Qua nhiều thế hệ, các bậc cha mẹ và người giám hộ trên khắp thế giới đã nói rằng việc nuôi dạy con cái vừa là phần thưởng, vừa thú vị, vừa mệt mỏi và căng thẳng. Bước vào thời đại kỹ thuật số, những niềm vui và thách thức đó chỉ tăng lên. Hôm nay, vào Ngày Quốc tế Internet An toàn hơn, chúng tôi sẽ công bố nghiên cứu mới cho thấy vào năm 2023, các bậc cha mẹ cảm thấy khó khăn hơn trong việc theo kịp các hoạt động trực tuyến của thanh thiếu niên và niềm tin của cha mẹ vào thanh thiếu niên trong việc hành động có trách nhiệm trên mạng đã bị lung lay. Nghiên cứu này được thực hiện trên tất cả các thiết bị và nền tảng - không chỉ Snapchat. 

Kết quả nghiên cứu mới nhất của chúng tôi cho thấy niềm tin của cha mẹ vào thanh thiếu niên trong việc hành động có trách nhiệm trên mạng đã giảm vào năm 2023, với chỉ bốn trong số 10 người (43%) đồng ý với tuyên bố: “Tôi tin tưởng con tôi hành động có trách nhiệm trên mạng và không cảm thấy cần phải chủ động theo dõi chúng”. Con số này giảm sáu điểm phần trăm so với 49% trong nghiên cứu tương tự vào năm 2022. Ngoài ra, có ít thanh thiếu niên vị thành niên (13 đến 17 tuổi) hơn cho biết họ có khả năng tìm kiếm sự giúp đỡ từ cha mẹ hoặc người lớn đáng tin cậy sau khi họ gặp rủi ro trực tuyến, giảm năm điểm phần trăm, từ 64% của năm 2022 xuống 59%. 

Các bậc cha mẹ đánh giá mức độ tiếp xúc của con cái họ với hình ảnh nhạy cảm hoặc khêu gợi thấp hơn thực tế 11 điểm phần trăm - một câu hỏi được bổ sung vào năm 2023. Khả năng của các phụ huynh trong việc đánh giá rủi ro trực tuyến tổng thể của thanh thiếu niên cũng bị sụt giảm. Năm 2022, có hai điểm phần trăm khác biệt giữa rủi ro kỹ thuật số thực tế được báo cáo của thanh thiếu niên và độ chính xác của cha mẹ trong việc đo lường chúng. Năm ngoái, mục này mở rộng lên ba điểm phần trăm. 

Kết quả này là một phần trong nghiên cứu đang diễn ra của Snap về tình trạng sức khỏe kỹ thuật số của Gen Z và đánh dấu lần phân tích thứ hai đối với Chỉ số Sức khỏe Kỹ thuật số (DWBI) hàng năm của chúng tôi, một thước đo về cách hoạt động trực tuyến của thiếu niên (13-17 tuổi) và thanh niên (18-24 tuổi) ở sáu quốc gia: Úc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Anh và Hoa Kỳ. Chúng tôi cũng khảo sát các bậc cha mẹ từ 13 đến 19 tuổi về trải nghiệm của thanh thiếu niên với rủi ro trực tuyến trên bất kỳ nền tảng hoặc thiết bị nào mà họ sử dụng, không chỉ Snapchat. Cuộc thăm dò được thực hiện từ ngày 28 tháng 4 năm 2023 đến ngày 23 tháng 5 năm 2023 và bao gồm 9.010 người trả lời trên ba nhóm tuổi và sáu khu vực địa lý. 

Dưới đây là một vài phát hiện chuyên sâu:

• 78% thanh thiếu niên Gen Z và thanh niên cho biết họ gặp phải một số rủi ro trực tuyến vào đầu năm 2023, tăng hai điểm phần trăm so với 76% vào năm 2022.

