Trong bối cảnh cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ của Hoa Kỳ đang đến gần, chúng tôi muốn nhấn mạnh biện pháp lâu dài mà chúng tôi sử dụng nhằm ngăn chặn sự lan truyền thông tin giả trên Snapchat và các bước mà chúng tôi tiếp tục thực hiện để xây dựng nên một nền tảng vững chắc trong việc ngăn chặn sự lan truyền thông tin giả trên nền tảng của chúng tôi.

Nỗ lực của chúng tôi luôn bắt đầu từ kiến trúc nền tảng của chúng tôi. Snapchat đã muốn tạo ra điều khác biệt để bắt giữ cuộc trò chuyện tự nhiên và thú vị như trong thực tế. Từ khi bắt đầu, chúng tôi đã gắn kết sự an toàn quyền riêng tư vào thiết kế cơ bản của nền tảng của chúng tôi. Đó là lý do Snapchat sẽ mở trực tiếp vào máy ảnh, thay vì nguồn cung cấp nội dung và tập trung vào việc kết nối những người đã là bạn bè trong đời thực. Chúng tôi luôn muốn người dùng Snapchat có thể thể bày tỏ bản thân và vui vẻ với bạn bè của họ – không có áp lực gia tăng lượng theo dõi, số lượt xem hoặc số lần thích. Snapchat phản ánh cách mà chúng tôi thường giao tiếp trực diện, hoặc trên điện thoại, vì giao tiếp kỹ thuật số trên Snapchat đã được xóa bỏ theo mặc định. Trên Snapchat, chúng tôi hạn chế khả năng nội dung chưa được kiểm duyệt tiếp cận lượng người xem lớn. Chúng tôi làm điều này bằng cách giữ cho nội dung được khuếch tán ở tiêu chuẩn cao hơn nhằm đảm bảo rằng nội dung đó tuân thủ nguyên tắc về nội dung của chúng tôi. Mặc dù Snapchat đã phát triển qua nhiều năm, nhưng chúng tôi luôn cố gắng xây dựng công nghệ cho phép sáng tạo và ưu tiên sự an toàn, quyền riêng tư và hạnh phúc của cộng đồng chúng ta.

Ngoài cơ cấu nền tảng của chúng tôi, có một số chính sách chính giúp chúng tôi ngăn chặn việc lan truyền thông tin sai lệch trên Snapchat:

• Các chính sách của chúng tôi từ lâu đã cấm truyền bá thông tin sai lệch. Cả Cẩm Nang Cộng Đồng của chúng tôi, áp dụng như nhau cho toàn bộ người dùng Snapchat và nguyên tắc nội dung của chúng tôi, áp dụng cho các đối tác Khám phá của chúng tôi, đều nghiêm cấm lan truyền thông tin sai lệch có thể gây hại — bao gồm, chẳng hạn như thuyết âm mưu, phủ nhận sự tồn tại của các sự kiện bi thảm, y tế không có căn cứ khiếu nại, hoặc làm suy yếu tính toàn vẹn của các quy trình dân sự. Điều này bao gồm việc chia sẻ phương tiện bị thao túng khiến gây hiểu lầm về các sự kiện trong đời thực (bao gồm việc làm giả hình ảnh bằng công nghệ deepfake hoặc shallowfake có hại).

• Phương pháp của chúng tôi để thực thi chống lại các nội dung chứa đựng thông tin sai lệch rất đơn giản: chúng tôi xóa nội dung đó. Khi chúng tôi tìm thấy nội dung vi phạm các nguyên tắc của mình, chính sách của chúng tôi là gỡ bỏ nội dung đó, điều này ngay lập tức làm giảm nguy cơ nội dung đó được chia sẻ rộng rãi hơn.

