Сегодня Всемирный день доброты — самое подходящее время для поощрения позитивных мыслей и действий личным примером, уважением, сочувствием и состраданием во всех взаимоотношениях, как в сети, так и за её пределами. Доброта — одна из ценностей компании Snap. Она важна для нашего бизнеса и играет ключевую роль в нашей деятельности по обеспечению безопасности. К сожалению, негативное или недоброжелательное поведение в Интернете может вызвать целый ряд проблем безопасности.

Одним из примеров является создание и распространение интимных изображений в Интернете без согласия затронутой стороны. К сожалению, эта тенденция усиливается на всех платформах и во всех сервисах. 

Компания Snap недавно начала сотрудничать с SWGfL, чтобы участвовать в предотвращении распространения интимных изображений (NCII) в Snapchat за счет использования базы данных хэшей StopNCII. Эта инициатива продолжает нашу давнюю, непрерывную работу по выявлению, удалению и обжалованию обнаруженных незаконных фотографий и видеозаписей сексуальной эксплуатации детей и жестокого обращения с ними за счет так называемого сопоставления хэшей. Программа StopNCII предоставляет специализированную базу данных хэшей изображений, относящихся к категории NCII. Путем накопления и сканирования хэшей мы можем останавливать распространение в сети материалов, нарушающих правила, и поддерживать усилия жертв по восстановлению контроля над своими личными и конфиденциальными данными. 

«Мы рады, что Snap присоединилась к нашей программе StopNCII по борьбе с распространением в Интернете интимных изображений без согласия пользователей», — сказал Дэвид Райт, генеральный директор британской НПО SWGfL. «Со времени запуска программы в декабре 2021 года мы предоставили жертвам возможность восстановления контроля над личной жизнью и смягчения страхов. Наш успех зависит от сотрудничества с такими платформами, как Snap, поскольку расширение участия напрямую снижает уровень страха жертв по всему миру». 

Snap запрещает использование NCII и разъясняет это в своих правилах по борьбе с буллингом и оскорблениями. В наших Правилах сообщества конкретно указано, что эти запреты распространяются на «все формы сексуальных оскорблений», включая отправку изображений откровенно сексуального характера, с сексуальным подтекстом или в обнаженном виде другим пользователям. Мы не хотим, чтобы такой контент или поведение встречались на нашей платформе. Они не соответствуют цели Snapchat служить местом обмена радостными эмоциями и подлинного самовыражения. Если кто-либо становится жертвой или свидетелем нарушения наших правил, включая производство, пересылку или распространение интимных изображений без согласия затронутой стороны, мы советуем им незамедлительно сообщать об этом нам и, по возможности, в местные органы власти.

Новое исследование Snap 

Наше последнее исследование, проведенное на всех платформах и во всех сервисах, а не только в Snapchat, показывает, что 54 % молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет сталкивались с интимными изображениями с начала этого года, а более трети (35 %) получали предложения поделиться сексуальными фотографиями или видео в Интернете. Почти половина (47 %) сообщили, что получали нежелательные сексуальные изображения, а 16 % признались, что делились таким контентом. Вероятно, далеко не все из тех, кто действительно делился подобными изображениями, признались в таком поведении, особенно если учесть, что число получателей интимных фотографий и видео в три раза превышает число тех, кто ими делился.

Эти результаты получены за второй год проведения исследования Snap по вопросам цифрового благополучия в шести странах — Австралии, Франции, Германии, Индии, Великобритании и США. Мы проводим опрос подростков (в возрасте 13-17 лет), молодых людей (в возрасте 18-24 лет) и родителей подростков возрастом 13-19 лет на предмет таких действий в Интернете уже второй год. Опрос проводился с 28 апреля по 23 мая 2023 года. Мы опросили в общей сложности 9010 участников, и их ответы отражают опыт взаимодействия в Интернете примерно с февраля по апрель. Мы опубликуем полные обобщенные результаты в феврале 2024 года в День безопасного Интернета, но предварительную оценку этих данных проводим во Всемирный день доброты.

