Önümüzdeki hafta Snap, benzeri görülmemiş bir kamuoyu bilinçlendirme kampanyasıbaşlatacak. Bu kampanya, hem ebeveynleri hem de gençleri fentanil içeren sahte hapların tehlikeleri konusunda eğitmeye yardımcı olmak için Reklam Konseyi ile birlikte yürütülecek. Geçen yıl fentanil, ABD'de 18-45 yaş arası yetişkinler için önde gelen ölüm nedenlerinden biri haline geldi ve gençlerin özellikle risk altında olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, bu kritik konuda Snap, YouTube ve diğer sektör ortaklarını bir araya getirerek bu çabada işbirliği yapmak için Reklam Konseyi ile bir yıldan fazla bir süredir çalışıyoruz.

Bu kampanya, son 18 aydır video kampanyaları, orijinal içerikler ve uzman kuruluşlardan alınan kaynaklar aracılığıyla doğrudan platformumuzda fentanil tehlikeleri hakkında farkındalık yaratmaya yardımcı olmak için yaptığımız çalışmaların üzerine inşa edilecek. Bu süre zarfında, Snapchat'i kötüye kullanmaya çalışan uyuşturucu satıcılarını proaktif olarak tespit etme ve kaldırma çabalarımızı geliştirmek için yoğun bir şekilde çalıştık ve bu satıcıları adalete teslim etmek için kolluk kuvvetleri soruşturmalarına desteğimizi artırdık. İlerlememiz hakkında düzenli güncellemeler sağlamayı taahhüt ettik ve önümüzdeki haftaki kampanya lansmanından önce, bu ulusal salgınla mücadele etmek için devam eden çalışmalarımızın en son özetini paylaşıyoruz.

• Proaktif tespitimizi güçlendirme:Snapchat'teki tehlikeli uyuşturucu faaliyetlerini proaktif olarak tespit etmemize yardımcı olan yapay zeka ve makine öğrenimi araçlarımızı güçlendirmeye devam ediyoruz. En gelişmiş modellerimiz artık yasa dışı uyuşturucu faaliyetlerinin yaklaşık %90'ını bir Snapchat kullanıcısı bize bildirme fırsatı bulamadan proaktif olarak belirlememize yardımcı oluyor ve Snapchat kullanıcılarından gelen uyuşturucuyla ilgili raporların sayısında bir düşüş görmeye devam ediyoruz. Eylül 2021'de, Snapchat kullanıcılarından gelen uyuşturucuyla ilgili raporların %23'ünden fazlası özellikle satışla ilgili içerik barındırıyordu; proaktif tespit çalışmaları sonucunda geçen ay itibarıyla bu oranı %3,3'e düşürdük. Bu sayıyı mümkün olduğunca düşürmek için çalışmaya devam edeceğiz.

• Uyuşturucu satıcılarını bulmak için platformlar arası çalışma:Uyuşturucu satıcılarının çeşitli sosyal medya ve iletişim platformlarında faaliyet gösterdiğini bilerek, Snapchat'e atıfta bulunan bu diğer platformlardaki yasa dışı uyuşturucuyla ilgili içeriği bulmak için uzmanlarla birlikte çalışıyoruz, böylece uyuşturucu satıcılarının Snapchat hesaplarını bulup kapatabiliyoruz. Snapchat kullanan uyuşturucu satıcıları bulduğumuzda, sadece hesaplarını yasaklamakla kalmıyor, aynı zamanda yenilerini oluşturmalarını engellemek için aktif adımlar atıyoruz. Ayrıca, yasa dışı uyuşturucuyla ilgili içerik ve faaliyetlerin kalıplarını ve sinyallerini paylaşmak için Meta ile ortaklığımızı sürdürüyoruz ve diğer platformların da bu çabaya katılacağını umuyoruz.

• Kolluk kuvvetlerine desteğimizi artırma:Geçen yıl ekonomik zorluklarla karşı karşıya kalsak bile, bu soruşturmaları destekleyen kolluk kuvvetleri ekibimizi büyütmeye devam ettik ve birçok ekip üyesi, gençlerin güvenliği konusunda deneyimli savcılar ve kolluk kuvvetleri yetkilileri olarak kariyerlerinden bize katıldı. Bu yatırımlar, aciliyet durumuna göre önceliklendirdiğimiz kolluk kuvvetlerinin bilgi taleplerini karşılama desteğimizi güçlendirmeye devam etmemize yardımcı oldu. Yakın bir hayati tehlike içeren ve bir fentanil olayını içerebilen acil durum ifşa talepleri durumunda, 7/24 çalışan ekibimiz genellikle 30 dakika içinde yanıt verir. Ayrıca, yakın bir hayati tehlike içermeyen taleplere yanıt verme sürelerimizi de iyileştirmeye devam ettik.

