اليوم، كجزء من الندوة الافتراضية لمؤسسة Knight Foundation (مؤسسة نايت) الدروس المستفادة من العصور الأولى للإنترنت، نشر الرئيس التنفيذي لشركة سناب، إيفان شبيجل، مقالًا عن التكنولوجيا التي نبنيها لتسهيل تصويت الشباب وتثقيف أنفسهم بشأن القضايا التي يهتمون بها، وحتى الترشح لمنصب محلي لإحداث فرق في مجتمعاتهم عن طريق اللعبة المصغّرة Run for Office.

يمكنكم قراءة مقالة إيفان الكامل الواردة أدناه، التي تم نشرها أصلًا من قبل مؤسسة نايت هنا.

***

لقد التقيت أنا وشريكي في التأسيس بوبي ميرفي في جامعة ستانفورد منذ أكثر من عقدٍ بقليل. كنت طالبًا جديدًا أدرس تصميم المنتجات وكان بوبي صغيرًا يعمل على درجة علمية في العلوم الحسابية والحاسوبية. وكان مشروعنا الأول معًا هو Future Freshman (فيوتشر فريشمان)، الذي ظننا أنّه سيغير الطريقة التي يقدّم بها طلاب المدارس الثانوية إلى الكلية إلى الأبد. لقد كنا مخطئين، وانتهى بنا الأمر إلى فشلٍ تام، لكنّنا تعلمنا شيئًا مهمًا — أنّنا أحببنا العمل معًا. 

وبعد فترة وجيزة من ذلك، بدأنا العمل على ما سيصبح سناب شات في نهاية المطاف. وفي غضون ذلك الوقت، تم تأسيس معظم منصات الوسائط الاجتماعية بشكلٍ جيد، لكنها لم توفّر حقًا مساحة لأصدقائنا للتعبير عن أنفسهم بصدقٍ. لقد أردنا بناء شيء ما لمساعدة الأشخاص على توصيل مجموعة كاملة من المشاعر الإنسانية مع أصدقائهم — وليس فقط ما يبدو أنّه جميل أو صورة مثالية. لذلك، صمّمنا سناب شات بشكلٍ مختلف عن منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى في ذلك الوقت: تم فتح تطبيقنا أمام كاميرا تساعد الأشخاص في التحدّث إلى أصدقائهم المقربين، بدلًا من موجز الأخبار الذي يدعو الأشخاص إلى بث المحتوى على نطاق أوسع.

بالنظر إلى الوراء إلى أيامنا الأولى عندما فهم القليلون تطبيقنا، لم يكن بإمكاننا أبدًا أن نتخيل حجم مجتمع سناب شات الذي سيصبح عليه في نهاية المطاف. واليوم، يستخدم أكثر من ٥۰۰ مليون شخص في جميع أنحاء العالم سناب شات كل شهر. بينما تطوّر أنشطة عملنا، فإن الشيء الوحيد الذي لم يتغير هو رغبتنا في حل مشاكل مجتمعنا. وقد أدى هذا التصميم، جنبًا إلى جنب مع فضول فريقنا وإبداعه، إلى بعض أكثر ابتكاراتنا نجاحًا - بما في ذلك ميزتنا الأساسية المتمثلة في سرعة الزوال والقصّص والواقع المُعزّز. 

كما نعتقد أن أحد أقوى أشكال التعبير عن النفس هو ممارسة الحق في التصويت —وخاصة لأعضاء مجتمعنا في الولايات المتحدة الأمريكية— الذين يشاركون في الديمقراطية الأمريكية. هذا الشغف، جنبًا إلى جنب مع عقلية حل المشكلات لدينا، هو سبب تركيزنا الشديد على بناء التكنولوجيا لتسهيل تصويت الشباب، وتثقيف أنفسهم حول القضايا التي يهتمون بها، ومحاسبة المسؤولين الحكوميين وحتى الترشّح للمناصب. 

لطالما كان مستخدمي ومستخدمات سناب شات حريصين على المشاركة والمساعدة في إحداث فرق في مجتمعاتهم، لكن عملياتنا الديمقراطية لم تتطوّر لتلبية احتياجات الناخبين الشباب. لم يواكب التفاعل المدني الطريقة التي يتعامل بها الشباب مع الأسباب الأكثر أهمية لهم - عن طريق هواتفهم ومع أصدقائهم المقربين. بالنسبة للناخبين الشباب لأول مرة — الذين يتعلمون عادةً عن التصويت في حرم الجامعات، أو لا يلتحقون بالجامعة، وبالتالي لا يستفيدون من البنية التحتية المدنية التي توفرها العديد من الجامعات — فإن الوصول إليهم حيث يكونون أكثر أهمية وأكثر تحديًا من أي وقتٍ مضى. وخلال انتخابات عام ٢٠٢٠، عندما تم تعطيل العديد من جهود التفاعل الشخصي للناخبين بسبب وباء كوفيد -19، فقد تم إظهار مدى قدرة التجارب الأولى للهاتف المحمول على التأثير. 

