Snap में, हम नकली गोलियों सहित अवैध दवाओं को वितरित करने की कोशिश करने वाले अपराधियों द्वारा हमारी सेवा के दुरुपयोग को रोकने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। आज, हम तीसरे वार्षिक का जश्न मनाने के लिए नायकों - सार्वजनिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों, कानून प्रवर्तन, और माता-पिता और परिवार समूहों के साथ काम करने के लिए सम्मानित महसूस कर रहे हैंराष्ट्रीय फेंटानिल जागरूकता दिवस.

इस दिन को चिह्नित करते हुए, हम अपने समुदाय को इस विनाशकारी और तत्काल सार्वजनिक स्वास्थ्य संकट से निपटने में मदद करने के लिए हमारे चल रहे काम पर एक अपडेट प्रदान करना चाहते हैं।

प्रौद्योगिकी और प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा

Snapchat एक ऐसा ऐप है जिसे लोगों को उन लोगों के करीब लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उनके लिए वास्तविक जीवन में सबसे ज्यादा मायने रखते हैं, जो आमने-सामने की बातचीत या टेलीफोन पर बात करने की तरह निजी तौर पर संवाद करते हैं। भले ही संदेश डिफ़ॉल्ट रूप से हटा दिए जाते हैं, अगर हम अवैध या अपमानजनक सामग्री पर कार्रवाई करते हैं, या तो क्योंकि हम सक्रिय रूप से इसका पता लगाते हैं या हमें इसकी सूचना दी जाती है, तो हम उस सामग्री को एक विस्तारित अवधि के लिए बनाए रखते हैं। हम उन्नत प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने सहित, हमारे प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने की कोशिश करने वाले ड्रग डीलरों को हटाने के लिए वर्षों से काम कर रहे हैं।

• सक्रिय पहचान उपकरण:हम ऐसी तकनीक तैनात करते हैं और नियमित रूप से सुधार करते हैं जो हमें डीलरों के खातों को सक्रिय रूप से खोजने और बंद करने में मदद करती है। हमारे सबसे उन्नत मॉडल अब हमें पता लगाई गई अवैध दवा गतिविधि का लगभग 94% सक्रिय रूप से पहचानने में मदद करते हैं, जिससे हम इस सामग्री को हमें रिपोर्ट किए जाने से पहले ही हटा सकते हैं।

• रिपोर्ट पर त्वरित कार्रवाई:हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीम चौबीसों घंटे काम करती है ताकि हम जितनी जल्दी हो सके दवा से संबंधित सामग्री के बारे में प्राप्त किसी भी रिपोर्ट का जवाब दे सकें। हमारी सबसे हालियापारदर्शिता रिपोर्टदिखाती है कि हमारी टीम आमतौर पर एक घंटे के भीतर दवा से संबंधित रिपोर्ट का जवाब देती है।

• खोजों को ब्लॉक करना:हम दवा से संबंधित शब्दों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए खोज परिणामों को ब्लॉक करते हैं, इसके बजाय Snap चैटर को फेंटानिल के खतरों के बारे में विशेषज्ञों के संसाधनों पर पुनर्निर्देशित करते हैं।

• अन्य प्लेटफ़ॉर्म के साथ समन्वय:यह जानते हुए कि ड्रग डीलर संवाद करने के लिए कई तरह की सेवाओं का उपयोग करते हैं, हम विशेषज्ञों और अन्य तकनीकी कंपनियों के साथ मिलकर दवा से संबंधित सामग्री और गतिविधि के पैटर्न और संकेतों को साझा करने के लिए काम करते हैं - जिससे हम दवा सामग्री और डीलर खातों को खोजने और हटाने के लिए अपने सक्रिय पहचान प्रयासों में सुधार कर सकते हैं।

कानून प्रवर्तन के साथ समन्वय 

हमारी कानून प्रवर्तन संचालन टीम कानून प्रवर्तन पूछताछ का तुरंत जवाब देने, अपराधियों को न्याय दिलाने में मदद करने के लिए समर्पित है। हम कानून प्रवर्तन के साथ मजबूत संबंध बनाए रखते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अवैध गतिविधि के संबंध में त्वरित और उचित कार्रवाई कर सकें। हमारी प्रमुख प्राथमिकताओं में शामिल हैं:

