasan, mencederakan diri sendiri, maklumat salah dan banyak lagi. Untuk menguatkuasakan dasar kami dan mengambil tindakan pantas untuk membantu melindungi komuniti kami, kami telah lama menggunakan pendekatan toleransi sifar untuk pengguna yang cuba melakukan kemudaratan yang teruk, seperti ancaman kepada kesejahteraan fizikal atau emosi pengguna lain, eksploitasi seksual dan penjualan dadah haram. Jika kami mendapati akaun yang terlibat dalam aktiviti ini, kami akan segera menyekat akaun tersebut, mengambil langkah untuk menghalang pemegang akaun daripada kembali ke Snapchat, dan mungkin melaporkan pemegang akaun tersebut kepada penguatkuasa undang-undang.

Sistem Pengesan Pelanggaran Baharu untuk Akaun yang Mempromosikan Kandungan Tidak Sesuai Umur

Walaupun Snapchat paling biasa digunakan untuk berkomunikasi dengan rakan-rakan, kami menawarkan dua platform kandungan — Stories dan Tumpuan — di mana Snapchatter boleh menemui Stories awam yang diterbitkan oleh organisasi media yang disemak, pencipta yang disahkan dan Snapchatter lain. Pada platform kandungan awam ini, kami menggunakan penyederhanaan kandungan tambahan untuk menghalang kandungan yang melanggar daripada mencapai khalayak yang besar.

Untuk membantu membuang akaun yang memasarkan dan mempromosikan kandungan yang tidak bersesuaian dengan umur, kami baru-baru ini melancarkan Sistem Pengesan Pelanggaran baharu. Di bawah sistem ini, kami segera membuang kandungan yang tidak sesuai yang kami kesan secara proaktif atau yang dilaporkan kepada kami. Jika kami melihat bahawa sesebuah akaun berulang kali cuba memintas peraturan kami, kami akan menyekatnya. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang Sistem Pengesan Pelanggaran baharu kamidi sini.

Pendidikan Mengenai Risiko Dalam Talian yang Biasa

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini dan, terutamanya dengan komunikasi dalam talian menjadi lebih lazim semasa pandemik, golongan muda menjadi lebih terdedah kepada pelbagai risiko seksual seperti penyamaran dalam talian, peras ugut seksual, mengambil dan berkongsi imej eksplisit, dan banyak lagi.

Sambil kami terus memperkukuh pertahanan kami terhadap risiko ini, kami juga ingin menggunakan jangkauan kami dengan golongan muda untuk membantu mereka mengesan tanda-tanda yang mungkin bagi aktiviti jenis ini — dan apa yang perlu dilakukan jika mereka menemuinya. Hari ini kami juga mengeluarkan kandungan dalam aplikasi baharu yang membantu menerangkan risiko ini dan berkongsi sumber penting untuk Snapchatter, seperti talian hotline untuk dihubungi bagi mendapatkan bantuan. Kandungan ini akan dipaparkan pada platform Stories kami dan ditunjukkan kepada Snapchatter melalui istilah atau kata kunci Cari yang berkaitan.

Beberapa perlindungan produk baharu kami dimaklumkan oleh maklum balas daripada The National Center on Sexual Exploitation (NCOSE). Sumber pendidikan dalam aplikasi baharu kami dibangunkan dengan The National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Kami berterima kasih atas cadangan dan sumbangan mereka.

Komitmen kami untuk menjadikan platform kami lebih selamat sentiasa diutamakan, dan kami akan terus membina penambahbaikan ini dalam beberapa bulan akan datang dengan perlindungan tambahan untuk Snapchatter remaja dan sokongan untuk ibu bapa.