Vào tháng 12 năm 2025, Úc trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới cấm bất kỳ ai dưới 16 tuổi truy cập một số nền tảng mạng xã hội nhất định, bao gồm cả Snapchat. 

Luật về độ tuổi tối thiểu sử dụng mạng xã hội loại trừ các nền tảng nhắn tin. Vì chủ yếu được sử dụng như một nền tảng liên lạc, chúng tôi tin rằng Snapchat không nằm trong phạm vi các lệnh cấm như vậy.  Tuy nhiên, chúng tôi vẫn tuân thủ luật pháp bằng cách khóa hoặc vô hiệu hóa hơn 450.000 tài khoản Snapchat của người dùng Úc.  Chúng tôi vẫn tiếp tục giám sát hàng ngày để gỡ bỏ thêm các tài khoản vi phạm, đồng thời hợp tác với Ủy viên an toàn điện tử của Úc nhằm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu do luật này quy định. 

Câu hỏi bây giờ là, liệu lệnh cấm này có giúp thanh thiếu niên Úc an toàn hơn hoặc thực sự cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần của họ?

Dù có cùng mục tiêu với các bậc phụ huynh và các nhà hoạch định chính sách trên toàn thế giới — đó là giữ an toàn cho thanh thiếu niên trên môi trường trực tuyến — chúng tôi muốn đảm bảo rằng các hành động mình thực hiện với tư cách là một công ty cũng như các quyết định mà chính phủ đưa ra để bảo vệ giới trẻ mang lại hiệu quả như kỳ vọng.

Để tìm hiểu thêm về cách lệnh cấm của Úc tác động đến cuộc sống của thanh thiếu niên và phụ huynh cho đến thời điểm này, chúng tôi đã ủy thác cho YouGov khảo sát 500 phụ huynh của thanh thiếu niên tại Úc (tuổi từ 13-17), khoảng mười tuần sau khi các hạn chế có hiệu lực. Dưới đây là những gì nghiên cứu đã tìm ra:

• Mối quan ngại lớn nhất của các bậc phụ huynh là con cái họ đang chuyển sang sử dụng các nền tảng kém an toàn hơn. Hơn 4 trong 5 phụ huynh lo lắng về việc con cái họ chuyển sang dùng các nền tảng khó giám sát hơn. 20% cho biết việc chuyển dịch này đã xảy ra và trong số các bậc phụ huynh đó, 60% lo ngại rằng các nền tảng mới có thể gây ra những rủi ro thậm chí còn lớn hơn. Chưa đến một nửa (47%) số phụ huynh đó tin rằng các nền tảng mới này có đầy đủ các công cụ kiểm soát của cha mẹ. Các lựa chọn thay thế phổ biến nhất mà phụ huynh cho biết thanh thiếu niên đã chuyển sang bao gồm WhatsApp (65%), Messenger (49%), Discord (34%) và Roblox (32%) — các nền tảng (mà chúng tôi không đồng tình vì nhiều lý do) không thuộc diện của lệnh cấm.

• Các bậc phụ huynh đặt câu hỏi liệu lệnh cấm có nhắm mục tiêu đến đúng nền tảng hay không. 77% phụ huynh biết rằng các hạn chế áp dụng cho một số nền tảng nhưng không áp dụng cho các nền tảng khác. Trong nhóm đó, 42% xem các nền tảng bị hạn chế và không bị hạn chế là gây hại như nhau cho thanh thiếu niên và 9% khác tin rằng các nền tảng không bị hạn chế thực sự có thể gây hại hơn.

• Về nguyên tắc, phụ huynh ủng hộ các biện pháp hạn chế, nhưng lại nghi ngờ về hiệu quả thực tế của chúng. 73% phụ huynh Úc ủng hộ các biện pháp hạn chế đối với trẻ em dưới 16 tuổi, nhưng chỉ 11% cho rằng chính sách này “chắc chắn” đạt được mục tiêu đề ra, và chỉ 13% rất tin tưởng rằng các biện pháp hạn chế này thực sự có thể được thực thi. Hơn một nửa bày tỏ sự thiếu tin tưởng hoặc hoàn toàn không tin tưởng vào việc thực thi các hạn chế.

• Các bậc phụ huynh không tin tưởng vào hiệu quả của luật này và thấy những lỗ hổng trong việc thực thi. 70% cho rằng các hạn chế này dễ bị qua mặt và gần 4 trên 5 lo lắng rằng luật này vô tình tạo ra một cảm giác an toàn giả tạo cho phụ huynh, khiến họ nghĩ rằng con cái họ an toàn hơn trên mạng so với thực tế. Đây không chỉ là những mối quan ngại trừu tượng: 62% nhận thấy ít nhất một vấn đề cụ thể với cách thức hoạt động của các hạn chế, trong đó 22% cho biết con cái họ đã tìm thấy cách truy cập vào các nền tảng bị hạn chế. Và không chỉ phụ huynh bày tỏ những quan ngại này mà 32% các bậc phụ huynh liên quan cho biết con cái họ cũng đã thảo luận về các vấn đề này với họ. 

Một cách tổng thể, những kết quả này củng cố một luận điểm then chốt: các lệnh cấm toàn diện có nguy cơ trở thành những giải pháp tạm thời, tạo ra một cảm giác an toàn giả tạo cho phụ huynh, trong khi con em họ lại chuyển sang các nền tảng khác để tìm kiếm những cộng đồng và kỷ niệm mà các em đã bị tước mất do việc áp đặt các biện pháp hạn chế này. Hành trình giúp thanh thiếu niên an toàn trực tuyến đòi hỏi các cách tiếp cận thấu đáo, dựa trên cơ sở khoa học và phải hỗ trợ cha mẹ trong việc duy trì sức khỏe tinh thần của con em mình, thay vì tạo ra những thách thức ngoài ý muốn. 

Snapchat luôn cam kết hợp tác với chính phủ, phụ huynh và các chuyên gia an toàn trên toàn thế giới để phát triển các chính sách và các biện pháp bảo vệ ở cấp độ nền tảng nhằm thực sự bảo vệ người trẻ tuổi. Khi ngày càng nhiều quốc gia xem xét luật an toàn trực tuyến, chúng tôi hy vọng những phát hiện sớm này khuyến khích các nhà hoạch định chính sách xem xét kỹ hơn bằng chứng và cân nhắc hậu quả trong thế giới thực khi quyết định cách tốt nhất để bảo vệ thanh thiếu niên trong môi trường trực tuyến. 

Phương pháp luận

Nghiên cứu này được Snap ủy quyền và do YouGov thực hiện. Các cuộc phỏng vấn được tiến hành trực tuyến từ ngày 13 tháng 2 đến ngày 19 tháng 2 năm 2026, trong số mẫu trên toàn quốc gồm n=500 phụ huynh của thanh thiếu niên Úc (tuổi từ 13-17). Kết quả có sai số là cộng hoặc trừ 4,5 điểm phần trăm ở mức tin cậy 95%.