• 57% người trả lời Gen Z cho biết họ hoặc một người bạn có liên quan đến hình ảnh thân mật hoặc gợi dục trong ba tháng trước đó, hoặc là nhận được nó (48%), được yêu cầu chụp ảnh (44%), hoặc chia sẻ hoặc phát tán ảnh hoặc video của người khác (23%). Hơn nữa, 33% số người được hỏi cho biết hình ảnh đó được chia sẻ không chỉ cho người nhận ban đầu.

• Một nửa (50%) phụ huynh cho biết họ không chắc chắn về những cách tốt nhất để chủ động giám sát các hoạt động trực tuyến của trẻ vị thành niên.

DWBI Năm thứ hai

Chỉ số Sức khỏe Kỹ thuật số (DBWI) có điểm số từ 0 đến 100 cho mỗi người trả lời dựa trên sự đồng thuận của người trả lời với một loạt các tuyên bố về cảm nghĩ. Điểm số của từng người trả lời sau đó được tổng hợp để tạo điểm số quốc gia và trung bình sáu quốc gia. Trên sáu khu vực địa lý, DWBI 2023 không thay đổi so với mức 62 của năm 2022, theo thống kê tương đối trung bình. Với từng quốc gia trong sáu quốc gia, năm thứ hai liên tiếp, Ấn Độ ghi nhận chỉ số DWBI cao nhất với số điểm 67, được củng cố bởi văn hóa cha mẹ hỗ trợ mạnh mẽ, nhưng giảm một điểm phần trăm so với con số 68 vào năm 2022. Úc, Đức, Anh và Hoa Kỳ đều ghi nhận số liệu tương tự đối với Snapchat hồi năm 2022 ở mức 63, 60, 62 và 64. Pháp cũng giảm một điểm phần trăm, từ 60 điểm của năm 2022 xuống còn 59 điểm. 

Chỉ số này thúc đẩy mô hình PERNA, một biến thể của một lý thuyết hạnh phúc đã có sẵn ¹. , bao gồm 20 tuyên bố cảm nghĩ thuộc năm thể loại: Cảm xúc tích cực (P), Cam kết (E), Mối quan hệ (R), Cảm xúc tiêu cực (N) và Thành tích (A). Có tính đến tất cả các trải nghiệm trực tuyến của họ trên bất kỳ thiết bị hoặc ứng dụng nào - không chỉ Snapchat - trong ba tháng trước đó, người trả lời được yêu cầu trả lời mức độ đồng ý của họ với từng tuyên bố trong 20 tuyên bố. Ví dụ, trong mục Cảm xúc Tích cực, các tuyên bố bao gồm: "Thường cảm thấy tự hào" và "Thường cảm thấy vui mừng", và trong nhóm Thành tích: "Học cách làm những việc quan trọng với tôi". (Vào đường dẫn này để xem danh sách toàn bộ 20 tuyên bố về cảm nghĩ của DWBI.) 

Rút ra từ kết quả

Tại Snap, chúng tôi tiếp tục tận dụng những kết quả này và các kết quả nghiên cứu khác làm nguồn thông tin cho việc thiết kế và phát triển sản phẩm và tính năng của chúng tôi, bao gồm cả Trung tâm Gia đình của Snapchat. Ra mắt vào năm 2022, Trung tâm Gia đình là bộ công cụ dành cho phụ huynh, được thiết kế để cung cấp cho phụ huynh và người giám hộ thông tin chi tiết về người mà trẻ vị thành niên đang nhắn tin trên Snapchat, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư của các em bằng cách không tiết lộ nội dung thực tế của các thông tin liên lạc đó. 

