2025 年 12 月，澳洲成為世界上第一個禁止 16 歲以下人士存取特定社群媒體平台（包括 Snapchat）的國家。 

社群媒體最低年齡法將訊息傳送平台排除在外，由於我們主要用作通訊平台，因此我們認為 Snapchat 不應受到此類禁令的約束。  儘管如此，我們仍遵守法律，鎖定或停用超過 450,000 個澳洲 Snapchat 帳戶。  我們每天持續監控帳戶停用的情況，並與澳洲 eSafety 專員合作，以符合本法律規定的要求。 

但問題是，這項禁令是否真的會讓澳洲青少年更安全或增進他們的數位福祉？

雖然我們與全球各地的家長與決策者有著相同的目標 – 保護青少年的網路安全，但我們希望我們作為公司採取的行動，以及政府為保護年輕人而做出的決策，都能產生預期的效果。 

為了更瞭解澳洲的社群禁令如何影響青少年與家長的生活狀況，我們委託 YouGov 在法令生效大約十週後，對 500 名澳洲青少年（13-17 歲）的父母進行調查。 以下是研究發現：

• 家長最擔心的是，他們的青少年正在移動到更不安全的地方。 超過五分之四的父母擔心他們的青少年會移動到更難監督的平台。20% 的人表示這種行為已經發生，而在這些家長中，有 60% 的人擔心新平台可能會帶來更大的風險。 只有不到一半（47%）的家長認為這些新平台具有足夠的家長控制功能。 家長表示青少年常見替代平台包括 WhatsApp（65%）、Messenger（49%）、Discord（34%）與 Roblox（32%），這些平台（出於我們不認同的理由）不在禁令範圍內。

• 家長質疑這項禁令是否套用到真正需要的平台。77% 的家長知道這些限制只適用於某些平台。 該群體中，42% 認為受限制與不受限制的平台對青少年同樣有害，另有 9% 認為不受限制的平台實際上可能更具危險性。

• 家長原則上支持年齡限制，但他們是對法令否發揮作用表示懷疑。73% 的澳洲家長支持 16 歲以下的年齡限制，但只有 11% 的人表示該政策「完全」實現了預期目標，只有 13% 的人非常相信這些限制可以實際執行。 超過一半對法令執行完全沒有信心。

• 家長對法令的效果沒有信心，並在實施方面感覺到有落差。70% 的人認為這些限制很容易被繞過，近 5 人中有 4 人擔心這會讓家長產生錯誤的安全感，認為他們的孩子在網路上很安全。 這些不只是抽象的問題：62% 注意到至少一個禁令運作方式的具體問題，其中 22% 的人表示他們的青少年已經找到存取受限制平台的方法。 而且，不只是家長提出這些問題，32% 憂心忡忡的家長表示他們的青少年也與他們討論過這些問題。 

這些調查結果顯示了一個重點：全面禁令只是臨時解決方案，讓家長有錯誤的安全感，而青少年反而轉向其他平台，尋找他們在這些限制中失去的社群與回憶。 保護青少年網路安全的途徑需要深思熟慮、有科學研究基礎的方法，並應支持父母保障青少年的福祉，而不是製造潛在的挑戰。 

Snapchat 仍然致力於與全球政府、家長與安全專家合作，制定真正保護年輕人的政策與平台性的保障措施。 隨著越來越多的國家考慮網路安全立法，我們希望這些新的研究調查能夠使決策者在決定如何保護網路上的青少年時，衡量可能產生的情行。 

調查方法

這項調查由 Snap 委託，由 YouGov 執行。訪談於 2026 年 2 月 13 日至 2 月 19 日進行，在全國範圍內的 n=500 名澳洲青少年（13-17 歲）父母中進行。 在 95% 的信心水準下，誤差為 4.5 個百分點。