Euro 2020 finalini takiben İngiliz futbolculara çeşitli çevrimiçi platformlarda yöneltilen ırkçı taciz nedeniyle üzgünüz ve dehşet içindeyiz. Snapchat'te ırkçılık, nefret söylemi, taciz ve istismar ile mücadele etmek için devam eden çalışmalarımızın yanı sıra topluluğumuzu eğitmek için attığımız adımlarla ilgili bir genel bakış sunmak istedik.

Nefret söylemi veya kötüye kullanım fırsatının yayılmasını engelleyen bir platform tasarlamak için çok çalıştık. Snapchat geleneksel sosyal medyadan farklı şekilde tasarlandı. Uygulama, insanların, tanımadıkları insanlardan ziyade gerçek arkadaşları ve sevdikleriyle daha anlamlı ve gerçek bir iletişim kurmaları için bir yol sunan kamera etrafında tasarlandı. 

Snapchat incelenmemiş yayıncıların veya bireylerin nefret veya istismar içeren içerikler yayımlamalarına fırsat tanıyan açık haber akışı sunmaz. Haberler ve eğlence için hazırlanan Göz At platformumuz  ve topluluğun en iyi Snap'lerini sunan Sahne Işığı platformumuz  düzenli ve kontrollü ortamlardır. Bu, Göz At ve Sahne Işığı'ndaki içeriklerin ya katı İçerik Kurallarına uymayı kabul eden profesyonel medya ortaklarımız tarafından sağlandığı veya büyük Snapchat kullanıcı gruplarına sunulmadan önce insan incelemesinden geçirilerek düzenlenen kullanıcılar tarafından oluşturulduğu anlamına gelir. Snapchat ayrıca, istismarı tetikleyebilecek herkese açık yorumları da etkinleştirmez.

Ayrıca, ister platformumuzda ister dışarıda ırkçılığı teşvik eden insanlarla bağlantılı hesapları desteklemeyeceğimizi de açık bir şekilde gösterdik; bunlardan en önemlisi, ilk kez Haziran 2020'de Göz At platformunda Başkan Trump'ın hesabını tanıtmayı bırakma kararıydı.

Bu önlemler politikalarımızı ihlal eden faaliyetlerin  platformumuzdaki herkese açık alanlardan uzak tutulmasına yardımcı olur. Snap 2018 yılında Avrupa Komisyonu'nun nefret söylemine dair Davranış Kuralları'na imza attı; gözetim sürecinin bir parçası olarak da çevrim içi nefret söylemi konusunda uzmanlaşmış 39 STK'dan raporlar topluyor. Komisyon'un kurallara uyum konusundaki en son iki raporunda Snapchat'te nefret söylemi konusunda hiçbir rapor yoktu. Kendi şeffaflık raporumuz, İngiltere'nin en son altı aylık raporlama döneminde 6.734 hesap hakkında işlem başlattığımızı gösteriyor. Bu içeriğin büyük çoğunluğu herkese açık içerik alanlarını değil, bildirilen özel Snap'leri ilgilendirir; böylece daha geniş etki imkanı azalır. 

Ayrıca Snapchat'in özel iletişim tarafında da yasadışı ve zararlı faaliyetlerle mücadele etmek için çok çalışıyoruz. Snapchat kullanıcılarının herhangi bir yasadışı veya zararlı faaliyet hakkında bizi bilgilendirebileceği kullanımı kolay uygulama içi raporlama araçları sunuyoruz. Küresel, 7/24 Güven ve Güvenlik ekibimiz raporları gözden geçirir ve ihlal edici hesaplara karşı gerekli işlemler başlatır. Ekip, ırkçı dil söz konusu olduğunda çeşitli sinyalleri tanımlamak için eğitilmiştir; bunlar arasında ırkçı hakaretler veya klişeleri temsil eden emojilerin kullanımı da yer alır. Potansiyel istismarı yansıtan yeni trendleri anlamak ve bu alandaki politikalarımızı sürekli geliştirmek için bu bilgileri kullanmak üzere emojilerin ve metin tabanlı altyazılar gibi diğer ifade biçimleri konusunda yenilikleri takip ediyoruz.

Topluluğumuzu eğitmek de dahil olmak üzere elbette yapabileceğimiz daha fazla şey var ve şu anda artırılmış gerçekliğin sağladığı güçle siyah İngiliz hikayelerini duyurmak için bir program üzerinde çalışıyoruz. Bu yılın başlarında ilk girişimimiz, Kick It Out ile ortaklaşa tasarlanan artırılmış gerçeklik AR deneyimi ve İngiltere'nin en büyük siyah futbolcularından dördünü anmak için hazırlanan Kugali adlı bir siyah yaratıcılar kolektifi oldu.

Nihayetinde, Snapchat'te ayrımcılık, ırkçılık veya istismara yer yok. Bu tür içeriklerin ortaya çıkmasını önlemek ve ortaya çıktığında hızlı ve etkili işlemlerde bulunmak için çok çalışmaya devam edeceğiz.

-Henry Turnbull, Birleşik Krallık ve İskandinavya Kamu Politikaları Başkanı