Trong phiên bản ban đầu của Trung tâm Gia đình, chúng tôi cũng đã cung cấp cho phụ huynh khả năng báo cáo bảo mật các tài khoản có thể khiến họ lo ngại và đặt kiểm soát nội dung. Kể từ năm ngoái, đối với những người mới tham gia Trung tâm Gia đình, tính năng kiểm soát nội dung được bật theo mặc định - một thay đổi được kích hoạt bởi phản hồi từ những người ủng hộ an toàn trẻ em. Chúng tôi đã công bố các tính năng bổ sung của Trung tâm Gia đình vào tháng trước và hiện cung cấp cho các bậc cha mẹ khả năng vô hiệu hóa My AI, chatbot do AI của Snapchat cung cấp, không để chúng trả lời các tin nhắn từ thiếu niên. Chúng tôi cũng đã cải thiện khả năng khám phá của Trung tâm Gia đình nói chung, và sẽ cung cấp cho phụ huynh tính năng xem cài đặt riêng tư và an toàn của trẻ vị thành niên. Theo mặc định, các bậc cha mẹ có thể xem cài đặt liên quan đến việc ai có thể xem Story Snapchat của con, ai có thể liên hệ với con và liệu con họ có chọn chia sẻ vị trí của họ với bất kỳ người bạn nào trên Bản đồ Snap hay không.  

Gửi thanh thiếu niên sống tại Hoa Kỳ: Hãy ứng cử vào Hội đồng mới vì Sức khỏe Kỹ thuật số  của chúng tôi

Để giúp làm sống động nghiên cứu đang diễn ra của chúng tôi, tháng trước, chúng tôi đã khởi động quy trình đăng ký tham gia Hội đồng vì Sức khẻ Kỹ thuật số đầu tiên của chúng tôi, một chương trình thí điểm dành cho thanh thiếu niên ở Hoa Kỳ. Chúng tôi sẽ tạo ra một hội đồng ban đầu bao gồm một nhóm đa dạng gồm khoảng 15 thanh thiếu niên trong độ tuổi từ 13 đến 16. Chúng tôi muốn lắng nghe và học hỏi lẫn nhau và tiếp tục biến Snapchat - và hệ sinh thái công nghệ tổng thể - trở thành một môi trường an toàn hơn, lành mạnh hơn và tích cực hơn cho sự sáng tạo và kết nối giữa và những người bạn thân trên toàn cầu. Hạn đăng ký là đến ngày 22 tháng 3, và chúng tôi sẽ cung cấp cho các ứng viên được chọn một vị trí trong hội đồng vào mùa xuân này. 

Chương trình sẽ có các cuộc gọi hàng tháng, công việc dự án, tham gia với Ban Cố vấn An ninh toàn cầu của chúng tôi, một hội nghị thượng đỉnh trực tiếp trong năm đầu tiên và một sự kiện công khai hơn trong năm thứ hai, giới thiệu kiến thức và quá trình học tập của thanh thiếu niên. Để biết thêm về quy trình đăng ký, hãy xem bài đăng này và đăng ký tại đây. 

Chúng tôi rất mong thành lập hội đồng thiếu niên thí điểm này và hy vọng sẽ được cùng họ đánh dấu Ngày Internet An toàn hơn 2025! Trong lúc chờ đợi, chúng tôi khuyến khích mọi người tham gia vào SID hôm nay và trong suốt năm 2024!   

- Jacqueline Beauchere, Trưởng bộ phận Bảo an Nền tảng Toàn cầu

Nghiên cứu Sức khỏe Kỹ thuật số của chúng tôi mang lại những phát hiện về việc Gen Z tiếp xúc với rủi ro trực tuyến, mối quan hệ của họ và suy nghĩ của họ về các hoạt động trực tuyến của mình trong những tháng trước đó. Nghiên cứu đa dạng hơn nhiều so với những gì chúng tôi có thể chia sẻ trong một bài đăng trên blog thế này. Để biết thêm về Chỉ số Sức khỏe Kỹ thuật số và nghiên cứu, hãy xem trang web của chúng tôi, cũng như bài giải thích được cập nhật, kết quả nghiên cứu đầy đủ và đồ họa thông tin về mỗi quốc gia trong sáu quốc gia: Úc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.