En diciembre de 2025, Australia se convirtió en el primer país del mundo en prohibir que cualquier persona menor de 16 años acceda a un conjunto particular de plataformas de redes sociales, incluido Snapchat.

La Ley de Edad Mínima para Redes Sociales excluyó las plataformas de mensajería y, debido a que se nos utiliza principalmente como una plataforma de comunicación, no creemos que Snapchat deba estar sujeto a dichas prohibiciones.  Cumplimos la ley de todos modos al bloquear o desactivar más de 450 000 cuentas australianas de Snapchat.  Continuamos monitoreando diariamente eliminaciones adicionales y trabajamos con el Comisionado de Seguridad Electrónica de Australia para cumplir con los requisitos prescritos por esta ley. 

La pregunta ahora es, ¿esta prohibición hará que los adolescentes australianos estén más seguros o mejorarán su bienestar en la práctica?

Si bien compartimos el mismo objetivo como padres y formuladores de políticas de todo el mundo, que es mantener a los adolescentes seguros en línea, queremos asegurarnos de que las medidas que estamos tomando como empresa y las decisiones que toman los gobiernos para proteger a los jóvenes estén teniendo el efecto deseado. 

Para obtener más información sobre cómo la prohibición de Australia está afectando las vidas de los adolescentes y los padres en este momento, le encargamos a YouGov una encuesta a 500 padres de adolescentes (de 13 a 17 años) australianos, aproximadamente diez semanas después de que entraron en vigencia las restricciones. Esto es lo que determinó la investigación:

• La mayor inquietud entre los padres es que los adolescentes estén migrando a espacios menos seguros. A más de 4 de cada 5 padres les preocupa que sus adolescentes se muden a plataformas que son más difíciles de monitorear. El 20 % dice que esta migración ya ocurrió y, entre esos padres, al 60 % les preocupa que las nuevas plataformas puedan representar riesgos aún mayores. Menos de la mitad (47 %) de esos padres creen que esas nuevas plataformas tengan controles parentales adecuados. Las alternativas más comunes a las que los padres dicen que han recurrido los adolescentes incluyen WhatsApp (65 %), Messenger (49 %), Discord (34 %) y Roblox (32 %): plataformas que (por razones con las cuales no estamos de acuerdo) no están cubiertas por la prohibición.

• Los padres cuestionan si la prohibición está apuntando a las plataformas correctas. El 77 % de los padres son conscientes de que las restricciones se aplican a algunas plataformas pero no a otras. Dentro de ese grupo, el 42 % ve a las plataformas restringidas y no restringidas como igualmente dañinas para los adolescentes y otro 9 % cree que las plataformas no restringidas pueden en realidad ser más dañinas.

• Los padres apoyan las restricciones en principio, pero tienen dudas de que estén funcionando en la práctica. El 73 % de los padres australianos apoyan las restricciones para menores de 16 años, pero solo el 11 % dice que la política "definitivamente" está logrando sus objetivos previstos y solo el 13 % confía en que las restricciones puedan hacerse cumplir realmente. Más de la mitad expresan poca o ninguna confianza en la aplicación de esta ley.

• Los padres no confían en la eficacia de la ley y ven brechas en la implementación. El 70 % cree que las restricciones son fáciles de evadir y a casi 4 de cada 5 les preocupa que les dé a los padres una falsa sensación de seguridad de que sus hijos estén más seguros en línea de lo que realmente están. Estas no son solo preocupaciones abstractas: el 62 % notó al menos un problema concreto en relación con la forma en que están funcionando las restricciones, incluido el 22 % que dice que su hijo adolescente ya encontró formas de acceder a plataformas restringidas. Y no son solo los padres los que plantean estas preocupaciones: el 32 % de los padres preocupados dicen que su hijo o hija adolescente ha discutido estos problemas con ellos también. 

Estos resultados en conjunto refuerzan un punto clave: las prohibiciones generalizadas corren el riesgo de funcionar como soluciones superficiales, creando una falsa sensación de seguridad para los padres, mientras sus adolescentes recurren a otras plataformas en busca de las comunidades y los recuerdos que perdieron por la imposición de estas restricciones. El camino para mantener a los jóvenes seguros en línea requiere enfoques reflexivos y basados en evidencia y debe apoyar a los padres para ayudar a mantener el bienestar de sus adolescentes, en lugar de crear posibles dificultades no deseadas.

Snapchat sostiene su compromiso de trabajar con gobiernos, padres y expertos en seguridad de todo el mundo para desarrollar políticas y salvaguardas a nivel de la plataforma que protejan genuinamente a los jóvenes. A medida que más países consideren la legislación de seguridad en línea, esperamos que estos primeros resultados alienten a los formuladores de políticas a observar de cerca la evidencia y sopesar las consecuencias en el mundo real al decidir la mejor manera de proteger a los adolescentes en línea. 

Metodología

Esta investigación fue encargada por Snap y ejecutada por YouGov. Las entrevistas se realizaron en línea del 13 de febrero al 19 de febrero de 2026, con una muestra a nivel nacional de n=500 padres australianos de adolescentes (13 a 17 años). Los resultados tienen un margen de error de más o menos 4,5 puntos porcentuales en el nivel de confianza del 95 %.