Snap tekee jatkuvasti töitä estääkseen rikollisia käyttämästä palveluitamme väärin laittomien huumeiden, kuten väärennettyjen pillereiden, levittämiseen. Tänään meillä on kunnia työskennellä yhdessä sankareiden - kansanterveysasiantuntijoiden, lainvalvontaviranomaisten sekä vanhempien ja perheiden ryhmien - kanssa kolmannen vuotuisen kansallisen Fentanyyli-tietoisuuspäivän kunniaksi.

Tämän päivän kunniaksi haluamme antaa yhteisöllemme päivityksen meneillään olevasta työstämme tämän tuhoisan ja kiireellisen kansanterveydellisen kriisin torjumiseksi.

TEKNOLOGIA JA ALUSTAN TURVALLISUUS

Snapchat on sovellus, joka on suunniteltu tuomaan ihmiset lähemmäs heille tärkeimpiä ihmisiä tosielämässä kommunikoimalla yksityisesti, aivan kuten kasvokkain käydyissä keskusteluissa tai puhelimessa. Vaikka viestit poistetaan oletusarvoisesti, jos ryhdymme toimenpiteisiin laittoman tai loukkaavan sisällön suhteen, joko koska havaitsemme sen ennakoivasti tai koska siitä ilmoitetaan meille, säilytämme kyseisen sisällön pidemmän aikaa. Olemme työskennelleet vuosia poistaaksemme huumekauppiaat, jotka yrittävät toimia alustallamme, muun muassa käyttämällä kehittynyttä teknologiaa.

• Proaktiiviset havaitsemisvälineet: Käytössämme on ja parannamme jatkuvasti teknologiaa, jonka avulla voimme löytää ja sulkea jälleenmyyjien tilejä ennakoivasti. Edistyksellisimmät mallimme auttavat meitä nyt tunnistamaan ennakoivasti noin 94 prosenttia havaitusta laittomasta huumausainetoiminnasta, minkä ansiosta voimme poistaa tämän sisällön ennen kuin siitä voidaan ilmoittaa meille. 

• Nopea toiminta raporttien osalta: Luottamus ja turvallisuus -tiimimme työskentelee ympäri vuorokauden vastatakseen mahdollisimman nopeasti kaikkiin saamiimme huumeisiin liittyvää sisältöä koskeviin ilmoituksiin. Viimeisimmän avoimuusraporttimme mukaan tiimimme vastaa huumeisiin liittyviin ilmoituksiin yleensä alle tunnissa. 

• Hakujen estäminen: Estämme hakutuloksia laaja-alaisesti huumeisiin liittyvistä termeistä ja niiden sijaan ohjaamme Snapchattaajan asiantuntijoiden resursseihin, jotka käsittelevät fentanyylin vaaroja. 

• Koordinointi muiden alustojen kanssa: Tiedämme, että huumekauppiaat käyttävät erilaisia palveluita kommunikoidakseen, teemme yhteistyötä asiantuntijoiden ja muiden teknologiayritysten kanssa huumeisiin liittyvän sisällön ja toiminnan mallien ja signaalien jakamiseksi. Näin voimme parantaa ennakoivaa havaitsemistoimintaamme huumesisällön ja huumekauppiaiden tilien löytämiseksi ja poistamiseksi. 

KOORDINOINTI LAINVALVONTAVIRANOMAISTEN KANSSA 

Lainvalvontaoperaatioiden tiimimme on omistautunut vastaamaan nopeasti lainvalvontaviranomaisten tiedusteluihin ja auttamaan rikollisten saattamisessa oikeuden eteen. Ylläpidämme vahvoja suhteita lainvalvontaviranomaisiin varmistaaksemme, että ne voivat ryhtyä nopeisiin ja asianmukaisiin toimiin alustallamme tapahtuvan laittoman toiminnan suhteen. Tärkeimpiä painopisteitämme ovat:

• Tiimimme laajentaminen: Lainvalvontaoperaatioiden tiimi on kasvanut yli 200 prosenttia viimeisten viiden vuoden aikana ja noin 80 prosenttia vuodesta 2020 lähtien. Vastaamme voimassa oleviin laillisiin pyyntöihin yleensä kahdesta kolmeen viikossa ja kiireellisiin luovutuspyyntöihin 30 minuutissa. 

• Proaktiiviset eskalaatiot: Tapaukset, joissa uskomme, että henkeä uhkaa välitön vaara, siirretään ennakoivasti lainvalvontaviranomaisille. Säilytämme sääntöjen vastaista sisältöä myös pidemmän aikaa sen jälkeen, kun olemme lopettaneet tilejä yhteisön ohjeiden huumeisiin liittyvien rikkomusten vuoksi, siltä varalta, että lainvalvontaviranomaiset haluavat tutkia asiaa. 

• Lainsäädännön tukeminen: Lisäksi työskentelimme senaatin jäsenten kanssa kahden puolueen lainsäädännön, The Cooper Davis Act -lain, parissa, joka tasoittaa tietä sosiaalisen verkostoitumisen yritysten ja lainvalvontaviranomaisten väliselle tiiviimmälle yhteistyölle fentanyylin torjumiseksi. 

TIETOISUUDEN LISÄÄMINEN FENTANYYLIKRIISISTÄ KOULUTUKSEN AVULLA 

Olemme sitoutuneet valistamaan Snapchattaajia ja suurta yleisöä fentanyylin vaaroista. Kahden viime vuoden aikana olemme mainostaneet sovelluksen sisäisiä opetusvideoita ja uutissisältöä, joissa varoitetaan väärennettyjen pillereiden vaaroista ja ohjataan Snapchattereita luotettavien asiantuntijoiden resursseihin. Tämä on jatkuvaa työtä, ja siihen on kuulunut:

• Sovelluksen sisäisen sisällön avulla lisätään Snapchattaajien tietoisuutta: Olemme tehneet yhteistyötä Song for Charlien, johtavan fentanyylin valistusta edistävän järjestön, kanssa PSA-ohjelmien toteuttamiseksi, ja olemme tehneet erityisiä sarjoja Good Luck American, alkuperäisen uutisohjelmamme, kanssa. Voit katsoa uuden haastattelun Song for Charlien perustajan Ed Ternanin kanssa, joka julkaistiin Fentanyl Awareness Dayn kunniaksi täällä.

• Oma sovelluksen sisäinen koulutusportaali: Käynnistimme myös sovelluksen sisäisen työkalun, Heads Upin, joka tuo Snapchattaajille asiantuntijoiden opetussisältöä, jos he yrittävät etsiä huumeisiin liittyvää sisältöä tai erilaisia fentanyylikriisiin liittyviä termejä. Asiantuntijakumppaneihimme kuuluvat Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), Shatterproof, Truth Initiative ja SAFE Project.

• Työskentely mainosneuvoston kanssa: Useita vuosia sitten aloimme tehdä yhteistyötä mainosneuvoston kanssa kehittääksemme ennennäkemättömän kansallisen tiedotuskampanjan fentanyylin vaaroista. Kampanjaan kuuluu nyt myös muita johtavia teknologia-alustoja, ja siinä keskitytään tavoittamaan vanhemmat ja nuoret siellä, missä he ovat. 

Snapchat-yhteisön pitäminen turvallisena on ensisijainen tavoitteemme. Meillä on aina lisää tehtävää, ja odotamme innolla, että voimme jatkaa yhteistyötä vanhempien, hallituksen, muiden alustojen ja asiantuntijoiden kanssa, jotta voimme poistaa huumeiden myynnin alustaltamme ja lisätä tietoisuutta fentanyylikriisin tuhoisista vaikutuksista.