• Yeni ebeveyn araçlarını kullanıma sunma:Yakın zamanda, ebeveynlerin gençlerin Snapchat'te iletişim kurduğu tüm kişilerin bir listesini görmelerini sağlayan ilk uygulama içi ebeveyn aracımız olan Aile Merkezi'ni tanıttık. Bir ebeveyn, uyuşturucuyla ilgili faaliyetlere karıştığından şüphelendiği bir hesap da dahil olmak üzere endişe verici veya tanımadığı bir hesap görürse, bunu Güven ve Güvenlik ekiplerimize kolayca ve gizli bir şekilde bildirebilir. Bu araçların, ebeveynleri gençleriyle çevrimiçi güvenlik ve kiminle temas halinde olduklarını bilmenin önemi hakkında önemli konuşmalar başlatmaları için güçlendireceğini umuyoruz. Nasıl kaydolacağınız da dahil olmak üzere Aile Merkezi hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

• Raporlama sürecimizi kolaylaştırma:Uygulama içi raporlama sürecimizi, adım sayısını azaltmak ve uyuşturucular için bir kategori de dahil olmak üzere daha fazla raporlama kategorisi eklemek için güncelledik, böylece Snapchat kullanıcıları zararlı içeriği veya hesapları daha hızlı ve doğru bir şekilde bildirebilir. Ayrıca, yılda iki kez yayınladığımız şeffaflık raporlarımızı iyileştirmeye yönelik devam eden odağımızın bir parçası olarak, yaptırım çabalarımız hakkında ek ayrıntılar sağlayabilmek için yakın zamanda uyuşturucuları kendi kategorisine ayırmaya başladık.

• Gençler için ek güvenceler sağlama:Snapchat'in herkes için güvenli olmasını istesek de, gençlerin tanımadıkları kişiler tarafından iletişim kurulmasını zorlaştırmak için ek korumalarımız var. Varsayılan olarak, 18 yaşın altındaki Snapchat kullanıcılarının birbirleriyle iletişim kurmaya başlamadan önce karşılıklı arkadaş olmaları gerekir. Gençler, yalnızca birden fazla ortak arkadaşları varsa başka bir kullanıcıya önerilen arkadaş olarak görünebilir ve herkese açık profillere sahip olmalarına izin vermeyiz.

• Doğrudan Snapchat kullanıcıları ile farkındalık yaratma:Uyuşturucu anahtar kelimeleri ve argo ifadeler için arama sonuçlarını engelliyoruz; Snapchat kullanıcıları bu anahtar kelimeleri ararsa, bunun yerine onları "Dikkat" adlı özel uygulama içi portalımız aracılığıyla uzman ortaklar tarafından oluşturulan fentanil tehlikeleri hakkındaki içeriğe yönlendiriyoruz. Geçtiğimiz yıl boyunca Song for Charlie, Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri (CDC), Madde Bağımlılığı ve Ruh Sağlığı Hizmetleri İdaresi (SAMHSA), Amerika Topluluğu Uyuşturucu Karşıtı Koalisyonları (CADCA), Truth Initiative ve SAFE Projesi gibi önde gelen kuruluşlardan yeni kaynaklar eklemeye devam ettik. Dikkat'in lansmanından bu yana, 2,5 milyondan fazla Snapchat kullanıcısına bu kuruluşlardan proaktif olarak içerik sunuldu. Göz At içerik platformumuzda yer alan haber programımız Good Luck America da, Snapchat kullanıcılarını fentanil hakkında eğitmek için 900.000'den fazla kez izlenen özel bir diziye yer verdi.

• Güvenlik Danışma Kurulumuzu geliştirme:Yakın zamanda Güvenlik Danışma Kurulumuzu (SAB), küresel topluluğumuzun birçok coğrafyasını, güvenlikle ilgili disiplinleri ve uzmanlık alanlarını temsil eden üyeler ekleme hedefiyle yeniden oluşturduk. Yeni Kurulumuzda artık ölümcül uyuşturucular da dahil olmak üzere çevrimiçi riskler konusunda uzmanların yanı sıra ebeveynler ve hayatta kalanlar da yer alıyor. Yeni kurul bize çok çeşitli konularda tavsiyelerde bulunacak ve bu ayın sonunda ilk kez toplanacak. Yeni SAB'ımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Reklam Konseyi kampanyası başlarken, fentanil salgını, bunun temel nedenleri ve nelere dikkat edilmesi gerektiği konusunda ebeveynler için ek kaynaklar geliştirmek üzere uzman kuruluşlarla çalışmaya devam edeceğiz. Ve hem Snapchat'te hem de teknoloji endüstrisinde bu krizle mücadele etmek için hem operasyonel hem de eğitim çalışmalarımızı geliştirmeye derinden bağlıyız.