En diciembre de 2025, Australia se convirtió en el primer país del mundo en prohibir a cualquier persona menor de 16 años acceder a un conjunto particular de plataformas de redes sociales, incluido Snapchat. 

La ley de Edad Mínima en Redes Sociales excluyó las plataformas de mensajería, y debido a que nos utilizamos principalmente como plataforma de comunicaciones, no creemos que Snapchat deba estar sujeto a tales prohibiciones.  Sin embargo, hemos cumplido con la ley al bloquear o desactivar más de 450 000 cuentas australianas de Snapchat.  Seguimos supervisando diariamente si hay eliminaciones adicionales y trabajamos con el Comisionado de eSafety de Australia para cumplir los requisitos establecidos por esta ley. 

La pregunta ahora es, ¿esta prohibición hará que los adolescentes australianos estén más seguros o mejorará su bienestar en la práctica?

Aunque compartimos el mismo objetivo que los padres y los responsables de políticas de todo el mundo —mantener a los adolescentes seguros en línea—, queremos asegurarnos de que las acciones que estamos tomando como empresa y las decisiones que toman los gobiernos para proteger a los jóvenes estén teniendo el efecto deseado. 

Para obtener más información sobre cómo la prohibición de Australia está afectando a las vidas de los adolescentes y sus padres hasta este punto, encargamos a YouGov que encueste a 500 padres australianos de adolescentes (de 13 a 17 años de edad), aproximadamente diez semanas después de que las restricciones entraron en vigor. Esto es lo que encontró la investigación:

• La mayor inquietud entre los padres es que sus adolescentes estén migrando a espacios menos seguros. Más de 4 de cada 5 padres les preocupa que sus adolescentes pasen a plataformas que son más difíciles de supervisar. El 20 % dice que esta migración ya ha sucedido, y entre esos padres, al 60 % les preocupa que las nuevas plataformas puedan representar riesgos aún mayores. Menos de la mitad (47 %) de esos padres creen que esas nuevas plataformas tienen controles parentales adecuados. Las alternativas más comunes que, según los padres, han utilizado los adolescentes incluyen WhatsApp (65 %), Messenger (49 %), Discord (34 %) y Roblox (32 %), plataformas que (por razones con las que no estamos de acuerdo) no están cubiertas por la prohibición.

• Los padres se preguntan si la prohibición se dirige a las plataformas correctas. El 77 % de los padres saben que las restricciones se aplican a algunas plataformas pero no a otras. Entre ese grupo, el 42 % ve las plataformas restringidas y sin restricciones como igualmente dañinas para los adolescentes, y otro 9 % cree que las plataformas sin restricciones pueden ser en realidad más dañinas.

• Los padres apoyan las restricciones en principio, pero tienen dudas de que funcionen en la práctica. El 73 % de los padres australianos apoyan las restricciones para menores de 16 años, pero solo el 11 % dice que la política «definitivamente» está logrando sus objetivos previstos, y solo el 13 % confía en que las restricciones se puedan aplicar realmente. Más de la mitad expresan poca o ninguna confianza en la aplicación.

• Los padres no confían en la eficacia de la ley y ven lagunas en su implementación. El 70 % cree que las restricciones son fáciles de eludir, y casi 4 de cada 5 les preocupa que dé a los padres una falsa sensación de seguridad de que sus hijos están más seguros en línea de lo que realmente están. Estas no son solo preocupaciones abstractas: el 62 % notó al menos un problema concreto con cómo funcionan las restricciones, incluidos el 22 % que dicen que su adolescente ya ha encontrado formas de acceder a plataformas restringidas. Y no son solo los padres los que plantean estas preocupaciones, el 32 % de los padres preocupados dicen que su adolescente también ha discutido estos problemas con ellos. 

Estos hallazgos en su conjunto refuerzan un punto clave: las prohibiciones generales corren el riesgo de funcionar como soluciones temporales, creando una falsa sensación de seguridad para los padres, mientras que sus adolescentes recurren a otras plataformas en busca de las comunidades y los recuerdos que perdieron por la imposición de estas restricciones. El camino para mantener a los jóvenes seguros en línea requiere enfoques reflexivos y basados en evidencia, y debe ayudar a los padres a ayudar a mantener el bienestar de sus adolescentes, en lugar de crear posibles desafíos no deseados. 

Snapchat sigue comprometido a trabajar con gobiernos, padres y expertos en seguridad de todo el mundo para desarrollar políticas y salvaguardias a nivel de plataforma que protejan realmente a los jóvenes. A medida que más países consideran la legislación sobre seguridad en línea, esperamos que estos primeros hallazgos alienten a los responsables de políticas a examinar de cerca la evidencia y sopesar las consecuencias en el mundo real al decidir cómo proteger mejor a los adolescentes en línea. 

Metodología

Este estudio fue encargado por Snap y realizado por YouGov. Las entrevistas se realizaron en línea del 13 al 19 de febrero de 2026, entre una muestra nacional de n = 500 Padres australianos de adolescentes (de 13 a 17 años de edad). Los resultados tienen un margen de error de más o menos 4,5 puntos porcentuales al nivel de confianza del 95 %.