Thế giới trực tuyến đã phát triển mạnh mẽ trong vài năm qua – theo cả hướng tích cực lẫn tiêu cực. Sức mạnh biến đổi của công nghệ đã thay đổi cách chúng ta làm việc, vui chơi, học tập và kết nối, đồng thời cũng tạo ra những rủi ro mới – đặc biệt là đối với thanh thiếu niên, người trẻ tuổi và các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương khác. Một trong những mối đe dọa như vậy là tống tiền tình dục, một loại tội phạm toàn cầu đặc biệt nghiêm trọng đã và đang gia tăng mạnh mẽ trên không gian số trong vài năm qua. 

Tống tiền tình dục thường nhắm vào thanh thiếu niên và người trẻ tuổi, nhưng người lớn tuổi hơn cũng có nguy cơ trở thành nạn nhân. Tội phạm này liên quan đến việc lừa dối hoặc ép buộc người khác chia sẻ hình ảnh khỏa thân hoặc nhạy cảm. Kẻ xấu sau đó sử dụng những hình ảnh này để tống tiền. Mối đe dọa này tồn tại chủ yếu dưới hai hình thức: tống tiền vì động cơ tình dục – đe dọa để bắt nạn nhân gửi thêm nhiều hình ảnh hoặc video gợi dục hơn; và tống tiền vì động cơ tài chính – một biến thể mới hơn nhằm đòi tiền hoặc tài sản có giá trị khác.

Nghiên cứu mới cho thấy, trên các nền tảng trực tuyến, cứ năm người từ 13 đến 24 tuổi tại sáu quốc gia thì có một người (20%) bị đe dọa tống tiền tình dục trong năm nay, và một nửa (49%) trong số đó là mục tiêu của hành vi lừa đảo này. ¹Tống tiền tình dục có thể bắt nguồn từ nhiều hình thức tương tác trực tuyến khác nhau, bao gồm chia sẻ ảnh và video nhạy cảm trên mạng hoặc trở thành nạn nhân của hành vi chăn dắt tình dục, lừa đảo tình cảm qua mạng bằng danh tính giả, hoặc chiếm đoạt tài khoản.

Snap đã và đang đấu tranh chống lại nạn tống tiền tình dục trong nhiều năm qua. Trong khuôn khổ các thủ tục tố tụng pháp lý đang diễn ra, một tuyên bố đã xuất hiện cho rằng Snap đang tiếp nhận đến "10.000 báo cáo tống tiền tình dục từ người dùng mỗi tháng". Vì chúng tôi thấy các nhà bình luận nhắc đến con số này mà không thực sự hiểu rõ những nỗ lực của Snap trong việc chống lại nạn tống tiền tình dục cũng như bối cảnh xoay quanh con số đó, ² chúng tôi hiểu rằng mình cần phải: cung cấp một số thông tin nền có liên quan; cập nhật về công tác phát hiện, các báo cáo đã tiếp nhận và các hồ sơ đã gửi tới cơ quan chức năng; đồng thời chia sẻ thêm về nhiều biện pháp mà Snap đang triển khai để ứng phó với mối đe dọa có thật này đối với cả trẻ vị thành niên và người trưởng thành trên các nền tảng và dịch vụ trực tuyến. 

Trọng tâm của chúng tôi hôm nay

Trước hết, chúng tôi muốn nhấn mạnh cam kết của Snap trong việc ngăn chặn loại tội phạm lừa đảo nguy hiểm này. Chúng tôi nỗ lực không ngừng để bảo vệ tất cả người dùng trên Snapchat; phát triển và áp dụng các kỹ thuật nhằm chủ động phát hiện và ngăn chặn những kẻ có động cơ phạm tội; đầu tư vào các hoạt động nâng cao nhận thức và giáo dục - cả do chính chúng tôi tự triển khai lẫn thông qua việc quảng bá các chiến dịch của những tổ chức khác; ³ và chúng tôi hỗ trợ cơ quan thực thi pháp luật trong nỗ lực xác định và trừng trị tội phạm. (Thông tin chi tiết về các hoạt động này được trình bày bên dưới.)

Song song với việc mạnh tay nhắm vào các nội dung và hành vi liên quan đến tình dục nói chung, tính đến năm 2026, Snap đã và đang xử lý khoảng 220 trường hợp nghi ngờ tống tiền tình dục mỗi ngày, tương đương khoảng 6.600 trường hợp mỗi tháng trên toàn cầu. Những trường hợp này bao gồm cả các thành viên trong cộng đồng ở mọi lứa tuổi mà Snap chủ động phát hiện, cũng như các trường hợp đến từ báo cáo của người dùng về các hành vi bị cáo buộc vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi. Người dùng thường báo cáo bằng cách sử dụng một tùy chọn chuyên dụng trong menu báo cáo trong ứng dụng mà chúng tôi đã thêm vào năm 2023 để khuyến khích việc báo cáo loại hành vi lạm dụng cụ thể này. Cụm từ "Họ đã phát tán / đang đe dọa phát tán ảnh khỏa thân của tôi" được các chuyên gia bên ngoài đề xuất vì ngôn từ đơn giản, dễ hiểu phù hợp với người dùng ở mọi lứa tuổi. Báo cáo từ người dùng đóng vai trò quan trọng trên các nền tảng và đặc biệt là trên các dịch vụ nhắn tin riêng tư; chúng giúp bảo vệ toàn bộ cộng đồng khỏi những kẻ xấu.

Trong khi một số nhà bình luận ám chỉ rằng quy mô xử lý của Snap cho thấy công ty chưa nỗ lực đủ, thì nhận định đó đã bỏ qua bối cảnh quan trọng. Sự thật là: các con số phản ánh đúng thực tế vì Snap đang thực hiện một lượng lớn công việc nhằm phát hiện và đối phó nạn tống tiền tình dục cũng như các hình thức bóc lột và lạm dụng tình dục khác. Tất nhiên, chúng tôi cảm thấy rằng dù chỉ một trường hợp người dùng bị bóc lột tình dục thôi cũng đã là quá nhiều. Đáng buồn là, như chúng tôi ghi nhận, những loại tội phạm này – đặc biệt là nhắm vào trẻ vị thành niên – là một vấn nạn xã hội đã tồn tại từ rất lâu trước khi internet ra đời, và những kẻ săn mồi sẽ sử dụng bất kỳ phương tiện nào có sẵn để tiếp cận các mục tiêu và nạn nhân tiềm năng.  

Thật vậy, thật không may, cũng như trong bất kỳ cộng đồng nào, dù trên môi trường trực tuyến hay ngoài đời thực, sẽ luôn có một bộ phận có ý định bóc lột hoặc gây tổn hại cho người khác. Mặc dù luật pháp Hoa Kỳ không yêu cầu các công ty như Snap phải chủ động tìm và loại bỏ tận gốc nạn bóc lột tình dục, Snap vẫn chọn cách đấu tranh chống lại hành vi bất hợp pháp và đê hèn này vì nó thật đáng ghê tởm. Chúng tôi quyết tâm biến Snapchat thành một môi trường khắc nghiệt đối với những hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi.