La Snap, lucrăm în mod constant pentru a preveni utilizarea abuzivă a serviciului nostru de către infractorii care doresc să distribuie droguri ilicite, inclusiv pastile contrafăcute. Astăzi, suntem onorați să lucrăm alături de eroi – experți în domeniul sănătății publice, autorități de aplicare a legii și grupuri de părinți și familii – pentru a comemora cea de-a treia ediție anuală a Zilei naționale de conștientizare a Fentanilului.

Cu ocazia acestei zile, dorim să oferim comunității noastre o actualizare a activității noastre în curs de desfășurare pentru a contribui la combaterea acestei crize devastatoare și urgente de sănătate publică.

SIGURANŢA TEHNOLOGIEI ȘI A PLATFORMEI

Snapchat este o aplicație concepută pentru a-i apropia pe oameni de cei care contează cel mai mult pentru ei în viața reală, comunicând în mod privat, la fel ca conversațiile față în față sau la telefon. Chiar dacă mesajele sunt șterse în mod implicit, în cazul în care luăm măsuri privind conținutul ilegal sau abuziv, fie pentru că îl detectăm în mod proactiv, fie pentru că ne este raportat, păstrăm acest conținut pentru o perioadă îndelungată. Lucrăm de mulți ani pentru a elimina traficanții de droguri care încearcă să opereze pe platforma noastră, inclusiv prin utilizarea tehnologiilor avansate.

• Instrumente de detectare proactivă: Implementăm și îmbunătățim în mod regulat tehnologia care ne ajută să găsim și să închidem în mod proactiv conturile traficanților. Cele mai avansate modele ale noastre ne ajută acum să identificăm în mod proactiv aproximativ 94% din activitățile ilicite de droguri detectate, permițându-ne să eliminăm acest conținut înainte ca acesta să ne fie raportat. 

• Acțiuni rapide privind rapoartele: Echipa noastră de încredere și siguranță lucrează non-stop pentru a răspunde cât mai repede posibil la orice raport pe care îl primim cu privire la conținutul legat de droguri. Cel mai recent raport de transparență arată că, de obicei, echipa noastră răspunde la rapoartele legate de droguri în mai puțin de o oră. 

• Blocarea căutărilor: Blocăm rezultatele căutărilor pentru o gamă largă de termeni legați de droguri, redirecționând în schimb Snapchatterii către resurse ale experților cu privire la pericolele fentanilului. 

• Coordonarea cu alte platforme: Știind că traficanții de droguri folosesc o serie de servicii pentru a comunica, colaborăm cu experți și cu alte companii din domeniul tehnologiei pentru a împărtăși modele și semnale de conținut și activități legate de droguri – permițându-ne să îmbunătățim eforturile proactive de detectare pentru a găsi și elimina conținutul de droguri și conturile dealerilor. 

COOPERAREA CU FORȚELE DE ORDINE 

Echipa noastră de operațiuni de aplicare a legii este dedicată pentru a răspunde rapid la solicitările autorităților de aplicare a legii, ajutând la aducerea infractorilor în fața justiției. Menținem relații puternice cu forțele de ordine pentru a ne asigura că acestea pot lua măsuri rapide şi adecvate în ceea ce privește activitățile ilegale de pe platforma noastră. Prioritățile noastre cheie includ:

• Extinderea echipei noastre: Echipa de operațiuni de aplicare a legii a crescut cu peste 200% în ultimii 5 ani și cu aproximativ 80% din 2020. De obicei, răspundem la solicitările juridice valabile în termen de două-trei săptămâni, iar la solicitările de dezvăluire de urgență în termen de 30 de minute. 

• Escaladări proactive: În situațiile în care considerăm că există o amenințare iminentă la adresa vieții, vom transmite proactiv un caz către forțele de ordine. De asemenea, păstrăm conținutul care încalcă regulile pentru o perioadă îndelungată după ce am închis conturile pentru încălcări ale Regulilor comunității legate de droguri, în cazul în care autoritățile de aplicare a legii doresc să le urmărească. 

• Sprijinirea legislației: În plus, am colaborat cu membrii Senatului la elaborarea unei legislații bipartizane, cu Legea Cooper Davis, care deschide calea pentru o cooperare mai bună între companiile de rețele de socializare și forțele de ordine în vederea combaterii fentanilului. 

CREȘTEREA GRADULUI DE CONȘTIENTIZARE CU PRIVIRE LA CRIZA FENTANILULUI PRIN INTERMEDIUL EDUCAȚIEI 

Ne-am angajat să educăm Snapchatterii și publicul larg cu privire la pericolele pe care le prezintă fentanilul. În ultimii doi ani, am promovat videoclipuri educaționale în cadrul aplicației și conținut de știri care avertizează cu privire la pericolele pe care le prezintă pastilele contrafăcute și care îndrumă Snapchatterii către resursele oferite de experți de încredere. Acesta este un efort continuu, care a inclus:

• Conținutul în cadrul aplicației pentru a crește gradul de conștientizare cu Snapchatterii: Am încheiat un parteneriat cu Song for Charlie, o organizație importantă de conștientizare a fentanilului, pentru a difuza mesaje de interes public și am realizat serii speciale cu Good Luck America, emisiunea noastră originală de știri. Poți vedea un nou interviu cu Ed Ternan, fondatorul organizației Song for Charlie, lansat în onoarea Zilei de conștientizare a Fentanilului, aici.

• Portalul educațional dedicat în aplicație: Am lansat, de asemenea, un instrument în cadrul aplicației, Heads Up, care pune la dispoziție conținutul educațional al experților pentru Snapchatteri în cazul în care aceștia încearcă să caute conținut legat de droguri sau o serie de termeni legați de criza fentanilului. Printre partenerii noștri experți se numără Centrele pentru controlul și prevenirea bolilor (CDC), Administrația pentru abuzul de substanțe și serviciile de sănătate mintală (SAMHSA), Coalițiile comunitare anti-droguri din America (CADCA), Shatterproof, Inițiativa pentru adevăr și Proiectul SAFE.

• Colaborarea cu Ad Council: Cu câțiva ani în urmă, am început să lucrăm cu Ad Council pentru a dezvolta o campanie națională de conștientizare a publicului fără precedent cu privire la pericolele pe care le prezintă fentanilul. Campania include acum alte platforme tehnologice de top și se concentrează să ajungă la părinți și adolescenți acolo unde se află aceștia. 

Prioritatea noastră principală este să ajutăm la menținerea siguranței comunității Snapchat. Vom avea întotdeauna mai mult de lucru și așteptăm cu nerăbdare să continuăm să lucrăm alături de părinți, de guvern, de alte platforme și de experți pentru a eradica vânzările de droguri de pe platforma noastră și pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la impactul devastator al crizei fentanilului.