Hoy estamos anunciando nuestros planes de implementar nuevas funciones para salvaguardar aún más a nuestra comunidad contra daños en línea. Nuestro nuevo paquete de herramientas incluirá advertencias ampliadas dentro de la aplicación, protecciones mejoradas al hacer amistades, intercambio de ubicaciones simplificado y mejoras en los bloqueos, todo diseñado para reforzar las verdaderas relaciones de amistad que hacen que Snapchat sea tan único.

Estas funciones ampliadas se basan en nuestro trabajo constante de dificultarle a extraños comunicarse con las personas que están en Snapchat. Por ejemplo, no permitimos que nadie reciba mensajes de alguien que no haya agregado ya como amistad o que no esté en sus contactos telefónicos. En otras palabras, los Snapchatters deben seleccionar proactivamente con quiénes se comunican.

Hoy presentamos las siguientes herramientas para ayudar a mantener a nuestra comunidad segura:

El pasado noviembre, introdujimos una advertencia emergente para cuando algún adolescente recibe un mensaje de alguien con quien no tiene amigos en común o que no está en sus contactos. El mensaje informa a los adolescentes sobre el riesgo potencial, para que puedan considerar cuidadosamente si quieren comunicarse y les recuerda que solo debe estar conectados con personas en quienes confían. Desde el lanzamiento, esta función ha empoderado a millones de Snapchatters para tomar medidas, lo que ha resultado en más de 12 millones de bloqueos. ¹

Ahora estamos planeando expandir estas advertencias dentro de la aplicación para incorporar señales nuevas y avanzadas. Una vez que se inicien, estas funciones harán que los adolescentes vean un mensaje de advertencia si reciben un chat de alguien que ha sido bloqueado o denunciado por otros, o si es de una región donde la red del adolescente no se encuentra normalmente, señales de que la persona puede ser un estafador.

Anteriormente compartimos que los adolescentes no se mostrarán en las sugerencias de Agregado fácil o Buscar, a menos que tengan múltiples conexiones con la otra persona. Ahora estamos agregando nuevas salvaguardas para agregar amistades que, junto con nuestras advertencias expandidas dentro de la aplicación, hacen que sea mucho más difícil para extraños encontrar y agregar a adolescentes:

Evitaremos el envío de solicitudes de amistad por completo cuando los adolescentes envíen o reciban solicitudes de amistad de alguien con quien no tienen amigos en común y esa persona también tenga antecedentes de acceder a Snapchat en ubicaciones que a menudo se asocian con actividades de estafa. Esto se aplica independientemente de si la solicitud de amistad fue enviada por un adolescente o si el posible malhechor la envió al adolescente.

Juntas, estas dos actualizaciones continúan nuestra labor para abordar una tendencia creciente de estafas de sextorsión sofisticadas, cometidas por personas maliciosas por motivos financieros, generalmente ubicadas fuera de los EE. UU., que interactúan con víctimas potenciales a través de una combinación de plataformas en línea. 

Estas actualizaciones se basan en nuestros esfuerzos para combatir la sextorsión en línea: Nunca hemos ofrecido listas de amigos públicas (que se pueden usar para facilitar los esquemas de sextorsión), usamos la detección basada en señales para identificar y eliminar a las personas malintencionadas antes de que tengan la oportunidad de dirigirse a otros, hemos invertido en investigación global multiplataforma y colaboramos con otras plataformas para combatir este delito y otros daños potenciales. Alentamos a los Snapchatters a aprender más a través de nuestros recursos educativos, como nuestra Safety Snapshot contra la sextorsión económica, integrada a la aplicación, y nuestro Centro de privacidad y seguridad. 

Enviamos a todos los Snapchatters, adolescentes incluidos, recordatorios regulares para verificar la seguridad de su cuenta y la configuración de privacidad, y solo permitimos que los Snapchatters compartan su ubicación con amistades. Ahora estamos introduciendo recordatorios más frecuentes para asegurarnos de que los Snapchatters estén siempre actualizados sobre los amigos con los que están compartiendo su ubicación en el Mapa de Snap. También estamos introduciendo el intercambio de ubicaciones simplificado, que hace que sea más fácil para los Snapchatters personalizar cuáles de sus amigos pueden ver su ubicación. Con estas actualizaciones, los Snapchatters tienen un único destino para ver exactamente con qué amigos están compartiendo su ubicación, actualizar sus ajustes de ubicación y eliminar su ubicación del mapa.

Como siempre, el intercambio de ubicaciones en el Mapa de Snap permanece desactivado de forma predeterminada, lo que significa que los Snapchatters tienen que optar proactivamente por compartir dónde se encuentran. Y los Snapchatters solo pueden compartir su paradero con sus amigos existentes de Snapchat; no hay opción para difundir su ubicación a la comunidad de Snapchat en general.

Desde hace tiempo ofrecemos herramientas para que los Snapchatters bloqueen fácilmente a alguien si ya no desean estar en contacto con esa persona. Hay veces que personas malintencionadas crean nuevas cuentas y siguen tratando de ponerse en contacto con las personas que las habían bloqueado. En un esfuerzo por evitar el acoso y el posible hostigamiento repetido, estamos introduciendo mejoras en nuestras herramientas de bloqueo: el bloqueo de un usuario ahora también bloqueará nuevas solicitudes de amistad enviadas desde otras cuentas creadas en el mismo dispositivo.

Estas nuevas herramientas se basan en nuestro compromiso continuo de ayudar a los Snapchatters a comunicarse con sus amistades cercanas en un entorno que prioriza su seguridad, privacidad y bienestar. Esperamos continuar creando aún más protecciones, herramientas y recursos para ayudar a proteger a nuestra comunidad.

Última actualización: 23 de agosto de 2024