Създаването на безопасно и положително изживяване за потребителите в Snapchat е основен приоритет, поради което винаги се опитваме да правим повече, за да поддържаме общността си в безопасност. Като платформа за съобщения за истински приятели, нашата цел е да помогнем на потребителите в Snapchat да общуват с хората, които са важни за тях, и да гарантираме, че съдържанието, което гледат в нашето приложение, е информативно, забавно и подходящо за възрастта им.

С тази цел днес обявяваме нови функции за допълнителна защита на 13-17-годишните от потенциални онлайн рискове. Тези функции, които ще започнат да се въвеждат през следващите седмици, са предназначени да 1) предпазват тийнейджърите от контакт с хора, които може да не познават в реалния живот; 2) предоставят по-подходящо за възрастта изживяване при гледане на нашата платформа за съдържание; и 3) ни позволяват по-ефективно да премахваме акаунти, които може да се опитват да предлагат и популяризират неподходящо за възрастта съдържание чрез нова Система за наказания и нови технологии за откриване.

Освен това пускаме нови ресурси за семейства, включително актуализирано ръководство за родители наparents.snapchat.com, което обхваща нашите защити за тийнейджъри, нашите инструменти за родители и новапоредица с обяснения в YouTube.

По-безопасен контакт

Повечето тийнейджъри използват Snapchat, за да разговарят с близките си приятели, като използват снимки и текст, подобно на текстови съобщения или телефонни разговори. Когато тийнейджър стане приятел с някого в Snapchat, искаме да сме сигурни, че това е някой, когото познава в реалния живот – като приятел, член на семейството или друг доверен човек. За да насърчим това, ние вече изискваме тийнейджърите да бъдат приятели в Snapchat или контакти от телефонния указател с друг потребител, преди да могат да започнат да общуват.

Надграждайки това, ще започнем да въвеждаме допълнителни защити за 13-17-годишните, предназначени за допълнително ограничаване на нежелани взаимодействия или потенциално рисков контакт, включително:

• Предупреждения в приложениетоСтартираме нова функция, която изпраща изскачащо предупреждение на тийнейджър, ако добави приятел, когато все още няма общи приятели или лицето не е в контактите му. Това съобщение ще подтикне тийнейджъра да обмисли внимателно дали иска да бъде в контакт с този човек и да не се свързва с него, ако не е някой, на когото има доверие.

• По-силни защити при сприятеляване:Вече изискваме 13- до 17-годишните да имат няколко общи приятели с друг потребител, преди да могат да се появят в резултатите от Търсене или като предложение за приятел. Вдигаме тази летва, за да изискваме по-голям брой общи приятели въз основа на броя на приятелите, които има даден потребител в Snapchat – с цел допълнително намаляване на възможността тийнейджърите да се свързват с хора, с които може би все още не са приятели.

В Snapchat забраняваме незаконно и вредно съдържание като сексуална експлоатация, порнография, насилие, самонараняване, дезинформация и много други. За да наложим нашите правила и да предприемем бързи действия за защита на нашата общност, отдавна прилагаме подход на нулева толерантност към потребители, които се опитват да причинят сериозни вреди, като заплахи за физическото или емоционалното благополучие на друг потребител, сексуална експлоатация и продажба на незаконни наркотици. Ако открием акаунти, ангажирани с тази дейност, ние незабавно блокираме акаунта, прилагаме мерки, за да попречим на притежателя на акаунта да се върне в Snapchat, и може да докладваме този притежател на акаунта на правоприлагащите органи.

Нова Система за наказания за акаунти, популяризиращи неподходящо за възрастта съдържание

Въпреки че Snapchat се използва най-често за комуникация с приятели, ние предлагаме две платформи за съдържание – Stories и Акценти – където потребителите в Snapchat могат да намерят публични Stories, публикувани от проверени медийни организации, потвърдени създатели и други потребители в Snapchat. На тези публични платформи за съдържание прилагаме допълнително модериране на съдържанието, за да предотвратим достигането на съдържание в нарушение до голяма аудитория.

За да помогнем за премахването на акаунти, които предлагат и популяризират неподходящо за възрастта съдържание, наскоро стартирахме нова Система за наказания. Съгласно тази система ние незабавно премахваме неподходящо съдържание, което проактивно откриваме или което ни е докладвано. Ако видим, че даден акаунт многократно се опитва да заобиколи нашите правила, ще го блокираме. Можете да научите повече за нашата нова Система за наказаниятук.

Образование относно често срещаните онлайн рискове

През последните години и особено с нарастващата популярност на онлайн комуникациите по време на пандемията, младите хора станаха по-уязвими към редица сексуални рискове като представяне под чужда самоличност, финансово изнудване с интимно съдържание, правене и споделяне на изрични изображения и др.

Докато продължаваме да укрепваме защитата си срещу тези рискове, ние също искаме да използваме обхвата си сред младите хора, за да им помогнем да забележат вероятните признаци на този тип дейност – и какво да правят, ако се сблъскат с нея. Днес пускаме и ново съдържание в приложението, което помага да се обяснят тези рискове и споделя важни ресурси за потребителите в Snapchat, като например горещи линии за връзка за помощ. Това съдържание ще бъде представено в нашата платформа Stories и ще се показва на потребителите в Snapchat по подходящи термини за Търсене или ключови думи.

Няколко от нашите нови предпазни мерки за продукти бяха информирани от обратна връзка от Националния център за сексуална експлоатация (NCOSE). Нашите нови образователни ресурси в приложението бяха разработени съвместно с Националния център за изчезнали и експлоатирани деца (NCMEC). Благодарни сме за техните препоръки и принос.

Нашият ангажимент да направим платформата си по-безопасна е постоянен и ще продължим да надграждаме тези подобрения през следващите месеци с допълнителни защити за тийнейджърите потребители в Snapchat и подкрепа за родителите.