С кем они делились

Результаты исследования показывают, что подростки и молодые люди делились интимными изображениями или изображениями с сексуальным подтекстом в первую очередь с людьми, которых они знают в реальной жизни. Но, как нам известно, такие материалы могут быстро оказаться в чужих руках, а не только у предполагаемого получателя. Из 42 % респондентов поколения Z, которые использовали интимные изображения (54 % молодых людей и 30 % подростков), почти три четверти (73 %) сообщили, что отправляли изображения кому-либо из знакомых в реальной жизни, а 44 % отправляли интимные фотографии или видео кому-либо из знакомых в Интернете. В трети случаев (33 %) доступ к этим материалам получил не только первоначальный предполагаемый получатель. На приведенном ниже графике представлены результаты для тех, кто делился этими материалами с контактами в сети. 

Похвала нераспространению

Нас как исследователей особенно интересовало мнение молодых людей, которых просили поделиться интимными изображениями в Интернете, но которые не сделали этого в надежде побудить других к критическому осмыслению и выводам. Они приводили множество причин, однако большинство возрастных групп заявили, что такие предложения вызывают у них неловкость. Кроме того, подростки были обеспокоены тем, что об этом могут узнать их родители или опекуны, а молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет были озабочены тем, как такие действия скажутся на них в будущем, например, при поступлении в колледж или приеме на работу. К другим причинам, по которым респонденты не делились такими материалами, относятся:

• Стеснение: 55 % молодых людей; 56 % подростков

• Тревога, что изображения попадут в общий доступ: 27 % молодых людей, 25 % подростков 

• Озабоченность, что это может сказаться на них в будущем (например, на поступлении в колледж, трудоустройстве и личных отношениях): 23 % молодых людей, 18 % подростков 

• Тревога, что изображения попадут в чужие руки помимо предполагаемого получателя: 21 % молодых людей, 20 % подростков

• Беспокойство, что об этом узнают родители/опекуны: 12 % молодых людей, 20 % подростков

Средства и ресурсы Snapchat 

Приложение Snapchat предоставляет пользователям возможность блокировать нарушителей и подавать жалобы на конкретные Snap (фотографии или видео) и аккаунты. Снапчаттеры могут просто нажать на единицу контента и удерживать её, чтобы подать жалобу или заполнить эту онлайн-форму на нашем сайте поддержки. Форму может отправить любой пользователь независимо от того, есть ли у него аккаунт Snapchat. (Подробнее о том, как работает система подачи жалоб в Snapchat, можно узнать здесь.) Жалобы рассматриваются и меры принимаются группами Snap, занимающимися вопросами доверия и безопасности, которые работают круглосуточно и по всему миру. Меры принуждения могут включать в себя предупреждение нарушителю, временное блокирование аккаунта или безвозвратное удаление аккаунта. 

Мы всех призываем к использованию наших инструментов и пониманию, что это идет на пользу всему сообществу. Мы предпочли бы, чтобы инциденты не доходили до стадии подачи жалоб — это ещё одна причина, по которой мы хотели бы подключиться к программе StopNCII, однако подача жалоб тоже служит важной цели. 

Мы также призываем молодых людей и всех снапчаттеров ознакомиться с нашим новым выпуском серии Safety Snapshot, посвященным секстингу и обмену откровенными фотографиями. Просто введите в приложении запрос «Safety Snapshot». Недавно мы добавили в общей сложности четыре новых выпуска, посвященных различным аспектам риска сексуального характера. Все они были рассмотрены Национальным центром США по пропавшим и эксплуатируемым детям и подчеркивают, как важно вовремя остановиться, задуматься о мотивах чужого поведения и критически оценить ситуацию.

Мы рады поделиться с вами новыми данными о наших исследованиях и нашей текущей работе, призванных сделать Snapchat более безопасной, здоровой и увлекательной средой творчества и общения. А сейчас поздравляем вас со Всемирным днем доброты! Давайте стремиться проявлять доброту круглый год, а не только 13 ноября. 

— Жаклин Боше, руководитель отдела безопасности глобальных платформ Snap