Κατά τη διάρκεια του περασμένου ενάμιση χρόνου, η Snap εστίασε έντονα να κάνει ό,τι περνάει από το χέρι της για να βοηθήσει στη μάχη κατά της ευρύτερης εθνικής κρίσης της φαιντανύλης, η οποία συνέχισε να εντείνεται κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων (CDC) υπολογίζουν ότι περισσότεροι από 100.000 άνθρωποι πέθαναν λόγω υπερβολικής δόσης ναρκωτικών κατά τη δωδεκάμηνη περίοδο που έληξε τον Νοέμβριο του 2021.

Στη Snap, έχουμε υιοθετήσει μια ολιστική προσέγγιση για την εξάλειψη των εμπόρων ναρκωτικών από την πλατφόρμα μας, την ενίσχυση της υποστήριξής μας για έρευνες των αρχών επιβολής του νόμου και την εκπαίδευση των Snapchatters σχετικά με τους κινδύνους των πλαστών χαπιών που περιέχουν φαιντανύλη. Η δουλειά μας περιελάμβανε στενή συνεργασία με γονείς, ειδικούς οργανισμούς και αρχές επιβολής του νόμου για να συνεχίσουμε να μαθαίνουμε πώς μπορούμε να εξακολουθίσουμε να ενισχύουμε αυτές τις προσπάθειες.

Για να βοηθήσουμε στην ενημέρωση των προσπαθειών μας για εκπαίδευση εντός εφαρμογής, πέρυσι αναθέσαμε στο Morning Consult να κάνει έρευνα για να κατανοήσουμε καλύτερα την ευαισθητοποίηση των νέων για τη φαιντανύλη και γιατί στρέφονται όλο και περισσότερο στα συνταγογραφούμενα χάπια. Η έρευνά μας όχι μόνο διαπίστωσε ότι οι νέοι δεν γνώριζαν σημαντικά τους εξαιρετικούς κινδύνους της φαιντανύλης και το πόσο διαδεδομένη είναι στα πλαστά συνταγογραφούμενα χάπια, αλλά έφερε στο φως την ισχυρή συσχέτιση μεταξύ της μεγαλύτερης κρίσης ψυχικής υγείας και της αυξημένης χρήσης συνταγογραφούμενων φαρμάκων. Οι έφηβοι υποφέρουν από υψηλά επίπεδα στρες και άγχους, με αποτέλεσμα να πειραματίζονται με μη ιατρική, κατάχρηση συνταγογραφούμενων φαρμάκων ως στρατηγική αντιμετώπισης.

Μέσα από όλη τη συνεχιζόμενη δουλειά μας, κατέστη σαφές ότι απαιτείται μια ευρύτερη προσέγγιση σε ολόκληρο τον τομέα για την εκπαίδευση τόσο των νέων όσο και των γονέων σχετικά με τους κινδύνους της φαιντανύλης.

Σήμερα είμαστε ευγνώμονες που συνεργαζόμαστε με το Ad Council σε μια άνευ προηγουμένου εκστρατεία ευαισθητοποίησης του κοινού που ξεκινά αυτό το καλοκαίρι για να βοηθήσουμε τους Αμερικανούς να μάθουν για τους κινδύνους της φαιντανύλης. Η Snap, μαζί με τη Meta και την Google, θα χρηματοδοτήσουν αυτήν την προσπάθεια. Με τη βοήθεια επιπλέον συνεργατών μέσων ενημέρωσης, θα δωρίσουμε επίσης χώρο στα μέσα ενημέρωσης και θα αναπτύξουμε και θα διανείμουμε περιεχόμενο που έχει σχεδιαστεί για να εκπαιδεύσει τόσο τους νεαρούς ενήλικες όσο και τους γονείς σχετικά με αυτήν την αυξανόμενη κρίση φαιντανύλης.