• Trên ứng dụng của mình, chúng tôi không cho phép nội dung chưa được kiểm duyệt có cơ hội 'lan truyền'. Snapchat không cung cấp nguồn cấp tin tức mở nơi bất kỳ người hoặc nhà xuất bản nào có thể phát tán thông tin sai lệch. Nền tảng Khám phá của chúng tôi có nội dung từ các đơn vị truyền thông đã được kiểm duyệt và nền tảng Spotlight của chúng tôi được chủ động kiểm duyệt trước khi nội dung đủ điều kiện tiếp cận lượng lớn người xem. Chúng tôi cung cấp chức năng Trò chuyện nhóm với kích thước hạn chế, không được khuyến nghị bởi thuật toán và cũng không thể phát tìm ra trên nền tảng đối với những người dùng không phải là thành viên của Nhóm cụ thể đó.

• Chúng tôi sử dụng các quy trình xem xét của con người để kiểm tra thực tế tất cả quảng cáo vận động chính trị. Tất cả quảng cáo chính trị, bao gồm quảng cáo liên quan đến bầu cử và vận động ủng hộ, phải bao gồm thông báo "được trả tiền" minh bạch tiết lộ tổ chức tài trợ và chúng tôi cung cấp quyền truy cập vào thông tin về tất cả quảng cáo đã trải qua quá trình xem xét của chúng tôi trong Thư viện Quảng cáo Chính trị. Liên quan đến các cuộc bầu cử ở Hoa Kỳ, chúng tôi hợp tác với Viện Poynter phi đảng phái để kiểm tra tính xác thực một cách độc lập các tuyên bố quảng cáo chính trị. Ngoài ra, nhằm giúp giảm thiểu nguy cơ can thiệp của người nước ngoài trong các cuộc bầu cử, chúng tôi cấm việc mua quảng cáo chính trị từ ngoài nước mà quảng cáo sẽ chạy.

• Chúng tôi cam kết tăng cường tính minh bạch trong nỗ lực chống lại thông tin sai lệch. Báo cáo Minh bạch gần đây nhất của chúng tôi, bao gồm nửa cuối năm 2021, đưa vào một số yếu tố mới, bao gồm dữ liệu về những nỗ lực của chúng tôi trong việc thực thi chống lại thông tin sai lệch trên toàn cầu. Trong khoảng thời gian này, chúng tôi đã tiến hành việc chống lại 14.613 phần nội dung và tài khoản vi phạm chính sách của chúng tôi về thông tin sai lệch — và chúng tôi dự định cung cấp phân tích chi tiết hơn về những vi phạm này trong các báo cáo trong tương lai của mình.

Để xây dựng điều này, trước cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ, chúng tôi cũng đã thiết lập các quy trình nội bộ chuyên dụng để chia sẻ thông tin và giám sát hiệu quả của các chính sách cũng như các nỗ lực giảm thiểu tác hại khác, đảm bảo chúng tôi có thể hiệu chỉnh phương pháp tiếp cận của mình khi cần. Chúng tôi cũng đang tích cực tham gia với các nhà nghiên cứu, tổ chức phi chính phủ và các bên liên quan khác từ khắp các cộng đồng về liêm chính bầu cử, dân chủ và liêm chính thông tin nhằm đảm bảo các biện pháp bảo vệ của chúng tôi được áp dụng một cách có trách nhiệm trong bối cảnh rộng lớn hơn của các xu hướng mới nổi và được cung cấp thông tin từ các quan điểm của chuyên gia.

Chúng tôi cũng tập trung vào việc hợp tác với các chuyên gia để tăng cường hơn tính toàn vẹn của thông tin. Thông qua nền tảng nội dung Khám phá, chúng tôi tập trung vào việc cung cấp tin tức chính xác và đáng tin cậy cho cộng đồng của mình, từ các nhà xuất bản như The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE và NBC News.

Chúng tôi cũng đã phát triển một loạt các tài nguyên trong ứng dụng mở rộng để kết nối người dùng với thông tin công dân, bao gồm thông tin về các cơ hội đăng ký bỏ phiếu hoặc thậm chí ứng cử vào văn phòng địa phương.

Góp phần thúc đẩy một môi trường thông tin có trách nhiệm vẫn là ưu tiên chính trong toàn công ty của chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục khám phá các phương pháp sáng tạo nhằm tiếp cận người dùng Snapchat tại nơi họ đang ở, đồng thời tăng cường nỗ lực bảo vệ Snapchat khỏi những rủi ro do thông tin sai lệch lan truyền.