يصل سناب شات إلى ۹۰ بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين ۱۳ و۲٤ عامًا في الولايات المتحدة، ممّا يمنحنا فرصة ذات مغزى لتزويد هذه الفئة العمرية بمنصة مدنية تجعل من السهل المشاركة في ديمقراطيتنا. منذ عام ٢٠١٦، أجرينا بناء العديد من الأدوات المتنقلة لإزالة الحواجز التكنولوجية ومساعدة مستخدمي ومستخدمات سناب شات في كل مرحلة من مراحل عملية التصويت — بما في ذلك تسجيل الناخبين وتثقيف الناخبين ومشاركة الناخبين. وفي الدورات الانتخابية الأخيرة، عقدنا شراكة مع TurboVote وBallotReady لمساعدة مستخدمي ومستخدمات سناب شات على التسجيل للتصويت، ومشاهدة عينة الاقتراع والبحث عن مكان الاقتراع — ثم تشجيع أصدقائهم على فعل الشيء نفسه. لقد طرحنا دليل الناخبين الذي يربط مستخدمي ومستخدمات سناب شات بموارد من الرابطة الوطنية لتقدم الملونين NAACP والاتحاد الأمريكي للحقوق المدنية ACLU وعندما نصوت جميعًا ولجنة المحامين للحقوق المدنية بموجب القانون ومؤسسة المجتمع اللاتيني والتصويت الأمريكي لسكان جزر آسيا والمحيط الهادئ APIAVote. 

وقد كان هذا العمل مشجعًا: في عام ٢٠٢٠ وحده، ساعد فريقنا أكثر من ١.٢ مليون من مستخدمي ومستخدمات سناب شات في التصويت. وفقًا لبيانات من مركز المعلومات والأبحاث حول التعلم والمشاركة المدنية (CIRCLE) التابع لجامعة تافتس، كان نصف مستخدمي ومستخدمات سناب شات الذين ساعدناهم في التسجيل في عام ۲۰۲۰ من الناخبين لأول مرة وأكثر من ۸۰٪ تقل أعمارهم عن الثلاثين. 

لكننا نعلم أيضًا أن إلهام الجيل القادم من القادة يحتاج إلى جهدٍ دائم — وليس فقط لإجراء انتخابات رفيعة المستوى. لذلك، طورنا ميزة تطالب مستخدمي ومستخدمات سناب شات بالتسجيل للتصويت في عيد ميلادهم الثامن عشر. وعلى نطاق أوسع، تتوفّر أدوات إشراك الناخبين لدينا على مدار العام، ونأمل أن تساعد في إرساء الأساس لمدى الحياة للتعبير عن الذات عن طريق المشاركة المدنية. 

وإذ نتطلّع إلى المستقبل، نواصل الابتكار بناءً على ملاحظات مستخدمي ومستخدمات سناب شات. بعد الانتخابات الرئاسية لعام ٢٠٢٠، سمعنا من مستخدمي ومستخدمات سناب شات الذين خاب أملهم إزاء نقص المرشحين الذين يُطلقون القضايا التي يهتمون بها. وهذا أمر منطقي. إن التمثيل مهم لكن بالنسبة للعديد من الشباب، فإن الترشّح لمنصب يبدو غير مقبول ومربك وغير واقعي من الناحية المالية. وفقًا للمؤتمر الوطني للمجالس التشريعية للولايات (NCSL)، يتمتع المشرعون من جيل طفرة المواليد بنفوذ غير متناسب في الهيئات التشريعية الأمريكية، حيث يبلغ عدد الأعضاء ضعف حصتهم الإجمالية من سكان الولايات المتحدة. ونتيجةً لذلك، تتسع الفجوة بين أولئك الذين يحكموننا وبين تمثيلهم للجيل القادم من الأمريكيين. علاوةً على ذلك، وفقًا لمبادرة بايب لاين Pipeline، لم يفكر أكثر من نصف المرشحين في الترشح حتى يتم تعيينهم أو تشجيعهم من قبل زميل موثوق به.

نحن نريد أن نؤدي دورنا لتسهيل الأمر على مستخدمي ومستخدمات سناب شات لإحداث فرق في مجتمعاتهم المحلية بشأن القضايا التي يهتمون بها أكثر عن طريق الترشح لمنصب. ومؤخرًا، أطلقنا ميزة جديدة في سناب شات لمساعدة الشباب على معرفة السباقات الانتخابية القادمة في مجتمعهم — وترشيح الأصدقاء الذين يرغبون في رؤيته في القيادة. يمكن لمستخدمي ومستخدمات سناب شات استكشاف الفرص المحلية المصنفة حسب مشكلات السياسة المختلفة، ومعرفة ما يستلزمه كل منصب وإنشاء لوحة تحكم مركزية للحملة تتضمن "قائمة مراجعة" لجميع العناصر التي يحتاج المرشح لإنجازها قبل الترشح لمنصب عام بنجاح. لقد عقدنا شراكة في البداية مع مجموعة من الحزبين تتكون من عشر منظمات لتوظيف المرشحين تعمل مع المرشحين المحتملين لمنحهم الموارد التي يحتاجون إليها للبدء، بما في ذلك ورش العمل القيادية والتدريب على الحملات. عن طريق التشجيع مع الأصدقاء والتدريب من هذه المنظمات الشريكة، نرى أن ذلك وسيلة ممتعة ومؤثرة لمستخدمي ومستخدمات سناب شات للتقدّم إلى القيادة وسماع أصواتهم.

في كل يوم على تطبيقنا، نرى أن جيل سناب شات يُظهر شغفًا وإبداعًا وابتكارًا بصورة مذهلة، ما يساعد على جعل العالم مكانًا أفضل. سنواصل أداء دورنا للمساعدة في إزالة الحواجز التي منعت الشباب تاريخيًا من البروز للتصويت، ونحن ملتزمون بتمكين الأجيال القادمة من التحدّث علانية ولعب دور في تصميم مستقبلنا ومستقبلهم.