Επιπλέον, μοιραζόμαστε ενημερώσεις σχετικά με τη συνεχιζόμενη εργασία μας για την καταστολή της δραστηριότητας που σχετίζεται με τα ναρκωτικά, βελτιώνοντας την υποκείμενη τεχνολογία μας για τον καλύτερο εντοπισμό περιεχομένου που σχετίζεται με ναρκωτικά, ενώ συνεχίζουμε να αυξάνουμε την ευαισθητοποίηση του κοινού μέσω βασικών συνεργασιών και εκπαιδευτικών πόρων εντός εφαρμογής.

Από την τελευταία μας δημόσια ενημέρωση τον Ιανουάριο, έχουμε θέσει σε εφαρμογή ακόμη ισχυρότερα μοντέλα μηχανικής εκμάθησης για τον αυτόματο εντοπισμό κειμένου, εικόνων και emoji που σχετίζονται με ναρκωτικά. Από τον Μάρτιο του 2022, περισσότερο από το 90% του επικίνδυνου περιεχομένου που σχετίζεται με ναρκωτικά που εντοπίσαμε προληπτικά χρησιμοποιώντας αυτά τα εργαλεία έχει αφαιρεθεί μέσα σε λίγα λεπτά.

Επεκτείνουμε επίσης τους εκπαιδευτικούς μας πόρους για τους Snapchatters:

• Καλωσορίζοντας νέους συνεργάτες όπως το SAFE Project που ιδρύθηκε από τον Admiral James και τη Mary Winnefeld – που εργάζονται για την καταπολέμηση της καταστροφικής επιδημίας εθισμού στη χώρα – στο Heads Up, την πύλη μας εντός εφαρμογής που διανέμει πόρους ειδικών στους Snapchatters που αναζητούν μια σειρά από όρους και αργκό που σχετίζονται με τα ναρκωτικά. Από το ξεκίνημα του Heads Up, πάνω από 2.5 εκατομμύρια Snapchatters έχουν προληπτικά λάβει εκπαιδευτικό περιεχόμενο από αξιόπιστους ειδικούς οργανισμούς όπως το Song for Charlie, το Shatterproof, το Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων (CDC) , το Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA) και το Truth Initiative.

• Επεκτείνουμε τη συνεργασία μας με το CADCA συνεργαζόμενοι με το Εθνικό Συμβουλευτικό Συμβούλιο Νεολαίας για την ανάπτυξη πόρων Heads Up ειδικά προσανατολισμένοι στην κατάχρηση ουσιών, τη συμμετοχή της κοινότητας και την προάσπιση της πρόληψης.

• Συνεργαζόμαστε με το Partnership to End Addiction – τον ​​κορυφαίο οργανισμό του έθνους που είναι αφιερωμένος στην πρόληψη, τη θεραπεία και την ανάρρωση του εθισμού – για να αναπτύξουμε έναν οδηγό επικεντρωμένο στην εκπαίδευση των γονέων και των φροντιστών σχετικά με τους κινδύνους της φαιντανύλης και να παράσχουμε συμβουλές για τον τρόπο συζήτησης των κινδύνων με τους εφήβους. Αυτό θα είναι διαθέσιμο στα Αγγλικά και στα Ισπανικά στη σελίδα πόρων του Partnership to End Addiction και στο Κέντρο Ασφάλειας της Snap.

• Ως μέρος της συνεχιζόμενης ειδικής σειράς Good Luck America που επικεντρώνεται στην κρίση της φαιντανύλης, τις επόμενες εβδομάδες θα κυκλοφορήσουμε το επόμενο επεισόδιο μας με μια συνέντευξη με τον Δρα Rahul Gupta, τον Διευθυντή Εθνικής Πολιτικής Ελέγχου Ναρκωτικών στον Λευκό Οίκο, για να βοηθήσουμε τους Snapchatters να κατανοήσουν την επιδημία της υπερβολικής δόσης ναρκωτικών και τον αντίκτυπό της στους νεαρούς Αμερικανούς.

Εκτός από αυτά τα νέα εργαλεία και πόρους, ενημερώνουμε επίσης τη ροή αναφορών εντός εφαρμογής για να διευκολύνουμε τους Snapchatters να αναφέρουν επιβλαβές περιεχόμενο – με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να ενεργήσουμε ακόμη πιο γρήγορα για να προστατεύσουμε την κοινότητά μας. Αυτό το κάνουμε μειώνοντας τον αριθμό των βημάτων που απαιτούνται για την υποβολή μιας αναφοράς, παρέχοντας λεπτομερείς ορισμούς για κάθε κατηγορία αναφοράς, ώστε να είναι ξεκάθαρο ποιες είναι οι αντίστοιχες πολιτικές μας, αυξάνοντας τον αριθμό των κατηγοριών αναφοράς, ώστε να υπάρχει μεγαλύτερη λεπτομέρεια σχετικά με τον τύπο κατάχρησης που λαμβάνει χώρα και κλείνοντας τις παρατηρήσεις, ενημερώνοντας τους Snapchatters για τη στάση μας στις αναφορές τους.

Τους επόμενους μήνες, θα λανσάρουμε επίσης τα νέα μας γονικά εργαλεία, με στόχο να δώσουμε στους γονείς περισσότερες πληροφορίες για το με ποιους μιλούν οι έφηβοί τους στο Snapchat, με σεβασμό στο απόρρητο του εφήβου.

Πρόσθετες προσπάθειες για την υποστήριξη της ψυχικής υγείας και ευημερίας της κοινότητάς μας 

Με τον Μήνα Ευαισθητοποίησης για την Ψυχική Υγεία να βρίσκεται σε εξέλιξη, ανακοινώνουμε επίσης μια λίστα νέων συνεργατών και λανσάρουμε δημιουργικά και εκπαιδευτικά εργαλεία για να βοηθήσουμε τους Snapchatters να φροντίζουν την ψυχική υγεία και την ευημερία τους και να υποστηρίζουν τους φίλους τους. Πιστεύουμε ότι αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό δεδομένης της ισχυρής συσχέτισης μεταξύ της ψυχικής υγείας και της αυτοθεραπείας των νέων. Αυτές οι προσπάθειες περιλαμβάνουν:

• Τη συμμετοχή ως εταίρος στο πρώτο Φόρουμ Δράσης Νέων για την Ψυχική Υγεία του Λευκού Οίκου μαζί με κορυφαίους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς για την ψυχική υγεία, σε μια προσπάθεια να ενδυναμώσουν τους νέους να αναλάβουν δράση για την ψυχική υγεία.

• Λειτουργεί ως ιδρυτικός εταίρος της Ημέρας Δράσης Ψυχικής Υγείας. Σε μια προσπάθεια να υπενθυμίσουμε στους Snapchatters να φροντίζουν τη δική τους ευεξία, θα λανσάρουμε έναν νέο φακό επαυξημένης πραγματικότητας (AR) που ενθαρρύνει τους Snapchatters να κάνουν ένα διάλειμμα ευεξίας και να συμμετέχουν σε μια άσκηση αναπνοής.

• Επιπλέον, προσθέτουμε νέους συνεργάτες στο Here for You, την πύλη ψυχικής υγείας εντός εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων του The Jed Foundation, του Αμερικανικού Ιδρύματος για την Πρόληψη των Αυτοκτονιών, Movember και της Εθνικής Συμμαχίας για Διατροφικές Διαταραχές.

Καθώς διαθέτουμε αυτούς τους πρόσθετους πόρους, συνεχίζουμε να δίνουμε προτεραιότητα στην ψυχική υγεία και την ευημερία της κοινότητάς μας καθημερινά. Ως εφαρμογή που δημιουργήθηκε για να βοηθά τους ανθρώπους να επικοινωνούν με τους πραγματικούς φίλους τους – που γνωρίζουμε ότι είναι κρίσιμα συστήματα υποστήριξης για όσους αντιμετωπίζουν προκλήσεις ψυχικής υγείας – θα συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε καινοτόμα εργαλεία και πόρους για να βοηθήσουμε τους Snapchatters να παραμείνουν υγιείς και ασφαλείς.