Kuinka estämme väärän tiedon leviämisen Snapchatissa
8. syyskuuta 2022
Kuinka estämme väärän tiedon leviämisen Snapchatissa
8. syyskuuta 2022
Yhdysvaltojen välivaalien lähestyessä halusimme korostaa pitkäaikaista lähestymistapaamme, jolla estetään valheellisten tietojen leviäminen Snapchatissa, ja niitä toimia, joita käytämme jatkossakin vahvan perustan luomiseen valheellisten tietojen leviämisen estämiseksi alustallamme.
Tavoitteemme ovat aina alkaneet alustamme arkkitehtuurista. Snapchatin avulla halusimme rakentaa jotain erilaista tavoittaaksemme tosielämän keskustelujen spontaaniuden ja hauskuuden. Olemme alusta alkaen suunnitelleet ja rakentaneet alustamme perustan turvallisuuden ja yksityisyyden näkökulmasta. Siksi Snapchat avautuu suoraan kameraan sisältösyötteen sijaan ja keskittyy yhdistämään ihmisiä, jotka ovat jo kavereita tosielämässä. Olemme aina halunneet, että Snapchattaajat voivat ilmaista itseään ja pitää hauskaa kavereidensa kanssa – ilman paineita kasvattaa seuraajamääriä, saada katselukertoja tai kerätä tykkäyksiä. Snapchat pyrkii heijastamaan tapaa, jolla tavallisesti kommunikoimme kasvokkain tai puhelimessa, koska Snapchatissa jaettu digitaalinen viestintä poistuu oletusarvoisesti. Snapchatissa valvomattoman sisällön mahdollisuudet tavoittaa suurta yleisöä ovat rajalliset. Pidämme laajemman kattavuuden sisällön standardit korkeammalla tasolla varmistaaksemme, että se noudattaa sisältösääntöjämme. Vaikka Snapchat on kehittynyt vuosien varrella, olemme aina pyrkineet rakentamaan teknologiaa, joka mahdollistaa luovuuden ja asettaa etusijalle yhteisömme turvallisuuden, yksityisyyden ja hyvinvoinnin.
Perusarkkitehtuurimme lisäksi meillä on useita keskeisiä käytäntöjä, jotka auttavat meitä estämään väärän tiedon leviämistä Snapchatissa:
Sääntömme ovat jo kauan kieltäneet väärän tiedon levittämisen. Kaikkia Snapchattaajia koskevat yhteisön säännöt sekä Tutustu-osion kumppaneitamme koskevat sisältösäännöt kieltävät väärän, mahdollisesti vahingollisen tiedon levittämisen. Tällaista ovat esimerkiksi salaliittoteoriat, traagisten tapahtumien olemassaolon kieltäminen, perusteettomat lääketieteelliset väitteet sekä yhteiskunnallisten prosessien oikeellisuuden kyseenalaistaminen. Tämä sisältää sellaisen median jakamisen, jota on manipuloitu johtamaan harhaan tosielämän tapahtumista (mukaan lukien haitalliset deepfake- tai shallow-fake-väärennökset).
Lähestymistapamme väärää tietoa sisältävää sisältöä kohtaan on suoraviivainen: poistamme sen. Kun löydämme sisältöä, joka rikkoo sääntöjämme, poistamme sen käytäntömme mukaisesti, mikä vähentää välittömästi sen laajemman leviämisen riskiä.
Emme salli missään sovelluksemme osiossa tarkistamattoman sisällön leviämistä viraaliksi. Snapchat ei tarjoa avointa uutissyötettä, jossa ihmiset tai julkaisijat voisivat lähettää väärää tietoa. Tutustu-alustallamme on sisältöä tarkastetuilta mediajulkaisijoilta ja Valokeila-alustaamme valvotaan ennakoivasti, ennen kuin sisältö voi tavoittaa suuren yleisön. Tarjoamme mahdollisuuden ryhmächat-keskusteluihin. Niiden koko on kuitenkin rajoitettu, algoritmit eivät suosittele niitä, eivätkä ne ole alustallamme julkisesti löydettävissä, jos et kuulu kyseiseen ryhmään.
Käytämme ihmisten suorittamia tarkistusprosesseja kaikkien poliittisten ja asiaa ajavien mainosten faktojen tarkistamiseen. Kaikissa poliittisissa mainoksissa, mukaan lukien vaaleihin liittyvissä mainoksissa ja asiaa ajavissa mainoksissa, on oltava läpinäkyvä "maksettu"-viesti, joka paljastaa sponsoroivan organisaation, ja tarjoamme pääsyn kaikkien mainosten tietoihin, jotka läpäisevät Poliittisten mainosten kirjaston tarkastuksen. Yhdysvaltain vaalien yhteydessä teemme yhteistyötä puolueettoman Poynter Instituten kanssa, jotta voimme tarkistaa poliittiset mainokset riippumattomasti. Lisäksi kiellämme poliittisten mainosten ostamisen sen maan ulkopuolelta, jossa mainos näytetään, vähentääksemme ulkomaisiin vaaleihin puuttumisen riskejä.
Olemme sitoutuneet lisäämään avoimuutta toimistamme valheellisen tiedon torjunnassa. Viimeisin läpinäkyvyysraporttimme kattaa vuoden 2021 jälkipuoliskon. Raportti sisältää useita uusia osioita, kuten tietoa toimistamme valheellisen tiedon torjumiseksi maailmanlaajuisesti. Tällä ajanjaksolla ryhdyimme toimiin 14 613 sisältöyksikköä ja tiliä vastaan siksi, että ne rikkoivat valheellista tietoa koskevia käytäntöjämme. Aiomme kertoa näistä rikkomuksista tarkemmin tulevissa raporteissamme.
Tämän pohjalta olemme ennen välivaaleja perustaneet myös sisäiset prosessit tiedon jakamiseen sekä käytäntöjemme tehokkuuden ja muiden haittojen lieventämistoimien seurantaan. Näin varmistamme, että voimme hienosäätää lähestymistapamme tarpeen mukaan. Teemme myös aktiivisesti yhteistyötä tutkijoiden, kansalaisjärjestöjen ja muiden sidosryhmien kanssa vaalien eheyttä, demokratiaa ja tiedon rehellisyyttä kunnioittavista yhteisöistä varmistaaksemme, että suojakeinomme on ankkuroitu vastuullisesti nousevien trendien laajempaan kontekstiin ja asiantuntijoiden näkökulmaan.
Keskitymme myös kumppanuuteemme asiantuntijoiden kanssa edistääksemme tiedon oikeellisuutta. Tutustu-sisältöalustallamme keskitymme tarjoamaan luotettavia ja paikkansapitäviä uutisia yhteisöllemme julkaisijoilta, kuten The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE ja NBC News.
Olemme myös kehittäneet laajan valikoiman sovelluksen sisäisiä resursseja yhdistääksemme käyttäjiä kansalaistietoihin, kuten mahdollisuuksiin rekisteröityä äänestäjäksi tai jopa asettua ehdolle paikalliseen virkaan.
Omalta osaltamme vastuullisen tietoympäristön edistäminen on edelleen tärkeä prioriteetti koko yrityksessämme ja jatkamme innovatiivisten lähestymistapojen tutkimista Snapchattaajien tavoittamiseksi siellä, missä he viettävät aikaansa. Samalla vahvistamme ponnistelujamme suojellaksemme Snapchatia väärän tiedon leviämisen aiheuttamilta riskeiltä.