• हमारी टीम का विस्तार:कानून प्रवर्तन संचालन टीम पिछले 5 वर्षों में 200% से अधिक और 2020 से लगभग 80% बढ़ी है। हम आमतौर पर दो से तीन सप्ताह के भीतर वैध कानूनी अनुरोधों का जवाब देते हैं, और 30 मिनट के भीतर आपातकालीन प्रकटीकरण अनुरोधों का जवाब देते हैं।

• सक्रिय वृद्धि:ऐसी स्थितियों में जहां हमें विश्वास है कि जीवन के लिए एक आसन्न खतरा है, हम सक्रिय रूप से कानून प्रवर्तन के लिए एक मामले को आगे बढ़ाएंगे। हम अपने कम्युनिटी दिशानिर्देश के दवा-संबंधी उल्लंघनों के लिए खातों को समाप्त करने के बाद एक विस्तारित अवधि के लिए उल्लंघन करने वाली सामग्री को भी बनाए रखते हैं, इस घटना में कि कानून प्रवर्तन अनुवर्ती कार्रवाई करना चाहता है।

• सहायक विधान:इसके अतिरिक्त, हमने द्विदलीय कानून पर सीनेट के सदस्यों के साथ काम किया,द कूपर डेविस एक्ट, जो फेंटानिल से निपटने के लिए सोशल नेटवर्किंग कंपनियों और कानून प्रवर्तन के बीच अधिक सहयोग का मार्ग प्रशस्त करता है।

शिक्षा के माध्यम से फेंटानिल संकट के बारे में जागरूकता बढ़ाना

हम Snap चैटर और आम जनता को फेंटानिल के खतरों के बारे में शिक्षित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। पिछले दो वर्षों में, हमने नकली गोलियों के खतरों के बारे में चेतावनी देने वाले इन-ऐप शैक्षिक वीडियो और समाचार सामग्री को बढ़ावा दिया है और Snap चैटर को विश्वसनीय विशेषज्ञों के संसाधनों के लिए निर्देशित किया है। यह एक सतत प्रयास है, और इसमें शामिल है:

• Snap चैटर के साथ जागरूकता बढ़ाने के लिए इन-ऐप सामग्री:हमने PSA चलाने के लिए एक प्रमुख फेंटानिल जागरूकता संगठन, सॉन्ग फॉर चार्ली के साथ भागीदारी की है, और हमारे मूल समाचार शो, गुड लक अमेरिका के साथ विशेष श्रृंखलाएं की हैं। आप फेंटानिल जागरूकता दिवस के सम्मान में जारी सॉन्ग फॉर चार्ली के संस्थापक एड टर्नन के साथ एक नया साक्षात्कार देख सकते हैं,यहां.

• समर्पित इन-ऐप शिक्षा पोर्टल:हमने एक इन-ऐप टूल, नशे को कहें ना भी लॉन्च किया है, जो विशेषज्ञों से शैक्षिक सामग्री को Snap चैटर तक पहुंचाता है, यदि वे दवा से संबंधित सामग्री या फेंटानिल संकट से संबंधित कई शब्दों को खोजने का प्रयास करते हैं। हमारे विशेषज्ञ भागीदारों में रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र (CDC), पदार्थ दुरुपयोग और मानसिक स्वास्थ्य सेवा प्रशासन (SAMHSA), अमेरिका के सामुदायिक एंटी-ड्रग गठबंधन (CADCA), शैटरप्रूफ, ट्रुथ इनिशिएटिव और सेफ प्रोजेक्ट शामिल हैं।

• विज्ञापन परिषद के साथ काम करना:कई साल पहले, हमने इसके साथ काम करना शुरू कियाविज्ञापन परिषदएक अभूतपूर्व विकसित करने के लिएराष्ट्रीय जन जागरूकता अभियानफेंटानिल के खतरों के बारे में। अभियान में अब अन्य प्रमुख तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं और यह माता-पिता और किशोरों तक पहुंचने पर केंद्रित है जहां वे हैं।

Snapchat समुदाय को सुरक्षित रखने में मदद करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारे पास हमेशा और काम करना होगा, और हम अपने प्लेटफ़ॉर्म से दवा की बिक्री को खत्म करने और फेंटानिल संकट के विनाशकारी प्रभावों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए माता-पिता, सरकार, अन्य प्लेटफ़ॉर्म और विशेषज्ञों के साथ काम करना जारी रखने के लिए तत्पर हैं।